Part-1
就在上周末,匯通達(dá)總裁徐秀賢通過(guò)一封內(nèi)部郵件,公布了一個(gè)重磅消息:公司完成C輪融資,中美綠色基金以5億人民幣戰(zhàn)略投資匯通達(dá)。
實(shí)際上,這已經(jīng)是兩年來(lái),匯通達(dá)第四次融資,兩年總?cè)谫Y額達(dá)到18億人民幣,估值超100億,成為農(nóng)村電商領(lǐng)域名副其實(shí)的獨(dú)角獸。
而本次投資方中美綠色基金更是很有來(lái)頭,是中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組和美國(guó)保爾森基金會(huì)的倡議和推動(dòng)下成立的產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)性基金。
那么,能讓中美兩國(guó)有政界背景的資本拋了繡球的匯通達(dá),到底有什么魅力?匯通達(dá)作為農(nóng)村電商,堪稱是“泥腿子”行業(yè),這么傳統(tǒng)的領(lǐng)域,為什么兩年能融資四輪?
Part-2
這要從汪建國(guó)和徐秀賢的身份說(shuō)起。
80年代,兩人曾在江蘇商務(wù)廳做公務(wù)員,后來(lái)創(chuàng)建了五星電器,成為那個(gè)“連鎖時(shí)代”的焦點(diǎn)。2010年,他們一幫核心團(tuán)隊(duì)二次創(chuàng)業(yè),于是,針對(duì)農(nóng)村流通的一系列痛點(diǎn),就逐漸誕生了如今的匯通達(dá)。
2012年前后,當(dāng)時(shí)的農(nóng)村電商很熱鬧,阿里京東也都進(jìn)入了,但都沒(méi)有一個(gè)比較成熟的模式,只能說(shuō),大家都在摸石頭過(guò)河。
摸索一段時(shí)間之后,阿里京東基本找到了自己的路線,以農(nóng)產(chǎn)品上行和城市商品下行的思路來(lái)做,匯通達(dá)則避開了這條路,選擇了從“鄉(xiāng)鎮(zhèn)一條街”開始。
聽起來(lái)是不是有些奇怪?一個(gè)農(nóng)村電商為什么從鄉(xiāng)鎮(zhèn)一條街開始?
這是了解匯通達(dá)模式的關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
其實(shí),徐秀賢他們調(diào)研了很久,發(fā)現(xiàn),每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生意就在那幾條街上,最繁華的,往往就是那一條街。
這條街上布滿了超市、服裝、家電、化肥機(jī)械等各種夫妻老婆店,基本滿足了村鎮(zhèn)居民的生活資料消費(fèi)和生產(chǎn)資料消費(fèi)。這條街就是農(nóng)村和城市的路由器或者水龍頭。
但是,這個(gè)業(yè)態(tài)還幾乎處在原始貿(mào)易階段:
管理落后,夫妻老婆店可能記賬都是手工,甚至手工賬都沒(méi)有;進(jìn)貨渠道成本高,還不夠豐富,他們的批發(fā)價(jià)比電商平臺(tái)的零售價(jià)還高;營(yíng)銷模式單一,基本是坐商。
針對(duì)這種痛點(diǎn),很少有電商平臺(tái)能解決,阿里的村淘模式,其實(shí)是針對(duì)農(nóng)村消費(fèi),鎮(zhèn)一級(jí)的小店,反而是被打上落后的標(biāo)簽,是被取代的對(duì)象。
在這種情況下,如果照搬城里的電商模式,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本走不通,為啥呢?
城市電商和消費(fèi)者不需要見面,但農(nóng)村不一樣,基本是熟人消費(fèi),不要說(shuō)電商,就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的連鎖門店,都不好使,很多村民之所以去某個(gè)店里,就是沖著熟人關(guān)系,要是需要售后,也是直接打電話給老板,所以,鄉(xiāng)鎮(zhèn)上,連鎖門店也不如夫妻店,電商那套靜默下單的模式,更不靠譜了,真正具備全自動(dòng)的網(wǎng)購(gòu)買能的網(wǎng)民,不到10%,很多內(nèi)陸地區(qū)5%都不到。
這種現(xiàn)狀如何破解?
Part-3
徐秀賢帶領(lǐng)匯通達(dá)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)一番調(diào)研之后,決定走一條“泥腿子”路線:用平臺(tái)+鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的模式,給鄉(xiāng)鎮(zhèn)一條街的夫妻店賦能,激活鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)細(xì)胞。
為什么叫“泥腿子”模式呢?
這是因?yàn)樗麄冇幸恢?000人的地推團(tuán)隊(duì)天天在農(nóng)村跑,服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店。這個(gè)模式可以用S2B2C來(lái)概括,第一個(gè)S就是上游供應(yīng)鏈,這個(gè)平臺(tái)連接家電化肥等體驗(yàn)要求高,物流要求高,服務(wù)要求高的三高類商品,比如家電、太陽(yáng)能、化肥等,為什么要“三高”商品呢?這就得從C的需求說(shuō)起。
C就是村民消費(fèi)者,剛才說(shuō)了,他們是熟人消費(fèi),買東西找熟人,有信任感,而且,可以賒賬,而不在意這個(gè)熟人是不是專營(yíng)家電,或者專營(yíng)化肥,所以,專賣店不好使,反而是集合店好使,能把生意做大。
那問(wèn)題就來(lái)了,這些夫妻店哪有那么大供應(yīng)鏈管理能力,啥都賣,哪來(lái)的本錢進(jìn)貨???
這時(shí)候匯通達(dá)的作用就出來(lái)了,匯通達(dá)一方面連接供應(yīng)商,一方面連接夫妻店,也就是第二個(gè)B,同時(shí),還幫助夫妻店管理好自己的消費(fèi)者。
這些夫妻店是要加入會(huì)員才可以的,不是誰(shuí)都可以進(jìn)來(lái),他們要像入黨一樣,有一系列要求:
第一,思想認(rèn)同,認(rèn)同做電商的思想;你要是不想做電商,就想當(dāng)坐商,那就不行,必須先解決思想問(wèn)題,要做新時(shí)代的門店;
第二, 愿意接受匯通達(dá)的模型和系統(tǒng);
第三, 有一定的客觀經(jīng)營(yíng)條件。
要求這么多,那成為會(huì)員店到底有啥好處呢?
Part-4
好處有很多,歸納一下,先說(shuō)三個(gè)淺層的:
一個(gè)是進(jìn),就是進(jìn)貨方面,匯通達(dá)上有55萬(wàn)個(gè)SKU的商品,會(huì)員店都可以銷售。
剛才說(shuō)了,他們平臺(tái)上一般都是“三高”商品,客單價(jià)比較高,要是自有資金進(jìn)貨,那成本太高了。
對(duì)于匯通達(dá)來(lái)說(shuō),之所以選擇“三高”商品,一方面可以跟其他電商平臺(tái)建立差異化,這幾個(gè)品類,其他家都做不好;另一方面,這些商品是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店最會(huì)賣的,同時(shí),這部分商品是農(nóng)民最需要的,占農(nóng)民消費(fèi)需求的60%以上。
商品這么多,客單價(jià)還比較高,那村民怎么買?
這就是第二個(gè)好處,匯通達(dá)還幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)店建立了消費(fèi)者客戶端,如果匯通達(dá)直接發(fā)展消費(fèi)者下載,那是比較費(fèi)勁的,但是,通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)店,消費(fèi)者就有信任感,以后買東西就知道是在這家店里買的,不會(huì)擔(dān)心被騙。
為了推廣APP,他們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠還最有效的辦法,那就是贈(zèng)送一小籃紅皮雞蛋,8個(gè),包裝成禮品,成本低,效果好,消費(fèi)者很喜歡,這就是農(nóng)村市場(chǎng)的特征。
村民們下載了APP不用怎么辦?
這就是第三個(gè)好處了,幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)店擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,服務(wù)村民的家庭消費(fèi),而不只是賣一個(gè)商品。以前,賣家電的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店就是賣家電,賣完家電,就算完了,但是,在當(dāng)前這個(gè)模式下,既然是熟人消費(fèi),那就要把熟人消費(fèi)發(fā)揮到極致。
如果一個(gè)村民來(lái)買家電了,那店主就多問(wèn)幾句,為啥買家電?原來(lái)是閨女要嫁人,辦嫁妝,那圍繞結(jié)婚的一系列消費(fèi)需求,比如酒類、分布式屋頂光伏等,這個(gè)平臺(tái)上能滿足的,都可以推給顧客。再比如誰(shuí)家養(yǎng)殖了,誰(shuí)家是種植大戶,深度挖掘村民需求。
而這些需求,傳統(tǒng)的電商平臺(tái),無(wú)論如何滿足不了,必須需要借助當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)店。
那么,怎么讓夫妻老婆店能夠經(jīng)營(yíng)顧客?匯通達(dá)給他們提供了一個(gè)方法論來(lái)鎖定三種顧客:
第一種顧客,造房子的顧客。第二種顧客,娶媳婦嫁女兒的顧客,第三個(gè),外地打工的顧客。一個(gè)村有一個(gè)代理人,每個(gè)村都有一到兩個(gè)粉絲群,跟這些農(nóng)民顧客的互動(dòng)還不能像城里面一樣全部靠手機(jī),他們把互動(dòng)模式分為三種:全自動(dòng)、半自動(dòng),手動(dòng)檔,跟農(nóng)民進(jìn)行互動(dòng),完全全自動(dòng)不行,要見面指導(dǎo)他們使用APP,要進(jìn)家門聊天。
甚至,看到村民家里如果有剩余勞動(dòng)力,也可以推薦到平臺(tái)上,這就是第四個(gè)好處,盤活資源。
快遞小哥、餐廳服務(wù)于、倉(cāng)庫(kù)管理員,這些都是城里需要的季節(jié)性勞動(dòng)力,匯通達(dá)的會(huì)員店就相當(dāng)于一個(gè)服務(wù)站了。這些服務(wù),進(jìn)而又增加了店主和顧客的關(guān)系。
同時(shí),他們還盤活了一些沒(méi)想到的資源,那就是店主的車輛、人力、場(chǎng)地,這些資源,平時(shí)也就利用30%,現(xiàn)在,匯通達(dá)建立了一個(gè)共享物流的平臺(tái),盤活門店資源,這又增加了門店收入。
這樣就真的把鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)激活了,把有創(chuàng)業(yè)想法的人,把各種生產(chǎn)力盤活了,同時(shí),手把手的、貼身的、完整的把用先進(jìn)的工具和管理手段給鄉(xiāng)鎮(zhèn)店店主賦能,讓他們更有效率的做營(yíng)銷和服務(wù),降低成本,增加收入。
不過(guò),到這一步,匯通達(dá)的模式還沒(méi)有結(jié)束,還有更厲害的一招。
Part-5
第五個(gè)好處,就是扶持有想法有能力有資源的創(chuàng)業(yè)者成為區(qū)域服務(wù)平臺(tái),也就是給鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店提供微物流、微金融、電商培訓(xùn)等服務(wù)的區(qū)域中心。
實(shí)際上,這樣一套復(fù)雜的體系,再加上面對(duì)的群體基本都是小白,培訓(xùn)是必不可少的,匯通達(dá)2017年培訓(xùn)了10500名電商人才,這種大規(guī)模的培訓(xùn)需要有組織有計(jì)劃有服務(wù)的進(jìn)行,很多店鋪密集的區(qū)域,都需要一個(gè)中心。
目前,在江西、湖北、廣東、安徽等地,匯通達(dá)的農(nóng)資事業(yè)已經(jīng)有高速發(fā)展和鮮活案例,匯通達(dá)生態(tài)電商平臺(tái)上涌現(xiàn)多個(gè)億元“區(qū)域服務(wù)平臺(tái)”。
湖北襄陽(yáng),一個(gè)經(jīng)營(yíng)化肥業(yè)務(wù)的匯通達(dá)區(qū)域服務(wù)平臺(tái),從3月到8月,快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店會(huì)中心,快速發(fā)展400多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)員店,不僅經(jīng)營(yíng)規(guī)模早已破億,而且計(jì)劃同步推進(jìn)微物流、金融、甚至電商培訓(xùn)等業(yè)務(wù),為當(dāng)?shù)卮罱ㄒ惶走m應(yīng)風(fēng)土人情的、完整的農(nóng)資電商“通路”。
Part-6
這個(gè)模式是不是聽起來(lái)很復(fù)雜?沒(méi)辦法,復(fù)雜的農(nóng)村市場(chǎng),就必須要用細(xì)致的應(yīng)對(duì)策略,不過(guò),非常值得欣慰的是,匯通達(dá)模式給鄉(xiāng)鎮(zhèn)店帶來(lái)了不錯(cuò)的增長(zhǎng),2017年會(huì)員店同比增收47%。
舉個(gè)例子,有一家店,以前日銷2萬(wàn),在新模式下做活動(dòng),一天賣了11.3萬(wàn),訂單212,線下43單,線上86人,鎖定顧客904人。在傳統(tǒng)模式下,哪有鎖定顧客一說(shuō),每天的銷售都跟放羊式的。
今年雙十一,匯通達(dá)平臺(tái)單日銷售額近5億、雙十二銷售額破10億!是不是有一種鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)繁榮崛起的既視感?
我國(guó)農(nóng)村家庭有2億戶,家庭平均消費(fèi)在4萬(wàn)元/每年,整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng),大體在10萬(wàn)億,這么大的市場(chǎng),是要等著城市化讓他們凋零?還是讓他們?cè)谠匕l(fā)揮出新的活力?
很顯然,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活法,他們不應(yīng)該被抽干榨取,也不應(yīng)該被甩在后面,他們需要的是新經(jīng)濟(jì)模式的救贖,來(lái)完成即中國(guó)農(nóng)業(yè)革命、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改革之后的第三次經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新,匯通達(dá)模式之所以能被有中美綠色基金的資本看中,也就是代表了這種模式,是被高層認(rèn)可和鼓勵(lì)的。
如今,匯通達(dá)的觸角滲透到了20個(gè)省、15600多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的80000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店,服務(wù)了近5000萬(wàn)戶的農(nóng)民家庭,會(huì)員店零售GMV達(dá)2000億元。
這一個(gè)默默成長(zhǎng)的獨(dú)角獸,未來(lái)會(huì)如何改變中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)?
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