近日，北京市工商局公布了1月“12315”、“96315”兩條 熱線接到的購(gòu)車投訴統(tǒng)計(jì)。1月，共接到有關(guān)“購(gòu)買汽車引發(fā)的消費(fèi)糾紛120件”，較上月投訴增長(zhǎng)30.43%。其中，消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)僅憑商家的廣告宣傳和口 頭介紹，支付定金或預(yù)付款確定購(gòu)車意向；交納定金后，商家逾期提供或以無(wú)車為由拒絕提供汽車；商家不守信，拒絕履行購(gòu)車合同約定以及購(gòu)車時(shí)強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)等 方面的投訴比較集中。

點(diǎn)評(píng)：車主選擇以投訴曝光的方式來(lái)處理車輛的問(wèn)題，很多時(shí)候都是因?yàn)槠髽I(yè)或4S店從一開始就沒(méi)有一個(gè)良好的解決問(wèn)題的態(tài)度。如若4S店能端正好態(tài)度，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并盡力為車主解決問(wèn)題，相信就有很大機(jī)會(huì)挽回消費(fèi)者的心了。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。