近日，中國移動(dòng)發(fā)布了上半年業(yè)績報(bào)告，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5467億元，凈利潤超過800億元。從營業(yè)收入來看，中國移動(dòng)平均每天收入高達(dá)30億元，這種速度，恐怕連印鈔機(jī)都趕不上。

中國移動(dòng)是全球最大的移動(dòng)運(yùn)營商，也是全球最賺錢的運(yùn)營商，去年的營收超過1萬億元，凈利潤超過1300億元。目前，中國移動(dòng)擁有超過10億用戶，市值高達(dá)2.19萬億元（截止8月9日收盤），是A股市值最高的公司，超過工商銀行、建設(shè)銀行、貴州茅臺、農(nóng)業(yè)銀行、中國石油。在國內(nèi)三大運(yùn)營商當(dāng)中，中國移動(dòng)無論是營收，還是凈利潤，都遙遙領(lǐng)先中國電信、中國聯(lián)通。

流量，新的搖錢樹

早在十多年前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛興起之時(shí)，還有人擔(dān)心運(yùn)營商會(huì)淪為管道，錢都被騰訊、阿里這種互聯(lián)網(wǎng)公司賺走了。現(xiàn)在看來，這種擔(dān)心是多余的。抖音、快手等短視頻平臺的興起，游戲用戶的增多，微信的高頻度使用，它們成為流量的消耗大戶。尤其是大家喜歡刷短視頻，發(fā)布短視頻，打游戲，這些都會(huì)消耗很多流量，導(dǎo)致用戶的套餐流量捉襟見肘。為了滿足娛樂、工作所需，很多用戶不得不升級套餐，或者每個(gè)月購買流量包，這成為中國移動(dòng)新的增長點(diǎn)。

不僅僅是中國移動(dòng)的用戶為流量焦慮，中國電信、中國聯(lián)通的用戶同樣如此，一旦你成為老用戶，綁定的賬號以及聯(lián)系人越來越多，你離不開它們之后，運(yùn)營商就會(huì)想方設(shè)法讓你升級套餐，客服電話不停“轟炸”你。一旦你那天接聽客服電話稍微猶豫一下，你就中了圈套。套餐升級之后，再想回到原來的套餐，運(yùn)營商會(huì)告訴你——原來的套餐沒有了。

套餐，升級容易下調(diào)難

網(wǎng)友上大量的人抱怨，套餐上調(diào)很容易，下調(diào)套餐會(huì)比較麻煩。這是事實(shí)，很多人也經(jīng)歷過。王權(quán)是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的程序員，他告訴我，他有兩張卡，一張移動(dòng)卡，一張聯(lián)通卡，都用了很多年了，綁定了很多賬號，已經(jīng)離不開它們。但是，經(jīng)過多次套餐升級后，他覺得太浪費(fèi)了，流量用不完，電話打不完，他想下調(diào)套餐，結(jié)果處處碰壁。

為什么下調(diào)套餐很難呢？一是人工客服很難打進(jìn)去，總是繁忙中，讓人崩潰，久了打不進(jìn)去，你就會(huì)自動(dòng)放棄了；二是客服會(huì)進(jìn)行各種阻撓，對你勸退，比如客服會(huì)說：你現(xiàn)在的套餐最實(shí)惠，換了之后，就再也沒有這么優(yōu)惠的套餐了；三是更換套餐，意向登記之后，還要需要審核?？傊?，下調(diào)套餐操作起來會(huì)比較麻煩。不過，這兩年，一些地方的運(yùn)營商的服務(wù)有改善，至少廣東這邊的運(yùn)營商有改善，不會(huì)拒絕你下調(diào)套餐，只是繁瑣一點(diǎn)。

競爭力，實(shí)力決定地位

《財(cái)富》公布的2024年世界500強(qiáng)榜單顯示，一共有15家電信運(yùn)營商上榜，其中中國移動(dòng)位居世界500強(qiáng)第55位，在所有電信運(yùn)營商當(dāng)中排名第一。中國移動(dòng)去年的營收超過1萬億元，超越Verizon（68位）、AT&T（74位）、康卡斯特（76位）、德國電信（77位）、日本電報(bào)電話公司（122位）。在世界500排名中，中國移動(dòng)相對去年前進(jìn)了7名，而AT&T、康卡斯特、德國電信、日本電報(bào)電話公司均出現(xiàn)排名下滑。

那么，為什么中國移動(dòng)能成為全球營收最大、最賺錢的運(yùn)營商？其一，主要得益于中國龐大的消費(fèi)市場。中國有14億人，巨大的人口紅利，成了中國移動(dòng)的“搖錢樹”。截至今年6月，中國移動(dòng)的移動(dòng)用戶數(shù)已超過10億，當(dāng)月凈增181.6萬用戶。另外，中國移動(dòng)的5G用戶數(shù)已突破5億，寬帶用戶突破3億。相對而言，歐美和日韓的運(yùn)營商要發(fā)展用戶，就困難得多，成本代價(jià)也高昂得多。比如，在歐洲，很多國家的人口，還不及我們一個(gè)二線城市人口多。

其二，中國移動(dòng)的自身實(shí)力，決定了它的地位。從國內(nèi)市場來看，有中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家運(yùn)營商共用戶選擇，中國移動(dòng)之所以能脫穎而出，在于它的網(wǎng)絡(luò)覆蓋更好，用戶口碑更好。相對而言，中國電信、中國聯(lián)通的在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，與中國移動(dòng)有一定的差距。比如，在地下車庫、電梯里、隧道里以及偏遠(yuǎn)山區(qū)等，中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢較為明顯，這也是很多人雖然抱怨，卻離不開中國移動(dòng)的原因所在。

當(dāng)然，中國移動(dòng)的競爭力不只是這些，還有很多普通用戶看不見的競爭力。中國移動(dòng)是全球營收最多、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、客戶數(shù)量最多的運(yùn)營商，創(chuàng)新能力、品牌價(jià)值、公司市值以及盈利能力等也處于全球領(lǐng)先。

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