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    OTA混戰(zhàn)——如何在大象腳下起舞?

    文/穆楠(關(guān)注我的微信公眾帳號:technan)

    最近的OTA大戰(zhàn)如火如荼,攜程與去哪兒的緋聞尚未落定,就傳來同程網(wǎng)接受攜程戰(zhàn)略投資的消息,再加上4月初才在美提交招股書的途牛網(wǎng)28日突然發(fā)布增補文件,攜程這個名字“意外”出現(xiàn),其出資1500萬美金認購?fù)九9煞?,并獲得一個董事會席位。在線旅游前所未有地成為了互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴中心。

    事實上,中國OTA市場一直比較詭異——先是搶在線,然后是搶酒店,搶機票,現(xiàn)在又在搶APP,不過,OTA行業(yè)并沒未出現(xiàn)類似騰訊這樣的巨無霸選手,這也就給了創(chuàng)業(yè)者在大象腳下起舞的機會。

    一、發(fā)展歷程:OTA奔向3.0時代

    從OTA的發(fā)展來看,大致可以分為三個階段,先是OTA 1.0時代,代表企業(yè)是1999年成立的攜程,盈利模式是把酒店、機票等線下銷售服務(wù)搬到線上,從中賺中介和廣告費用,當初的地面人員干的多是苦勞力;去哪兒在這個意義上也是OTA1.0產(chǎn)品,只不過它要比攜程更加智能化,依靠數(shù)據(jù)和算法給出搜索結(jié)果。

    第二階段,代表是2006年成立的途牛網(wǎng),主打在線休閑度假,意在把線下分散旅游資源重新組合,并打包成各種產(chǎn)品進行銷售,靠著這種線上+線下的模式,途牛做到了現(xiàn)在超過3000家的旅游供應(yīng)商,覆蓋全球70個國家,團隊游產(chǎn)品超過10萬個,自由行產(chǎn)品超過10萬個,機票覆蓋1000個國內(nèi)外主要旅游目的地的成績。

    OTA 的3.0是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這幾年隨著移動終端的高速發(fā)展,大部分的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)向移動端轉(zhuǎn)移,在線旅游當然也不例外,國內(nèi)OTA行業(yè)的幾大企業(yè)也均在重點發(fā)展APP端,此外,包括微信公眾賬號在內(nèi)的平臺式內(nèi)容分發(fā),也將對戰(zhàn)局產(chǎn)生一定影響。在這個領(lǐng)域,因為有百度騰訊等對應(yīng)用層的掌控,純旅游APP還有不少路要走。

    目前來看,行業(yè)競爭已經(jīng)在第三階段打響,越來越會玩的消費者需求不再是大而全,這就給了休閑游市場很大的發(fā)展空間,類似途牛是如何在大象中起舞,從小創(chuàng)業(yè)者做到IPO規(guī)模的?這就需要分析一下兩種模式的不同。

    二、模式對比:途牛VS攜程

    攜程和途牛是兩種區(qū)別較為明顯的OTA模式,攜程因為起步較早,上市后又手握大量資金,所以依靠平臺式的布局和投資,已經(jīng)建立起了一定的行業(yè)壁壘,要想在代理模式下正面挑戰(zhàn)攜程,可能性幾乎為0。

    不過,正如上文提到的,由于旅游市場實在太大,而且休閑游發(fā)展迅速,途牛在利用自身的優(yōu)勢逐步摸索出了一套不同于攜程的玩法,總結(jié)下來主要包括三點:

    1)、對產(chǎn)品的二次研發(fā)

    根據(jù)途牛招股書顯示,其旅游產(chǎn)品已經(jīng)達到了20余萬種,主要有跟團、自助、自駕、郵輪、景區(qū)門票等,其出游產(chǎn)品覆蓋全球70個國家,在國內(nèi)設(shè)有64個出發(fā)城市。在跟團游市場,以17.6%的市場份額占據(jù)國內(nèi)第一的位置。

    不再是單純的機票和酒店,在這些產(chǎn)品中,不少是途牛經(jīng)過二次研發(fā)后再推向市場的,這些給了消費者更大的選擇面也形成一定競爭優(yōu)勢。

    2)、強化O2O服務(wù)

    互聯(lián)網(wǎng)能幫助消費者簡化旅游旅程,解決訂票定酒店查攻略甚至寫游記等需求,但真正要好好玩一趟,最主要的還是親身的體驗,這個是任何公司都沒法控制的,說白了,線上問題好解決,線下問題才是真正的痛點。

    這點上,攜程和途牛也有不少區(qū)別,前者基本把精力都花在產(chǎn)品銷售的線上環(huán)節(jié),途牛則更加注重線上下的打通整合,服務(wù)方面也在逐步完善。招股書顯示,途牛的客單價為4000~5000元,可以這樣總結(jié),途牛正在打造的是“做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的旅游公司”。

    3)、個性化產(chǎn)品與線下營銷

    與產(chǎn)品的二次研發(fā)相輔相成,個性化旅游產(chǎn)品給了消費者更多自由空間,途牛主打的休閑旅游,一對一的旅游顧問服務(wù)是最大特點,其產(chǎn)品包含的因素也非常多,包括“住什么樣的酒店、行程安排、去什么景點”,這也大幅弱化了比價環(huán)節(jié)。攜程提供的則多是標準化產(chǎn)品,消費者必然會首先考量價格。

    在營銷上,途牛在一線城市戶外地鐵廣告也是隨處可見,喊了多年“要旅游,上途牛”的口號已經(jīng)基本深入人心,從其招股書看,從2011年到2013年,途牛的市場營銷費用均占到了凈收入的6%左右。

    三、移動時代的休閑游產(chǎn)品市場有多大?

    說完了兩種模式的區(qū)別,再來看看途牛主打的休閑游方向市場如何。

    數(shù)據(jù)顯示,在線休閑旅游目前仍只占中國整體休閑旅游市場7.7%的份額,預(yù)計該比例在2016年將達到13.2%;而另一份最近發(fā)布的報告則顯示,2013年中國旅行社行業(yè)總交易額約為3174.3億元人民幣,其中在線交易額占9.2%,由此可見,其成長空間還非常大。

    在整體競爭格局上,2013年在線旅游度假市場中,攜程產(chǎn)生的交易額約占在總市場的21.6%,排名第一;途牛占比約為11.4%,排名第二,同程,中青旅等位列其后。

    不過,從50.8%的“其他”上看,在線旅游行業(yè)仍然存在較大的長尾與收割空間,這些份額包括中小型OTA、旅行社官網(wǎng)等渠道。

    另外、途牛招股書顯示,2013年途??偁I收19.62億元人民幣,近兩年的復(fù)合增長率達到59%,其中跟團游業(yè)務(wù)占比96%、超過攜程以17.6%的市場份額位居行業(yè)第一,在OTA 3.0時代,途牛APP端也有所動作。

    勁旅咨詢最近發(fā)布的《2014年3月國內(nèi)旅游類APP市場監(jiān)測報告》中顯示,“途牛旅游”APP 以139%月環(huán)比增長的下載量位列3月份增長最快的旅游行業(yè) APP之首,官方介紹稱,其月下載量達到300萬,旅游高峰期移動端與PC訂單已經(jīng)基本持平,預(yù)計在今年底將達到3000萬的APP用戶量。

    可以說,途牛在攜程、去哪兒等高手林立的OTA行業(yè),利用細分市場走出了一條與眾不同的道路,這算得上一個的經(jīng)典的“在大象腳下起舞”案例,在途牛上市后,其未來發(fā)展和財務(wù)狀況同樣值得深入研究。

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    2014-05-06
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