文/易北辰
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來(lái),對(duì)運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司而言都面臨變遷過(guò)程中的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。機(jī)遇在于,用戶(hù)的流量需求空前增加,在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)持續(xù)拉長(zhǎng),這種情況下,無(wú)論是作為管道的運(yùn)營(yíng)商,還是作為產(chǎn)品提供方的互聯(lián)網(wǎng)公司,都能從中獲得用戶(hù)的增長(zhǎng)。然而,挑戰(zhàn)卻是,由于延續(xù)了3G時(shí)代的套餐模式,使得運(yùn)營(yíng)商推出的SIM卡套餐流量觸到天花板。
就運(yùn)營(yíng)商而言,在3G時(shí)代,由于當(dāng)時(shí)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒(méi)有像今天一樣普及,以聊天和WAP上網(wǎng)為主的需求無(wú)需耗費(fèi)太多流量,因此用戶(hù)需求也能得到滿(mǎn)足。而今天,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面普及,無(wú)論是游戲、視頻還是其他應(yīng)用,都需要足夠的流量支持。這種情況,經(jīng)歷了3G時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商,在4G時(shí)代開(kāi)始求變。
同樣是經(jīng)歷了PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)時(shí)代變遷的互聯(lián)網(wǎng)公司,也在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迎來(lái)了新的機(jī)遇,無(wú)論是手游還是視頻,要讓用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng),同樣離不開(kāi)足夠的流量支持。
這種時(shí)代的變遷,正在催生新的流量模式——免流卡。就在最近,網(wǎng)易與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將打通用戶(hù)體系并聯(lián)合推出手機(jī)號(hào)碼品牌“白金卡”。白金卡分為小白金卡、大白金卡、超白金卡三種套餐。白金卡用戶(hù)在使用網(wǎng)易全系應(yīng)用所耗費(fèi)的流量全部免除,包括網(wǎng)易云音樂(lè)、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易郵箱大師和網(wǎng)易的多款火爆游戲。此外,愛(ài)奇藝作為白金卡的合作伙伴之一,也將為用戶(hù)提供免流體驗(yàn)。
一邊是三大運(yùn)營(yíng)商之一,一邊是主流視頻平臺(tái),中國(guó)聯(lián)通和愛(ài)奇藝為何英雄所見(jiàn)略同地與網(wǎng)易“在一起”?免流白金卡的推出背后,是中國(guó)聯(lián)通、愛(ài)奇藝怎樣的考慮?換言之,是網(wǎng)易的何等優(yōu)勢(shì)吸引了這兩家重磅級(jí)企業(yè)的合作?
“香餑餑”的網(wǎng)易
用“香餑餑”三個(gè)字來(lái)形容網(wǎng)易之于中國(guó)聯(lián)通、愛(ài)奇藝,并不夸張。放眼整個(gè)行業(yè),從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,能一直持續(xù)不斷地輸出超級(jí)APP的,網(wǎng)易絕對(duì)是不能落下的一家。
從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新聞資訊、游戲、電子郵箱、有道詞典,到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在這些既有強(qiáng)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí),又打造了多個(gè)手游以及網(wǎng)易云音樂(lè)等超級(jí)APP,可以說(shuō),網(wǎng)易不僅是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的親歷者,還是從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代全面遷移的推動(dòng)者和引領(lǐng)者。如果用兩個(gè)字形容網(wǎng)易系的產(chǎn)品,那么就是“口碑”。在過(guò)去的20年里,基本上每款產(chǎn)品都是“口碑”之作,而高口碑帶來(lái)的則是超強(qiáng)的用戶(hù)粘性和耀眼的數(shù)據(jù)。
譬如,2016年,網(wǎng)易共獲得了App Store優(yōu)秀新游戲推薦18次、最佳更新推薦34次,遠(yuǎn)超其它公司;2017年11月推出人氣手游《荒野行動(dòng)》和《終結(jié)者2:審判日》,上架短短一天直接沖上App Store游戲免費(fèi)榜的榜一榜二,目前用戶(hù)分別突破1億和5200萬(wàn),;網(wǎng)易云音樂(lè)在今年11月份也宣布用戶(hù)數(shù)破4億,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最快的黑馬產(chǎn)品之一;網(wǎng)易郵箱總有效用戶(hù)數(shù)達(dá)到9.6億。
由此不難看出,說(shuō)網(wǎng)易是“香餑餑”可謂實(shí)至名歸,并不夸張。而中國(guó)聯(lián)通與網(wǎng)易合作推出免流白金卡的背后,正是網(wǎng)易作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“香餑餑”所產(chǎn)生的吸力所在。網(wǎng)易的高口碑和高頻產(chǎn)品,以及網(wǎng)易的用戶(hù)數(shù)據(jù),正是聯(lián)通所看重的。換言之,如果網(wǎng)易沒(méi)有如此多的高口碑、高粘性產(chǎn)品,中國(guó)聯(lián)通是不會(huì)與其合作的,因?yàn)槊饬骺ǖ暮诵木驮谟谙牧髁康目捎^級(jí)別上。如果達(dá)不到一定的級(jí)別,是上不了中國(guó)聯(lián)通的VIP名單的。
擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)聯(lián)通
運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“寬帶”為核心,到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)流量為核心,其在產(chǎn)業(yè)變遷中,面對(duì)的是如何從質(zhì)量上去挖掘用戶(hù)的價(jià)值。而通過(guò)與網(wǎng)易、愛(ài)奇藝的合作,能為聯(lián)通的業(yè)務(wù)注入活力、帶來(lái)優(yōu)質(zhì)用戶(hù)群,增加用戶(hù)粘性和品牌忠誠(chéng)度。
用戶(hù)在當(dāng)下的三大運(yùn)營(yíng)商角力的環(huán)境中,用誰(shuí)的卡、扔掉誰(shuí)的卡,都是沒(méi)有障礙的。換言之,用戶(hù)保有最大的自由,只有通過(guò)運(yùn)營(yíng)生態(tài),通過(guò)生態(tài)和生態(tài)中的高口碑、高頻產(chǎn)品(APP)去粘住用戶(hù),方才能讓運(yùn)營(yíng)商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地。
從今年上半年開(kāi)始,運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作推出各種套餐,就是反映出了運(yùn)營(yíng)商對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面擁抱。而中國(guó)聯(lián)通選擇與網(wǎng)易合作推出免流白金卡,正是其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁抱時(shí)代的體現(xiàn),通過(guò)與網(wǎng)易這一擁有高口碑、高使用度和高用戶(hù)覆蓋率的平臺(tái)合作,有望推動(dòng)聯(lián)通的市場(chǎng)占位,打開(kāi)聯(lián)通的未來(lái)想象空間。
網(wǎng)易+愛(ài)奇藝+聯(lián)通 攜手賦能用戶(hù)
對(duì)于網(wǎng)易和愛(ài)奇藝而言,中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)速快、體驗(yàn)優(yōu)的優(yōu)勢(shì),與網(wǎng)易系產(chǎn)品以及愛(ài)奇藝結(jié)合后,能實(shí)現(xiàn)快速上網(wǎng)和良好產(chǎn)品體驗(yàn)的雙保證,是網(wǎng)易系產(chǎn)品與愛(ài)奇藝?yán)^續(xù)實(shí)現(xiàn)口碑積累和用戶(hù)沉淀的有效選擇。
網(wǎng)易系產(chǎn)品和愛(ài)奇藝的視頻都是流量大戶(hù),通過(guò)聯(lián)合推出免流白金卡,則能打消用戶(hù)在使用網(wǎng)易系產(chǎn)品和觀看愛(ài)奇藝視頻時(shí)的流量顧慮,可以放心的去使用,這可以說(shuō)是免流白金卡對(duì)用戶(hù)最大的賦能。
資料顯示,網(wǎng)易免流白金卡分為小白金卡、大白金卡和超白金卡三種套餐,月費(fèi)分別為9元,19元,69元。其中,大白金卡套餐內(nèi)包含1GB全國(guó)流量和100分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音,超白金卡套餐內(nèi)包含5GB全國(guó)流量和300分鐘國(guó)內(nèi)語(yǔ)音。套餐超出后,白金卡在國(guó)內(nèi)繼續(xù)接聽(tīng)免費(fèi),省內(nèi)流量為1元1GB,省外流量2元1GB,當(dāng)日有效,自動(dòng)續(xù)訂;國(guó)內(nèi)語(yǔ)音每分鐘0.1元,短信彩信每條0.1元。用戶(hù)首次辦卡免費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)月,首充50元送福利。
可以說(shuō),網(wǎng)易、愛(ài)奇藝與聯(lián)通的三方合作,是對(duì)用戶(hù)的賦能,能讓網(wǎng)易、愛(ài)奇藝的用戶(hù)體驗(yàn)到更穩(wěn)定、更高速且不用擔(dān)心流量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),是對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的顯著提升??傊胶献魇桥c用戶(hù)的共贏。
而三方合作,也是互相給彼此搭橋,以免流攫取用戶(hù),從質(zhì)量上挖掘用戶(hù)價(jià)值,從生態(tài)上加強(qiáng)用戶(hù)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、與運(yùn)營(yíng)商、與互聯(lián)網(wǎng)公司的連接。而從運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)變遷到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變遷到此次的三方合作,正是不同生態(tài)的產(chǎn)品矩陣的聯(lián)合,跑馬圈地的同時(shí),也打開(kāi)了三方合作的想象空間,未來(lái)不排除會(huì)基于免流白金卡開(kāi)展更多維度的合作。
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