長安福特全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行副總裁 曹振宇

11月16日，第十六屆廣州國際汽車展覽會(huì)（2018廣州車展）正式拉開帷幕。本屆展會(huì)以 “新科技，新生活”為主題理念，引入最新汽車科技服務(wù)美好新生活。本屆車展新浪汽車聯(lián)合30秒懂車、未來電視對近50家車企老總進(jìn)行了訪談，以下為長安福特全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行副總裁曹振宇的訪談實(shí)錄：

新浪汽車：我們車展定義為你好冬天，可以感受到中國市場1到10的負(fù)增長的狀態(tài)，不知道福特有沒有感到到這樣的壓力，接下來你們的目標(biāo)是什么？

這次中國汽車行業(yè)二十幾年的高速增長，到2018年出現(xiàn)了持平或者負(fù)增長，這也是很正常的狀態(tài)，有時(shí)候調(diào)整是為了更好的上升，在2018年我們的壓力很大，對于汽車品牌來說或多或少都會(huì)感覺到一定的壓力，但是在壓力面前我們要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，我們要更加做好我們的服務(wù)、抓好我們的品牌、服務(wù)，來渡過我們的冬天，其實(shí)冬天來了，春天也不會(huì)遠(yuǎn)，我覺得中國汽車行業(yè)的未來我覺得還是有非常好的前景，中國還有很多大量的人口城市化的開發(fā)這都會(huì)給我們汽車行業(yè)帶來很大的前景。

新浪汽車：10月24日，福特汽車公司正式宣布福特中國全面升級成為獨(dú)立業(yè)務(wù)單元，并直接向公司全球總部匯報(bào)，這對福特未來在中國的發(fā)展將產(chǎn)生哪些正面的影響？

應(yīng)該說這是福特汽車最大的一件事情，提高了福特中國的地位和職能，更好地統(tǒng)籌品牌的推進(jìn)作用，能夠獲得總部的關(guān)注和支持，也是我們福特在中國為中國戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，通過福特中國的新時(shí)代，我想中國市場中國消費(fèi)者會(huì)更好地快速地反饋到，也會(huì)得到消費(fèi)者的支持，我想這里面總之這個(gè)調(diào)整包括本身對中國市場有非常深的研究，在行業(yè)有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，福特對中國市場也非常了解，我覺得這個(gè)是對福特品牌在中國的發(fā)展達(dá)成非常好的主題。

新浪汽車：今年七月， 福特汽車與長安汽車成立了全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)福特品牌乘用車在中國市場的營銷、銷售和服務(wù)。全國銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)成立至今已有4個(gè)月的時(shí)間，您認(rèn)為在營銷、銷售和服務(wù)上與此前相比有哪些改變？取得了哪些成績？

我覺得服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該說長安福特原有的，他是來統(tǒng)籌我們整個(gè)福特品牌，里面會(huì)看到除了長安福特會(huì)包括這樣的一些，比如未來上市的軟件，作為消費(fèi)者來講，到我們福特展廳可以看到全面的福特品牌的產(chǎn)品，對消費(fèi)者來講減少他們的選擇，在一個(gè)4S店可以看到福特品牌的車型，同時(shí)我們加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，通過對供銷商的建議和意見收集匯總，我們聽取了這樣的意見才指定我們的策略，應(yīng)該說成立以后將不斷調(diào)整跟長安的關(guān)系更加和諧，更加互建信任。另外在管理方面，我們對于上市做了很多的工作，除此之外我們也有其他方面做了一系列工作，包括我們的在線預(yù)約，保證客戶的服務(wù)方面，這一系列工作為我們的崛起奠定了基礎(chǔ)。

新浪汽車：中國市場的四化已經(jīng)成為了共識，福特汽車在電氣化、自動(dòng)駕駛以及智能移動(dòng)出行方面的行業(yè)領(lǐng)先地位，中國市場在這一轉(zhuǎn)型過程中將扮演怎樣的角色？就相關(guān)業(yè)務(wù)而言，福特在中國已經(jīng)進(jìn)行了哪些布局？

現(xiàn)在我們在汽車行業(yè)確實(shí)越來越難，各大品牌也在這些方面努力，跟著這個(gè)潮流，福特在這個(gè)方面技術(shù)方面也是處于領(lǐng)先的水平，包括我們以前的系統(tǒng)，現(xiàn)在福特的系統(tǒng)這里面會(huì)看到我們在智能互聯(lián)方面有自己的一系列技術(shù)，同時(shí)我們在福特會(huì)延續(xù)它在發(fā)動(dòng)機(jī)方面非常強(qiáng)大的技術(shù)，包括我們的360的智能駕駛系統(tǒng)，其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了L2級的自動(dòng)駕駛水平，同時(shí)我們有跟其他品牌合作，在智能方面有一系列的合作。福特在這方面會(huì)集合全球的資源，滿足消費(fèi)者的需求。

新浪汽車：你剛才提到的福特新一代?？怂挂延?1月8日正式上市，請您簡單介紹一下這款車型的亮點(diǎn)，以及新一代?？怂乖谏鲜兄暗念A(yù)售情況和上市后的訂單情況。

有廣泛的消費(fèi)基礎(chǔ)，上市以后1500萬的客戶，在中國有260萬的客戶，特別是以前活得精采等這個(gè)非常好的操作性，給消費(fèi)者留下了很好的感動(dòng)他們的情懷，新一代?？怂褂兴男碌奶攸c(diǎn)，以及它的新的改善，包括這一系列搭載的新的技術(shù)，這是新一帶?？怂箮淼娜碌纳鷳B(tài)，同時(shí)我們的價(jià)格也非常有吸引力和競爭力，108800到168800元，上市的時(shí)候我們?nèi)〉玫姆浅：玫某晒Γ诰€看的超過1600萬，所以目前這個(gè)熱度也非常不錯(cuò)，相信全新一代福克斯會(huì)帶給消費(fèi)者不同的感受。

新浪汽車：目前SUV市場競爭力較為激烈，你覺得現(xiàn)在推出這款車型有什么優(yōu)勢？

我覺得調(diào)整不代表未來的發(fā)展會(huì)有什么影響，我覺得SUV市場還會(huì)有很大的市場發(fā)展。核心的還在于產(chǎn)品的品質(zhì)、技術(shù)，能不能滿足中國消費(fèi)者現(xiàn)在的需求，我覺得整個(gè)設(shè)計(jì)中間還是很大的，這款產(chǎn)品我覺得它也體現(xiàn)了福德在中國的一些戰(zhàn)略，福特和江鈴的技術(shù)措施，在外觀類型、配制方面我覺得有很多東西都給人耳目一新的感覺，我相信它是一款非常有競爭力的產(chǎn)品，我覺得在SUV市場中有非常好的表現(xiàn)。

新浪汽車：對于明年的市場有什么的預(yù)期？

目前行業(yè)包括汽車行業(yè)協(xié)會(huì)、汽車中心對汽車行業(yè)做了一些判斷，零增長、微負(fù)增長，我覺得不管是零增長還是微負(fù)增長，我覺得還是有很多的機(jī)會(huì)的，我們在這里面全新福克斯上市的一年，全新的發(fā)力的一年，我們與供銷商達(dá)成友好的協(xié)調(diào)關(guān)系，相信2019年通過各方的努力以及我們的發(fā)力，做好對客戶的服務(wù)方面，相信會(huì)有更好的表現(xiàn)。

(責(zé)編：牛建峰)

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