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戲言戲語：

戲哥打賭，你也離不開這個小按鈕。

不知你是否記得，前兩年，“大促”總是跟“癱瘓”綁在一起，先是高峰訪問把APP整癱瘓，然后是上億包裹把物流整癱瘓。

這兩年平臺服務器拼命升級，APP癱瘓基本不再出現(xiàn)了，但大促期間的物流還是痛點。

如何在大促期間保證物流時效，成為各家競爭的焦點之一。這也是為什么，每年大促后，必定有一波首單送達的新聞，而且這個速度競賽已經(jīng)激烈到秒了。

去年，京東創(chuàng)下了12分31秒的首單送達記錄。你想象一下這位首單顧客，刷著直播到零點下單，伸個懶腰準備洗漱上床，這牙膏泡沫還沒刷起來呢，京東小哥就來敲門了。樓下小賣部也沒這么快呀！

京東大促的幕后功臣

如果說首單有點搶新聞的意思，不具代表性，去年，京東還在大促期間啟動了“零點行動”，一小時內(nèi)，全國35個大中城市完成首單配送；針對3C品類的“迅雷計劃”，更是大范圍實現(xiàn)凌晨下單、上午送達的極致物流體驗。今年在大促物流上，京東肯定還有大招。

京東為什么在大促高峰期物流不癱瘓不爆倉，還能大幅度提速？除了京東堅持自建物流的體制優(yōu)勢，很重要的一個幕后功臣，是騰訊位置服務。

如同一座城市有深埋在地下連通萬家的管道纜線，位置服務也是保障騰訊及其生態(tài)企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的一項重要基礎服務。最為大眾熟悉的入口，應該就是微信對話框里的這個小按鈕了。

像戲哥這樣常出差，常需要跟微信好友約見的，對這個按鈕絕對很有親切感。多少次都是靠著共享位置，才能在迷宮一樣的商圈，迅速跟人碰頭。

騰訊LBS的人告訴戲哥，他們的定位服務，平均每天被調(diào)用550億次！在他們的官網(wǎng)，有一個實時的騰訊位置大數(shù)據(jù)，那數(shù)字更新都是十萬級起跳。

每天，調(diào)用騰訊定位的，不僅是像戲哥這樣的普通用戶，還有很多與位置密切相關(guān)的企業(yè)服務，比如剛才提到的京東物流。

據(jù)了解，騰訊位置服務長期為京東提供位置服務解決方案，在大促這樣的高峰期，騰訊位置服務憑借業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平的人工智能服務（包括預估到達時間、精準定位、檢索命中率等），保障京東物流在提速的同時提升運營效率。

打個形象的比喻，因為有騰訊位置服務的支持（專享部署，高并發(fā)服務，7*24小時專人保障），大促期間，京東物流走的是位置服務的“高速路”，而其他人都擠在了坑坑洼洼又擁擠不堪的“土路”上。

后電商時代，京東靠什么超越天貓？

上月中旬，京東發(fā)布零售創(chuàng)新戰(zhàn)略，而在馬化騰剛剛致合作伙伴的公開信中，同樣提出了智慧零售的新概念。其實，無論是智慧零售，亦或是阿里提出的新零售，或者第四次零售革命等說法，技術(shù)都是放在第一位的關(guān)鍵因素。

騰訊位置服務的技術(shù)實力，沒啥可說的。8億日活用戶運營經(jīng)驗、日均550億次定位調(diào)用能力，北京馬拉松等大型賽事，包括“一帶一路”期間的交通預測、分流、疏導方案，都是騰訊位置服務在支持服務。

針對京東這樣的企業(yè)合作伙伴，騰訊位置服務更有場景化的能力支持?？纯聪旅孢@張流程圖你就明白了。

如果不是這張圖，你可能都不知道，位置服務幫電商優(yōu)化了哪些流程。

比如，用戶下單輸入收貨地址，怎么讓TA高效準確？錯別字、漏了關(guān)鍵細節(jié)，都會影響后續(xù)的訂單分派，大促期間，這些錯誤就像高速路上的剮蹭事故，累積起來路就堵死了。

騰訊LBS針對需求場景進行定制化檢索策略和地址解析優(yōu)化，POI檢索推薦平均輸入步長小于4，TOP3點擊率近90%。

就是說，用戶只要輸入四個字的地址關(guān)鍵詞就能快速匹配精準地址，例如甲常居北京，在下單時輸入所在小區(qū)名“羅馬嘉園”，就能在下選項的前三中找到自己要輸入的詳細地址。這樣智能匹配的地址，就可以大幅降低錯漏率。

還有助力自動化預分揀。據(jù)介紹，在騰訊位置服務的助力下，京東預分揀系統(tǒng)準確率提升到98%。今年大促期間，京東全球首個全流程無人倉將在上海投入使用，實現(xiàn)從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)智能化和無人化，日可處理20萬單。這個全是黑科技的無人倉，同樣離不開騰訊位置服務的支持。

貨運送在路上時，就更離不開位置服務了。通過提供超速、晚點、車輛監(jiān)控、行駛里程等綜合智能貨運解決方案，騰訊位置服務為京東大件提供最優(yōu)配送、裝車順序能力，每天超100萬次服務，更合理的規(guī)劃大件配送，每一百輛車可節(jié)省約50小時的時間。

這是真正的智能物流“高速路”。

所以，千萬不要小瞧了位置服務這一點，這可能是京東超越天貓的決賽點之一，京東對比天貓最強的就是送貨效率，而效率的關(guān)鍵點之一就是位置的精準，有一天京東的送貨時間準確到分鐘的時候，就是京東超越天貓的時候了。

位置服務是整個行業(yè)的新基礎設施

強大的技術(shù)，加上開放的心態(tài)和卓越的服務能力，就會形成惠及全行業(yè)的商業(yè)基礎設施。

而且，騰訊位置服務作為基礎設施，又會反向推動行業(yè)變革，比如，京東第一個推出電商行業(yè)的精準服務后，其他企業(yè)不得已必須跟進，因為用戶的需求變了，不能再忍受漫長而不確定的送貨服務了。所以，整個行業(yè)對于精準定位的要求就更高了。

騰訊位置服務已經(jīng)與云服務、支付和安全并列，成為騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”四大基礎服務之一。

從原本為騰訊系產(chǎn)品（騰訊、QQ等）解決需求而生，在服務8億級用戶和京東這樣超大型電商平臺的過程中磨練出業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)和能力，到今天全面開放核心能力，與全行業(yè)合作伙伴共建生態(tài)圈，成就了騰訊LBS位置服務讓人驚嘆的疆界，也打開了其在未來的更大想象空間。

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