本文主要內容與見解來自于研究公司Dresner Advisory Service最新的《2018年云計算與BI市場研究報告》(2018 Cloud Computing and Business Intelligence Market Study ),本報告旨在量化最終用戶對于云計算及BI的部署與態(tài)度的變化趨勢。Dresner Advisory Service所定義的BI工具與服務的范圍包括查詢與報告、QLAP(在線分析處理)、數據挖掘與高級分析、用于即席查詢(ad hoc query)與分析的最終用戶工具以及用于績效監(jiān)控的儀表板。本研究發(fā)現,企業(yè)對于數據隱私和安全性的擔憂是阻擋他們使用更多BI應用的主要障礙。
而在本報告中,更多的關鍵發(fā)現如下:
云BI的重要性在2018年繼續(xù)提升,大多數的受訪者均認為云BI是更廣泛分析戰(zhàn)略中的重要組成部分。研究發(fā)現,從2017年到2018年,受訪者對于云BI重要程度的情緒水平平均值從2.68增加到了3.22(高于“重要”的水平),這說在過一年中,云BI在企業(yè)中重要性的提到了提升。從地域區(qū)劃上來講,亞太地區(qū)的受訪者依然是相關云計算應用的最強支持者,這一點無論從調整平均值(4.2——非常重要)和關鍵程度上都可以得到驗證。下圖說明了從2012年到2018年,云BI的重要性日益增加。
2018年,90%以上的銷售與營銷團隊認為在他們工作中云BI起到了很重要的作用,在所有類別的受訪者中排名最高。研究還發(fā)現,對于銷售/營銷以及執(zhí)行高管來說,云BI的重要性最高。促成這一結果的背后原因之一就是銷售和市場營銷部門以及執(zhí)行管理層愈發(fā)依賴于云端的前臺辦公應用與服務,這些應用和服務可與云端數據相集成并對目標實現情況進行跟蹤。
??從行業(yè)上來講,云BI對于金融服務/保險、技術以及零售批發(fā)行業(yè)的重要性最高。其中金融服務的受訪者最為看重于云BI在于他們企業(yè)中的作用(加權平均值為3.8,接近于“非常重要”的水平)。而在科技公司中,有近一半的受訪者認為SaaS與云BI對他們至少是“重要的”。另一方面,盡管時間已經來到了2018年,醫(yī)療保健行業(yè)仍然對于數據和BI的管理服務保持十分謹慎的態(tài)度。
?總體而言,2018年云BI的應用比例得到了巨大的提升,幾乎達到了2016年水平的兩倍(從25%到49%)。而同一時期內,沒有云BI使用計劃的受訪者比例下降了一般,從38%到19%。Dresner Advisory Service表示,從過往幾年的數據來看,2018年企業(yè)應用云BI的比例達到了一個全新的高點。
在目前使用與計劃使用云BI的企業(yè)中,來自于銷售與營銷部門的受訪者占比最高,緊隨其后的是來自于商業(yè)智能能力中心(BICC)部門的受訪者,二者的比例均超過了60%。來自于這兩個部門的客戶往往都具有有時限和收入驅動的目標,用以量化那些對自身增長和收獲的重要事物。
2018年,金融服務(62%)、技術(54%)和教育(54%)是云BI采用率最高的三個行業(yè)。而接下來排名第四的是零售/批發(fā)行業(yè),在這一行業(yè)中,也有大量的企業(yè)正在對云BI進行評估與分析。而在制造業(yè)和安全名的醫(yī)療行業(yè)中,45%的企業(yè)表示他們沒有基于云的BI/分析計劃。
??在2018年,儀表板、高級可視化、即席查詢、數據集成和自助服務是企業(yè)需求度最高的云BI功能。其中企業(yè)對于儀表板和高級可視化的功能高需求反應了企業(yè)對于業(yè)務進展狀況可進行實時反饋的需求。而報告、數據發(fā)現和最終用戶的數據混合等功能需求則構成了接下來的第二梯隊。
?制造類企業(yè)對于BI的儀表板、即席查詢、生產報告、界面搜索、位置智能以及事務性應用程序的寫入能力最為感興趣。而教育類企業(yè)則更為關注于BI的高級可視化、數據集成、數據挖掘、最終用戶數據混合以及基于群組的分析合作支持等。此外,對于金融服務類的客戶來說,他們最為感興趣的方面是高級可視化。在所有類型中的用戶,零售/批發(fā)行業(yè)的受訪者看起來對于BI各種功能的興趣度最低。
今年,企業(yè)對于與Salesforce、NetSuite和其他云應用連接的興趣增加了12%。企業(yè)若想進行跨供應鏈、制造中心和分銷渠道的端到端可視性,就必須將云BI應用與其他云平臺以及眾多本地應用相集成。預計在2019年,這一趨勢將進一步加速,因為云BI應用程序在營銷、銷售以及執(zhí)行管理方面變得愈發(fā)普遍,而這種普及也發(fā)生在供應鏈管理與制造中的實時車間監(jiān)控中。
??零售/批發(fā)、商業(yè)服務、教育以及金融服務和保險行業(yè)的企業(yè)對Google Analytics連接器最為感興趣,因為這樣他們可以獲得云BI應用中的數據。而來自于科技行業(yè)的受訪者則更傾向于與Salesforce相集成與連接。同時,教育行業(yè)者會比較喜歡MySQL和Google Drive這樣的連接器。另一方面,制造型企業(yè)會更加青睞于Google AdWords、SurveyMonkey。最后,醫(yī)療行業(yè)的受訪者表示他們會優(yōu)先考慮與SAP Cloud BI服務和ServiceNow進行連接。
原文作者:Louis Columbus
翻譯與整理:張飛逸
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