在不同機構(gòu)發(fā)布的多個汽車投訴榜單中，汽車銷售欺詐都成為被消費者投訴的重災(zāi)項，在某些榜單中其占比更是高達50%以上。

銷售欺詐的主要表現(xiàn)形式為，以次充好、以舊充新、合同欺詐等。整個汽車銷售場景中，消費者自進入4S店看車開始直到提車結(jié)束，都面臨被欺騙的可能。因為買賣雙方信息不對稱，銷售商對消費者虛假承諾，引誘消費者上當(dāng)。

最常見的案例是，消費者看車時發(fā)現(xiàn)車輛與商家事先描述不一致，導(dǎo)致定金無法退還；或購車后發(fā)現(xiàn)買到庫存車，二手車，甚至事故翻修車。另外針對合同中的條款，銷售商故意隱瞞新車狀況，為解決資金流問題單方面抵押車輛合格證，造成消費者購車后無法上牌的現(xiàn)象也十分嚴重。

在汽車銷售競爭越發(fā)激烈，新車銷售變得越來越困難的當(dāng)下，汽車銷售商在銷售環(huán)節(jié)表現(xiàn)出來的不誠信行為有愈演愈烈之勢。深究其因，欺詐行為一方面來自經(jīng)銷商本身，為了完成銷售目標(biāo)實現(xiàn)短期利益而不顧品牌形象，故意為之。另一方面也反映了汽車廠家對于經(jīng)銷商行為管控不力。

汽車消費者在遭遇銷售欺詐之后往往會提出投訴，要求維修或賠償。但法律往往并不給力，判決令人失望，而更多的消費者卻因為時間精力成本限制，只能忍 氣吞聲。另外，被寄予厚望的汽車“三包”法案并未起到應(yīng)有的效果——“三包”法規(guī)剩余條款更多針對的則是汽車質(zhì)量的退換及維修方面，對欺詐行為并沒有過多 的解釋和處罰細則。

因此在目前的情況下，消費者避免被欺詐的最好辦法就是，選擇有信譽的汽車品牌和經(jīng)銷商，并且加強溝通，針對不清楚的細節(jié)或?qū)Ψ降某兄Z都落實到書面，這些有助于發(fā)生糾紛后為自身提供有利的證據(jù)。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。