眾所周知，在手機(jī)行業(yè)，蘋果是手機(jī)創(chuàng)新的引領(lǐng)者。自iPhone誕生，便顛覆了手機(jī)行業(yè)。自此，手機(jī)不只可以用來打電話，還可以用來上網(wǎng)和具有多媒體功能，關(guān)鍵是還能結(jié)合的那么酷?？梢哉f，蘋果手機(jī)應(yīng)該是當(dāng)今所有工業(yè)產(chǎn)品中最佳的代表。不僅如此，這么多年以來，蘋果一直保持著基本每年9月份都會(huì)發(fā)布新產(chǎn)品的紀(jì)錄，每發(fā)一系列產(chǎn)品，都會(huì)引發(fā)行業(yè)變革。

作為一家SaaS系統(tǒng)公司，客如云一直致力于成為to B端的“蘋果”，希望用自己的力量改變中國(guó)餐飲零售行業(yè)的智能化水平，乃至中國(guó)餐飲零售行業(yè)的整體提升。自2012年成立以來，其發(fā)展動(dòng)向便備受外界關(guān)注。經(jīng)過多年的發(fā)展，目前面向餐飲、零售等服務(wù)業(yè)商家，提供軟硬一體的新一代智能管理系統(tǒng)。同蘋果一樣，客如云也保持著每年9、10月發(fā)布新品的習(xí)慣。

10月22日，由億歐主辦，口碑聯(lián)合主辦，客如云協(xié)辦的“遇見新物種·GIIS 2018餐飲新零售領(lǐng)袖峰會(huì)暨客如云2018年度新品發(fā)布會(huì)”在北京舉行，按照慣例，客如云在本次大會(huì)上成功發(fā)布了2018年度智能黑科技新品OnPOS mini 2智能收銀一體機(jī)及全新上線的On OS 9.0系統(tǒng)，而針對(duì)餐飲零售業(yè)如何新升級(jí)再賦能，客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷也給出了前沿的見解。

值得注意的是，本年度新品OnPOS mini 2智能收銀一體機(jī)為餐飲零售業(yè)及美業(yè)B端商戶帶來了更超前的智能新體驗(yàn)。在外觀方面，OnPOS mini 2相比前代產(chǎn)品OnPOS mini而言，無論在外觀還是性能方面都進(jìn)行了大幅度改進(jìn)與提升。OnPOS mini 2采用全高清（Full HD）大屏，并運(yùn)用三面無邊框的設(shè)計(jì)思路，且主屏面積比上一代增大22%，從視覺上讓色彩更逼真還原，視覺效果也再度提升。同時(shí)，搭配2.5D玻璃材質(zhì)，方便使用者擦拭清理，不易落塵土。在副屏方案上，隨著OnPOS mini 在2016年入市以來，針對(duì)兩年的用戶使用體驗(yàn)，客如云決定根據(jù)用戶使用習(xí)慣進(jìn)行再度升級(jí)，將產(chǎn)品副屏方案更新及優(yōu)化至7寸16:9的黃金比例，比以往增大了近285%，讓它美到幾乎不像個(gè)副屏。另外，新品 OnPOS mini 2在外觀還加入了客如云logo品牌燈閃爍標(biāo)識(shí)，這意味著客如云進(jìn)一步縱深國(guó)際化及強(qiáng)大的品牌底氣，用客如云，即是行業(yè)先鋒，品質(zhì)保障。

不僅如此，OnPOS mini 2延續(xù)經(jīng)典的副屏掃碼一體化的特性，它的副屏+掃碼窗+RFID射頻識(shí)別（會(huì)員）功能，極大滿足了用戶所需，目前，OnPOS mini 2涵蓋主副屏、進(jìn)口打印機(jī)、掃碼窗、會(huì)員卡、WIFI探針集多功能于一身，極大滿足用戶使用場(chǎng)景，也避免了不同廠家產(chǎn)品兼容性的問題，讓B端使用者采購(gòu)更放心，售后也更便捷。

配置方面，OnPOS mini 2采用全能旗艦級(jí)CPU方案，較前代也進(jìn)行了全面提升，此次堪稱野獸級(jí)性能。據(jù)了解，客如云是行業(yè)率先采用RK3399芯片的廠商，優(yōu)異的CPU方案也為產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。極致的工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)選模塊進(jìn)行精密的布局，讓其擁有超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)化和業(yè)務(wù)拓展能力。它內(nèi)置WIFI探針，可以幫助用戶實(shí)現(xiàn)后期客流分析、熱力圖譜及精準(zhǔn)人群畫像等功能。RFID射頻識(shí)別功能，也讓產(chǎn)品無需外接讀卡器，就可以輕松實(shí)現(xiàn)讀寫并穩(wěn)定快速，抗干擾能力也是再度升級(jí)。

值得一提的是，客如云秉持著高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，追求極致的精神，經(jīng)過200次以上的開發(fā)測(cè)試、800多項(xiàng)測(cè)試、1528個(gè)小時(shí)試驗(yàn)、36000+人時(shí)參與測(cè)試項(xiàng)目，最終只是為了帶給消費(fèi)者高品質(zhì)的產(chǎn)品，極致的用戶體驗(yàn)，可謂匠心十足。

除吸睛的硬件外，OnPOS mini 2軟件功能也是本次發(fā)布會(huì)的“當(dāng)家花旦”。隨著產(chǎn)品迭代到最新的On OS 9.0的新版本后，OnPOS mini 2更體現(xiàn)了它豐富且多元化的應(yīng)用功能。據(jù)悉，此次發(fā)布會(huì)上，客如云CEO彭雷宣布正式進(jìn)軍美業(yè)，為廣大美業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助商家降低成本、提升效率。

事實(shí)上，除了繼續(xù)服務(wù)好10萬余家餐飲零售客戶，客如云一直想在美業(yè)領(lǐng)域大展拳腳。此次，客如云研發(fā)團(tuán)隊(duì)針對(duì)美業(yè)商戶在經(jīng)營(yíng)中遇到的獲客難、線上獲客成本高，轉(zhuǎn)化率難以量化，線下獲客無法精準(zhǔn)投放，轉(zhuǎn)化率極低等實(shí)際問題，專門新推出了小程序營(yíng)銷功能助力美業(yè)商戶實(shí)現(xiàn)低成本快速拓客。

除此之外，新品OnPOS mini 2搭載智能門店管理系統(tǒng)，還能幫助美業(yè)商戶大幅度提高經(jīng)營(yíng)效率。精細(xì)化的會(huì)員管理功能，包括會(huì)員價(jià)、儲(chǔ)值、積分、次卡等權(quán)益應(yīng)有盡有，會(huì)員消費(fèi)記錄也可以精準(zhǔn)查詢，幫助商家更好地管理、維護(hù)與客戶之前的關(guān)系。另外，精準(zhǔn)的績(jī)效提成方案也為商戶帶來便捷，商戶可根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)情況和提成策略，自動(dòng)設(shè)置為員工計(jì)算分配提成金額，智能又便捷，避免傳統(tǒng)報(bào)表結(jié)算帶來的麻煩。客如云希望幫助美業(yè)商戶實(shí)現(xiàn)多渠道預(yù)約管理、便捷開單，包含多種支付方式、報(bào)表查看功能等等，極大滿足商戶日常經(jīng)營(yíng)需求，為其節(jié)約成本，提升整體工作效率。這也是美業(yè)商戶目前極需解決的問題。

當(dāng)下，人工智能無處不在，客如云在人工智能技術(shù)上也有了嶄新的突破，這包括人臉技術(shù)與NLP技術(shù)在產(chǎn)品中的應(yīng)用，通過自主研發(fā)深度學(xué)習(xí)模型，可以識(shí)別精準(zhǔn)率高達(dá)99.7%，自主研發(fā)NLP系統(tǒng)，準(zhǔn)確率也高達(dá)90%，市場(chǎng)上用于該技術(shù)的智能門店效率工具并不多見。

早在2012年，客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷早就預(yù)見B端商家應(yīng)該被智能化，如今，六年過去了，從客如云歷年發(fā)布的新品對(duì)市場(chǎng)帶來的影響來看，的確印證了彭雷的判斷。時(shí)代在不停發(fā)展，今天，彭雷再次對(duì)外發(fā)聲，預(yù)見的B端商戶智能化爆發(fā)的拐點(diǎn)已至，而接下來就是擴(kuò)大規(guī)模了?？紤]到規(guī)模之戰(zhàn)的核心因素是價(jià)格，也為了更進(jìn)一步地普惠用戶，客如云此次在新品定價(jià)方面反復(fù)斟酌，最后在發(fā)布會(huì)上官宣了主打高端市場(chǎng)的OnPOS mini 2 2499元的市場(chǎng)定價(jià)。顛覆性的升級(jí)，高性價(jià)比的價(jià)格，相信此次新品的推出，必將再次引領(lǐng)業(yè)界風(fēng)潮，在商戶中刮起購(gòu)買的熱潮。而更為驚爆的是，2499元購(gòu)買，即可享受終身保修。令人驚嘆之余，是客如云對(duì)自身產(chǎn)品實(shí)力的充分自信，只有實(shí)力過硬，才能敢于保證！

此外，如前文所講，客如云一直致力于成為to B端的“蘋果”。至于如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)偉大目標(biāo)，彭雷認(rèn)為需要三個(gè)核心能力：

第一，極致軟硬件產(chǎn)品。眾所周知，蘋果真正出名是因?yàn)楫a(chǎn)品的極致?？腿缭埔恢狈浅Ｖ匾曔@個(gè)能力，并且投了大量的人員做基礎(chǔ)的軟件硬件的研發(fā)，建立600人的團(tuán)隊(duì)。想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)第一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)就是要有像蘋果這樣極致軟硬件產(chǎn)品，今天發(fā)布的產(chǎn)品便可以看到硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品，也是目前市場(chǎng)上最極致的。

第二、重視銷售和服務(wù)能力。擁有極致的產(chǎn)品是，是第一個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。在擁有極致產(chǎn)品的前提下，要有把產(chǎn)品送到商家面前給商家用的服務(wù)能力，這方面，客如云非常重視銷售和服務(wù)能力。目前，客如云地面團(tuán)隊(duì)覆蓋中國(guó)五六十個(gè)城市、代理商覆蓋兩三百個(gè)城市，不僅如此，目前還有創(chuàng)業(yè)合伙人在一千個(gè)城市里招合伙人。龐大的地面團(tuán)隊(duì)來推動(dòng)商家有方法購(gòu)買到產(chǎn)品，還能給他做好服務(wù)。反過來講，如果產(chǎn)品做的好沒有推出去的能力，也沒有辦法勝任蘋果，這是第二個(gè)核心優(yōu)勢(shì)。

第三，要有做增值業(yè)務(wù)以及做連接的能力。簡(jiǎn)言之，連接就是能夠連到行業(yè)的生態(tài)，增值業(yè)務(wù)就是能夠做金融、做廣告、做支付更多的增值業(yè)務(wù)。也就是說，商戶買完系統(tǒng)之后獲得的不光是看上去的工具，就像買iPhone不是因?yàn)樗恼蘸每?、操作快，而是它給了用戶一個(gè)平臺(tái)，用戶能夠通過它安裝各種APP，滿足不同的需求。客如云的核心優(yōu)勢(shì)就是極致的軟硬件產(chǎn)品、跨層次的銷售跟服務(wù)能力，還有做增值跟做連接的能力。

正是基于這三種能力，目前，過去6年，客如云為行業(yè)做出的貢獻(xiàn)以及帶來的變化，都可以看出它在一步步朝著2B蘋果的目標(biāo)努力，今天發(fā)布的OnPOS mini 2，可以說離目標(biāo)又邁進(jìn)一步，相信未來客如云離這個(gè)目標(biāo)還可以走得更近！

作者：張?jiān)娪?，關(guān)注科技、商業(yè)、智能硬件等領(lǐng)域。更多內(nèi)容請(qǐng)查看微信公眾號(hào)，小咖科技v（kejixiaoka—com)，個(gè)人微信：shiyu523com。

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