今年的618已經(jīng)打響第一槍,從目前各大電商公布的數(shù)據(jù)看,消費(fèi)者已經(jīng)完全變了,不再對某個(gè)平臺(tái)保持專一,而是變得更加多情。
用專業(yè)的名詞來形容,各大平臺(tái)的“唯粉”少了。
“在天貓買生活百貨,在京東買數(shù)碼家電,在唯品會(huì)買服裝鞋帽,水果蔬菜拼多多”,這屆消費(fèi)者在經(jīng)歷了消費(fèi)市場的洗禮之后,總結(jié)了一套簡單實(shí)用的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。
多情消費(fèi)在今年618體現(xiàn)得淋漓盡致,電商平臺(tái)的核心優(yōu)勢品類,成了各自的銷量增長亮點(diǎn)。
天貓618首日,美妝4小時(shí)11個(gè)品牌成交破億,淘天酒水直播銷售猛增1300%;京東618開門紅28小時(shí),京東與3C數(shù)碼品牌深度合作打造的超級爆品成交額同比增長超3倍;唯品會(huì)的女裝、童裝、運(yùn)動(dòng)戶外等核心品類銷量增長超過25%,鞋子銷量超過30%。
有網(wǎng)友表示:“今年618可以說是雨露均沾,在天貓買了護(hù)膚品,在京東買了藍(lán)牙耳機(jī),另外還在唯品會(huì)買了夏天的防曬衣?!?/p>
大家流行多情消費(fèi)的理由很簡單,總結(jié)起來就是一句話——術(shù)業(yè)有專攻。每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的優(yōu)勢品類,消費(fèi)者按照擅長領(lǐng)域去選擇消費(fèi)平臺(tái),既滿足了性價(jià)比需求,同時(shí)也降低了踩坑的風(fēng)險(xiǎn)。
多情消費(fèi)的出現(xiàn),無疑將對消費(fèi)市場產(chǎn)生深刻的影響。大家盯著平臺(tái)的優(yōu)勢品類買,這就給電商提出了一個(gè)難題,以后究竟是抓住自身長板發(fā)力,還是向著大而全的方向發(fā)展?
是選擇小而美,還是大而全,已經(jīng)成為了一道電商必選題。在這個(gè)行業(yè)競爭日益激烈的時(shí)代,想要全面做好難度早已不是一個(gè)量級,抓住長板發(fā)力,就成了少數(shù)能走通的道路之一。
如今的市場已經(jīng)和十年前完全不同了,當(dāng)時(shí)行業(yè)還未摸到流量天花板,整個(gè)電商行業(yè)都處于快速增長階段,而如今的關(guān)鍵詞正在從“流量”變成“留存”,大家關(guān)心的不是增長多少,而是如何留住用戶。
所以我們能看到,今年以來,各大平臺(tái)都開始以消費(fèi)者為中心,提升服務(wù)、不搞套路。阿里京東今年罕見叫停了預(yù)售,自己砍掉了一大部分收入。淘寶開始推動(dòng)上門送貨,唯品會(huì)堅(jiān)持拉著順豐搞上門換貨,京東大手筆買飛機(jī)提升物流效率。
歷史總是一個(gè)圈,電商市場總是隨著時(shí)代而改變,十多年前,當(dāng)很多人以為電商市場格局已定的時(shí)候,下沉市場的出現(xiàn),打破了以往的格局。
而如今,多情消費(fèi)的出現(xiàn),又讓更多電商走進(jìn)了大家的視線,電商行業(yè)變得百舸爭流。未來每一個(gè)領(lǐng)域的精細(xì)化發(fā)展,都會(huì)成為趨勢,本質(zhì)上是消費(fèi)者做了新的選擇,行業(yè)自動(dòng)切換到以消費(fèi)者為中心的發(fā)展邏輯。
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