當(dāng)上游房地產(chǎn)界的萬(wàn)科高喊“活下去”的時(shí)候,下游的家裝行業(yè)也正迎來(lái)一場(chǎng)前所未有的行業(yè)洗牌。
今年3月份,湖北武漢蘋(píng)果裝飾因資不抵債,一夜之間人去樓空,潮起于一家,隨即席卷全國(guó)幾十家關(guān)聯(lián)裝修公司,包括泥巴公社、檸檬樹(shù)、覓糖等陸續(xù)破敗退場(chǎng);5月份,又有知名家裝品牌一號(hào)家居網(wǎng),被爆出因欠款金額高達(dá)10億,全國(guó)多家門(mén)店突然關(guān)閉……如此大型事件,在2018年的家裝行業(yè)沒(méi)有任何預(yù)謀的接連上演。
大公司尚且如此,小企業(yè)又如何安生?據(jù)統(tǒng)計(jì),單是2018年前5個(gè)月,全國(guó)各地倒閉的家裝公司已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)100家。網(wǎng)上隨便一搜,關(guān)于跑路、倒閉、投訴等新聞也是屢見(jiàn)報(bào)端,層出不窮,這場(chǎng)浩劫讓原本就縈繞在低迷氣氛中的家裝行業(yè),陰霾更甚。
家裝行業(yè)變局之考:危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)?
有人斷言“80%的家裝公司會(huì)死掉”,雖然有些危言聳聽(tīng),但也確實(shí)揭示了行業(yè)承壓前行的狀況。今年以來(lái)很多裝企簽約客戶(hù)數(shù)量銳減,獲客成本增加,業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重。以往火熱、而今年慘淡收?qǐng)龅摹敖鹁陪y十”,也印證著這個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),不少家裝企業(yè)抱怨,以往九十月是企業(yè)的銷(xiāo)售旺季,而今年卻很難接到單子,同行很多小公司在裁員,自己也面臨著回款壓力,不知道能硬撐多久。
家裝行業(yè)從前幾年蓬勃興盛跳轉(zhuǎn)到近期的蕭瑟清冷,讓人不禁疑惑,到底下鍋的米少了還是盛飯的碗小了?事實(shí)上,家裝行業(yè)市場(chǎng)并沒(méi)有萎縮,用戶(hù)也沒(méi)有變少。
當(dāng)前裝企主要服務(wù)對(duì)象仍然是居住在城鎮(zhèn)的居民,數(shù)據(jù)顯示,從2014年到2017年,我國(guó)戶(hù)籍人口城鎮(zhèn)化率從37.1%上升至42.35%,常住人口城鎮(zhèn)化率從54.77%上升到58.52%。此外,中國(guó)城鎮(zhèn)居民的居住消費(fèi)占比也從2010年的9.89%躍升至2015年的22.09%,并預(yù)測(cè)至2020年達(dá)到25.71%。我國(guó)泛家居家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)四萬(wàn)億,對(duì)裝企來(lái)說(shuō),這依然是一個(gè)前景廣闊的大行業(yè)。
前景雖然美好,但現(xiàn)實(shí)總是太考驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力。2018年是巨變的一年,就家裝企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)說(shuō),政策層面上,精裝房交付、裝配式住宅、全裝修以及各地相繼出臺(tái)的限購(gòu)、環(huán)保等政策大勢(shì)撲面而來(lái),原有市場(chǎng)模式備受擠壓已成定局。經(jīng)濟(jì)層面上,大環(huán)境進(jìn)入了2008年后的又一次大考,讓各行各業(yè)都感受到寒意。而上游房地產(chǎn)行業(yè)遇冷,直接作用在了家裝行業(yè),使得中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難。社會(huì)層面來(lái)說(shuō),用戶(hù)群體和消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了變化,消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)降級(jí)同存。技術(shù)層面上,AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算時(shí)代來(lái)臨,家裝在產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、商業(yè)模式甚至是產(chǎn)業(yè)模式都發(fā)生了新的變革,也讓多數(shù)缺乏技術(shù)能力的企業(yè)如履薄冰。
當(dāng)然,大環(huán)境只是一個(gè)概述,具體上每個(gè)企業(yè)的境遇雖不完全一致,但也各有苦楚:獲客難、成本高、口碑差、議價(jià)能力弱、品牌知名度低、運(yùn)營(yíng)能力不足、工地管控能力差、供應(yīng)鏈整合能力低、融資難、資金鏈緊張……每一條對(duì)裝企來(lái)說(shuō)都是懸在頭上的達(dá)摩克斯之劍,讓生死轉(zhuǎn)瞬之間。
但危機(jī)也同樣意味著轉(zhuǎn)機(jī),走過(guò)野蠻生長(zhǎng)、肆意擴(kuò)張的快速擴(kuò)張期,家裝行業(yè)或?qū)⑦M(jìn)入一個(gè)大洗牌、大調(diào)整的時(shí)代。正如萬(wàn)科董事長(zhǎng)郁亮所言,“社會(huì)全方位進(jìn)入轉(zhuǎn)折點(diǎn)時(shí),所有行業(yè)無(wú)一幸免,未來(lái)三年只要活下去”。在這場(chǎng)殘酷的重構(gòu)中,如果沒(méi)有企業(yè)調(diào)整心態(tài)、找對(duì)方向、及時(shí)轉(zhuǎn)身、跟上趨勢(shì),便很有可能陷入萬(wàn)劫不復(fù)之地。
而應(yīng)該如何“活下去”,成為家裝企業(yè)亟待思考的問(wèn)題。
聰明者抱團(tuán)取暖,孤勇者九死一生
單絲不成線(xiàn),獨(dú)木不成林,在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高度發(fā)達(dá)的今天,各行業(yè)上下游都緊密相連,已經(jīng)締結(jié)成休戚與共的命運(yùn)共同體。所以當(dāng)寒冬來(lái)臨時(shí),不僅僅裝企倍感艱難,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都彌漫著“山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓”的隱憂(yōu)氣息。
在今年11月21日的第二屆全國(guó)家裝行業(yè)峰會(huì)上,行業(yè)上下游關(guān)于“話(huà)下去”的爭(zhēng)論不絕于耳,專(zhuān)家和資深從業(yè)人員也觀點(diǎn)交鋒,商討對(duì)策。會(huì)上,金牌廚柜副總裁孫維革說(shuō)道,今年提出來(lái)“活下去”這樣一句話(huà),它絕不僅僅是一句口號(hào)的東西,而確實(shí)真正呈現(xiàn)了一些現(xiàn)象。與此同時(shí),孫維革給出解決思路:我們每個(gè)企業(yè)就像一根筷子,抱團(tuán)取暖的時(shí)機(jī)到了。
同一場(chǎng)峰會(huì)上,十年磨一劍的齊家網(wǎng)發(fā)布了2019年的重磅級(jí)戰(zhàn)略“SSF”,即深構(gòu)生態(tài)供應(yīng)鏈體系(Supply-Chain)、深化家裝信息化建設(shè)(System-Informatization)、深挖家裝生態(tài)金融場(chǎng)景(Financial-Ecology),全面開(kāi)放平臺(tái)。
齊家網(wǎng)董事長(zhǎng)鄧華金表示,整個(gè)市場(chǎng)格局發(fā)生了變化,很多裝企陷入迷茫,不知道拿什么和同行競(jìng)爭(zhēng)?!捌鋵?shí)裝修公司單打獨(dú)斗挑戰(zhàn)非常大,所以我希望大家共建這樣的一個(gè)平臺(tái),借助平臺(tái)的資源一起共同成長(zhǎng),來(lái)塑造我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。所以齊家網(wǎng)選擇全面開(kāi)放平臺(tái),兩端發(fā)力,與裝企抱團(tuán)取暖?!倍@,正是齊家網(wǎng)“SSF”戰(zhàn)略的初衷。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家裝行業(yè)寒冬期不會(huì)很快過(guò)去,可能會(huì)有更多批弱小的企業(yè)凍死在路上。但一個(gè)硬幣總有正反兩面,當(dāng)行業(yè)驟變的時(shí)候,洞察變化及時(shí)轉(zhuǎn)身的大公司,往往有更多選擇的空間,對(duì)于齊家網(wǎng)這樣量級(jí)的公司來(lái)說(shuō),幫助平臺(tái)上的企業(yè)“更加持久地活”成為其選擇的戰(zhàn)略方向。
根據(jù)齊家網(wǎng)副總裁俞麗萍介紹,在“SSF”戰(zhàn)略指導(dǎo)下,2019年,齊家網(wǎng)將進(jìn)一步以技術(shù)為驅(qū)動(dòng),在流量、內(nèi)容、設(shè)計(jì)、施工交付、交易保障等方面給予裝企全面支持,并將在廣告投放、社交營(yíng)銷(xiāo)、CRM客戶(hù)管理、DS設(shè)計(jì)、ERP管理等方面開(kāi)放平臺(tái)。在技術(shù)賦能之外,齊家網(wǎng)全面布局生態(tài)供應(yīng)鏈體系,包括F2C全國(guó)供應(yīng)鏈、啟動(dòng)齊X計(jì)劃、整合區(qū)域品牌供應(yīng)鏈。在家裝生態(tài)金融場(chǎng)景布局方面,齊家裝企貸和專(zhuān)享貸則解決裝企和用戶(hù)關(guān)于“錢(qián)”的難題。
此外,在用戶(hù)端,力推環(huán)保工地,改革施工工藝和工法,全面升級(jí)交付管理,開(kāi)通齊家保遠(yuǎn)程監(jiān)理,并執(zhí)行商家端工藝培訓(xùn)機(jī)制、啟動(dòng)商家工地管理機(jī)制等,進(jìn)一步強(qiáng)化交付管理能力。同時(shí),平安保服務(wù)2.0出臺(tái),幫助用戶(hù)對(duì)抗裝修公司“跑路”、裝修施工意外等風(fēng)險(xiǎn)。 事實(shí)上,當(dāng)前許多行業(yè)各價(jià)值鏈互跨互融、抱團(tuán)取暖成為新常態(tài)。而齊家網(wǎng)也深諳抱團(tuán)取暖之道。進(jìn)入2018年,其已經(jīng)先后與諸葛找房、浙江美大、中國(guó)銀行、酷家樂(lè)等不同細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)締結(jié)關(guān)系,并借助原有的市場(chǎng)根基,將跨界資源帶入平臺(tái),為平臺(tái)企業(yè)賦能。
而當(dāng)下一套“SSF”戰(zhàn)略組合打出,將企業(yè)“獲客難、成本高、口碑差、議價(jià)能力弱、品牌知名度低、運(yùn)營(yíng)能力不足、工地管控能力差、供應(yīng)鏈整合能力低、融資難、資金鏈緊張”等種種難題一一化解,并幫助裝企塑造核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化,在寒冬保有生機(jī)。
關(guān)于此舉,有人認(rèn)為齊家網(wǎng)作為行業(yè)第一的平臺(tái),歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)十余年跌宕,“SSF”的發(fā)布不啻為責(zé)任感所驅(qū)動(dòng),也彰顯了其決心和實(shí)力。而對(duì)于裝企來(lái)說(shuō),該選擇獨(dú)自面對(duì)優(yōu)勝劣汰,還是依靠平臺(tái)共克時(shí)艱,或許尚未定論。但現(xiàn)在看來(lái),齊家網(wǎng)整合供應(yīng)鏈的資源,并依托技術(shù)能力,融合平臺(tái)優(yōu)勢(shì),將產(chǎn)業(yè)上下游相關(guān)企業(yè)聚合到一起,合力打造共同成長(zhǎng)的命運(yùn)共同體,不失為一條值得探索的出路。
在筆者看來(lái),家裝行業(yè)事實(shí)上正在洗牌中逐漸回歸理性發(fā)展,雖然這個(gè)冬天有點(diǎn)冷,若能抱團(tuán)熬過(guò),迎來(lái)的或?qū)⑹且粋€(gè)明媚的春天。
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