配圖來自Canva可畫

隨著ChatGPT帶來的生成式AI熱潮正在席卷各行各業(yè)，國內(nèi)智能硬件市場也在AI大模型的推動(dòng)下有了新的暗流涌動(dòng)。AI大模型攪動(dòng)了智能硬件市場，各類智能硬件產(chǎn)品也開始不斷涌現(xiàn)出新的功能和應(yīng)用。

事實(shí)上，近年來引入AI大模型的智能硬件不在少數(shù)，而智能音箱作為AI大模型最容易落地的終端應(yīng)用場景之一，自然也就成為了玩家加碼的重點(diǎn)，在此背景下，一度陷入增長瓶頸的智能音箱市場也開始“重獲生機(jī)”。

智能音箱“重獲生機(jī)”

眾所周知，曾幾何時(shí)，國內(nèi)智能音箱市場可謂是“百花齊放，各領(lǐng)風(fēng)騷”。然而，隨著智能音箱產(chǎn)業(yè)進(jìn)入瓶頸期，智能音箱出貨量開始逐年下跌、消費(fèi)者熱情也開始逐漸消退。如今，ChatGPT的出現(xiàn)與爆火又將智能音箱重新拉回了大眾視野，而有了AI大模型的賦能，智能音箱也將迎來顛覆性的革新。

首先，AI大模型的加入，能給智能音箱帶來用戶體驗(yàn)的升級，進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的粘性。一直以來，智能音箱并沒有實(shí)現(xiàn)完全的智能，反而因?yàn)榻换ンw驗(yàn)欠佳、應(yīng)用場景單一、產(chǎn)品創(chuàng)新缺乏、互聯(lián)互通較差等問題而被放在家中“吃灰”。而有了AI大模型，這大大提高了智能音箱對用戶意圖的理解，智能音箱對用戶的反饋越豐富準(zhǔn)確，就越容易滿足用戶的個(gè)性化和多樣化需求，用戶對智能音箱的使用也就會越廣泛。

其次，AI大模型的加入，能夠提升智能音箱的信息安全性，一定程度上增強(qiáng)了品牌認(rèn)可度。智能音箱在運(yùn)行過程中會不斷收集用戶的語音指令、視頻監(jiān)控等信息，而這些隱秘?cái)?shù)據(jù)一旦泄露將會帶來極大的安全隱患。通過建立AI大模型安全標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證機(jī)制，能夠?qū)χ悄芤粝湓O(shè)備進(jìn)行安全評估，并對其AI數(shù)據(jù)的采集、存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的加密技術(shù)和數(shù)據(jù)權(quán)限進(jìn)行控制，從而有效保障用戶數(shù)據(jù)隱私安全，讓用戶能夠放心使用。

最后，AI大模型的加入，能夠降低智能音箱生產(chǎn)和開發(fā)成本，有效保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。無論是小度智能音箱還是天貓精靈智能音箱，最開始都是以“智能家居控制中心”的角色出現(xiàn)的，而用戶只需要通過語音或觸屏操作，即可輕松控制家中的各種智能設(shè)備，省去了各種遙控器的生產(chǎn)成本和麻煩操作。而搭上了大模型的風(fēng)口，智能音箱無論是從產(chǎn)品形態(tài)還是應(yīng)用生態(tài)方面都將更加簡化、更加智能，也將更進(jìn)一步助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效。

方向：大同小異

大模型能為智能音箱帶來新變量，小度智能音箱和天貓精靈智能音箱也已經(jīng)大踏步入局，并亮出了自己的成果。據(jù)了解，去年2月9日，小度就宣布將融合文心一言，打造針對智能設(shè)備場景的AI模型“小度靈機(jī)”，并將其應(yīng)用到小度全系產(chǎn)品中。同年4月11日，天貓精靈也宣布將正式接入阿里巴巴通義千問。顯而易見，早在智能音箱領(lǐng)域開拓?cái)?shù)年的百度、阿里都開始憑借其在大模型上的積累，將生成式AI融合進(jìn)了自家的智能音箱產(chǎn)品之中。

在基本功能上，小度智能音箱依靠大模型提升了認(rèn)知能力上，能夠準(zhǔn)確識別用戶的真實(shí)需求。

無論是詢問天氣、設(shè)置鬧鐘，還是播放音樂、查詢資訊，小度智能音箱都能夠準(zhǔn)確地識別用戶的語音指令，并給予相應(yīng)的反饋和執(zhí)行。而有了AI大模型的加持之后，小度智能音箱更是擁有了更為強(qiáng)大的語音識別和理解能力。例如，在百度公布的“小度靈機(jī)”內(nèi)測視頻中，小度靈機(jī)可以準(zhǔn)確理解并梳理測試員提出的復(fù)雜日程指令，并幫助測試員整理日程安排。

在交互方式上，天貓精靈依托大模型變得更加個(gè)性化，增強(qiáng)了智能音箱的趣味性和可玩性。生成式AI技術(shù)能夠通過啟發(fā)式、多輪對話，等形式讓人與機(jī)器交互的體驗(yàn)更加流暢，在為用戶帶來更加貼近人性化智能服務(wù)的同時(shí)，也能為用戶探索更多趣味性體驗(yàn)的可能。例如，天貓精靈發(fā)布的“鳥鳥分鳥”復(fù)刻了鳥鳥自己的音色、語氣與風(fēng)格，鳥鳥分鳥的語氣與脫口秀演員鳥鳥難辨真假，同時(shí)還擁有靈活的多輪對話能力，被不少網(wǎng)友稱為“AI嘴替”。

在應(yīng)用場景上，小度和天貓精靈憑借大模型被搭載到更多硬件，進(jìn)一步擴(kuò)大了智能音箱的應(yīng)用場景。未來，智能音箱的功能可能并不止于家庭，或許會走進(jìn)更多場所成為人們的助手。而加碼了AI技術(shù)后的小度音箱和天貓精靈可以連接和控制更多種類的智能家居設(shè)備，如智能燈具、智能攝像頭、智能空調(diào)等，用戶可以通過簡單的語音指令，實(shí)現(xiàn)智能家居設(shè)備的控制和聯(lián)動(dòng)，過上更智能、更便捷的家居生活。

優(yōu)勢：不相上下

先行的巨頭玩家無論是小度音箱還是天貓精靈，都已經(jīng)證明了智能音箱與生成式AI結(jié)合的可行性。毫無疑問，有了生成式AI的加持，智能音箱也不再不局限于本身，甚至可以說，生產(chǎn)式大模型確實(shí)能夠大大補(bǔ)足現(xiàn)有智能音箱不夠“智能”的缺陷。而小度音箱和天貓精靈之所以能夠引入AI大模型，則與其自身優(yōu)勢不無關(guān)系。

在技術(shù)上，百度和阿里在AI大模型技術(shù)上的沉淀，有助于提升其智能音箱的語義理解和語音交互能力。語音識別和語義理解是智能音箱的關(guān)鍵技術(shù)，而這一技術(shù)的全面呈現(xiàn)，離不開玩家在預(yù)訓(xùn)練大模型、自然語音處理、計(jì)算機(jī)視覺等方面的積累。而百度和阿里已經(jīng)在AI領(lǐng)域布局多年，其在大模型上所需的數(shù)據(jù)、算力、算法等方面的技術(shù)優(yōu)勢，將為其智能音箱的語義理解和語音交互能力的增強(qiáng)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。

在數(shù)據(jù)上，百度和阿里在數(shù)據(jù)收集和分析上的積累，有助于更好地滿足其智能音箱的個(gè)性化服務(wù)。要訓(xùn)練和優(yōu)化AI大模型，就需要大量的高質(zhì)量數(shù)據(jù)。而百度和阿里憑借其在大模型領(lǐng)域的多年深耕，收集了足夠多樣化、真實(shí)性和高質(zhì)量的用戶數(shù)據(jù)，為其智能音箱AI大模型的訓(xùn)練和運(yùn)行提供了強(qiáng)大的算力、算法和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而利用AI技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，就能從中發(fā)現(xiàn)用戶的需求和行為模式，為其智能音箱提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦。

在生態(tài)上，百度和阿里在生態(tài)系統(tǒng)上的建設(shè)和完善，能夠?yàn)槠渲悄芤粝涮峁└鼮閺V泛的場景服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展籌謀，百度和阿里已經(jīng)建立起了豐富的智能生態(tài)系統(tǒng)，這也是其能夠在眾多智能音響玩家中脫穎而出的一大優(yōu)勢。比如，百度擁有強(qiáng)大的搜索引擎和語音技術(shù)，能夠提供更全面、更深入的信息檢索和智能服務(wù)。阿里有著獨(dú)特的支付系統(tǒng)和購物功能，能夠提供更廣泛、更豐富的智能服務(wù)和場景應(yīng)用。

競爭：事出有因

小度智能音箱和天貓精靈智能音箱證明了生成式AI這一路線的正確性，國內(nèi)智能音箱搭載大模型的熱潮也將洶涌而至。而值得注意的是，各玩家在AI智能音箱上激烈競爭的背后，其實(shí)是對智慧生態(tài)入口的爭奪。在AIoT時(shí)代，當(dāng)更多的設(shè)備可以聯(lián)網(wǎng)時(shí)，智能音箱能夠替代手機(jī)，擔(dān)負(fù)起其智慧家庭戰(zhàn)略中全屋智能設(shè)備“唯一入口”的重?fù)?dān)。因此，百度、阿里等以智能音箱為切入口爭奪智能生態(tài)的原因就可想而知了。

一來，拓展商業(yè)模式，增加收入來源。作為智能家居領(lǐng)域的兩大巨頭，無論是天貓精靈智能音箱，還是小度智能音箱都希望在市場上占據(jù)更大的份額，成為消費(fèi)者首選的智能音箱品牌。而加碼AI大模型，發(fā)展智慧生態(tài)系統(tǒng)，小度智能音箱和天貓精靈智能音箱就可以通過銷售智能音箱設(shè)備、提供智能家居服務(wù)、推廣廣告和內(nèi)容等方式實(shí)現(xiàn)更多元化的商業(yè)模式，從而為其帶來更多的商業(yè)機(jī)會和收入來源。

二來，提升產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)用戶粘性。小度智能音箱和天貓精靈智能音箱競爭雙方都在不斷想方設(shè)法地提升產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和智能化水平。而發(fā)力AI大模型，能夠很好地提升智能音箱語音交互的準(zhǔn)確性和流暢度、智能助手的功能豐富度、智能家居設(shè)備的兼容性和互操作性等。通過智能音箱整合各種智能家居設(shè)備、第三方應(yīng)用和服務(wù)，能夠豐富用戶的體驗(yàn)，提供更多元化的服務(wù)和場景，增加用戶的粘性和忠誠度。

三來，建立生態(tài)壁壘，形成競爭優(yōu)勢。一直以來，天貓精靈智能音箱和小度智能音箱都在致力于建設(shè)自己的生態(tài)系統(tǒng)，包括智能家居設(shè)備、第三方應(yīng)用和服務(wù)等。雖然二者曾經(jīng)都通過吸引更多的合作伙伴和開發(fā)者加入生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供了更為豐富的功能和服務(wù)，但是如今有了AI大模型的助力，其智能音箱建立起的生態(tài)壁壘將會更加牢固，而隨著良性循環(huán)的生態(tài)閉環(huán)的形成，其智能音箱的競爭優(yōu)勢也將會進(jìn)一步增強(qiáng)。

總而言之，有了大模型的加持，小度智能音箱和天貓精靈智能音箱的自然語言理解、內(nèi)容生成等能力雖然都將得到大幅度提升，但其競爭也將變得更加白熱化。尤其值得注意的是，大模型一片火熱，智能音箱的前景卻并沒有看起來那么光明，小度和天貓精靈哪怕已經(jīng)成功搶跑，但要想搭載AI技術(shù)的智能音箱真正在每一個(gè)用戶家中實(shí)現(xiàn)普及，背后也還有算力、成本、隱私等問題需要考慮。而接入大模型后，小度、天貓精靈是否就一定能煥發(fā)“第二春”，只有時(shí)間能給出答案。

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