?近日,一隊由一輛價值530萬的法拉利及10輛瑪莎拉蒂組成的豪車車隊,由川藏線進(jìn)藏,最終6輛車受損,引起了不少網(wǎng)友的關(guān)注。雖然 這些受損車輛的最后通過保險公司得到了一些保險賠付,但是,高檔車在投保和出險時都會遇到不小的尷尬。高端車車險雖然保費(fèi)可觀,但一旦出事,保險賠付的數(shù) 額也是巨大的。
高檔車遭遇投保難
高檔車投保難事出有因。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),目前大部分保險公司對高檔車業(yè)務(wù),尤其是跑車都不感興趣。某大型財 險電話銷售人員明確告訴記者,“我們不承保類似蘭博基尼這樣的跑車,相信其他保險公司也很少會承保這類車輛。”大型財險公司遇到豪車都犯愁,而中小型財險 公司又將如何應(yīng)對這類車險呢?青島某中型財險公司產(chǎn)品經(jīng)理王經(jīng)理對記者表示:“目前就是大公司對于高檔車的業(yè)務(wù)量都很少,我們這種中小型的就更不愿涉及。 險企一般很少承保蘭博基尼這種檔次的高端車輛。”
保險業(yè)內(nèi)人士分析,高檔車投保難有三大原因:首先,由于車輛價值高,配件價格及維修費(fèi)用相當(dāng)昂貴,大部分保險 公司從風(fēng)險控制的角度考慮,不愿承保這類車輛。其次,高檔車客戶對保險公司理賠服務(wù)的要求非常高,需要高素質(zhì)的服務(wù)人員,且要有專用的服務(wù)流程,這也間接 限制了部分保險公司介入此類業(yè)務(wù)。此外,往年的數(shù)據(jù)參考性不強(qiáng),高檔車的保費(fèi)計算十分困難。
對此,保險公司要么通過非常高的保費(fèi)變相拒保,要么通過較低的保費(fèi)大量承保,但后者往往無法提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),甚至連理賠都得不到保證。
風(fēng)險問題讓中小險企望而卻步
交強(qiáng)險的賠償限額分別為:死亡傷殘限額11萬元,醫(yī)療費(fèi)用賠償1萬元,財產(chǎn)損失2000元,一旦遭遇稍大的保險事故,交強(qiáng)險賠償額明顯不足,因此商業(yè)車險依然是不少高價豪車的首選。
但是,一輛價值百萬元以上的豪車,車損險保費(fèi)不過幾萬元,但如果出險,保險公司往往得承擔(dān)十幾萬元至幾十萬元的高昂費(fèi)用。面對這樣“賺的還沒有賠的多”的客戶,保險公司經(jīng)常會選擇拒保,還有個別保險公司會采取上浮保費(fèi)對策。
“豪車風(fēng)險太高,出一次小事故往往保費(fèi)不抵維修費(fèi),所以保險公司對豪車投保比較謹(jǐn)慎。互聯(lián)網(wǎng)車險平臺對于豪車 投保則直接拒保,一般情況下,保險公司對豪車都是一對一的,一車一議。”王經(jīng)理告訴記者。保險公司遵循的是大數(shù)法則,即上保險的人多了,風(fēng)險相應(yīng)就小了。 如果豪華車廠商能夠和一些保險公司達(dá)成協(xié)議,此類車型都在一家公司承保,就可以很好地轉(zhuǎn)化風(fēng)險。同時,在維修服務(wù)上也能更好地合作。
面對市場,險企“欲拒還迎”
在國內(nèi)特殊型號車輛數(shù)量較少,零部件需要進(jìn)口,修理成本無法精確計算,這樣的車輛保險公司通常會推諉承保或直 接拒保。此外,一些新奇車輛由于保險公司沒有很多理賠數(shù)據(jù)的積累 ,難以確定風(fēng)險,通常也會被拒保。保險公司如此推諉甚至拒保,令眾多車主顯得很無奈,認(rèn)為保險公司并沒有真正為車主著想,而只是降低自身風(fēng)險。
面對高檔車車險市場保險公司有著復(fù)雜的心理,一方面高檔車險保費(fèi)高吸引人,怕丟失市場,另一方面風(fēng)險高,賠付 多。也有少部分保險公司看好這一市場的潛力,力圖通過科學(xué)、合理的高檔車定價體系,對高檔車客戶進(jìn)行分類承保,使后者既能得到一定的保費(fèi)優(yōu)惠,又能獲得良 好的服務(wù)。建立了一套科學(xué)的高檔車定價模型,通過對客戶定位、車輛類型、駕車人的違章記錄、理賠記錄進(jìn)行全面分析后計算費(fèi)率,有效控制高檔車的承保風(fēng)險。
記者采訪了解到,豪車一般在從未有出險記錄的時候,保險公司才愿意承保,比如一些很少真正上路的豪車。一旦一年中出現(xiàn)一次中型事故,許多保險公司直接將其列入黑名單,或者直接拒絕,或者以漲保費(fèi)的形式婉拒。
業(yè)內(nèi)保險專家表示:“現(xiàn)在豪車投保和一般車輛沒有本質(zhì)差別,保障內(nèi)容也沒有本質(zhì)差別。豪車?yán)碣r成本確實(shí)高,但保險公司一旦承保,就不應(yīng)該在理賠的時候借故推托。核心的問題是現(xiàn)行的車險費(fèi)率模型對個別豪車定價不合理,無法反映風(fēng)控的真實(shí)成本。”
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