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    本地ERP屢次被傳死亡,這次終于挺不住了?

    本地ERP被SaaS ERP取代未來已來,在商業(yè)應用里,云的應用似乎無處不在,簡單的將其看作是應用部署的一個選項肯定是不對的。那么云到底是什么呢?好處又有哪些?

    2000年SaaS模型開始建立,就被行業(yè)廣泛應用。我們把他稱他為云 1.0時代,其中主要包含CRM、HCM、SRM和差旅管理幾大塊。從那以后企業(yè)對快速創(chuàng)新能力和IT部門獨立的要求越來越高,這也推動了云的應用。但轉型云端并不是一件容易的事情。

    我們以先以客戶關系管理為例說起:CRM是為“21世紀銷售人員”提供的工具,并使他們能高度社會化、協(xié)同化等最全面的方式管理客戶關系。但往往企業(yè)在創(chuàng)新的時候經(jīng)常會忽視銷售力量自動化而更多的關注客戶關系維護和跟蹤。并且COO經(jīng)常同時監(jiān)管銷售和運營兩塊業(yè)務,銷售代表并不能專注于發(fā)現(xiàn)客戶新的需求,這也是為什么有些企業(yè)銷售額不好的原因。

    隨著企業(yè)對SaaS的支持越來越重視,讓我們再一次見證了時間對世界的改變。在這樣數(shù)字化高速發(fā)展的社會,信息將會從世界各地隨時產(chǎn)生。新科技的到來使得企業(yè)重新評估了自己的市場策略和定位以及革新業(yè)務流程的機會。從根本上講,這就意味著數(shù)字化產(chǎn)業(yè)需要為每一個終端消費者提供無處不在的服務?,F(xiàn)在整個產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成為高度靈活的動態(tài)業(yè)務。

    當客戶決定用SaaS方案解決ERP問題時,必然有一個遠遠超過現(xiàn)有部署的需求驅動。云的采用不僅是由技術趨勢決定,它是對核心ERP應用(會計和金融、采購、股票管理、生產(chǎn)、材料管理和研發(fā))的再造,也是為了滿足數(shù)字化經(jīng)濟的需求。

    現(xiàn)在公司發(fā)展的關鍵是更靈活的運營和更快速的創(chuàng)新。SaaS作為一個軟件即服務的應用,使得客戶可以專注于他們的核心業(yè)務,而不必把時間浪費在理解新更新的內容上。

    ERP和SaaS ERP的簡短歷史

    從上世紀八十年代開始,以SAP為代表的公司對未來市場趨勢的成功預測和貢獻幫助了無數(shù)公司。如同許多趨勢(ERP)由SAP直接或間接引導一樣,我們希望在未來十年SaaS接過接力棒,引領產(chǎn)業(yè)革新。過去的趨勢變成現(xiàn)實的成果,為處理下一代問題、滿足新需求和驅使企業(yè)更加實時地工作等方面添磚加瓦。

    ERP系統(tǒng)最初只有一些后端自動化的功能。2000年ERP系統(tǒng)第一次被一篇文章預測即將“死亡”,后來Gartner也撰寫報告稱,在全球企業(yè)中部署的高度定制化的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)正在逐漸老化。到2016年,這些ERP系統(tǒng)將成為“遺留”軟件。

    隨后ERP又好幾次被“傳”死掉(毫無疑問,云1.0的廠商還會繼續(xù)這么做),但ERP的成功也證明他存在的價值。但是傳統(tǒng)ERP的變革時候已然來臨,企業(yè)對于數(shù)字化轉型需求越來越迫切,他們清楚的知道企業(yè)需要一個全新的核心系統(tǒng)---而不是一些小修小補就能滿足。

    與此同時,整個產(chǎn)業(yè)正在飛快的改變著。上世紀中期,大部分公司都以為自己能夠長盛不衰。在今天這個飛速變化的世界,倒閉已經(jīng)司空見慣。據(jù)Steven Denning(Forbes)報道,F(xiàn)ortune 500公司的預期壽命已經(jīng)從75年縮短到了15年,占據(jù)德國股票市場DAX市值60%的四巨頭(Faceboob,Uber,Airbnb,Alibaba.com)也向大家表明:對成功的渴望和快速的創(chuàng)新改變了之前建立的市場格局。

    隨著現(xiàn)代ERP系統(tǒng)需要在穩(wěn)定的基礎上適應快速變化的腳步。企業(yè)只專注于打磨產(chǎn)品是遠遠不夠的,還有關注客戶的服務需求,以及客戶的客戶需求,而這些顯然已經(jīng)超出了傳統(tǒng)ERP的應用范疇。那些有前瞻性的公司跨過了產(chǎn)業(yè)邊界,在原本行業(yè)之外銷售自己的產(chǎn)品和服務,并且取得了巨大的成功,這也是為什么在過去的十年里許多原本的藍籌股都風光不再的原因。

    對智能化公司的需求

    Charles Duell 1899年說過:“所有能夠被發(fā)明的東西都已經(jīng)發(fā)明出來了?!焙翢o疑問,所有老牌公司的企業(yè)家都已經(jīng)在各自的領域取得了巨大成功,而且在競爭中都有各自的優(yōu)勢,但這一切都是暫時的。

    一旦公司成為市場領袖后,新的問題就會隨之而來:為了維持自己來之不易的地位,他們通常會采用保守策略。就算最具創(chuàng)新力的公司在他們成功之時也會選擇維穩(wěn)的策略。這確實能幫助他們維持自己的地位,但也讓他們喪失了自己最初的創(chuàng)新力。

    數(shù)字化社會追求的是端到端的體驗。就像你不會只為了Uber的車好就使用他??梢噪S時隨地的用到車,這才是你用Uber的原因。簡單易用,注冊了以后,在世界各地的使用體驗都一樣。你能得到所需要的任何信息,比如有沒有經(jīng)過你的順風車,什么車,司機的樣貌,這些都能知道。而且也不需要當?shù)氐呢泿牛ㄟ^GPS計算里程收費,發(fā)票會通過郵件傳送給你。

    新技術和客戶行為的改變使得公司必須要在數(shù)字化的經(jīng)濟社會中存活下來。就要更貼近客戶,更好的了解客戶的需求從以人客戶導向變成以服務為導向的公司。

    數(shù)字化之后的改變給這個市場帶來了新的希望。

    怎么定義數(shù)字化核心呢?

    1.高度可擴展性的基礎架構。

    2. 支持和控制產(chǎn)業(yè)使用嵌入式分析工具,模擬,預測和決定,以支持動態(tài)產(chǎn)業(yè)建設的智能系統(tǒng)。

    3. 在決策制定時能夠更快的實施,消費,通過信息進行調整的端對端的用戶體驗。

    4. 能允許微服務的連通性和采用的開放結構。

    客戶走向云端時的注意事項

    在訂閱型經(jīng)濟的推動下,產(chǎn)品設計者和使用者的距離已經(jīng)被迅速拉近,甚至說產(chǎn)業(yè)已經(jīng)與服務結合了。這樣就會在創(chuàng)新力、易用性和時間成本上獲得前所未有的提升,也就觸動到了公司的核心價值:品牌。過去的核心是卓越的產(chǎn)品;現(xiàn)在則變成了產(chǎn)品端到端的優(yōu)秀體驗。

    將公司的核心業(yè)務轉向云端意味著更快的部署,更短時間的價值變現(xiàn)。另外,他也會加快創(chuàng)新周期,減少TCO和TCI,達到這兩項標準,促使消費敏捷性。端到端的服務取代產(chǎn)品變成了它的核心。

    但是對客戶和合伙人來說,接受數(shù)字化轉型也有許多新條件。科技誘導創(chuàng)新在根本上改變了市場需求和每個部門的業(yè)務能力。大企業(yè)都十分期望重新定義、創(chuàng)新和數(shù)字化他們的核心工具,比如ERP,使其可以像SaaS一樣消費。SaaS正在成為市面上ERP部署時的模板。上述這些就是數(shù)字化給企業(yè)科技上帶來的轉變。

    最新的科技創(chuàng)新潮流使得公司更加關注消費者權益,云IT被主要應用于提高客服水平方面。

    大企業(yè)的數(shù)字化進程正在逐步推廣。通過新的科技創(chuàng)新,可以消除很多企業(yè)應用之間的限制。下面將會提到幾個幾乎所有企業(yè)都在著手進行的業(yè)務:

    提升時間價值:各個部門的SaaS應用已經(jīng)成為主流,企業(yè)可以通過云ERP的部署使工作效率提升。

    將ERP的支出成本轉化為運營成本:企業(yè)更愿意在靈活性和解決方案上的進步方面獲得更高靈活性,而不愿意把資本浪費在這方面。尤其在數(shù)字化轉變所帶來的高度動蕩的市場并購、解散和資產(chǎn)剝離的背景下,大家都更傾向于高度靈活的資本結構。

    轉變成行動洞察力驅動的模式:現(xiàn)代ERP系統(tǒng)已經(jīng)從之前的“記錄系統(tǒng)”轉變?yōu)椤爸悄芟到y(tǒng)”。個人的事務性工作負載需要減少到10%異常基礎處理數(shù)字化企業(yè)可控的體積的增加。個人事務性的工作負載需要減少到10%,這能使得數(shù)字化公司更易管理。

    快速吸收新的科技創(chuàng)新:例如,消費級用戶體驗,物聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),機器學習,數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈等等技術的快速應用。

    為戰(zhàn)略化創(chuàng)新和區(qū)別化進程釋放IT資源,例如是企業(yè)進行數(shù)字化轉變,根據(jù)Gartner Bimodal IT的趨勢進行創(chuàng)新,同時保持原有核心業(yè)務的穩(wěn)定運轉。

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    2018-11-06
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