長(zhǎng)久以來(lái)，SAP、Oracle等公司一直就是整個(gè)ERP的代名詞，但隨著云計(jì)算與云ERP的興起，人們普遍看好后者會(huì)超越前者，甚至連Salesforce和Workday這樣的公司也被視作了ERP的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。

那么，如今的ERP市場(chǎng)是怎么一番風(fēng)景呢？答案是SAP依然引領(lǐng)市場(chǎng)。

根據(jù) Panorama Consulting 2019年《泰坦之戰(zhàn)》(Clash of the Titans)的報(bào)告，SAP繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)著目前的一級(jí)ERP市場(chǎng)。不過(guò)，追趕、代替與更換一直是市場(chǎng)的主旋律，Oracle和微軟始終緊隨SAP身后，并保持著持續(xù)的增長(zhǎng)。

稍早前，Panorama對(duì)263名ERP用戶(hù)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容是他們與所謂的行業(yè)巨頭，即一級(jí)ERP供應(yīng)商SAP、Oracle、微軟和Infor之間打交道的經(jīng)歷。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，接受調(diào)查的ERP客戶(hù)中，30%選擇了SAP，其次是微軟Dynamics(29%)、Oracle(25%)和Infor (16%)。

報(bào)告稱(chēng)，一級(jí)供應(yīng)商之間的ERP市場(chǎng)之爭(zhēng)“不太可能很快出現(xiàn)結(jié)果”，并補(bǔ)充稱(chēng)，每家供應(yīng)商都有自己的優(yōu)勢(shì)，客戶(hù)在選擇ERP產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該予以充分考慮。

報(bào)告還表示，對(duì)于SAP而言，其優(yōu)勢(shì)在于從頭開(kāi)始打造產(chǎn)品，而不是通過(guò)收購(gòu)；Oracle的優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)發(fā)或收購(gòu)為各種行業(yè)利基市場(chǎng)提供靈活功能的產(chǎn)品線；對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，它的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品沒(méi)有SAP和Oracle那么復(fù)雜；最后，Infor的優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新和強(qiáng)大的云優(yōu)先戰(zhàn)略。

Infor鞏固了自己作為一線廠商的地位

報(bào)告顯示，一級(jí)ERP市場(chǎng)處于“顛覆”（disruption）狀態(tài)。Panorama Consulting軟件選擇經(jīng)理Chris Devault表示，盡管所有供應(yīng)商都在轉(zhuǎn)向云計(jì)算，但它們的方式各不相同。

Devault說(shuō)，Infor繼續(xù)鞏固自己一線廠商的地位進(jìn)一步說(shuō)明了這種顛覆。他表示:“Infor，尤其是M3產(chǎn)品(專(zhuān)注于制造的ERP)，已經(jīng)成長(zhǎng)為一家真正的一級(jí)玩家?！薄癐nfor不僅提供了開(kāi)箱即用的功能，而且在幫助大公司擺脫標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)箱即用流程、然后通過(guò)附加產(chǎn)品增加更多價(jià)值方面做得很好。”

Devault稱(chēng)，隨著Infor升至一級(jí)市場(chǎng)，其從微軟和Oracle手中奪走了許多業(yè)務(wù)。他說(shuō)，無(wú)論是微軟還是Oracle，在開(kāi)發(fā)云應(yīng)用方面都沒(méi)有這么強(qiáng)的實(shí)力。比如在Oracle的例子中，它的云應(yīng)用程序可能很強(qiáng)大，但它還沒(méi)有完全開(kāi)發(fā)出來(lái)，并且在某些流程的功能上存在缺陷，比如流程制造。

SAP仍然對(duì)《財(cái)富》1000強(qiáng)企業(yè)具有強(qiáng)吸引力，并且在對(duì)超大型企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施方面仍然很強(qiáng)大，當(dāng)然SAP也走向了云端。

Devault說(shuō):“他們對(duì)S/4HANA采取了一種不同的方法，他們并不是一個(gè)純粹的SaaS模模?！薄暗?dāng)他們處于勘探和銷(xiāo)售周期時(shí)，他們?cè)谔岢鼋鉀Q方案方面做得很好，然后繼續(xù)定制解決方案，以滿(mǎn)足客戶(hù)的特殊需求。”

更復(fù)雜的系統(tǒng)需要依賴(lài)更長(zhǎng)的時(shí)間

報(bào)告指出，選擇更復(fù)雜的ERP系統(tǒng)意味著實(shí)施項(xiàng)目可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能完成，并可能造成更多的組織混亂。

調(diào)查顯示，SAP的實(shí)施時(shí)間最長(zhǎng)，平均為14.7個(gè)月，Infor的平均實(shí)施時(shí)間最短，為11.2個(gè)月。SAP項(xiàng)目通常需要更長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)樗目蛻?hù)往往是跨地理區(qū)劃的超大型全球組織，這一細(xì)節(jié)可能會(huì)增加項(xiàng)目的復(fù)雜性。Infor通?？梢愿斓赝瓿蓪?shí)施，這也與該公司鼓勵(lì)客戶(hù)盡量減少定制，并使用更多的開(kāi)箱即用功能有關(guān)。

Devault表示，Infor在設(shè)計(jì)階段也做得很好，它會(huì)與客戶(hù)合作，并找出他們真正需要實(shí)施或定制什么。

報(bào)告指出，這些特征導(dǎo)致了中斷時(shí)間的延長(zhǎng)，比如企業(yè)無(wú)法在實(shí)施過(guò)程中制造或運(yùn)輸產(chǎn)品。因此，SAP中斷時(shí)間最長(zhǎng)，為128.5天，Infor最短，為120.6天。報(bào)告建議，各組織應(yīng)采取分階段實(shí)施的方法，并在投入使用前進(jìn)行試點(diǎn)，以減少運(yùn)營(yíng)中斷。

Infor可能適合于數(shù)字化轉(zhuǎn)型

報(bào)告稱(chēng)，一個(gè)組織的數(shù)字化戰(zhàn)略應(yīng)該指導(dǎo)其選擇和實(shí)施ERP軟件的過(guò)程。 但只有60％的受訪者表示ERP實(shí)施在他們的數(shù)字化戰(zhàn)略中發(fā)揮了重要作用。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（公司采用數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造全新的收入流）和Devault所述的數(shù)字化優(yōu)化（技術(shù)主要用于改進(jìn)流程）之間存在差異。

“我們看到，不到20％的客戶(hù)正在嘗試進(jìn)入新的行業(yè)，或者通過(guò)使用技術(shù)產(chǎn)生交叉功能來(lái)產(chǎn)生他們現(xiàn)在不具有的純收入流，而這些流量依賴(lài)于技術(shù)，”他說(shuō)到。 “我們的大多數(shù)客戶(hù)都處于數(shù)字化優(yōu)化之中，他們正在改進(jìn)流程，并將技術(shù)作為促進(jìn)這些改進(jìn)流程的促成因素?！?/p>

Infor被認(rèn)為是最適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的ERP，因?yàn)?1.4％的Infor客戶(hù)回應(yīng)稱(chēng)ERP在其數(shù)字戰(zhàn)略中發(fā)揮了“重要作用”。相比之下，Oracle被認(rèn)為更加注重流程和功能，因?yàn)橹挥?5％的客戶(hù)回應(yīng)說(shuō)ERP是其數(shù)字戰(zhàn)略的重要組成部分。

原文鏈接：https://searcherp.techtarget.com/news/252459335/SAP-still-leads-tier-1-ERP-market-Infor-solidifies-place-in-the-top-4

作者：Jim O'Donnell

翻譯與整理：張飛逸

以下是完整報(bào)告截圖：

2019中國(guó)軟件渠道伙伴大會(huì)來(lái)了，請(qǐng)掃描圖中二維碼或點(diǎn)擊閱讀原文報(bào)名加入，4月11日，讓我們齊聚北京，一起探討2019年的挑戰(zhàn)與新生。

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