作為人工智能先驅(qū)者，創(chuàng)新工場創(chuàng)始人及首席執(zhí)行官李開復(fù)投身于人工智能技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有 30 年。
在 2020 年世界人工智能大會上，李開復(fù)提出：過去幾年來 AI 正在進入一個轉(zhuǎn)型期——從技術(shù)驅(qū)動變成商業(yè)驅(qū)動。AI 的產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化速度越來越快，有幾個重要原因：例如軟件工具進步了，硬件變得更容易用了，還有云技術(shù)等技術(shù)的出現(xiàn)，最后是人才的培育。這些因素把 AI 產(chǎn)業(yè)從 AI＋推到＋AI 時代。
早期的 AI 公司是少數(shù)以技術(shù)為主、以天才科學(xué)家為核心的創(chuàng)業(yè)公司。畢竟懂 AI 人才是非常少的，這些 AI 天才們被資本支持，成立第一批 AI 公司。隨著懂 AI 的人才越來越多，工具也越來越普及，更多傳統(tǒng)公司開始思考該怎樣融入 AI，逐漸進入＋AI 時代。
AI＋和＋AI 差別是什么？AI＋是以 AI 為核心，以 AI 工程師科學(xué)家為核心來尋找商業(yè)機會，＋AI 是針對傳統(tǒng)應(yīng)用去產(chǎn)生價值，甚至是傳統(tǒng)公司來主導(dǎo)的 AI 應(yīng)用。再過五年左右 AI 會進入下一階段，AI 應(yīng)用會變得越來越簡單，傳統(tǒng)公司也能夠雇到工程師，用更接地氣的模式把 AI 引入他們的公司。比如說文遠知行和廣州出租車公司的合作，可以看到 AI 公司來輔助一個傳統(tǒng)公司達到商業(yè)指標(biāo)，這就是＋AI 和 AI＋的差別。
普華永道預(yù)測人工智能在 2030 年給世界帶來一萬億人民幣價值，這個價值主要從傳統(tǒng)企業(yè)里面體現(xiàn)出來。
為什么在下一階段傳統(tǒng)企業(yè)這么重要？
有幾個理由，第一是傳統(tǒng)行業(yè)的體量很大，如果 AI 幫助一個銀行或者一個造車公司提升 3％～5％ 的效率，就能產(chǎn)生很大的價值。第二，傳統(tǒng)公司門檻其實是非常高的，簡單來說，AI 公司要想做一家銀行是非常困難的，但是一家銀行想融入 AI 是相對容易的。第三，傳統(tǒng)行業(yè)有產(chǎn)業(yè)鏈，上游、下游的對接讓傳統(tǒng)行業(yè)成為一個不可缺少的部分。
另外，人工智能雖然強大但是普及性有限，并沒有人工智能成為一個平臺可以直接使用。每一個傳統(tǒng)企業(yè)都有客制化的需求，比如說有獨特數(shù)據(jù)需要收集、清理；制造公司要增加更多傳感器。
AI 更多是一個偉大技術(shù)，它將賦能給已有的平臺。AI＋會繼續(xù)有價值，＋AI 卻是體量更大、對社會經(jīng)濟貢獻更大一個方向。
什么樣的傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮＋AI？
傳統(tǒng)行業(yè)往往有很多固化習(xí)慣，并不是每一個公司都適合加入 AI，這里有三條建議：
第一，成長型的公司，這樣的公司有擴張或者降低成本的商業(yè)需求。
第二，公司的數(shù)據(jù)化做得足夠好，有足夠的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而且是和商業(yè)指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)，能夠把 AI 和數(shù)據(jù)整合起來創(chuàng)造商業(yè)價值。
第三，傳統(tǒng)公司有的時候會比較固化，比較難于改變自己。因此＋AI 比較適合于一個有遠見的 CEO，這樣的公司有足夠好的文化，愿意改造自己。這樣的公司做 AI 有四個方法可以讓 AI 產(chǎn)生價值：用 AI 省錢、用 AI 簡單替代一個環(huán)節(jié)、用 AI 改造公司比較重要的幾個流程、用 AI 重構(gòu)整個行業(yè)。
分別針對四個方法舉幾個案例：
針對單一環(huán)節(jié)節(jié)省成本的案例：第一個案例是用 AI 視覺做質(zhì)檢，看看生產(chǎn)出來衣服有沒有顏色或者是尺寸問題；第二是在零售商店用 AI 來看陳列貨品是不是有足夠空間，還有多少存量；第三是用 AI 檢測生產(chǎn)過程，看馬達里面有沒有瑕疵。
用 AI 來取代單一環(huán)節(jié)的案例：比如說貸款的時候用 AI 決定要不要借錢給一個人，在創(chuàng)新工廠工程院也做了這樣一個實驗，用 AI 取代人作為貸款的判斷，降低了違約率大約 14％，省了巨大的費用。
比較復(fù)雜的流程化賦能是智慧運營方面，如果用 AI 幫助商店預(yù)測賣的每一個商品，在每一家店賣出多少份，從此可以做出更好的預(yù)測，降低缺貨的可能性，讓庫存變得更智能化。在這個過程做好之后，在整個物流、倉儲、制造方面可以一個一個用 AI 對接起來，慢慢就可以知道，每一個產(chǎn)品應(yīng)該生產(chǎn)多少，存多少，送到什么地方存，什么時候賣完，什么時候需要補貨，甚至商場里面放在什么位置都可以優(yōu)化最終的銷售。
重構(gòu)整個行業(yè)規(guī)則方面：其實醫(yī)療是一個非常巨大的機會。AI 制藥領(lǐng)域中，投資有一家公司就是用化學(xué)方式來尋找最合適的小分子，加上用 AI 看看哪一些藥和病能夠產(chǎn)生最大的經(jīng)濟價值，幫助更多的人恢復(fù)健康，還有能夠有更高概率，能夠通過臨床實驗。在這個過程中發(fā)明新藥可以比過去變快 4－5 倍，成功重構(gòu)了醫(yī)療行業(yè)。
最后，李開復(fù)提到：今天中國面臨非常重要一個時刻，就是傳統(tǒng)行業(yè)特別需要來降本增效。作為世界制造大國，中國的人力成本變得越來越貴，而且生產(chǎn)力和效率還是相當(dāng)不足，零售環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)各種方面都需要提高效率。人工智能正好就是可以用來提升效率的。未來的 10 年，更多傳統(tǒng)行業(yè)面臨下一階段的提升，用 AI 賦能，將會是經(jīng)濟提升的一個巨大機會，也是最好的投資方向。
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