作者：夏天

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

“禍兮，福之所依；福兮，禍之所依?！?/p>

——老子

在新冠肺炎這個黑天鵝面前，或許有人看到了其中的風險，然而另外一個方面，更多人卻忽視了背后蘊藏的機遇。

2020年2月10日，在《哎，我只是個做中小微企業(yè)的》文章當中，魅KTV投資人、桔子水晶酒店創(chuàng)始人吳海披露了其投資的魅KTV2019年12月份的財務固定支出（總計551萬）和賬面資金余額（1200萬），以此計算，企業(yè)在不營業(yè)的情況下只能再支撐2.176個月。

圖片來源：天眼查“問大家”社區(qū)

事實上，眾多小微企業(yè)生死攸關并不是危言聳聽，疫情之下，目前在中國的餐飲、住宿、旅游、影視等多個行業(yè)幾千萬個小微企業(yè)都處在2.1個月這個生死線上，超過三個月，這些企業(yè)就將現(xiàn)金流斷裂，面臨工廠停工、業(yè)務辦理困難甚至停擺的邊緣，直接經濟損失超萬億。

為了救助這些小微企業(yè)，國家開始了行動，從中央到地方，相繼出臺了相關政策紓困小微企業(yè)，比如，央行等五部委也聯(lián)合發(fā)布通知，強調加大對疫情防控相關領域的信貸支持力。

這讓我們看到了希望，相信在疫情過后，各行各業(yè)的企業(yè)都面臨千載難逢的發(fā)展機遇。

疫情下的“商機”

毫無疑問，中國的經濟正處在轉型升級當中，當前的一個現(xiàn)狀就是傳統(tǒng)企業(yè)占比較多，而且小微企業(yè)眾多，抗風險能力差，一旦受到經濟周期的波動或者遇到疫情這種黑天鵝的沖擊，則這些企業(yè)將面臨生存危機，然而，對于一些升級及提前轉型的企業(yè)來講，這些企業(yè)則面臨千載難逢的發(fā)展機遇。

或許這次疫情會讓許多中小企業(yè)經歷著生存的歷練與考驗，然而，經歷過“向死而生”之后，相信這些企業(yè)將更加強大。

以住宿業(yè)為例。

據天眼查數(shù)據顯示，中國目前共有超過80萬家住宿業(yè)企業(yè)，其中個體工商戶占比大約為85%。而在超過10萬家非個體住宿企業(yè)中，僅有37家上市公司，其中大部分企業(yè)都是有限責任公司，占比約66%，個人獨資企業(yè)占比約21%。

而從成立時間來看，天眼查數(shù)據顯示，中國超過50%的住宿企業(yè)成立于5年以內，只有大約6%的企業(yè)是成立15年以上的“老字號”。

顯而易見，在疫情這個黑天鵝面前，這些傳統(tǒng)行業(yè)的小微企業(yè)面臨直接沖擊，充斥著“被升級”的煩惱：

線上營銷及獲客，他們不懂；

辦理無人入駐，投入新技術研發(fā)，他們心有余而力不足；

發(fā)展壯大，他們短時間內又缺乏資金、無可奈何；

不過，正在這些企業(yè)煩惱的同時，一些在早就轉型升級的企業(yè)，比如亞朵酒店等則面臨千載難逢的發(fā)展機遇。

究其原因，則是因為在新服務趨勢下的住宿業(yè)急需擁抱新科技，在主動升級的酒店當中，我們可以看到智能+服務形式五花八門，比如微信開門、自助入住和退房、客房智能控制系統(tǒng)、可穿戴智能技術等；

可以說，這次疫情讓住宿業(yè)面臨轉型及升級。

再以遠程辦公為例。

遠程辦公曾經被很多企業(yè)所忽視，很多人因為習慣拒絕遠程辦公，拒絕為此投入，然而，一場疫情下來，他們卻不得不使用遠程辦公。

據公開數(shù)據顯示，僅在2020年2月3日當天，全國就有上千萬家企業(yè)、近2億人使用移動辦公軟件開展業(yè)務。

而對于曾經主動轉型做遠程辦公的企業(yè)來講，曾經的他們來講不被人理解，甚至被人嘲笑，然而，如今，一場疫情則讓他們的堅持獲得了回報——據天眼查數(shù)據顯示，在遠程辦公行業(yè)，中國目前共有超過4,500家“云辦公”產品生產公司，其中上市公司就有6家。從成立時間上看，有大約100家企業(yè)成立于2000年之前，是“老牌”企業(yè)，同時，也有接近一半的企業(yè)都成立于5年之內。

或許，機會永遠屬于準備好了的人，疫情之下，我們可以看到，每一次的沖擊都是一次企業(yè)的考驗及發(fā)展機遇，每次企業(yè)都可以在危機之下抓住機遇獲得新的發(fā)展。

創(chuàng)業(yè)服務的新機遇

GPLP觀察此次疫情的受益行業(yè)發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的受益企業(yè)都是受益于技術的變革以及智能化的發(fā)展所帶來的機遇，尤其是企業(yè)服務行業(yè)更是如此。

還是以以遠程辦公為例。

2020年，在疫情這個催化劑之下，遠程辦公突然火爆。

事實上，此次的遠程辦公的火爆背后，疫情只是一個催化劑，擴大了企業(yè)服務市場的需求而已——近年來，伴隨著消費互聯(lián)網的水溫逐漸下降，企業(yè)服務市場正在逐漸在不斷升溫，不僅改變了很多傳統(tǒng)行業(yè)，更讓更多的傳統(tǒng)行業(yè)進行轉型、升級、效率提升，因此，在中國的企業(yè)服務行業(yè)正在朝著AI+大數(shù)據賦能的智能化方向發(fā)展的時候，這些新型公司在充分了解行業(yè)痛點與需求的基礎之上，與AI技術結合可以幫助企業(yè)服務公司進一步解決客戶需求，創(chuàng)造更多價值。

這個市場發(fā)展前景廣闊。

公開資料顯示，僅在2017年，中國企業(yè)數(shù)量就高達3500萬家，企業(yè)服務市場的規(guī)模超萬億。

甚至普華永道曾預測，到2025年，To B模式給科技企業(yè)帶來的整體市值將高達40至50萬億元。

然而，同美國相比，中國的企業(yè)服務行業(yè)可以說是在初級階段而已——全球企業(yè)服務發(fā)展需要經歷數(shù)據化、系統(tǒng)化、云端化、智能化四個階段，驅動力是分工細化和技術創(chuàng)新，而中國的企業(yè)服務則是處于數(shù)據化和系統(tǒng)化的初級階段，線上轉移才剛剛開始。

通常而言，企業(yè)服務包括業(yè)務管理、系統(tǒng)管理、數(shù)據分析、IT基礎設施、通用服務、垂直行業(yè)服務六大類別。

以通用服務為例。

通用行業(yè)企服包括銷售、營銷、人力HR、采購供應鏈、財稅服務、基礎的注冊服務等等，屬于大家比較常見的領域。

以往，在這些領域內，提供工商代辦、商標注冊、財稅代辦、法律咨詢等業(yè)務的機構大多為小微企業(yè)，做業(yè)務主要依靠地緣優(yōu)勢，而需要這些服務的中小企業(yè)主也無法核驗代辦機構的專業(yè)性，服務下來，讓中小企業(yè)主也是苦不堪言，例如，因為工商代辦的不專業(yè)，導致某家剛成立的企業(yè)被列為“經營異?！保池敹惔k不專業(yè)，導致其服務的企業(yè)在稅務系統(tǒng)內留下相關污點，還有很多企業(yè)因商標注冊等知識產權服務的不專業(yè)最終導致自創(chuàng)品牌被山寨搶注面臨無法維權的境地，更不用說某些律師提供的法律合同審核不專業(yè)導致公司業(yè)務虧損……

如今，天眼查將這些分散在線下的各類通用企業(yè)服務業(yè)務向線上遷移，通過大平臺實力對業(yè)務執(zhí)行團隊進行嚴選資質、監(jiān)督質量等為客戶提供保障，有效提高了整個經濟社會的效率和安全性。

可以說，作為中小微企業(yè)的服務平臺，天眼查所作的事情是在為大家“保駕護航”。

如今，經歷了五年的發(fā)展，在助推小微企業(yè)這件事上，天眼查已經積累了不少經驗。到2019年12月份為止，天眼查總共服務了3700家的平臺跟大型機構，也因此間接服務了超過1000萬家的小微企業(yè)。

在疫情期間，為了讓更多小微企業(yè)在疫情期間業(yè)務不間斷，天眼查還推出了一億元補貼，支持廣大中小企業(yè)主“無接觸”地享受企業(yè)服務。也就是說，中小企業(yè)主可以通過天眼查辦理工商代辦、商標注冊、代理記賬等業(yè)務。讓企業(yè)主足不出戶就能夠保持正常業(yè)務。據悉，屆時將有近十萬家企業(yè)受惠，可以說對這個市場傳遞了積極正能量。

據GPLP犀牛財經了解發(fā)現(xiàn)，天眼查提出的所謂“不接觸”是指用戶可以通過網絡、電話等方式與天眼查專業(yè)團隊進行咨詢溝通，專人對接，從提需求到拿證照都可以在線完成。而且，天眼查平臺的系統(tǒng)會監(jiān)督記錄客服人員的服務質量，確保標準化服務。

圖注：天眼查“億元補貼”領取路徑

“每個企業(yè)都有自己的社會價值與責任，天眼查作為國家中小企業(yè)基金旗下的知名企業(yè)，在此疫情時刻，更應該想著能為中小企業(yè)做點什么。我們發(fā)放給全國企業(yè)的1億補貼，不可避免會影響天眼查的財務表現(xiàn)，但國家興亡，匹夫有責，天眼查雖小，該做的必須做?！碧煅鄄閯?chuàng)始人、董事長柳超博士表示說。

事到萬難須放膽,人處逆境須從容。面對新冠肺炎這一不可抗力，如何自救才是關鍵。疫情倒逼中小企業(yè)進行商業(yè)模式、營銷方式的迭代與升級，與之相對應的企業(yè)服務，也隨之迎來變革。從查企業(yè)、查關系、查老板，進一步擴展到企業(yè)服務領域。從信息到服務，天眼查用創(chuàng)新服務方式拓展服務外延，從工具產品變?yōu)榉栈锇?。看似企業(yè)一小步，卻邁出了行業(yè)一大步。

我們相信疫情之后，中國的小微企業(yè)必將又開始蓬勃發(fā)展，而中國的企業(yè)服務也同樣將開始大步前進。

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