如今，名片全能王、掃描全能王、啟信寶已經(jīng)是不少商務(wù)人士必備的手機APP，其實它們都誕生于同一家公司——合合信息。當(dāng)傳統(tǒng)的手寫或打字錄入信息被“掃一掃”替代，我們的數(shù)據(jù)采集和處理方式就發(fā)生了根本性變革，人工智能開始在文字識別上替代人力。
中國的文字識別技術(shù)（OCR）起步較晚，到20世紀(jì)80年代才有實質(zhì)性的進(jìn)展，落后于西方國家和日本約十年。然而，目前合合信息的產(chǎn)品已經(jīng)擁有了來自全球的10億用戶，其合作企業(yè)遍布海內(nèi)外地區(qū)，在世界OCR技術(shù)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。
此外，合合信息充分發(fā)揮在大數(shù)據(jù)采集和分析方面的優(yōu)勢，在新冠疫情防控期間快速上線了基于啟信寶的“全國疫情防控物資企業(yè)查詢平臺”，助力緩解醫(yī)療資源供需緊張的局面，實現(xiàn)物資高效對接。
陳青山先生是合合信息聯(lián)合創(chuàng)始人，同時也是啟信寶的CEO。此次億歐科創(chuàng)專程訪談陳先生，試圖探究：合合信息為何能在文字識別技術(shù)上做到世界領(lǐng)先？在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，合合信息將扮演什么樣的角色？
“十倍級”效率提升
名片、票據(jù)、身份證、銀行卡、賬單……這些文字憑證在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦须S處可見，然而，在數(shù)據(jù)量爆炸的時代，收集和整理此類碎片化信息毫無疑問是極其困難的，大量勞動力消耗的背后，還隱藏著數(shù)據(jù)出錯的風(fēng)險。
近年來，全球數(shù)據(jù)產(chǎn)生量迅猛增長。預(yù)計到2020年，全球數(shù)據(jù)產(chǎn)生量將達(dá)到51ZB，同比增長23％。在2018－2020年期間內(nèi)，大數(shù)據(jù)市場整體的收入規(guī)模將保持每年約70億美元的增長，預(yù)計2020年將達(dá)到560億美元。數(shù)據(jù)信息的高速增長為人工處理信息帶來了困難，也導(dǎo)致勞動力成本不斷上升。
由此可見，以機器智慧替代人力，完成對海量數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化處理是大勢所趨。
文字識別技術(shù)在工作場景中的降本增效作用是顯著的。“原來錄一張名片要花上幾分鐘，現(xiàn)在幾秒鐘就可以，這是個數(shù)量級的變化，能帶來10倍的好處才能吸引客戶。”陳青山先生如此說道。
事實上，合合信息的產(chǎn)品和技術(shù)的確能帶來“十倍級”的效率提升。據(jù)估算，通過AI文字識別技術(shù)代替人工錄入信息，如果一年工作250天來算，大概能節(jié)省45萬人每年的工作量。在數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度上，AI技術(shù)也毫不遜色。利用文字識別錄入信息準(zhǔn)確率可以達(dá)到99％，遠(yuǎn)高于人工錄入90％的準(zhǔn)確率。
合合信息在AI文字識別技術(shù)上的優(yōu)勢成功幫助用戶降本增效，其在C端市場推出了名片全能王、掃描全能王、啟信寶等APP，全球用戶數(shù)已達(dá)10億。OCR市場從來不乏參與者，合合信息為何能占領(lǐng)市場先機？
“對于我們來說，技術(shù)產(chǎn)品加上時機是關(guān)鍵，但是時機也不是我們主動判斷的事情，它也跟我們的積累有關(guān)系。”陳青山認(rèn)為，合合信息能夠在C端市場取得成功的關(guān)鍵因素在于技術(shù)和時機。
合合信息的創(chuàng)始團隊都是技術(shù)出身，以手寫識別輸入法起家，在安卓、IOS出來之前，就已經(jīng)開始積累手機APP產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗，從而建立起技術(shù)先發(fā)優(yōu)勢。在合合信息的人才架構(gòu)中，76％是研發(fā)人員，96％是本科及以上學(xué)歷，37％是碩士，還有一個博士團隊：負(fù)責(zé)未來3－5年科技的發(fā)展趨勢，確保在技術(shù)上的領(lǐng)先性和前瞻性。
在2010－2014年移動互聯(lián)網(wǎng)興起之時，合合信息由于早期技術(shù)積累深厚，在對產(chǎn)品的理解上更注重手機APP的客戶體驗，從而在一些競品中脫穎而出，建立起良好的產(chǎn)品口碑；2014年以后，國家開放企業(yè)工商信息查詢，合合信息順勢推出啟信寶，其業(yè)務(wù)由“名片信息數(shù)字化”向“企業(yè)信息數(shù)字化”拓展。
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