提起中國OA市場，我們自然會想到泛微和致遠(yuǎn)兩家公司，從線上到線下兩家一直正面碰撞，但是這兩年致遠(yuǎn)似乎不太愿意把自己和OA這個詞關(guān)聯(lián)在一起，而更愿意稱呼自己為“協(xié)同管理軟件廠商”，無論是去年的用戶大會，還是前不久在杭州剛剛結(jié)束的伙伴大會，所有高管團(tuán)隊的演講PPT中OA一詞已經(jīng)被致遠(yuǎn)早早拋棄，而“基于業(yè)務(wù)場景的企業(yè)服務(wù)”卻被寫進(jìn)了致遠(yuǎn)了戰(zhàn)略藍(lán)圖。

協(xié)同+定制化 OA已離致遠(yuǎn)漸行漸遠(yuǎn)

其實致遠(yuǎn)不提OA已有很多年，早在2013年致遠(yuǎn)就對產(chǎn)品做了一次全新的平臺升級，提出了大協(xié)同的理念，在接受媒體采訪時致遠(yuǎn)董事長兼總裁徐石就曾表示：管理軟件行業(yè)多年來一直處于混淆概念的競爭狀態(tài)，一提到協(xié)同，大家就會想到“ERP”或是“OA”，這是大家對管理軟件的誤解。希望通過這次平臺的升級，理清協(xié)同管理的概念，并且制定協(xié)同管理的標(biāo)準(zhǔn)。

在致遠(yuǎn)成立初期，無論是媒體還是業(yè)內(nèi)人士都會將致遠(yuǎn)協(xié)同與OA等同起來。對此徐石也清晰地表明過致遠(yuǎn)的觀點：“無論是從軟件的技術(shù)構(gòu)架、功能模塊、應(yīng)用范圍和應(yīng)用效果來看，致遠(yuǎn)提供的協(xié)同軟件均已超出了OA的范疇。致遠(yuǎn)是以人為中心的協(xié)同工作管理軟件及企業(yè)運營管控平臺，與傳統(tǒng)的辦公自動化工具軟件有本質(zhì)的不同?！?/p>

就像致遠(yuǎn)副總裁劉古權(quán)所言，我們這么多年來一直做的一款產(chǎn)品叫協(xié)同，而不是OA。

隨后，我們也看到致遠(yuǎn)的戰(zhàn)略多數(shù)也是圍繞協(xié)同展開，包括發(fā)布了V5協(xié)同平臺及技術(shù)，OA這個詞也與致遠(yuǎn)的戰(zhàn)略漸行漸遠(yuǎn)。

2015年致遠(yuǎn)針對協(xié)同又做了一次全新的產(chǎn)品升級，提出了“協(xié)同+定制未來”計劃。

說起“定制化”曾讓很多管理軟件廠商都唯恐避之不及，但是致遠(yuǎn)卻把“定制化”納入自己的產(chǎn)品規(guī)劃。

因為每個行業(yè)都有自己不同的特性，個性化很強，對于廠商而言最大的挑戰(zhàn)莫過于如何增強產(chǎn)品的彈性和異構(gòu)能力，從而幫助客戶實現(xiàn)隨需定制。面對這樣的挑戰(zhàn)，致遠(yuǎn)提出直面這一挑戰(zhàn)，增強軟件的柔性、靈活性與易用性，甚至提供業(yè)務(wù)定制功能，讓客戶可以自由定義業(yè)務(wù)管理模式和修改業(yè)務(wù)流程。

無論是用戶大會和還是伙伴大會，客戶業(yè)務(wù)最佳實踐模式分享已成為了致遠(yuǎn)對外展示的保留曲目，致遠(yuǎn)的目的就是向外界展示自已平臺技術(shù)和定制化在用戶側(cè)的延展能力。

致遠(yuǎn)研發(fā)總經(jīng)理楊祉雄表示：零代碼定制是致遠(yuǎn)互聯(lián)的核心能力之一，致遠(yuǎn)不主張讓客戶做很多代碼級開發(fā)工作，因為代碼開發(fā)的交互效率低，無法適應(yīng)未來的快速迭代。

我們不難發(fā)現(xiàn)，致遠(yuǎn)已不再是一家OA軟件廠商，更不是一家簡單意義的協(xié)同軟件廠商，而是要從產(chǎn)品型公司轉(zhuǎn)型升級為平臺型公司，而最終要成為一家生態(tài)型公司。

協(xié)同業(yè)務(wù)定制 致遠(yuǎn)的未來三年的重要戰(zhàn)略

隨著業(yè)務(wù)的深入實踐，未來致遠(yuǎn)會不會觸及到企業(yè)業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域呢？這個問題也終于有了答案，致遠(yuǎn)副總李平就在剛剛結(jié)束的伙伴大會上表示：其實在未來三年里面，致遠(yuǎn)將有一個最重要的戰(zhàn)略，承認(rèn)或者不承認(rèn)，我們都已進(jìn)入到企業(yè)的深層業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)入到企業(yè)服務(wù)的核心地帶。

輕OA協(xié)同市場競爭慘烈 已看到天花板中國企業(yè)管理軟件應(yīng)用市場普及率最高的要屬OA協(xié)同了，超過80%的企業(yè)都有自已的協(xié)同辦公產(chǎn)品，除了知名的廠商，還有一些不知名的OA廠商就有上百家之多，這個市場的潛增空間有限，加上近兩年BAT公司的涌入，更加劇了這一市場的競爭，致遠(yuǎn)選擇向企業(yè)業(yè)務(wù)深處延展是戰(zhàn)略使然，也是市場發(fā)展的必然。這樣不僅可以擺脫與同行間在中低端市場撕殺，也能開發(fā)另一片處女地。

此業(yè)務(wù)跟彼業(yè)務(wù)有何不同？提起企業(yè)業(yè)務(wù)管理可能很多人會想到用友和金蝶，致遠(yuǎn)會不會直面與這兩家的競爭關(guān)系？從致遠(yuǎn)的對外宣傳來看，協(xié)同仍然是致遠(yuǎn)的核心戰(zhàn)略，這兩年致遠(yuǎn)一直主打業(yè)務(wù)生成器和定制化，可以為使用致遠(yuǎn)協(xié)同管理軟件的客戶提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的定制開發(fā)服務(wù)，由用戶的業(yè)務(wù)需求而定，而這些定制化的業(yè)務(wù)會隨著用戶的業(yè)務(wù)實踐的深入觸及到用戶的業(yè)務(wù)場景核心，所以致遠(yuǎn)的協(xié)同還是遵循的用戶的業(yè)務(wù)發(fā)展隨需定制。

強調(diào)生態(tài) 向高端市場定位從2013年致遠(yuǎn)推協(xié)同這一理念開始，致遠(yuǎn)就一直想打開中大型客戶市場，但是面對中大型企業(yè)用戶，“定制化”是逃不過的一道門檻，所以從“協(xié)同+定制化未來”到“協(xié)同+生態(tài)化”，致遠(yuǎn)這么多年來一直強化定制平臺和定制應(yīng)用的能力，不僅可以與廣大合作伙伴共建大生態(tài)，還能實現(xiàn)多邊的價值創(chuàng)造，同時也為致遠(yuǎn)打開中大型客戶市場大門。

總之，我們不能再用老眼光看致遠(yuǎn)，經(jīng)過多年在產(chǎn)品和平臺技術(shù)的潛心打造，也許在未來的三年，走向企業(yè)服務(wù)更大范疇的致遠(yuǎn)又將是另一幅新模樣。

2018年6月15日 《第四屆中國SaaS產(chǎn)業(yè)峰會——回歸渠道價值》將在北京舉行，歡迎您的到來，我們共謀未來發(fā)展。

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