這幾天隨著蘋(píng)果即將發(fā)布iPhone16,國(guó)內(nèi)媒體紛紛炒作蘋(píng)果的30%抽成,許多網(wǎng)友也表示沒(méi)有微信寧愿舍棄蘋(píng)果,然而在iPhone16即將在7天后發(fā)布的當(dāng)下,蘋(píng)果似乎并不太著急,這又是為何呢?
蘋(píng)果如此做是有底氣,那就是備受吐槽的蘋(píng)果稅,相比起國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)足夠良心了,國(guó)產(chǎn)手機(jī)的抽成比蘋(píng)果更狠,蘋(píng)果抽成30%,國(guó)產(chǎn)手機(jī)則抽成50%,有國(guó)產(chǎn)手機(jī)做對(duì)比,蘋(píng)果自然就更有底氣與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談判。
至于媒體扯蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)抽成30%,在歐洲則抽成17%,同樣有國(guó)產(chǎn)手機(jī)做映襯。國(guó)產(chǎn)手機(jī)在國(guó)內(nèi)抽成50%,但是他們?cè)诤M馐袌?chǎng)卻只是抽成30%,他們與蘋(píng)果一樣都是中國(guó)市場(chǎng)的抽成比海外市場(chǎng)高,如此其實(shí)道德高地在誰(shuí)手上已經(jīng)很明顯了。
與蘋(píng)果的App Store抽成全數(shù)屬于蘋(píng)果相比,中國(guó)手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的50%抽成全數(shù)屬于各家手機(jī)企業(yè),而中國(guó)手機(jī)品牌在海外市場(chǎng)的抽成卻是由谷歌主導(dǎo),因?yàn)楣雀杩刂浦沧肯到y(tǒng),在中國(guó)以外的市場(chǎng)必須采用原版安卓系統(tǒng),而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)手機(jī)剪切掉谷歌的所有應(yīng)用,國(guó)內(nèi)的定制版安卓系統(tǒng)由各家國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)控制,如此在海外的30%抽成可能大部分有谷歌取得,國(guó)產(chǎn)手機(jī)可能只分得一成多,如此更可以看出國(guó)產(chǎn)手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的抽成收入多么豐厚。
正是基于這個(gè)理由,蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)才敢于與諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)硬剛,當(dāng)然當(dāng)下蘋(píng)果正與騰訊協(xié)商,雙方估計(jì)很快達(dá)成和解,畢竟中國(guó)市場(chǎng)已是全球最大的iPhone市場(chǎng),而蘋(píng)果CEO庫(kù)克在以往也多次表現(xiàn)出一種生意人的態(tài)度,不會(huì)走極端,而會(huì)適當(dāng)放低身段,蘋(píng)果降低抽成的可能性很大,但是能降低多少就得看協(xié)商結(jié)果。
蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的做法其實(shí)有不少都借鑒了國(guó)產(chǎn)手機(jī),例如在手機(jī)售后服務(wù)方面,蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的做法就與海外市場(chǎng)有很大的不同,蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的售后服務(wù)與中國(guó)手機(jī)類(lèi)似。
在中國(guó)以外的市場(chǎng),蘋(píng)果普遍提高換機(jī)服務(wù),而在中國(guó)市場(chǎng)則僅有保修服務(wù),甚至蘋(píng)果還采取了中國(guó)手機(jī)所采用的返廠維修服務(wù),返廠維修服務(wù)看起來(lái)保障了消費(fèi)者的利益,但是卻給消費(fèi)者造成巨大的麻煩,因?yàn)榉祻S維修極為耗時(shí)間,往往動(dòng)輒2-3個(gè)月,讓消費(fèi)者備受煎熬,返廠維修服務(wù)恰恰是中國(guó)手機(jī)在十多年前搞出來(lái)的。
蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)的售后服務(wù)做出如此差異,除了受?chē)?guó)產(chǎn)手機(jī)影響之外,還與國(guó)內(nèi)的黃牛有關(guān),早期蘋(píng)果在中國(guó)市場(chǎng)也曾提高換機(jī)服務(wù),不過(guò)一些黃牛利用這個(gè)漏洞大量收購(gòu)損壞手機(jī)然后從蘋(píng)果換機(jī),套取利益,給蘋(píng)果造成巨大的損失,蘋(píng)果也就取消了換機(jī)服務(wù),再加上有國(guó)產(chǎn)手機(jī)的襯托,蘋(píng)果并不怕國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的反彈。
這些因素的影響,也就導(dǎo)致蘋(píng)果在中國(guó)的服務(wù)都比中國(guó)以外的市場(chǎng)低許多,再加上蘋(píng)果在高端用戶市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)更是讓它有足夠的底氣,由于贏得大部分高端消費(fèi)者的支持,蘋(píng)果的用戶更愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),蘋(píng)果的用戶數(shù)遠(yuǎn)少于安卓用戶,但是每年給應(yīng)用開(kāi)發(fā)者帶來(lái)的收入?yún)s與安卓相當(dāng),巨大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入也讓它有足夠的籌碼與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)談判。
筆者認(rèn)為這場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)炒作得挺熱鬧的商業(yè)談判,對(duì)當(dāng)事的兩家企業(yè)卻未必會(huì)產(chǎn)生太大影響,他們最終會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的利弊互相妥協(xié),實(shí)現(xiàn)雙贏,畢竟對(duì)于雙方來(lái)說(shuō),鬧僵對(duì)兩家企業(yè)來(lái)說(shuō)都不是好事,會(huì)損失巨量的收入,利益不就是誰(shuí)多誰(shuí)少的問(wèn)題,商業(yè)談判向來(lái)就是你來(lái)我往,最終達(dá)成雙方都滿意的結(jié)果。
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