進入21世紀第三個十年，國美依然是零售世界不可忽略的存在。

01

何為零售？

零售世界的不同的參與者可以得到不同的釋意。

但萬卷不離其宗：

「 零售是直接將商品或服務銷售給個人消費者或最終消費者的商業(yè)活動，是商品或服務從流通領域進入消費領域的最后環(huán)節(jié)。零售業(yè)的功能是備貨、分類和組合商品，提供與商品銷售直接相關的各種服務，信息傳遞、娛樂休閑等?！?/p>

從零售發(fā)展以來，人類形成的集體共識。我們可以提煉出這樣幾個關鍵詞。

其一，零售的本質是一項商品運營活動。

其二，信息傳遞與娛樂休閑是零售業(yè)的重要功能。

回顧零售業(yè)近百年發(fā)展，伴隨技術更新與生活方式變化，零售業(yè)態(tài)發(fā)展了地覆天翻的變化。

20世紀30年代前后，出現(xiàn)了大型的、專業(yè)化程度較高的優(yōu)質服務的百貨商店、超級市場; 50年代為適應消費者對購物的多層次需求，出現(xiàn)了集百貨店、超級市場、餐飲、娛樂為一體的購物中心; 60年代為降低成本獲取規(guī)模效益，提升競爭能力，連鎖商店應運而生; 70年代為克服經(jīng)濟"滯脹"，突出價格優(yōu)勢的倉儲商店迎合了消費者心態(tài); 進入80年代后，新技術革命特別是網(wǎng)絡通信技術的快速發(fā)展，出現(xiàn)了以電子購物為特征的郵購、電話購物、電視購物、網(wǎng)上購物等新型經(jīng)營方式。

而進入21世紀第三個十年，線上線下加速融合，場景體驗與內(nèi)容社交融入到零售業(yè)的每一個細胞中，構建起了全新的人、貨、場交互方式。

誰能引領零售業(yè)的時代發(fā)展，誰就能贏得未來！

02

“國美方案”

在中國人的集體記憶中，國美是零售世界中不可忽略的存在。

創(chuàng)于80年代，生發(fā)于90年代，國美34年的零售成長史，親歷著中國的崛起和消費市場勃興，是中國零售世界重要的親歷者、參與者和建設者。

進入21世紀第三個十年，國美依然呈現(xiàn)勃勃生機，與時代同頻共進。

在剛剛過去的10月11日國美零售（0493.HK）的媒體溝通會上，你能清晰而篤定地感受到國美在戰(zhàn)略管理、組織管理、流程管控、績效激勵、IT投入、業(yè)務選品等各個方面的全面進化。

具體來看：

1）架構管理方面

10月11日，國美零售（0493.HK）發(fā)布公告，其與控股股東全資擁有的國美管理訂立了框架協(xié)議，將向國美管理的五家附屬公司，包括國美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國美窖藏提供管理服務，服務期自2022年1月1起日至2024年12月31日止，為期三年。

在隨后召開的媒體交流會上，國美高層，包括國美創(chuàng)始人黃光裕、國美控股常務副總裁周亞飛、國美零售決策委員會主席魏秋立、國美零售CFO方巍、國美零售經(jīng)營副總裁王巍、國美零售戰(zhàn)略副總裁趙麗明出席會議，并分別就國美戰(zhàn)略整體規(guī)劃、實施路徑及此項委托管理協(xié)議對于國美零售的戰(zhàn)略意義進行解讀。據(jù)介紹，此次代管方案的簽訂，符合國美整體發(fā)展戰(zhàn)略及長遠發(fā)展利益，預期3年服務期內(nèi)將為國美零售帶來萬億流量、百億平臺收入，從而帶動千億估值增量。

2）戰(zhàn)略進階方面

早在2017年，國美就已明確提出了“家·生活”戰(zhàn)略，在國家“雙循環(huán)”發(fā)展格局和經(jīng)濟向高質量發(fā)展轉變等一系列政策指引下，2021年初國美聚焦零售業(yè)和家服務業(yè)，以行業(yè)模式創(chuàng)新、技術賦能線上、線下為突破口，持續(xù)踐行以線上“真快樂”與線下“國美家”為核心的“家·生活”戰(zhàn)略。

代管協(xié)議簽訂后，國美零售將在戰(zhàn)略上形成生態(tài)閉環(huán)，打造全鏈路、全模式和全零售閉環(huán)，以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點，充分發(fā)揮、整合集團“線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建”六大平臺資源以及外部資源，相融共生，在互動、互助、互補的基礎上，實現(xiàn)各自商業(yè)模式閉環(huán)以及集團整體生態(tài)閉環(huán)；以數(shù)據(jù)化、智能化和服務化的共享共建零售能力新平臺，打造會員、供應鏈、交易、服務、數(shù)據(jù)、算法及系統(tǒng)的“人、貨、場”閉環(huán)，再配合娛樂化，社交化，內(nèi)容化的營銷手段，建立起國美全場景、多業(yè)態(tài)、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業(yè)模型，在引領行業(yè)創(chuàng)新的同時，為消費者提供更多低價優(yōu)質的商品與服務，為B端伙伴賦能，實現(xiàn)降本增效，最終實現(xiàn)供應鏈全鏈條升級和成本優(yōu)化+線上線下場景的優(yōu)化，更專業(yè)化地推動行業(yè)發(fā)展。

“三大聚焦”值得重點關注！

國美零售管理層表示，“家·生活”戰(zhàn)略主要包括三個聚焦：

一是聚焦“家生活”市場；

二是聚焦線上、線下相融合的零售業(yè)、家服務業(yè)；

三是聚焦構建以賽事、榜單為特色的娛樂化內(nèi)容社交平臺。

黃光裕認為：“我們會從零售業(yè)、家服務業(yè)、內(nèi)容社交平臺這幾個方面延展升級，基于國美的零售業(yè)基因，靠服務、商品、價格、內(nèi)容、質量來獲得消費者的認同，而非單純依靠流量來獲取交易量?！?/p>

在業(yè)界看來，此次大股東將5個戰(zhàn)略資產(chǎn)包以代管方式注入國美零售，將進一步增強國美零售供應鏈資源和能力。在此基礎上，國美零售通過六個平臺協(xié)同經(jīng)營可以形成完整閉環(huán)，不僅健全國美公司的價值鏈，還可以釋放出協(xié)同經(jīng)營的新增長空間和經(jīng)營價值；另一方面，代管協(xié)議明確國美零售將獲得管理收入和股權獎勵，并鎖定了5個戰(zhàn)略資產(chǎn)包價值增值的優(yōu)先購股權。

“從集團自身的戰(zhàn)略角度來看，六大平臺的功能是任何一個本地生活零售商所必須具備的，即使不做成六大平臺，也會有相應的六大部門，因此我們提出構建六大平臺，本質上是秉持零售業(yè)的經(jīng)營邏輯，為了更好更專業(yè)地去做零售?！秉S光裕說，“國美‘家·生活’戰(zhàn)略第二階段實施以來，我們越發(fā)堅定地認識到我們選擇的道路，我們開展的工作，與國家政策、行業(yè)趨勢和市場需求，是高度契合、同頻共進的。我們很高興，國美行進在正確的道路上。”

當下世界瞬息萬變，唯有創(chuàng)新才是破局個人、企業(yè)、組織、行業(yè)、社會發(fā)展的鑰匙。國美為零售世界提供的“國美方案”是一個很好的范式，是用創(chuàng)新破局零售世界發(fā)展的有益積極的實踐。

未來不遠，星辰可期。

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