麥當(dāng)勞等公司招聘使用AI“交談機(jī)器人”，出題古怪引發(fā)爭(zhēng)議。測(cè)試用藍(lán)色外星人圖片評(píng)估性格，還用模糊標(biāo)準(zhǔn)推薦應(yīng)聘者。業(yè)界質(zhì)疑效用和透明度。
人工智能 (AI) 入侵招聘領(lǐng)域，讓原本乏味的性格測(cè)試變得更加古怪。據(jù) 404 Media 報(bào)道，麥當(dāng)勞、橄欖園餐廳和聯(lián)邦快遞等公司正在要求求職者參加性格評(píng)估，而這些評(píng)估結(jié)果是由一個(gè)運(yùn)作不明確的 AI 系統(tǒng)進(jìn)行分類。
上述公司都與 Paradox.ai 簽約，這是一家“對(duì)話式招聘軟件”公司，其奇怪的性格評(píng)估包括要求求職者與藍(lán)皮膚人形外星人圖片進(jìn)行匹配。
在一個(gè) Reddit 帖子中，求職者被展示了一張照片，上面有兩個(gè)藍(lán)色的外星人站在餐廳廚房里。其中一個(gè)外星人顯然正在用手撕香料，另一個(gè)站在旁邊。圖片下面給出令人困惑的指示：“如果圖片描述了你通常的樣子，就點(diǎn)擊‘我’；如果不描述，就點(diǎn)擊‘不是我’”。
一位 Reddit 用戶哀嘆道：“我只是想找一份洗碗工的工作?！?/p>
為了探究這種測(cè)試的深度，404 的 Emanuel Maiberg 填寫了新墨西哥州一家橄欖園餐廳的調(diào)酒師職位申請(qǐng)。他發(fā)現(xiàn)，“傳統(tǒng)”圖片是 80 多張幻燈片中的一張，甚至不是最奇怪的一張。
其中一張圖片展示了其中一個(gè)外星人坐在自行車旁邊，膝蓋因明顯事故而擦傷?！笆虑榘l(fā)生在我身上，”標(biāo)題寫道，求職者再次被要求回答“我”或“不是我”，但這類人為制造的 AI 存在主義困境，選擇任何一方的結(jié)果都 нея確。
正如報(bào)告所指出的，橄欖園評(píng)估是 Paradox 的“Traitify”產(chǎn)品的一部分，該產(chǎn)品使用這些奇怪的幻燈片將求職者歸類為“五大”或“OCEAN”人格組，評(píng)估他們開放性、勤勉性、外向性、隨和性和神經(jīng)質(zhì)程度。
404 巧妙地提醒我們，這些在過(guò)去的幾十年間在招聘中獲得了大量流行心理學(xué)的廣泛使用的性格測(cè)試，其有效性一直存在爭(zhēng)議。但是，任何為這種人力資源測(cè)試花費(fèi)數(shù)萬(wàn)美元的企業(yè)軟件買家不太可能去關(guān)注學(xué)術(shù)批評(píng)。
Maiberg 完成測(cè)驗(yàn)后，他說(shuō)他收到了一份五頁(yè)的成績(jī)總結(jié)，告知他和申請(qǐng)的橄欖園餐廳，他是一個(gè)“不受外部獎(jiǎng)勵(lì)影響”的“生產(chǎn)者”，并且“能夠自我監(jiān)控”自己的生產(chǎn)效率。
更令人費(fèi)解的是，冗長(zhǎng)的“Traitify”測(cè)驗(yàn)中的幻燈片并不是 Paradox 產(chǎn)品中的人工智能部分。這個(gè)區(qū)別在于該公司的 Olivia 聊天機(jī)器人，它會(huì)在整個(gè)申請(qǐng)過(guò)程中指導(dǎo)用戶，并幫助經(jīng)理篩選申請(qǐng)。
根據(jù) Paradox 的網(wǎng)站，這款聊天機(jī)器人擁有一個(gè)笑容燦爛的白人女性模糊頭像，它“熱衷于服務(wù)社區(qū)并提供令人驚嘆的服務(wù)”。聊天機(jī)器人“另一層身份”是“亞利桑那郊狼基金會(huì)執(zhí)行董事”——無(wú)論這代表什么。
自然地，該公司沒有透露太多關(guān)于 Olivia 的“秘密武器”的信息，因此不清楚聊天機(jī)器人使用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做出推薦——但考慮到 Paradox 其他產(chǎn)品如此奇怪，我們對(duì)它的邏輯性不抱任何希望。
本文譯自futurism，由 BALI 編輯發(fā)布。
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