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10月8日下午,國家市場監(jiān)督管理總局(以下簡稱市場監(jiān)管局)發(fā)布了對美團(tuán)在中國境內(nèi)外賣市場實(shí)行“二選一”的處罰決定:
《行政處罰決定書》顯示,責(zé)令美團(tuán)停止違法行為,全額退還獨(dú)家合作保證金12.89億元,并處以其2020年中國境內(nèi)銷售額1147.48億元3%的罰款,計(jì)34.42億元。
看到靴子落地,很多美團(tuán)的投資者都很高興,怪不得美團(tuán)港股連續(xù)兩天大漲。
不過,這個(gè)處罰金額讓很多業(yè)內(nèi)人士覺得“怎么這么輕?”
從今年4月美團(tuán)“二選一”被立案調(diào)查,到今年8月,美團(tuán)在財(cái)報(bào)上提示將有巨額罰款,再到前段時(shí)間外媒說美團(tuán)因反壟斷被罰10億美元,還有參考反壟斷第一案阿里被罰2019年4%的營收,大家覺得美團(tuán)的罰款額怎么也得五六十億吧。
不過,市場監(jiān)管局的處罰是美團(tuán)2020年中國境內(nèi)銷售額1147.48億元3%的罰款,計(jì)34.42億元。
之所以罰款3%,是因?yàn)槊缊F(tuán)主動配合調(diào)查,提供了有利于判案的核心資料,這一主動,就少交了11個(gè)億的罰款,其他幾家反壟斷的處罰,美團(tuán)也放棄了負(fù)隅頑抗,直接坦白從寬,畢竟行業(yè)地位是明擺著的,“二選一”的操作是心知肚明的。
《處罰書》關(guān)于美團(tuán)的反壟斷界定,也很清晰:
一個(gè)是范圍界定,中國境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺;
第二個(gè)是市場地位,2018—2020年,美團(tuán)網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺服務(wù)收入在中國境內(nèi)主要網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺合計(jì)服務(wù)收入中,份額分別為67.3%、69.5%、70.7%。
同期的訂單量中,份額分別為62.4%、64.3%、68.5%。2018年以來,當(dāng)事人市場份額較為穩(wěn)定,長期保持較強(qiáng)競爭優(yōu)勢。
最核心的是壟斷行為,美團(tuán)與餐飲經(jīng)營者簽訂獨(dú)家合作協(xié)議,對非獨(dú)家合作經(jīng)營者設(shè)置了普遍高于獨(dú)家合作經(jīng)營者5—7%左右的傭金費(fèi)率,同時(shí)還收取普遍高于獨(dú)家合作經(jīng)營者的保底傭金;并視情況對獨(dú)家合作經(jīng)營者額外提供新店流量加權(quán)、平臺補(bǔ)貼、優(yōu)先配送、擴(kuò)大配送范圍、降低起送價(jià)格等方面支持。
為了系統(tǒng)推進(jìn)“二選一”,還把獨(dú)家協(xié)議簽約情況納入員工考核指標(biāo);開發(fā)大數(shù)據(jù)系統(tǒng),對平臺內(nèi)經(jīng)營者上線競爭性平臺進(jìn)行自動監(jiān)測和處罰;綜合采取多種懲罰性措施迫使平臺內(nèi)經(jīng)營者停止與其他競爭性平臺合作;向獨(dú)家合作經(jīng)營者收取保證金,2018—2020年,與當(dāng)事人簽訂獨(dú)家合作協(xié)議并繳納保證金的平臺內(nèi)經(jīng)營者累計(jì)163萬家,保證金金額累計(jì)12.89億元。處罰書要求,這些保證金也要退還給商家。
有了這些核心內(nèi)容,美團(tuán)被認(rèn)定為違反了我國的《反壟斷法》,濫用市場支配地位,危害了消費(fèi)者權(quán)益,從而做出了處罰決定和行政指導(dǎo)。
據(jù)美團(tuán)2021年上半年財(cái)報(bào),上半年虧損82個(gè)億,如今又被處罰34.42億,還要退還12.89億保證金,美團(tuán)算是渡了一劫吧,股價(jià)上漲也在情理之中。
但是,美團(tuán)的處罰雖然落地了,卻不是最要害的,真正對美團(tuán)未來有殺傷力的,應(yīng)該是市場監(jiān)督局的《行政指導(dǎo)書》,而不是《行政處罰書》。
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市場監(jiān)督局對反壟斷案都有兩個(gè)文件,一個(gè)是《行政處罰書》,說明哪里壟斷了,罰多少錢,為什么罰錢,同時(shí)還有一個(gè)《行政指導(dǎo)書》,對當(dāng)事人提出整改要求。
市場監(jiān)督局對美團(tuán)發(fā)布的《行政指導(dǎo)書》,共有15條指導(dǎo)意見,除了是經(jīng)營規(guī)范要求的,關(guān)于經(jīng)營業(yè)務(wù)層面的有四條核心:
不得利用技術(shù)手段、平臺規(guī)則和數(shù)據(jù)、算法等,實(shí)施壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位行為,排除、限制市場競爭。
切實(shí)保護(hù)平臺內(nèi)經(jīng)營者特別是中小餐飲經(jīng)營者合法權(quán)益,不得強(qiáng)制平臺內(nèi)經(jīng)營者參加由其承擔(dān)成本的促銷活動。對平臺內(nèi)經(jīng)營者采取搜索降權(quán)、下架商品、暫停服務(wù)等懲罰性措施,應(yīng)當(dāng)說明理由并及時(shí)予以公示。
嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見》,保障外賣送餐員勞動收入,完善外賣送餐員社會保障,充分保護(hù)外賣送餐員合法權(quán)益。
依法為消費(fèi)者提供全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的交易信息,不得違法收集消費(fèi)者個(gè)人信息和違法實(shí)施算法推薦,依法保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息和隱私,維護(hù)消費(fèi)者利益。
這四條總結(jié)起來就是:
不能再搞“二選一”了,意味著前幾年積累的160多萬獨(dú)家優(yōu)質(zhì)商家,要釋放出來了,餓了么會有所收益;
不能強(qiáng)迫商家參與平臺促銷了,跟線上商家不同,線上商家不搞活動就沒流量,但線下商家不搞活動,有自己的流量,服務(wù)好線下顧客也能維持大本營,線上是增量,沒有強(qiáng)迫參與,商家的經(jīng)營會更自主,美團(tuán)的活動力度就會下降。
外賣員的權(quán)益要保障起來,意味著經(jīng)營成本的提高,雖然最終會轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,但成本提高,對平臺規(guī)模會有一定影響。最近,有新聞?wù)f外賣平臺為轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),讓外賣員注冊個(gè)體戶,把員工身份轉(zhuǎn)為合作身份,可以合理避免社保和意外保險(xiǎn),但律師明確說,勞動仲裁部門不是看身份,而是看合作的密切度,如果一個(gè)外賣員只為你一個(gè)平臺服務(wù),那么就算不是勞動關(guān)系,也會被認(rèn)定為勞動關(guān)系,個(gè)體戶并不能真正轉(zhuǎn)嫁平臺的風(fēng)險(xiǎn)。
另一個(gè)重磅是不能再用大數(shù)據(jù)殺熟,美團(tuán)大數(shù)據(jù)殺熟,是這兩年討論的熱點(diǎn)話題,會員反而價(jià)格高,對于每天幾千萬單的平臺來說,每個(gè)單多收一毛錢,平臺就能收益巨大,相反,如果堵死了大數(shù)據(jù)殺熟,平臺的收益也會大受影響。
所以,對美團(tuán)殺傷力最大的,還不是那個(gè)34億的罰款,而是后續(xù)這些監(jiān)管措施真正落地之后,每年對美團(tuán)的影響是幾十億,還是幾百億?
美團(tuán)現(xiàn)在每季度的營收在400億左右,一年2000多億,其中一部分是社區(qū)團(tuán)購的零售收入,其他是本地生活的服務(wù)型收入,具體影響怎么樣,要看監(jiān)管落地的力度到底如何。
所以,對美團(tuán)來說,處罰下來,不代表靴子落地了,監(jiān)管還在繼續(xù),處罰的到來,只是第一只靴子,監(jiān)管落地,才是另一只靴子。
但必須要明確,這些措施會影響美團(tuán)的收入,卻很難撼動美團(tuán)的地位,在外賣領(lǐng)域,在本地生活領(lǐng)域,在社區(qū)團(tuán)購領(lǐng)域,美團(tuán)還是比較領(lǐng)先,尤其是外賣,競爭對手還是太弱了;而且,這些監(jiān)管,不只是針對美團(tuán)的,是針對整個(gè)行業(yè)的,所以,大家的經(jīng)營環(huán)境是一樣的,領(lǐng)先的還是領(lǐng)先,落后的還是落后。
格局的變動,至少要有一兩年才能有所顯現(xiàn),大家拭目以待吧。
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