文/穆楠

前段時(shí)間微軟“小冰”因?yàn)闈B透到用戶(hù)量超過(guò)4億的微信中，一時(shí)間成為相當(dāng)熱鬧的話(huà)題，我在各種群里不斷被調(diào)戲小冰的對(duì)話(huà)刷屏 ，不過(guò)，隨著幾天后騰訊對(duì)小冰的封殺以及后續(xù)微軟又將其推向易信、米聊等次一級(jí)IM平臺(tái)，有關(guān)于小冰復(fù)活與人工智能的未來(lái)之間的討論越來(lái)越多。

事實(shí)上，早期的網(wǎng)民都知道，微軟在MSN鼎盛的年代就或主動(dòng)或被動(dòng)的嵌入了“機(jī)器人”功能，而此次移動(dòng)端小冰機(jī)器人的推出，也是微軟試圖在社交與移動(dòng)端的又一次嘗試，與PC時(shí)代不同的是，移動(dòng)社交的普及與活躍度已經(jīng)提升了多個(gè)量級(jí)，其便利性和想象力也遠(yuǎn)勝于當(dāng)年的MSN機(jī)器人，只是，這次的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)不在微軟手中，那么，小冰的誕生的理由什么？為什么只有微軟這個(gè)“外來(lái)和尚”先想到了移動(dòng)社交機(jī)器人？

用小冰項(xiàng)目歸屬的微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤的話(huà)——“小冰” 是云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等課題的階段性成果，微軟正在進(jìn)行多個(gè)人工智能研究項(xiàng)目不久的將來(lái)，他預(yù)測(cè)，20年后的機(jī)器智能將超過(guò)人類(lèi)。

換句話(huà)說(shuō)，小冰是微軟整合大數(shù)據(jù)與機(jī)器學(xué)習(xí)的一個(gè)前哨式產(chǎn)品，開(kāi)放到移動(dòng)IM中是為了更好的檢測(cè)這套機(jī)制的可用能，要知道，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，前期的代碼開(kāi)發(fā)只是相當(dāng)初級(jí)的工作，中后期的數(shù)據(jù)累計(jì)、檢索和復(fù)用才是決定其生命周期的基礎(chǔ)。

這個(gè)角度上來(lái)看，智能機(jī)器人存在的平臺(tái)至關(guān)重要，微信的活躍度，數(shù)據(jù)產(chǎn)生量固然是最合適的試驗(yàn)田，不過(guò)既然騰訊不愿意開(kāi)放平臺(tái)，在同類(lèi)的易信等APP中，小冰同樣也可以繼續(xù)測(cè)試和學(xué)習(xí)“人類(lèi)說(shuō)話(huà)的方式”，而至于效果如何、能否對(duì)持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品有所幫助，則只有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)自己清楚了。

機(jī)器人的特長(zhǎng)是計(jì)算和存儲(chǔ)，但缺少的是思考與應(yīng)變，而利用累計(jì)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息歸納，并通過(guò)前端實(shí)現(xiàn)來(lái)模擬人類(lèi)思維，是符合是互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化習(xí)慣的，在類(lèi)似產(chǎn)品的未來(lái)使用場(chǎng)景中，將更多應(yīng)用在生活服務(wù)中，與之相似的是蘋(píng)果iOS系統(tǒng)中的Siri。

不過(guò)從目前的測(cè)試反饋來(lái)看，小冰仍然還不夠智能，“機(jī)器味道”偏重一些，這與中文語(yǔ)言本身的多樣性有關(guān)，機(jī)器難以理解，這也是為什么siri中文版被用戶(hù)不斷吐槽的原因；另外就是上下文的理解能力與同一話(huà)題的無(wú)法展開(kāi)討論，這點(diǎn)仍然屬于無(wú)解，它需要大量的原始數(shù)據(jù)收集才能初步實(shí)現(xiàn)。

上文提過(guò)，小冰算得上微軟把大數(shù)據(jù)融入在移動(dòng)社交的一次嘗試，不同的是，小冰不是1對(duì)1服務(wù)，而是在社群之中同時(shí)解讀與回饋多人回話(huà)，這就可能會(huì)產(chǎn)生一些有趣的應(yīng)用場(chǎng)景，比如在娛樂(lè)中，可以應(yīng)用在類(lèi)似“誰(shuí)是臥底”的社交游戲里；在工作中，可以整理線上會(huì)議紀(jì)要等。

除了小冰，微軟同時(shí)也在嘗試一些其他的人工智能項(xiàng)目，比如多媒體智能檢索技術(shù)與新一代自然語(yǔ)言和語(yǔ)音技術(shù)，目的是讓機(jī)器能看懂人類(lèi)的表情識(shí)別人類(lèi)的聲音，這其實(shí)就已經(jīng)初步具備了我們?cè)陔娪爸锌吹降臋C(jī)器人雛形。

張亞勤曾說(shuō)，最近這30年實(shí)際上發(fā)生了兩件事，一是數(shù)字化，二是IT化，過(guò)去人們不斷把所有的東西變成數(shù)字，音樂(lè)、圖像、文字、工業(yè)流程都把它變成了數(shù)字化，而從現(xiàn)在開(kāi)始到未來(lái)30年則是相反的過(guò)程——互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字虛擬世界逐步走向?qū)嶓w與物理化，這也就是以各種技術(shù)和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)架構(gòu)的人工智能時(shí)代。

所以，從更長(zhǎng)久的時(shí)間點(diǎn)來(lái)看，今日騰訊與微軟的紛爭(zhēng)只是滄海一粟，技術(shù)的演進(jìn)必然使全社會(huì)更加智能化與數(shù)據(jù)化，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展， 人工智能將肯定與移動(dòng)互聯(lián)更多的普及與融合，這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，小冰無(wú)論平臺(tái)在哪，結(jié)局如何，都的確算個(gè)先行者。

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