新產(chǎn)品、新發(fā)現(xiàn)、新觀點(diǎn)，社交平臺迎來新生態(tài)、新玩法，在短視頻、社交+的新態(tài)勢下，如何和新新人類玩到一起？11月21日，由新浪汽車主辦的主題為“全鏈用戶”的新議私享會在廣州喜臨院酒店舉行，會議攜手行業(yè)內(nèi)的資深經(jīng)理人、媒體意見領(lǐng)袖、數(shù)據(jù)分析及商業(yè)價值挖掘機(jī)構(gòu)，共同把脈新時代汽車媒體生態(tài)圈的構(gòu)建基礎(chǔ)與場景應(yīng)用，為汽車媒體鋪路基石應(yīng)對變革打通新營銷、新傳播，為汽車行業(yè)的商業(yè)合作創(chuàng)造無限可能。

上海大學(xué)副教授，新浪微博傳播顧問劉寅斌在會議上表示，消費(fèi)者的時間、流量、精力今天越來越多地集中在同時具備四種分發(fā)方式的大平臺上，單純的、純粹的垂直媒體，消費(fèi)者離開的時間和速度會越來越快。汽車行業(yè)應(yīng)該在年輕人喜歡的平臺上，用年輕人喜歡的方式，和年輕人交流。

劉寅斌指出，誰能以更快更簡單的方式，準(zhǔn)確地找到消費(fèi)者， 并通過和消費(fèi)者的互動，解決消費(fèi)者的疑問，滿足消費(fèi)者的痛點(diǎn)需求，創(chuàng)造消費(fèi)者的愉悅感，誰就會成為所在領(lǐng)域最貼近用戶需求的那家公司。 進(jìn)而，也就成為最有話語權(quán)的機(jī)構(gòu)。

以下為演講實(shí)錄

大家好，我是上海大學(xué)的劉寅斌。上個星期剛剛?cè)チ巳恢毓?，我剛剛來路上問了很多朋友，了不了解重卡，先講講搜索。上個星期我做了這個事情，我的一臺筆記本電腦一直在發(fā)熱，發(fā)熱很厲害，一個朋友告訴我說這肯定是電池故障，你換電池更好一些。我問門口的店換一塊蘋果電池要560塊錢，我之前想從來自己沒有換過電池，我在抖音上搜索，蘋果電腦電池更換，結(jié)果出現(xiàn)了非常多視頻，里面告訴我去哪兒買設(shè)備？買電池、買螺絲刀，我看了一遍心里面基本上有數(shù)了，于是我用180塊錢在網(wǎng)上買了塊蘋果電池，20塊錢買了工具，然后就裝了，裝上之后心里很坎坷，結(jié)果筆記本電腦用起來了，非常非常好。

這個東西安裝好之后，我腦子里有沖動，要不要把鍵盤也換了？我在抖音里又在搜鍵盤更換，十幾秒的視頻，看了之后心里有數(shù)，買了130塊錢的鍵盤，換鍵盤比較麻煩，在更換的時候在最下面，把板子拿開，有的地方要用勁，視頻告訴你很清楚，用力撕就行了，然后就撕開了，然后換好了一個鍵盤。

之后我想要不要換一個內(nèi)存條？上網(wǎng)搜索了一下發(fā)現(xiàn)我干不了。

如果說我從來沒有修過電腦，我上百度上搜索會出現(xiàn)很多文字，圖文再強(qiáng)，表達(dá)能力和表現(xiàn)能力差別是非常大的，說到這兒，為什么要這樣干呢？其實(shí)在今天產(chǎn)品里頭，你會看到搜索很強(qiáng)，就是雙向打標(biāo)簽，給人打標(biāo)簽和信息打標(biāo)簽，人的標(biāo)簽和信息標(biāo)簽越來越明確之后，搜索出來結(jié)果更明確。

比如說我今天用Bing，可以用國內(nèi)和國外的信息，我平時用新浪汽車搜索汽車專業(yè)信息，它強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)化，我用微博做搜索，比如說連續(xù)兩三個月看香港新聞的時候，全部在微博上搜就行，多的是。

抖音是短視頻，我們發(fā)現(xiàn)它更精準(zhǔn)、更高效，這個時候我們可以看到營銷的是什么？其實(shí)今天的營銷是什么？營銷更多是詩人和數(shù)學(xué)家的世界，第一個需要創(chuàng)意，創(chuàng)意是天馬行空的想象力。它其實(shí)就是天馬行空的想象力。

另外一個更重要的就是腳踏實(shí)地的執(zhí)行力，它靠的是數(shù)學(xué)、計算、歸納和各種各樣的判斷，腳踏實(shí)地的執(zhí)行力，就是我們要清楚那么多互聯(lián)網(wǎng)平臺有什么樣不同？所有分發(fā)方式其實(shí)就四種，第一是內(nèi)容分發(fā)，告訴消費(fèi)者你應(yīng)該告訴的消息。第二個就是搜索，第三個就是推薦，你可能感興趣的信息，第四個是關(guān)注，關(guān)注你感興趣的人發(fā)的信息。

不論視頻還是內(nèi)容也好，所有信息分發(fā)方式就這四種，這四種方式都會產(chǎn)生收入，四種模式對應(yīng)里面都能找到用戶，那么沒有信息分發(fā)方式就代表著不同的用戶和不同的應(yīng)用場景某種特定的應(yīng)用需求。在中國互聯(lián)網(wǎng)里面可以看到同時擁有四種分發(fā)方式的平臺屈指可數(shù)。

在這個里面新浪微博，是擁有這四種分發(fā)方式的平臺，第一個我們從廣告主角度出發(fā)，你擁有全信息分發(fā)方式的合作意味著更精準(zhǔn)的投放、更專業(yè)的進(jìn)行服務(wù)。

從消費(fèi)者的角度來看，消費(fèi)者的時間、流量、精力今天越來越多地集中在同時具備四種分發(fā)方式的大平臺上，單純的、純粹的垂直媒體，其實(shí)消費(fèi)者離開的時間和速度會越來越快，因?yàn)闆]有辦法？因?yàn)槟闶菃我坏拿襟w。

今天雙十一有一家品牌非常有意思，他是2017年成立的創(chuàng)新品牌，今年2019年雙十一在彩妝品牌已經(jīng)成為榜首，超過雅士藍(lán)黛。這個公司超過十億美金，2017年才上市的公司，為什么三年就成為第一的公司呢？因?yàn)檫@家企業(yè)我們也去過，叫元?dú)馍?，所有便利店賣的東西有個非常重要的東西，賣咖啡的飲料，當(dāng)然還有一家公司叫HFP，也是一個新型的護(hù)膚品牌，2014年成立，現(xiàn)在整個估值已經(jīng)超過40個億了。

瑞幸咖啡，成立18個月之后就上市，這家公司叫超級猩猩，是專門做健身房的，采用零售制的，沒有推銷，他的健身房里面沒有跑步機(jī)，沒有舉重機(jī)，他的健身房里面沒有前臺，甚至沒有洗浴室，第一個每天早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)多隨時隨地每個房間都有人，他們那兒全是人，他們的健身房采用團(tuán)客的形式，健身房開在寫字樓里，寫字樓里有生意嗎？會有，一個樓里頭只要出來11個人，就可以湊一個辦公室跳操了，一個大寫字樓里每天都有人湊在這兒跳操的。

像這樣的公司2017年完成融資已經(jīng)超過10億人民幣，事實(shí)上以上品牌代表的超級品牌的崛起，是微信、淘寶、抖音等新興業(yè)態(tài)下的小眾品牌，其實(shí)我們也要關(guān)心和思考這個品牌背后的問題，在今天品牌創(chuàng)業(yè)的大趨勢是什么？第二個新品牌為什么可以在3年成為獨(dú)角獸？中國新一代消費(fèi)勢力正在迅速崛起。

我來自上海大學(xué)，我們是一所211重點(diǎn)大學(xué)，70%的學(xué)生來自全國各地，30%的學(xué)生來自上海。比方說在四川省65萬考生，學(xué)生基本是7000人考生，大概在各省招生前7000名，你知道我們考生整體來講算是各個省份的精英了，但是跟清華和北大比不了。我們在班里做了一個選舉，選大家最喜歡的男明心和女明星是誰？結(jié)果全班沒有一個能選出超過30%的明星，而且這些人選擇的明星，兩三個人喜歡，其他年輕人都不知道，年輕人之間都不知道。

遇到這種情況的時候，我們知道一件事情，我們不一樣了，年輕人和年輕人是不一樣的，所以我們經(jīng)常打標(biāo)簽，90后如何、00后如何，那都不一樣，怎么分呢？

其實(shí)這些人也有共性，這群人是中國成長最富裕的家庭，他們接受教育程度更高，對西方文明和品牌更加有“去魅”的人，當(dāng)然其中一些孩子更加節(jié)儉和自律，比方說我有一個孩子在航空公司工作，月薪是八千人民幣，三千塊錢房租，三千塊錢存款，兩千塊錢使用，我想問兩千塊錢里面汽車公司能分多少錢？你一定說好難我，一定有辦法，他有其他消費(fèi)方式，他最喜歡的是特斯拉，你買得起嗎？他說我特別特別期待特斯拉國產(chǎn)化，這是每個月可支配收入只有兩千塊錢的學(xué)生啊。

這樣一群人一方面極其任性，愿意借貸，不信廣告，信自己。

戴森下沉今年做得非常好，年增長70%，但是我下沉?xí)r間現(xiàn)在做得非常好，戴森告訴我，戴森在今天中國的下沉市場增長規(guī)模大概18%，比一二線城市增長快得多，兩千塊錢的機(jī)器賣三四五線鎮(zhèn)上的人怎么買這樣的機(jī)器？第一個，跟著主流電商一起往下走，現(xiàn)在京東、天貓都在推戴森，需要大品牌一起來拉。

第二個以讓利的形式來迎合市場需求，他們通過相對隱蔽的把30%作為讓利給你，通過聚劃算。

第三個戴森通過針對這個市場做的產(chǎn)品，戴森在做分期支付，四五線城市很多人愿意用。

現(xiàn)在日本是低欲望社會，日本社會是存錢存錢存錢，能存到死的時候辦一場體面的葬禮。高欲望的社會愿意花錢，愿意分期，愿意承擔(dān)債務(wù)，這兩個性質(zhì)差別非常非常大，所以我們是在高欲望社會中，也可以做分期。

戴森發(fā)現(xiàn)，原來中國消費(fèi)者，他們喜歡買高級品牌，為什么？他們喜歡買顯性高級品牌，你看蘋果11，你看寶馬，你看沒有Logo不行，今天他們很快邁入到愿意花更多的錢買更多的產(chǎn)品取悅自己，自己高興就行，他們愿意干這件事情，你會發(fā)現(xiàn)今天的三四線消費(fèi)者迭代速度也很快。

你想在成都掙八千塊錢的年輕人比一個上海掙八千塊錢的年輕人過得輕松多了，但是上海的年輕人覺得我自己有未來。

再一個是耐克童裝，我是運(yùn)動品牌的第一大品牌，很顯然爸爸媽媽都穿我的品牌，你生一個娃娃一定會穿我的品牌，但是發(fā)現(xiàn)耐克推童裝之后，發(fā)現(xiàn)穿耐克的大人不一定買耐克的童裝，越做越不好，今年快扛不住了，今年提出一個策略，要不然賣掉，很多各種各樣聲音。做運(yùn)營的人說，賣就賣了，專心做我們的耐克，要不做我們的女性產(chǎn)品，可是耐克最高層說，不能賣，還有很多策略，為什么不能賣了？有一句話非常重要，我們不能指望現(xiàn)在的小朋友在未來的某一天突然愛上我們啊。

看到這句話的時候我問一問我們自己，我們什么時候愛上耐克的？都是在成長的時候愛上的，可今天年輕人不是空白的，你怎么指望他們突然愛上你們的？今天年輕的人不穿你的品牌長大怎么愛你品牌？如果能讓他們早一點(diǎn)喜歡我們，為什么不早一點(diǎn)呢？

這個邏輯中我們還發(fā)現(xiàn)一個問題，這個課堂是150個年輕的專業(yè)學(xué)生，大學(xué)生朋友們最喜歡以及愿意購買的汽車品牌是什么？你們猜？

你估計會是誰？特斯拉，剛才張宇彤給了我一個蔚來的數(shù)據(jù)，不是說蔚來不好，是年輕人不喜歡他？他們覺得特斯拉酷、牛。如果剛才耐克童裝那句話，沒關(guān)系啊，大三大四沒有一個買車的嗎？有，有兩三個買車，大部分不買車，可是他們沒錢買車這個事重要嗎？非常重要，因?yàn)樗麄儺厴I(yè)以后一定會買車的，我們能夠指望現(xiàn)在的大學(xué)生未來某一天突然愛上我們的品牌嗎？

不會吧，很難吧，我曾經(jīng)是寶馬的核心粉絲，我在去德國的時候在寶馬博物館看了很長時間，我特別特別喜歡寶馬，可是我買了雷克薩斯，為什么呢？不是因?yàn)閷汃R不好啊，就是因?yàn)閷汃R太受歡迎了，我們家小區(qū)里到處是寶馬，各種各樣的太多了，我為了區(qū)隔開了，我們不一樣，不是寶馬不好，因?yàn)橘I寶馬人太多了，我要買一個不一樣的，我買了雷克薩斯，我還是寶馬粉絲，但是我下一輛車估計還是不會買寶馬，因?yàn)橘I得太多了。

是啊，沒辦法，消費(fèi)者就是很混蛋，他有很多考量，跟你好沒關(guān)系，他有很多心里活動怎么辦呢？

下一個上海交通大學(xué)，因?yàn)槲乙恢痹诮煌ù髮W(xué)上課，這個班是上海交通大學(xué)大一的學(xué)生，120名，上海交通大學(xué)的學(xué)生基本上全國各個省份高考的時候前600名孩子可以報，我們是前7000名。請問在座的各位，這兩群孩子放一塊，是抖音的用戶過去一個月的量是多少？120個，楊總你覺得呢？其實(shí)這個事情是這樣的，我問過好多人，30個吧？那其實(shí)我問過太多人，媒體從業(yè)者，大部分告訴我，少則一半，多則七八十，我讓你看一個數(shù)字，兩個學(xué)校都是4個，你一定會說不對吧？全世界都在看抖音，你的全世界，不是我的全世界，是哪群年輕用戶，不是我這群年輕用戶。

今天大學(xué)生845萬人，跟今天中國人比起來很少的，我問我的學(xué)生為什么不用抖音？他們說太浪費(fèi)時間，太無聊了。我對這些產(chǎn)品是非常著迷的，卸了又裝，抖音這個產(chǎn)品，我發(fā)現(xiàn)他迭代速度很快。為什么呢？就是這樣，如果你看到是這樣的數(shù)據(jù)的話，我不知道你的感受是什么？

我在抖音做了訪談之后，跟學(xué)生講抖音的算法，我以為全班有60個會喜歡的，我以為我知道，其實(shí)我也不知道。

其實(shí)他們既然不看抖音，他們一定有社交產(chǎn)品，排名第一的是什么？第一就是微博，排名第一的產(chǎn)品是微博，緊跟著是B站，第三個是知乎，我們發(fā)現(xiàn)我們對B站和知乎的投放是比較少的，還是有價值的。

今天微博最厲害，這個時候其實(shí)給汽車行業(yè)的建議是什么？在年輕人的平臺上用年輕人喜歡的方式跟年輕人交流，我們怎么指望這群大學(xué)生朋友在畢業(yè)以后突然愛上這個品牌呢？沒有理由，今天他愛這個品牌，又買不到，以后會愛得更深。大家知道改變一個人好困難，所有人越來越頑固。

這家公司叫科絲美詩，我不知道大家知不知道這個品牌？這是一個韓國的公司，專門的OEM企業(yè)，是全球知名的大品牌OEM企業(yè)，無論是歐萊雅、雅士藍(lán)黛，香水、美妝、粉底液、口紅等等，是全球樹瘤化妝類大品牌的OEM廠商，他們在中國的產(chǎn)量占全球產(chǎn)量90%。

他們說他們合作所有品牌，歐萊雅是最勤奮的，他們跟歐萊雅合作一個品牌，從提出項(xiàng)目建議到出品，大概需要時間是6個月，跟強(qiáng)生、聯(lián)合利華設(shè)計一個產(chǎn)品大概兩年出來，跟中國的完美日記從產(chǎn)品設(shè)計到工廠，大概需要一個月時間。

他們提到歐萊雅的時候，歐萊雅項(xiàng)目管理者基本上每個月來一次，一年來那么一回。完美日記團(tuán)隊(duì)一來是一群人，一來就不走了，一直到貨拉走才離開。所以在整個科絲美詩公司里面，他們天天提的內(nèi)部口號，500個也做。在這個行業(yè)里面，他們以前給別人做代工口紅的時候，2萬個是基本起步，我又不是小作坊，現(xiàn)在500個也做。

我聽了這個很震驚，他們說跟我們合作的企業(yè)，你不知道是玻璃珠還是鉆石，這就是全球最大的化妝品行業(yè)的OEM待工行業(yè)。

很多汽車行業(yè)人告訴我們，我們這個行業(yè)很特殊，我們有我們的壁壘，我們就是需要這樣長的時間，以前化妝品6個月是最少的了，現(xiàn)在都有辦法。

日趨開放、靈活的供應(yīng)鏈，大大降低了消費(fèi)品創(chuàng)業(yè)的資金，已經(jīng)越來越變得沒有那么難。

我們今天這個時間點(diǎn)，正處在一個罕見的消費(fèi)品牌大爆發(fā)的時間窗口，看到新的消費(fèi)人口和時間窗口正在出現(xiàn)，我在2019年看到很多公司越來越好，這是一個典型的優(yōu)勝劣汰的過程，越來越多的企業(yè)越來越強(qiáng)，剩下的企業(yè)越來越強(qiáng)的過程中，其實(shí)這才代表中國的未來，未來屬于真正強(qiáng)者。

過去15年我們看到電商高速發(fā)展，各種流量平臺，從微博到微信，輪番登場，使得無論從供應(yīng)鏈到產(chǎn)品，到營銷到銷售等國際消費(fèi)品巨頭，在中國已確立依舊的壟斷地位正在史無前例地被動搖，借助互聯(lián)網(wǎng)、資本和中國市場規(guī)模，借助新生代消費(fèi)者各種因素推動，未來中國十年很有可能成長出自己的歐萊雅，自己的可口可樂，自己的優(yōu)衣庫，這種可能性越來越大。

那給汽車行業(yè)一個啟示，發(fā)生在其他行業(yè)的變化，為什么就不能發(fā)生在汽車領(lǐng)域嗎？就因?yàn)槟銓I(yè)嗎？就因?yàn)槟闾厥鈫幔?/p>

我去過一個企業(yè)叫三一重卡，這個項(xiàng)目在2018年開始啟動，2018年3月31日三一重卡開啟首次網(wǎng)絡(luò)預(yù)售500臺，僅53秒售謦。上市一年銷售一萬輛，進(jìn)入萬輛俱樂部，2019年10月10日，軍亮版430馬力輕量化牽引車2000臺僅52秒售謦。

很多人說這不符合汽車行業(yè)的規(guī)律？我知道，這一定不符合規(guī)律，但是我們只談銷售，很多人說這里面還有很多問題，還有很多隱患，但是我們看銷售，先把銷售解決了。

其實(shí)這跟當(dāng)年的小米一樣的，因?yàn)闀r間有限，如果大家有興趣可以在網(wǎng)上搜索到很多東西，他們家干了很多事情都是在互聯(lián)網(wǎng)上跟消費(fèi)者溝通，用最好的產(chǎn)品，最好的價格做東西，在重卡這個領(lǐng)域都能做，在汽車領(lǐng)域更能做。

今天直播網(wǎng)絡(luò)，淘寶直播網(wǎng)絡(luò)帶貨的核心能力是什么？買手的能力，供應(yīng)鏈管理能力，我一次銷很多，我如果沒有供應(yīng)鏈管理能力？賣誰？怎么賣？今天的超級網(wǎng)紅拿的產(chǎn)品都是行業(yè)最低價格，當(dāng)我們看到這些東西都是超級網(wǎng)紅的能力的時候。其實(shí)直播網(wǎng)紅的競爭壁壘，一，最高性比，二，最多樣化的選擇，三，最刺激的購買體驗(yàn)。今天從我們的營銷和銷售來講，我們給消費(fèi)者最好的性價比嗎？我們看到汽車公司廣告很麻煩，我們看不清楚性價比是多少？到底好在哪兒？

要說第五個趨勢，今天所有的生意幾乎都可以重做一遍，汽車行業(yè)的營銷廣告，還在樂于向消費(fèi)者展示成功者的生活方式，可是消費(fèi)者需要性價比，在直播網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更清楚，我的結(jié)論不要刻意模糊性價比，很多時候模糊性價比，也許是我們并不清楚我們性價比優(yōu)勢到底在哪里？可是消費(fèi)者自己會算。

今天中國遍地都是機(jī)會，只要你肯俯身屈就。大家看到這么多外賣，還有沒有生存空間？我的學(xué)生告訴我一個例子，因?yàn)槊缊F(tuán)和餓了嗎打成這樣，他們買東西，第一個要拼單，在上海不到20塊錢沒有人給你送的，不但要收買家的費(fèi)，也要收賣家的費(fèi)，對于學(xué)生來說在上海能吃好也很重要，上海大學(xué)有一家店叫高級包子，有一個微信群，8號樓全是女研究生，那個群里有450個女研究生，8號樓干什么？每天晚上高級包子在群里發(fā)，來，在這里面告訴我明天的訂單，一個肉包，一個豆?jié){等等，然后給錢，直接發(fā)紅包的方式發(fā)群里面，老板就干什么？老板會把你的名字寫到一個小便簽上貼塑料袋里，他每天早上7點(diǎn)半、8點(diǎn)半、9點(diǎn)半拉著帶標(biāo)簽的包子，直接到樓下，學(xué)生看到自己的標(biāo)簽直接拿走了，這就是在今天美團(tuán)和餓了嗎的縫隙下做出來的市場。

你覺得這樣差嗎？現(xiàn)在很多水果店也在這樣賣水果，上海水果店也可以這樣提要求，買半個大的西瓜，要削皮，要給你送5樓。當(dāng)你在美團(tuán)和餓了嗎都能做出來的程度，我有一個學(xué)生在上海創(chuàng)業(yè)，他做了水果，他今年賣了100萬只蘋果，賣了200萬只大山梨，在上海，很多人說怎么賣呢？

比如說賣蘋果，他在新疆阿克蘇最好的蘋果，我們市面上看到的最高級，他的蘋果是哪些群？他的團(tuán)隊(duì)管理著1700個群，比如說華為工程師設(shè)計群，華為內(nèi)銷售群，華為化外銷售群，比如說在海外媽媽、清潔工群等，他有一千多個這樣的群，在這樣群里，一旦你的產(chǎn)品賣了一次團(tuán)購和采購之后，大家認(rèn)可你東西好，你再賣其他東西不是更好嗎？他賣了一千萬只水果，所有的銷售最大的特點(diǎn)是什么？沒有攝影？是B2B單點(diǎn)銷售，他有無數(shù)個微信帳號是要收款用。

在這個過程中，在今天中國生鮮市場打得這么慘烈，他不是也有市場嗎？所以中國遍地都是機(jī)會，只要你肯俯身屈就。

我以前看不起微商，我現(xiàn)在越來越看得上了，他走過全國所有的最好的蘋果銷售地，把糖份測甜的東西，他賣中國最好的產(chǎn)品，他在群里賣的平均，要比門口百果園的蘋果賣得更貴，我覺得特別生動。

其實(shí)今天企業(yè)面對的挑戰(zhàn)，誰能夠更快以更簡單的方式，準(zhǔn)確的用各種各樣的平臺和消費(fèi)者互動，解決消費(fèi)者疑問，滿足消費(fèi)者需求，創(chuàng)造消費(fèi)者愉悅感，進(jìn)而誰就可能成為這個行業(yè)最有影響力的品牌。

創(chuàng)業(yè)未來，創(chuàng)新無限，這就是我今天和大家分享的內(nèi)容，感謝。

(責(zé)編：林嘉興)

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