新浪汽車訊

8月24日，新浪汽車從蔚來官方獲悉，在享受終身免費(fèi)質(zhì)保（不設(shè)期限，不限里程）基礎(chǔ)上，購買蔚來ES8和ES6的首任車主，自2019年8月24日起，可享終身免費(fèi)換電。

在蔚來換電體系中，首任車主自駕前往換電站，均可享受終身免費(fèi)全國換電服務(wù)。

如今的新能源汽車市場競爭日趨白熱化，7月份，國內(nèi)新能源市場再次出現(xiàn)負(fù)增長，新能源汽車企業(yè)倍感壓力。當(dāng)下傳統(tǒng)車企依舊是新能源汽車市場的主力軍，造車新勢力尚難在規(guī)模和銷量上與之抗衡，因此在營銷及售后層面祭出一些“狠招”無疑會(huì)對品牌和銷量的提升大有裨益。

蔚來為首任車主提供終身免費(fèi)換電和終身免費(fèi)質(zhì)保，在運(yùn)營成本方面肯定會(huì)有大幅提升，但企業(yè)并不能只看短期收益，造車是一場馬拉松，蔚來看重的是通過解決消費(fèi)者痛點(diǎn)來提升品牌形象以及終端銷量，這或許將成為蔚來在國內(nèi)車市下行背景下逆勢而上的殺手锏。

以下是蔚來針對免費(fèi)換電、免費(fèi)質(zhì)保常見問題的相應(yīng)解答：

Q：誰能享受終身免費(fèi)換電？

A：所有蔚來ES8和ES6首任車主，包括現(xiàn)有車主和新購買車主。（營運(yùn)車輛除外）

Q：終身免費(fèi)換電是否有次數(shù)限制？

A：沒有次數(shù)限制。

Q：所有換電站是否都能免費(fèi)換電？

A：所有在營運(yùn)中的換電站都能免費(fèi)換電，具體營運(yùn)狀態(tài)以充電地圖顯示為準(zhǔn)。車主需要自駕前往換電站。

Q：如何找到所有換電站的位置？

A：所有營運(yùn)中的換電站位置，可以打開蔚來App-充電地圖進(jìn)行查詢。

Q：換電站運(yùn)營時(shí)間如何查詢？

A：換電站具體營業(yè)時(shí)間，可以通過蔚來App-充電地圖進(jìn)行查詢。

Q：如何使用掃碼換電下單？

A：自駕前往換電站，完成掃碼后由值守專員進(jìn)行換電操作即可。

Q：如何支付換電訂單？

A：終身免費(fèi)換電權(quán)益需要掃描換電站二維碼下單后才能進(jìn)行換電，支付方式選現(xiàn)金支付，會(huì)以0元的形式扣減。

Q：終身免費(fèi)換電會(huì)影響我的能量無憂權(quán)益嗎？

A：掃碼換電的次數(shù)不計(jì)入能量無憂服務(wù)包權(quán)益額度內(nèi)。

Q：我能預(yù)約換電站內(nèi)的電池嗎？

A：我們希望為車主提供更高效的換電資源，所以目前不支持預(yù)約電池。

(責(zé)編：肖蒙蒙)

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