01

據(jù)悉，2018年中國社交電商的規(guī)模已經(jīng)超過1.1萬億，同比增長66%，遠高于普通電商和實體零售的增長速度，而這個火爆的領(lǐng)域，正在進行一場激烈的戰(zhàn)斗。

一是傳統(tǒng)的微商在逐步崩盤，一個微商品牌只有6到12個月的生命周期，用戶不可能永遠當你的韭菜，而微商教育的社交分銷商卻成了龐大的零售資產(chǎn)，有銷售能力，卻缺少大牌支持；

二是依靠騰訊支持已經(jīng)跑在頭部的拼多多，正在拿全部營收大做廣告，以拉攏更多新用戶養(yǎng)成社交購物的習(xí)慣；

三是社群零售、社區(qū)團購等零售型社交電商新星在崛起，他們區(qū)域為王，在生鮮與日百品類瘋狂補貼；

而最引人注目的，則是國美、蘇寧、京東等，這樣的零售巨頭開始發(fā)力社交電商領(lǐng)域了，他們都在去年成立了社交電商業(yè)務(wù)，這是目前為止，社交電商市場最大的變量。他們是跟風，還是收割社交電商？就看這一年的發(fā)展形勢了。

那么，巨頭做社交電商，到底有什么優(yōu)勢呢？又是否真的能收割社交電商紅利呢？

02

2月底，國美發(fā)布了社交電商產(chǎn)品—國美美店， 自2018年7月上線，已摸索八個月，截止到去年底，美店的銷量就已經(jīng)達到20億，國美零售總裁王俊洲對這個業(yè)績還算滿意，并且計劃2019年的銷量達到80億！

國美是怎么做社交電商的呢？

國美美店的社交電商有三種玩法：

第一種是組團模式，消費者通過組團購買商品，享受商品返利，除此之外，消費者還可向團長、店主角色轉(zhuǎn)化，直接開團或者間接售賣商品均可享受返利。

第二種是超級返，根據(jù)優(yōu)惠和活動不同，給予不同級別的返利，最高可以享受30%的優(yōu)惠。

第三種是立減，對于參加活動的商品，可以直接領(lǐng)券。

這是一套組合拳，以組團為主，幾人、幾十人、幾百人、幾千人、上萬人都可以組團，美店模式以組團為主，與拼多多類似，但又大不相同。

有些用戶不一定愿意和人一起組團，就是看中了某個商品，就想立刻買，所以他們還設(shè)計了超級返和立減模式，把流量價值最大化。

這三大玩法的威力還是很猛的，國美美店在封測期做了80個單品的營銷，創(chuàng)造過老板煙灶、松下洗碗機等10天銷售10000臺的成績，還創(chuàng)造過7天銷售一萬臺松下掃地機器人的傲人記錄。

跟拼多多的低客單價不同，國美美店的客單價平均在963元。

為什么國美的社交電商能將客單價維持在963元呢？

第一個原因是供應(yīng)鏈優(yōu)勢。國美美店在選品方面，都是經(jīng)過層層把關(guān)，甄選嚴控，另外美店有國美背書，在供應(yīng)鏈方面更是有保障。國美零售已經(jīng)走過32年了，特別是在家電3C領(lǐng)域擁有強大的供應(yīng)鏈能力，尤其是選品能力高出同行很多，國美這么多年能夠保持盈利，最關(guān)鍵的就是選品能力強，跟品牌方做的包銷產(chǎn)品價格有優(yōu)勢，質(zhì)量還有保證。在這個基礎(chǔ)上，他們又開發(fā)了很多網(wǎng)紅款和爆款產(chǎn)品。

零售拼到最后就是拼供應(yīng)鏈，那么多微商為啥曇花一現(xiàn)？因為沒有供應(yīng)鏈的積累，不知道也沒心情知道如何打磨一款好產(chǎn)品。同樣道理，現(xiàn)在社區(qū)團購拼的也很慘烈，但是團購平臺也沒有任何供應(yīng)鏈優(yōu)勢，巨頭進場之后，留給他們的日子不多了。

玩法和模式可以輕易創(chuàng)新，但能持續(xù)提供物美價廉的產(chǎn)品的能力，沒有十年功夫，都是閑扯淡。

而且，供應(yīng)鏈能力是正反都要有才行，比如，國美根據(jù)大數(shù)據(jù)做供應(yīng)鏈反向定制，他們跟海爾、格力都在定向開發(fā)，這類產(chǎn)品，就算客單價比較高，也能賣得出去。

第二，美店有門店做支撐，消費者下單沒有后顧之憂。幾千塊的商品，幾百個人愿意一起組團購買，不是無緣無故的。國美在全國有2000多家實體店，組團的店主不擔心，參團的用戶也不用擔心，大不了去門店先看看商品，看中了你再參團，所以，高客單價也不愁。

同時，門店的客流，也可以轉(zhuǎn)化為參團用戶，這樣線上線下，門店流量與社交流量就融合在一起了。

第三，有99分的體驗。國美積累了32年的零售服務(wù)體系，物流配送、售后服務(wù)、實體參觀等等服務(wù)體驗，也是國美美店客單價能達到九百多的原因，用戶在意價格，但更在意體驗，在美店買電器后，送達快，還給安裝，如果你是消費者，你選誰？

03

更重要的是，這三大優(yōu)勢，不只是對消費者有利，對于組團的小B店主來說，也很關(guān)鍵。

很多微商分銷商都曾有過經(jīng)歷，當初被社交電商的大夢想吸引去加入某個品牌，結(jié)果做了半年，錢也沒賺到，朋友也沒了，就是因為那些微商品牌太沒有零售能力了，產(chǎn)品和服務(wù)都做不好。

對于代理這個群體來說，社交平臺的品質(zhì)和服務(wù)太關(guān)鍵了，自己作為團長組團，相當于自己做了信任背書，一旦平臺不給力，那是砸了自己的招牌，毀了自己的人脈。

所以，平臺的賦能能力，才是社交電商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，這種賦能包括產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、體驗、服務(wù)，當然，還有培訓(xùn)和傭金。

小B一旦被賦能，將會釋放強大的爆發(fā)力。

04

我們看幾組數(shù)據(jù)：

國美美店自2018年7月第一次【福利日】活動開始試運營,截止到2018年12月,已實現(xiàn)年GMV超過20億,累計服務(wù)用戶超過190萬,為42萬的美店主帶來了超過2億的共同收入。

其中，2018年“12.08美店福利日”的活動中，他們憑借兩人團、百人團、千人團、萬人團等不同規(guī)模不同玩法，共吸引來298650人參團，累計銷售406776單，并且新增店主13720人次。

進入2019年，在3月8日到17日，他們首創(chuàng)社交電商節(jié)“好物大團節(jié)”，十天時間，總銷量超過3.39億，賣了40萬件商品，開團8.5萬多個，參團人數(shù)超過67萬。

據(jù)悉，3月26日，國美美店還有一波萬團大戰(zhàn)……

看來，國內(nèi)的社交電商圈，以后就別想“太平”了，國美等零售巨頭入局社交電商之后，一定會對傳統(tǒng)的社交電商造成強大沖擊。

誰會繼續(xù)被收割呢？

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