配圖來自Canva可畫

繼去年云服務(wù)大規(guī)模降價(jià)之后，2月29日阿里云再次祭出“史上最大規(guī)模降價(jià)”的殺招，緊接著京東云連夜發(fā)布降價(jià)消息，選擇了貼臉跟進(jìn)，其“隨便降、比到底”的口號(hào)，頗有對(duì)壘的意味，直接吹響了新一輪云計(jì)算價(jià)格戰(zhàn)的號(hào)角。

事實(shí)上，早在2023年5月，阿里云就曾有過一次“史上最大規(guī)模降價(jià)”，隨后騰訊云、京東云、移動(dòng)云紛紛跟進(jìn)，直接將這一場價(jià)格戰(zhàn)推向了高潮。時(shí)間再往前推，阿里云在2013年首次降價(jià)之后，2014年就連續(xù)降價(jià)了6次，而在2015-2016年，更是連續(xù)降價(jià)17次，核心云產(chǎn)品降價(jià)幅度，更是一度超過了50%。彼時(shí)，面對(duì)阿里云的帶頭降價(jià)，其他大廠為了搶奪市場份額，幾乎無一例外全部卷入其中。

棄舊求新已成必然

在人工智能時(shí)代加速到來的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，很多云巨頭們忽然發(fā)現(xiàn)，過去死活不肯放下的方向，現(xiàn)在似乎有了放手的理由，顯然云在新時(shí)代有更大的使命。作為行業(yè)老大哥的阿里云，它顯然早已看清了這一點(diǎn)，并再次走到了行業(yè)前列。

一方面，阿里云對(duì)混合云展開了大刀闊斧的整頓、優(yōu)化，進(jìn)一步提升了其整體標(biāo)準(zhǔn)化的程度。早在2024年一月份，就有媒體傳出消息稱，阿里云在核心銷售業(yè)務(wù)層面進(jìn)行了調(diào)整，將原有的混合云事業(yè)部更名為政企事業(yè)部。報(bào)道同時(shí)稱，專有云的銷售、服務(wù)團(tuán)隊(duì)并入政企事業(yè)部，成為政企事業(yè)部一級(jí)部門，目的是提高專有云產(chǎn)品解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)能力，更好被合作伙伴集成。

不過在去年11月底，新成立公共云、混合云和國際事業(yè)部時(shí)，專有云相關(guān)的業(yè)務(wù)線就已經(jīng)被納入到混合云，所以這次阿里云方面，進(jìn)一步提升了專有云標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的優(yōu)先級(jí)。事實(shí)上，在實(shí)踐中政企客戶，恰恰跟混合云客戶有著較高的重疊比例，因此阿里的調(diào)整目的很明確，即將不同的私有云、公有云、內(nèi)部IT資源統(tǒng)籌，整合成客戶最終想要的混合云架構(gòu)，而阿里云則不想?yún)⑴c太多了。

其實(shí)，這種指向業(yè)務(wù)層面的調(diào)整早有端倪。比如，蔡英華的離職，就可以看做是一個(gè)相當(dāng)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這實(shí)際標(biāo)志著阿里向大B要增長的策略未能奏效。其實(shí)，對(duì)于阿里云而言，蔡英華離開并非壞事，畢竟阿里當(dāng)初找他來，就是為了系統(tǒng)學(xué)習(xí)華為云，在面向政企客戶時(shí)的系統(tǒng)打法。但事無巨細(xì)、高度定制的華為打法，顯然并不適合阿里云，阿里云也沒有從中構(gòu)建優(yōu)勢，因而這種優(yōu)化調(diào)整只是早晚的事情。

另一方面，伴隨著ChatGPT的爆發(fā)，關(guān)于云的第三波產(chǎn)業(yè)浪潮或許已經(jīng)到來。過去，阿里云創(chuàng)始人王堅(jiān)曾對(duì)云做出了一波預(yù)測，提出了三波產(chǎn)業(yè)浪潮理論。其中第一波就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的云原生化，第二波就是傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)云計(jì)算的采納。如今看來，第一波云原生化浪潮，的確帶動(dòng)了云計(jì)算行業(yè)的爆發(fā)式增長，但第二波產(chǎn)業(yè)浪潮卻進(jìn)展明顯不如人意。

然而，隨著ChatGPT的爆發(fā)，第三輪的通用人工智能熱潮，正在席卷云服務(wù)行業(yè)，而它代表著通用人工智能的進(jìn)展，通用意味著其未來的普適性更廣，相對(duì)的就是定制更少，而這恰恰是云廠商所渴望的目標(biāo)市場。

不得不做的戰(zhàn)略取舍

站在當(dāng)下來看，隨著行業(yè)競爭環(huán)境日益激烈，此次阿里云的降價(jià)舉措并不讓人感到意外。

據(jù)IDC 2023年第三季度數(shù)據(jù)顯示，阿里云在公有云市場的份額，盡管仍牢牢占據(jù)市場第一，但份額同比下跌5.8個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)市場份額位居第二、第三和第四的華為云、天翼云和移動(dòng)云的份額，則有所上升。顯然，對(duì)于阿里云而言，當(dāng)下的公共云市場仍然競爭激烈。

正如阿里云智能集團(tuán)公共云事業(yè)部總裁劉偉光所說：“阿里云降價(jià)并非短期市場競爭行為，而是一個(gè)長期戰(zhàn)略選擇。”這種堅(jiān)定表態(tài)與阿里云早前的搖擺不定，可以說是大相徑庭。正如前文所述，早前面對(duì)私有云市場可觀的規(guī)模增長速度，阿里云也有意與華為云、運(yùn)營商云等，爭奪非公有云的市場份額，但現(xiàn)實(shí)是阿里云并沒有能在這里建立起來優(yōu)勢。

而如今隨著國內(nèi)公有云市場競爭的進(jìn)一步加劇，重新回到公有云的“優(yōu)勢戰(zhàn)場”，對(duì)阿里云來說幾乎已經(jīng)成了不得不做的決定了。

一方面，降價(jià)可以直接擴(kuò)大阿里云的客戶規(guī)模，推動(dòng)更多的客戶上云，增加阿里云的市占率和影響力。從全球來看，中國云計(jì)算發(fā)展了十多年，但公共云滲透率仍大幅低于歐美成熟市場，阿里云這一輪降價(jià)，顯然是更希望進(jìn)一步提升國內(nèi)公共云市場滲透率。另外，通過降價(jià)還可以擴(kuò)大中小企業(yè)的上云規(guī)模，將因降價(jià)產(chǎn)生的收入損害補(bǔ)回來。

不過，阿里云本次進(jìn)行的操作，并非單純以價(jià)換量。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，阿里云降價(jià)的核心產(chǎn)品包括新款迭代后的舊款服務(wù)器，受使用年限的限制，硬件從出廠那一刻就開始貶值了。同時(shí)，部分高頻、低毛利的打折產(chǎn)品，也帶動(dòng)了低頻高毛利產(chǎn)品的銷售，這對(duì)于阿里云而言可謂是一舉多得。

另一方面，隨著阿里云逐步戰(zhàn)略放棄私有云，其對(duì)公有云創(chuàng)收的期望更為迫切，于是降價(jià)自然就成了不得不做的決策。在早前阿里云發(fā)布的2024年Q3業(yè)績報(bào)中，阿里云的經(jīng)調(diào)整EBITA實(shí)現(xiàn)了同比86%的高增長，阿里云對(duì)此給出的解釋是，這是由于我們專注于公共云，而導(dǎo)致的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改善和運(yùn)營效率提升所致。

在預(yù)期高毛利的情況下，阿里云此次全線降價(jià)就有了很大的空間，而更多公有云客戶的接入則能夠攤薄成本。而對(duì)于當(dāng)下的阿里云來說，相對(duì)提升毛利，加速拉動(dòng)營收增長、擴(kuò)大規(guī)模顯然更為緊迫。

價(jià)格戰(zhàn)并非唯一手段

從整個(gè)市場來看，單純的價(jià)格戰(zhàn)并非唯一的競爭手段，尤其是價(jià)格戰(zhàn)背后也存在著不小的安全隱患。尤其是在數(shù)據(jù)越來越集中于云端的情況下，云安全正變得越來越重要。

首先，單純的價(jià)格戰(zhàn)雖然是順應(yīng)了行業(yè)規(guī)律，但倘若對(duì)事關(guān)云上安全的服務(wù)質(zhì)量問題不聞不問的話，也會(huì)影響云服務(wù)企業(yè)的聲譽(yù)。根據(jù)網(wǎng)上公開資料統(tǒng)計(jì)，頭部云服務(wù)商出現(xiàn)宕機(jī)的次數(shù)，大大小小不下幾十次甚至更多，其中身為行業(yè)老大哥的AWS，就前后出現(xiàn)過不同程度的宕機(jī)20余次，持續(xù)時(shí)間從40秒到兩天不等。

例如，2011年8月，亞馬遜在北弗吉尼亞州的EC2（彈性計(jì)算云）服務(wù)發(fā)生斷網(wǎng)故障，使許多使用亞馬遜Web服務(wù)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施的網(wǎng)站和服務(wù)臨時(shí)中斷。這個(gè)數(shù)據(jù)中心是亞馬遜在歐洲唯一的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地，也就是說，EC2云計(jì)算平臺(tái)客戶在事故期間，沒有其他數(shù)據(jù)中心可供臨時(shí)使用。這次宕機(jī)事件使得采用亞馬遜EC2云服務(wù)平臺(tái)的多家網(wǎng)站中斷達(dá)兩天之久。

從目前的云實(shí)踐現(xiàn)狀來說，“低價(jià)的公有云服務(wù)并沒有想象中那么便宜，一旦故障發(fā)生造成的損失將間接抬高成本”。長遠(yuǎn)來看，倘若只是單純降價(jià)而不提升云安全的質(zhì)量，必然會(huì)引發(fā)一系列的合同法律風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)云服務(wù)企業(yè)的長期發(fā)展非常不利。

另一方面，降價(jià)的核心目的除了擴(kuò)大用戶之外，更為重要的目的是推動(dòng)云客戶增加對(duì)AI的使用，這才是云廠商降價(jià)背后的真正核心。拿業(yè)內(nèi)人士的話來說，公共云是AI的最佳拍檔，云計(jì)算并不只是為大模型提供算力支持，還包括網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)以及配套技術(shù)架構(gòu)的升級(jí)迭代。很多企業(yè)需要大模型的能力，但是他們并不需要自己去做推理訓(xùn)練，但通過使用公共云的資源，讓AI能力唾手可得。

但從客戶市場的角度來說，當(dāng)前很多客戶僅僅把云當(dāng)成服務(wù)器資源來用，并沒有用到云上的很多數(shù)據(jù)能力、AI能力，也沒有讓云成為幫助企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的技術(shù)武器。降價(jià)的思路，具體可以概括為“用的人越多，云網(wǎng)絡(luò)的資源利用率越高，閑置成本就會(huì)越低?！倍e置成本越低，越利于云服務(wù)廠商降價(jià)，降價(jià)會(huì)繼續(xù)提升規(guī)模，從而形成良性循環(huán)。

所以，價(jià)格戰(zhàn)的核心還是在于提升云端資源利用率，增加用戶消費(fèi)頻次。倘若達(dá)不到這個(gè)目的，單純降價(jià)顯然是不明智的，也是不合理的。

寫到最后

針對(duì)阿里的降價(jià)，業(yè)內(nèi)有人將之稱作“掀桌子”行動(dòng)，認(rèn)為其必然會(huì)打亂整個(gè)友商2024年的節(jié)奏；不過也有人說，阿里的降價(jià)看似劍拔弩張、狂悖無道，戰(zhàn)斗氣息滿滿，但實(shí)際上形式大于實(shí)質(zhì)，如果友商盲目跟進(jìn)，反而會(huì)自亂方寸。

一方面，阿里降價(jià)確實(shí)狠，不過這種降價(jià)對(duì)大客戶的影響相對(duì)有限，因?yàn)榇罂蛻敉ǔＯ碛懈罅Χ鹊恼劭圩h價(jià)權(quán)。雖然阿里對(duì)外強(qiáng)調(diào)，只要大客戶優(yōu)惠低于活動(dòng)優(yōu)惠，就會(huì)按照孰低的原則讓利給客戶，但現(xiàn)實(shí)中這種情況基本上不存在。另一方面，受限于不同客戶的不同情況，可能本次降價(jià)受益的客戶也會(huì)有所限制。具體來看，云服務(wù)企業(yè)往往是固定業(yè)務(wù)購買包年套餐，彈性業(yè)務(wù)則按需購買或者選擇包月。本次阿里降價(jià)只是包年降價(jià)，但是目錄價(jià)（相當(dāng)于包月價(jià)）沒降，所以其實(shí)際影響遠(yuǎn)沒有那么大。

另外，為了進(jìn)一步推動(dòng)降價(jià)策略落地實(shí)施，阿里云還在內(nèi)部推動(dòng)，彈性計(jì)算與存儲(chǔ)兩大部分完成整合，推動(dòng)存算一體的融合落地。從長遠(yuǎn)來看，價(jià)格戰(zhàn)對(duì)外是一種壓力，對(duì)內(nèi)則是一種動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)整個(gè)公司啟動(dòng)內(nèi)部變革，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，這種情況既適用于阿里云，也同樣適用于其他友商。

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