北京時間8月22日，奇富科技（納斯達克：QFIN；港交所：3660）發(fā)布2023年2季度財務業(yè)績。2季度，奇富科技用戶和業(yè)務規(guī)模增量都遠超市場預期。持續(xù)向好的財務數(shù)據(jù)表明，科技創(chuàng)新正推動奇富科技進入良性增長軌道。

截至2季度末，奇富科技已與153家金融機構(gòu)建立合作關(guān)系，幫助它們?yōu)?,740萬用戶提供授信服務。2季度的撮合放款規(guī)模達到1,242億元，同比增長26.4%，環(huán)比增長13.5%，相比上個季度進一步提速。

用科技力量把金融服務嵌入更多場景

2季度，奇富科技擴大嵌入式金融服務半徑，攜手國內(nèi)頂尖流量平臺，共同構(gòu)筑全場景業(yè)態(tài)，為國內(nèi)經(jīng)濟恢復注入強勁動力。

借助于合作伙伴廣闊活躍的用戶基礎(chǔ)，奇富科技與各個入口方緊密合作，通過聯(lián)合建模、流程創(chuàng)新和定制化客群識別策略，致力于提升用戶轉(zhuǎn)化效率，擴大優(yōu)勢客群覆蓋范圍。通過跨界融合，將用戶流量與創(chuàng)新技術(shù)相結(jié)合，讓消費者更加便捷地享受金融服務的同時，也在促動消費方面發(fā)揮著積極作用。

在過往業(yè)務中，奇富科技已與各類電商平臺、社交平臺、智能硬件平臺、生活服務平臺、視頻娛樂平臺、交通出行平臺等20余家有具象消費場景的互聯(lián)網(wǎng)平臺，開展金融科技協(xié)同，形成了完整的場景適配體系與服務優(yōu)化流程。隨著合作的深化，奇富科技與各個頭部流量平臺將共同構(gòu)筑更加緊密的合作生態(tài)，在金融機構(gòu)、消費者和互聯(lián)網(wǎng)平臺之間搭建場景消費的橋梁，使金融活水精準流向居民消費和實體經(jīng)濟。

大模型賦能小微金融精細化運營

在居民消費需求不斷復蘇的背景下，如何幫助作為經(jīng)濟晴雨表的小微企業(yè)走出陰霾加快修復，成為奇富科技業(yè)務發(fā)力的又一重點。

自5月上旬起，奇富科技面向小微企業(yè)開展“有備無患 拔得頭籌”備貨節(jié)活動，針對618備貨需求，通過發(fā)放免息周轉(zhuǎn)金、息費優(yōu)惠券、認證提額等多項活動，助力小微企業(yè)備貨，支持消費持續(xù)回暖，共為500萬家小微企業(yè)提供資金周轉(zhuǎn)服務。

在為小微企業(yè)提供金融科技服務的過程中，奇富科技以技術(shù)手段為小微企業(yè)進行精準畫像，將小微企業(yè)主的信用轉(zhuǎn)化為金融機構(gòu)可以識別、監(jiān)測的風險評估結(jié)果。2季度，奇富科技用深度學習模型和大語言模型搭建了小微用戶識別和行業(yè)推理框架。采用用戶授權(quán)數(shù)據(jù)和公司從業(yè)多年的業(yè)務數(shù)據(jù)，奇富對預訓練的深度學習模型和大語言模型進行調(diào)優(yōu)，使得在用戶身份識別和行業(yè)識別場景下，模型理解能力達到較高水平。其中小微識別模型整體AUC達0.9以上，模型額外識別兼職、家庭小微等小微身份用戶450萬，使得已標識小微用戶規(guī)模擴大25%。

為了提升業(yè)務適用性，奇富科技還在國標行業(yè)分類的基礎(chǔ)上對客群進行了行業(yè)特征的重新定義與劃分，將企業(yè)所屬行業(yè)利用模型進行重新打標，模型整體準確率達95%以上。通過重新打標，利用對專家知識的融合、推理與發(fā)現(xiàn)，奇富科技構(gòu)建了覆蓋900多個行業(yè)信息的金融知識圖譜，貫穿用戶整個生命周期。到2季度末，奇富科技已為中國2200多萬小微和家庭兼職小微用戶賦予了適用于信貸場景的行業(yè)標簽，便于今后能更好地根據(jù)行業(yè)特性服務小微用戶的資金周轉(zhuǎn)。

全面落實消費者權(quán)益保護

在幫助金融機構(gòu)服務個人用戶和小微企業(yè)的過程中，奇富科技始終高度重視消費者權(quán)益保護工作，將其納入公司ESG可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，從制度、產(chǎn)品、服務等領(lǐng)域全面保障消費者權(quán)益。

基于業(yè)務理解與科技方面的綜合能力，奇富科技將技術(shù)優(yōu)勢運用到消保領(lǐng)域。公司實現(xiàn)消保審核全流程線上化，上半年消保審核系統(tǒng)累計審核4126次，提升營銷宣傳審查效率；用戶投訴全流程可追溯，各環(huán)節(jié)可記錄、可查詢、可追蹤，安撫解決超99%用戶投訴；智能客服系統(tǒng)進一步升級，強化智能預判、智能預警、智能路由能力，提升客服服務效率。今年上半年，奇富科技消費者服務滿意度達99.2%。

在技術(shù)手段之外，奇富科技還將消保工作付諸多種直達任務一線的措施。隨著金融電信網(wǎng)絡詐騙和非法集資等犯罪頻發(fā)，消費者金融知識素養(yǎng)和金融風險意識亟待提升。針對此，奇富科技聯(lián)合各地監(jiān)管、公安、媒體等權(quán)威第三方開展消保宣教活動，并依托自身的平臺優(yōu)勢和用戶基礎(chǔ)，利用官方App和社交媒體不斷進行普惠金融教育和反詐知識宣傳。奇富科技針對不同人群特點輸出差異化內(nèi)容，防范非法集資、防范金融詐騙、老年人理財?shù)仍掝}覆蓋了不同圈層、不同年齡段的客群，累計觸達人群超過2000萬；堅持引導正向的消費觀，通過官方提醒、營銷宣傳等渠道倡導理性消費，累計觸達人群約500萬。

在加大防詐騙宣傳教育的同時，奇富科技以科技創(chuàng)新提高對用戶的財產(chǎn)安全保護。報告披露，奇富科技上半年面向用戶AI反詐提醒3.3億次，反詐科普教育覆蓋1200萬人次；智能及人工反詐勸阻團隊累計攔截勸阻潛在被騙者3.9萬人，保護用戶避免損失5.1億元；智能風控反詐系統(tǒng)攔截涉賭人員超30萬人，攔截疑似涉賭資產(chǎn)約32億元，電信詐騙財損同比下降50%。

科技輸出，推進金融行業(yè)智慧化升級

2季度，奇富科技旗下，以技術(shù)輸出為核心業(yè)務的子公司奇富數(shù)科(上海)科技有限公司正式面世。奇富數(shù)科基于奇富科技7年來服務百余家金融機構(gòu)和2億多注冊用戶、完成萬億規(guī)模數(shù)字信貸所形成的積淀，將業(yè)務洞察、技術(shù)架構(gòu)、安全體系整合輸出，形成以“FocusPRO數(shù)字普惠信貸解決方案”為代表的整體解決方案，幫助中小金融機構(gòu)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

奇富數(shù)科為金融機構(gòu)提供高度智能化的數(shù)字風控基石性平臺、全渠道多策略的獲客營銷系統(tǒng)，以及經(jīng)歷市場周期考驗持續(xù)迭代的用戶運營方案，覆蓋傳統(tǒng)金融機構(gòu)信息化、數(shù)字化、智能化運營的方方面面。數(shù)據(jù)積累與行為挖掘形成的業(yè)務理解，安全基因與持續(xù)投入帶來的算法與技術(shù)優(yōu)勢，金融+科技雙重血統(tǒng)，匯聚成奇富數(shù)科在B端金融科技服務賽道中的核心競爭力。

奇富科技堅定地致力于通過技術(shù)創(chuàng)新，積極承擔社會責任，為用戶、合作伙伴和社會創(chuàng)造更大的價值。未來，公司將不斷探索前沿科技，繼續(xù)把推動經(jīng)濟復蘇和擴大消費放在優(yōu)先位置，以科技創(chuàng)新為基石，服務實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

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