數(shù)字化戰(zhàn)略研究領(lǐng)域奠基人文卡·文卡查曼在《數(shù)字商業(yè)底層邏輯》中認(rèn)為，任何行業(yè)都可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中乘風(fēng)破浪。

深以為然。正如有人曾言，數(shù)字化時(shí)代所有行業(yè)都值得重新做一遍。隨著數(shù)字化浪潮的到來(lái)，千行百業(yè)都在積極思考：如何才能走出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深水區(qū)，在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不迷失方向。

眾所周知，我們正處于一個(gè)瞬息萬(wàn)變的數(shù)字時(shí)代，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)正在廣泛和深入地主導(dǎo)著世界發(fā)展；與此同時(shí)，一個(gè)烏卡時(shí)代又已來(lái)臨，市場(chǎng)中充滿(mǎn)著復(fù)雜性、不穩(wěn)定性和不確定性，讓諸多企業(yè)看不清未來(lái)方向。

面對(duì)市場(chǎng)各種因素疊加帶來(lái)的不確定性，戴爾科技認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代提升競(jìng)爭(zhēng)力的根本路徑，借助各種數(shù)字技術(shù)來(lái)打造混合創(chuàng)新力和提升數(shù)字化韌性，將有助于在未來(lái)市場(chǎng)中形成獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并抓住市場(chǎng)新機(jī)遇。

正如戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁吳冬梅在 2023 戴爾科技峰會(huì)上所言：“創(chuàng)新是企業(yè)成長(zhǎng)的‘永動(dòng)機(jī)’，擁抱新技術(shù)，擁抱變革，就等于擁抱一次‘新生’?！?/p>

戴爾科技集團(tuán)全球資深副總裁吳冬梅

數(shù)實(shí)融合打開(kāi)新格局

變化越大，創(chuàng)新越重要。

毫無(wú)疑問(wèn)， 未來(lái)十年，數(shù)字世界和物理世界的融合將給企業(yè)和行業(yè)帶來(lái)顛覆性變化。當(dāng)前，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正處于一個(gè)關(guān)鍵拐點(diǎn)，數(shù)實(shí)融合就是創(chuàng)新最大的一個(gè)著力點(diǎn)，決定著企業(yè)的未來(lái)。

最新《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2023）》報(bào)告顯示，2022年中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到50萬(wàn)億元占GDP比重達(dá)到41.5％，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占到數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)比例上升到81%。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模的持續(xù)提升，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字技術(shù)加速融合，激發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)動(dòng)能，已成為未來(lái)五年數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的最重要趨勢(shì)。

事實(shí)上，在今年初發(fā)布的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》中也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)推動(dòng)數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、金融、教育、醫(yī)療、交通、能源等重點(diǎn)領(lǐng)域，加快數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)多個(gè)行業(yè)都在加速數(shù)實(shí)融合的步伐。IDC預(yù)測(cè)，未來(lái)五年，中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入年均復(fù)合增長(zhǎng)率為19%，核心即聚焦在數(shù)實(shí)融合的創(chuàng)新。例如，在工業(yè)制造領(lǐng)域，生產(chǎn)線融入邊緣計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)，通過(guò)計(jì)算算法來(lái)替代人眼質(zhì)檢，實(shí)現(xiàn)制動(dòng)識(shí)別與預(yù)警；在醫(yī)療領(lǐng)域，精準(zhǔn)醫(yī)療通過(guò)海量數(shù)據(jù)的匯聚、分析和發(fā)現(xiàn)，有針對(duì)性地制定精準(zhǔn)醫(yī)療方案，從而讓患者的治療更加精準(zhǔn)與高效；在礦山的生產(chǎn)領(lǐng)域，利用邊緣計(jì)算、機(jī)器視覺(jué)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)礦山生產(chǎn)的無(wú)人化、自動(dòng)化和智能化，減少生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)與安全事故……

戴爾科技集團(tuán)全球副總裁、中國(guó)研發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理 劉偉博士認(rèn)為，今年很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)步入到深水區(qū)，過(guò)去是注重培養(yǎng)純數(shù)字的能力，未來(lái)十年創(chuàng)新的重點(diǎn)就是數(shù)實(shí)融合，企業(yè)需要密切關(guān)注數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合的能力。

戴爾科技集團(tuán)全球副總裁、中國(guó)研發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理 劉偉博士

不過(guò)，數(shù)實(shí)融合的創(chuàng)新依然離不開(kāi)技術(shù)、人才和流程三大核心要素的挑戰(zhàn)。這其中，技術(shù)依然是一大難題，很多企業(yè)均面臨著技術(shù)門(mén)檻、安全合規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境復(fù)雜等多重挑戰(zhàn)?！皵?shù)實(shí)融合不僅僅是提升效率，更提供創(chuàng)造未來(lái)的機(jī)會(huì)。這一切還需要從解決底層支撐技術(shù)開(kāi)始?！眲ゲ┦咳缡钦f(shuō)。

六大能力推動(dòng)數(shù)實(shí)融合創(chuàng)新

正所謂工欲善其事必先利其器。

《戴爾科技創(chuàng)新指數(shù)報(bào)告》顯示，僅有2%的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者+16%成熟創(chuàng)新型企業(yè)在面對(duì)經(jīng)濟(jì)放緩等不確定性因素時(shí)，業(yè)務(wù)復(fù)蘇速度是其他企業(yè)的2.2倍，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

顯然，這些企業(yè)的顯著特點(diǎn)就是，通過(guò)數(shù)實(shí)融合的創(chuàng)新，不斷提升混合創(chuàng)新力和數(shù)字化韌性，手中握有“利器”，從而在數(shù)字化時(shí)代中更好地適應(yīng)不確定性帶來(lái)的變化。

戴爾科技認(rèn)為，數(shù)實(shí)融合的創(chuàng)新需要構(gòu)建起六大能力，即新型云計(jì)算、現(xiàn)代化數(shù)據(jù)架構(gòu)、邊緣創(chuàng)新平臺(tái)、安全·端點(diǎn)級(jí)零信任體系、全球辦公模式新未來(lái)和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展能力。

具體來(lái)看，第一個(gè)能力就是新型云計(jì)算。眾所周知，多云已經(jīng)成為很多用戶(hù)的標(biāo)配環(huán)境。多云給用戶(hù)帶來(lái)選擇權(quán)的同時(shí)，也帶來(lái)了數(shù)據(jù)孤立、不兼容等挑戰(zhàn)，通過(guò)建立隨需而動(dòng)的多云架構(gòu)來(lái)獲得新型云計(jì)算能力，會(huì)讓用戶(hù)在多云時(shí)代具備進(jìn)退自如的選擇能力。

“今天很多用戶(hù)的多云環(huán)境并沒(méi)有經(jīng)過(guò)整體設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃，很容易造成煙囪式的多云。戴爾的APEX多云平臺(tái)就是一種隨需而動(dòng)的多云架構(gòu)，兼具公有云與私有云之長(zhǎng)，為用戶(hù)帶來(lái)一致性、簡(jiǎn)化的云體驗(yàn)，從而讓用戶(hù)重蹈?jìng)鹘y(tǒng)IT時(shí)代所犯的錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)靈活的選擇?！眲ゲ┦拷榻B道。

其次是現(xiàn)代化數(shù)據(jù)架構(gòu)。數(shù)據(jù)已然成為最重要的生產(chǎn)要素，而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最強(qiáng)的工具無(wú)疑就是AI。但數(shù)據(jù)要為AI所使用，則需要有一個(gè)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)架構(gòu)來(lái)支撐，使得數(shù)據(jù)的處理、整合、應(yīng)用和保護(hù)更好適合AI的使用需求。

第三是邊緣創(chuàng)新平臺(tái)。未來(lái)，邊緣場(chǎng)景將是物理世界與數(shù)字世界交接的地方，也是數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的主力，更是數(shù)實(shí)融合的主戰(zhàn)場(chǎng)。因此，將應(yīng)用和數(shù)據(jù)分發(fā)到各種邊緣場(chǎng)景將會(huì)是大多數(shù)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵能力。

但邊緣場(chǎng)景面臨著環(huán)境與硬件多樣化、工作負(fù)載多樣性、管理與運(yùn)營(yíng)困難等多樣化的挑戰(zhàn)。對(duì)此，戴爾科技認(rèn)為，簡(jiǎn)化、整合、安全是邊緣場(chǎng)景的關(guān)鍵。劉偉博士介紹：“NativeEdge邊緣計(jì)算軟件平臺(tái)是業(yè)界第一個(gè)將邊緣場(chǎng)景的應(yīng)用、硬件和安全統(tǒng)一管理起來(lái)的平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理自動(dòng)化和零接觸，用戶(hù)部署與升級(jí)一鍵搞定?！?/p>

第四是構(gòu)建端點(diǎn)級(jí)零信任體系的安全能力。當(dāng)前的安全生態(tài)復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)威脅猖獗，安全體系不健全。戴爾科技的策略是用零信任來(lái)這個(gè)全新的安全理念來(lái)幫助用戶(hù)構(gòu)建安全體系和信息安全能力，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、彈性恢復(fù)和可靠的合作伙伴。

第五則是新型的數(shù)字生產(chǎn)力。在混合辦公成為一種新常態(tài)的情況下，需要通過(guò)端到端的智能化解決方案實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的高效安全辦公，用戶(hù)無(wú)需關(guān)注其他細(xì)節(jié)。

最后則是可持續(xù)發(fā)展能力。隨著中國(guó)雙碳目標(biāo)的提出，千行百業(yè)的節(jié)能減排與可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一門(mén)必修課。企業(yè)需要關(guān)注數(shù)字化技術(shù)自身的能耗挑戰(zhàn)同時(shí)，也需要利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的節(jié)能降耗，從而形成可持續(xù)發(fā)展能力。

“數(shù)實(shí)融合將開(kāi)啟下一個(gè)十年數(shù)字化創(chuàng)新之路。戴爾科技將以現(xiàn)代化基礎(chǔ)架構(gòu)為引擎，為數(shù)實(shí)融合構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座，全力幫助千行百業(yè)的企業(yè)構(gòu)建六大能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。”劉偉博士如是說(shuō)。

戴爾科技，數(shù)實(shí)融合最佳實(shí)踐者

烏卡時(shí)代，創(chuàng)新者生存。

Gartner《2023年戰(zhàn)略技術(shù)趨勢(shì)》報(bào)告中認(rèn)為，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩時(shí)期，企業(yè)需要不斷通過(guò)數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)融合，來(lái)提升企業(yè)韌性和創(chuàng)新能力，在實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，更快地響應(yīng)和開(kāi)拓機(jī)會(huì)。

毫無(wú)疑問(wèn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正從根本上改變企業(yè)的商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)甚至創(chuàng)新發(fā)展。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)持續(xù)的長(zhǎng)期工程，數(shù)實(shí)融合創(chuàng)新更是一個(gè)螺旋式上升的過(guò)程，需要參考方向和學(xué)習(xí)路徑，卻沒(méi)有亙古不變的良方。

作為全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，戴爾科技無(wú)疑是當(dāng)前數(shù)實(shí)融合的一位最佳實(shí)踐者。戴爾科技希望通過(guò)對(duì)于數(shù)實(shí)融合的探索與洞察、創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)以及全面的服務(wù)能力，來(lái)點(diǎn)亮企業(yè)未來(lái)的創(chuàng)新之路。

例如，在過(guò)去三個(gè)財(cái)年里，戴爾科技研發(fā)總投入達(dá)78億美元，致力于多云、人工智能、邊緣、安全和未來(lái)工作五大尚未完全解決的技術(shù)挑戰(zhàn)。

又如，戴爾科技在全線產(chǎn)品研發(fā)中廣泛融入AI技術(shù)。像筆記本與工作站通過(guò)AI來(lái)分析用戶(hù)使用習(xí)慣，智能化進(jìn)行調(diào)整設(shè)置；利用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)優(yōu)化緩存分布以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分層，為用戶(hù)帶來(lái)創(chuàng)新性的使用體驗(yàn)；利用人工智能技術(shù)來(lái)管理整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施中的所有設(shè)備，實(shí)現(xiàn)管理、運(yùn)維的智能化和自動(dòng)化……

再如，在可持續(xù)發(fā)展方面，戴爾科技身先士卒，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。戴爾科技全球工廠已實(shí)現(xiàn)59%的電力來(lái)自可再生能源，產(chǎn)品和包裝中的可持續(xù)材料使用量已達(dá)15.55萬(wàn)噸，產(chǎn)品組合中 94.5% 的包裝由回收或可再生材料制成……

“在未來(lái)這個(gè)創(chuàng)新大潮中，戴爾科技希望幫助企業(yè)數(shù)字化點(diǎn)亮未來(lái)創(chuàng)新之路。今年是戴爾科技進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)25周年，戴爾科技未來(lái)還將繼續(xù)致力于實(shí)現(xiàn)對(duì)中國(guó)客戶(hù)及員工的承諾。”吳冬梅最后表示道。

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