文/孟永輝

數(shù)字零售，衍生于電商，同樣也在映射著電商的發(fā)展與進化。從某種程度上來講，數(shù)字零售，就是一面電商進化的「鏡子」。透過它，我們能夠觸摸電商發(fā)展的脈搏，我們能夠感知電商行業(yè)正在發(fā)生著的深刻變化。

毋庸置疑的是，當下電商行業(yè)的發(fā)展業(yè)已進入到一個全新的發(fā)展階段。在這樣一個階段，衡量電商行業(yè)發(fā)展的標準早已不再是簡單意義上的規(guī)模和流量，更是更加考驗的是電商玩家們對于產(chǎn)業(yè)上下游的介入深度與廣度，對于用戶需求的感知能力與滿足能力。透過這個時候的電商，我們再去觀察數(shù)字零售，總是可以窺探到數(shù)字零售正在發(fā)生著的變化，總是可以領略未來一個時期電商的發(fā)展新方向。

如果對當下電商行業(yè)的進化進行一次總結(jié)的話，我更加愿意將其定義為一個數(shù)字化的方式和手段開始深度影響與改變電商的過程。當一系列的數(shù)字技術、數(shù)字模式開始對電商產(chǎn)生影響，我們將會看到未來的一個時期，電商行業(yè)將會發(fā)生一場深度且全面的變革。

去中心化，正在成為數(shù)字零售的新風口

不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家們開始越來越多地回歸基礎和底層，開始去做那些真正可以給零售行業(yè)的底層邏輯帶來深度且全面改變的事情。無論是微盟的WOS，還是有贊的IPass幾乎都是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。

其實，數(shù)字零售的玩家之所以會這樣一種全新的發(fā)展方向，其中一個很重要的原因在于，電商行業(yè)正在發(fā)生一場去中心化的新發(fā)展和新進化。無論是以阿里、京東為代表的傳統(tǒng)電商玩家，抑或是以拼多多為代表的新電商玩家，幾乎都在開啟一場去中心化的全新進化。

在這樣一場全新的進化當中，玩家們不再以電商平臺來定義自己，不再以撮合和中介來詮釋自己，而是更多地將自身定義成為電商行業(yè)的「基礎設施」，而是開始更多地將自身定義成為電商行業(yè)的「毛細血管」。當這樣一種發(fā)展方式開始越來越多地出現(xiàn)，電商玩家們的盈利不再建構在撮合和中介的基礎之上，而是更多地建構在它們對于電商行業(yè)的改造能力。

對于以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售玩家們來講，同樣如此。當電商行業(yè)開始一場回歸基礎，回歸底層的新進化之旅，它們同樣開始尋找在這樣一個趨勢之下的新角色和新定位。如果對這樣一個全新的發(fā)展方向進行一次總結(jié)的話，去中心化，不再僅僅只是將目標聚焦在撮合和中介上，而是更多地尋找從內(nèi)在和底層改造零售行業(yè)的方式和方法，無疑是一個主要方面。

數(shù)字化，正在成為數(shù)字零售的新底色

盡管數(shù)字零售的概念誕生了多年，盡管數(shù)字零售始終都以「數(shù)字」定義自己，但是，它似乎總是沒有擺脫對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴，因此，在很多時候，我們所將的數(shù)字零售，其實并不是一個數(shù)字化的概念，而是一個互聯(lián)網(wǎng)的概念。如果對以往的數(shù)字零售進行一次定義的話，它更多地是一個有名無實的概念而已。

當數(shù)字化時代來臨，特別是當一系列的數(shù)字技術開始變得成熟，我們看到的是，越來越多的玩家開始將關注的焦點聚焦在數(shù)字化的發(fā)展方向上，我們看到的是，越來越多的玩家開始尋找用數(shù)字化的手段來改變零售的新范式和新方法。在這個時候，數(shù)字化開始取代互聯(lián)網(wǎng)，成為數(shù)字零售的新底色。

值得注意的是，同互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是以關注的焦點聚焦在營銷方式和推廣方式上的變革不同，數(shù)字零售更多地關注的是，它對于零售行業(yè)的內(nèi)在，零售行業(yè)的底層，零售行業(yè)的元素進行深度改造的能力。如果對這樣一個階段的數(shù)字零售的發(fā)展進行一次總結(jié)的話，它更像是一個以數(shù)字化為出發(fā)點，借助數(shù)字化的手段對零售行業(yè)的內(nèi)在元素、流程和環(huán)節(jié)進行深度再造和重塑的存在。

可以預見的是，當數(shù)字化成為了數(shù)字零售的底色，真正考驗它的不再僅僅只是流量的多少，不再僅僅只是規(guī)模的大小，而是更多地考驗玩家們對于零售行業(yè)的數(shù)字化改造的能力。對于一個數(shù)字零售的玩家來講，它是否能夠給零售行業(yè)帶來一場深度且全面的變革，它是否能夠給零售行業(yè)帶來一場由內(nèi)而外的改變，才是保證數(shù)字零售的發(fā)展能否真正進入到新階段的關鍵所在。

新產(chǎn)業(yè)，正在成為數(shù)字零售的新未來

如果你還在用虛擬經(jīng)濟來定義數(shù)字零售，如果你還在用線上來定義電商的話，其實是無法正確定義它們的。在我看來，新的產(chǎn)業(yè)類型，更為確切地說，線上與線下深入融合，虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合的新產(chǎn)業(yè)形態(tài)，才是未來數(shù)字零售，乃至整個電商行業(yè)的新形態(tài)。

觀察以阿里、京東、拼多多為代表的電商玩家，可以非常明顯地看出，它們早已不再是我們所認為的電商，它們早已不再是我們所認為的平臺，而是變成了一個線上與線下結(jié)合，虛擬與實體深度融合的存在。未來，誰能夠用新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)來定義數(shù)字零售，誰能夠用新的產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵來詮釋數(shù)字零售，誰就能夠走得更遠。

對標到以微盟、有贊為代表的數(shù)字零售的玩家，我們同樣可以看出一樣的發(fā)展脈絡。無論是它們對于品牌商家賦能的方式和方法，抑或是它們對于零售新業(yè)態(tài)的探索與實踐，我們都可以非常明顯地看出，無論是以線下為主導，還是以線下為主導的發(fā)展模式都不再是它們的未來和發(fā)展方向。

建構一種線下與線上深度融合，虛擬與實體完美橋接的新產(chǎn)業(yè)，才是數(shù)字零售的終極目標和意義。這其實同樣是和電商行業(yè)的發(fā)展脈絡有著一脈相承的聯(lián)系的。可以說，正是由于電商行業(yè)的虛實結(jié)合，線下與線上融通的新模式，才最終導致了數(shù)字零售的玩家們看到了這樣一種發(fā)展方向，并且開始全力投身其中。

因此，如果我們尋找數(shù)字零售的新未來，如果我們尋找數(shù)字零售的新方向的話，新產(chǎn)業(yè)，或許才是一個值得我們?nèi)ラL期關注，長期去加持的重要方面。認識到這一點，我們才能真正跳出僅僅只是以傳統(tǒng)的思維和邏輯來定義數(shù)字零售的做法，我們才能真正將數(shù)字零售的發(fā)展帶入到一個全新的發(fā)展階段。

結(jié)語

從本質(zhì)上來看，數(shù)字零售的發(fā)展，其實是與電商行業(yè)的發(fā)展一脈相承的。更為確切地說，數(shù)字零售，是電商發(fā)展的完美呈現(xiàn)，它更多地映射出來的是電商行業(yè)的新動向。認識到這一點，我們才能真正把握數(shù)字零售的發(fā)展方向，我們才能真正找到適合數(shù)字零售的發(fā)展新方式；只有這樣，我們才能真正跳出互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展怪圈，真正將數(shù)字零售的發(fā)展帶入到數(shù)字化的新周期里。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權信息，違者必究。

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