在網(wǎng)上買東西是什么體驗(yàn)?
一水的豆腐塊,大紅大綠的焦點(diǎn)圖(知乎上有人問,紅黃配店招這么丑,為什么全國的老板都在用?答案只有一個(gè),醒目)。
為了抓住你一掠而過的視線,每個(gè)豆腐塊都把方寸間能容納的信息塞到爆炸。
這滿屏的信息點(diǎn),給人撲面而來的壓力感,毫不遜色于你走進(jìn)某以強(qiáng)推銷為特色的化妝品店,被無數(shù)導(dǎo)購大媽緊緊盯住的感覺——
她們正從你臉上尋找毛孔、干燥、黑頭……以便抓住你的痛腳(這些人已經(jīng)不滿足于痛點(diǎn)了,追求的是痛腳的沖擊力),把你拿(gan)下(zou)。
用電商囤貨對你來說確實(shí)方便,但用加粗字體寫著“70克x10包,每袋僅4.58”的鏈接,讓你覺得自己仿佛被當(dāng)成了一個(gè)雜貨鋪老板,還是非全網(wǎng)最低價(jià)不要的那種。
是不是太low了點(diǎn)?
一家線上快閃店長什么樣?
當(dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)購的“低俗轟炸”,深吸一口氣,準(zhǔn)備再次穿越“槍林彈雨”,上京東給家里的百威啤酒補(bǔ)點(diǎn)貨,卻在熟悉的頁面,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不熟悉的入口:
陳奕迅FUN BAR?這是啥東西?
平常鬼馬到不行的陳奕迅,居然擺出這么撩人的眼神和姿勢,這是要搞事情啊?看看去……
“放”EASON’S FUN BAR的霓虹燈,為你滋啦滋啦地點(diǎn)亮。
打扮成酒保模樣的陳奕迅站在吧臺后,神秘一笑:“歡迎來到我的FUN BAR,和百威一起釋放真我”。
在陳奕迅的手邊,是一瓶由他設(shè)計(jì)的限量萌芽瓶百威,仿佛下一秒,他就會遞給你say hi。
好在你定力很強(qiáng),沒有輕易被陳奕迅電暈,并且敏銳地捕捉到,屏幕下方有個(gè)小小的標(biāo)著雙向箭頭的360°指示。
VR你是聽說過的,在京東某線下活動中,還戴過那個(gè)厚重的VR眼鏡,隨著頭的轉(zhuǎn)動,可以在里面360°自由觀察?,F(xiàn)在沒有眼鏡,怎么實(shí)現(xiàn)360°視角?
反正……先劃劃看好啦。
誰知一劃根!本!停!不!下!來!
這體驗(yàn)太新奇。就像你被邀請去參加陳奕迅的party,到場后跟主人打完招呼,然后站在場子里環(huán)顧四周,準(zhǔn)備help yourself找點(diǎn)fun(party青年是這么說話的,不熟悉的老同志們請自行熟悉一下)。
一陣強(qiáng)勁的電子音樂從左側(cè)傳來,原來是世界百大DJ,電音屆的超級偶像Alok在眾人的膜拜中搓碟。
他手邊也有一瓶百威,這個(gè)瓶子你認(rèn)識,是今年百威風(fēng)暴電音節(jié)的限量款。那個(gè)萬人同high夜,帥哥美女和百威啤酒,你還歷歷在目。
跳累了走到右邊去緩緩神,聚光燈打在一部影片海報(bào)上,就是百威花重金請美國影業(yè)巨頭CAA制作,由陳奕迅和香港新生代女演員廖子妤主演的年度科幻大片《放》。
整部微電影講述了未來世界,社會高度秩序化,管理者認(rèn)為情緒是危險(xiǎn)的,要求人們完全壓抑本性。而陳奕迅扮演的神秘酒保,用一瓶百威喚醒了女主角的真我,逃離了那個(gè)壓抑的世界。
不愧是國際制作,特效看得很過癮。
關(guān)上微電影回頭一看,原來陳奕迅這個(gè)線上FUN BAR的出口,就是微電影中出現(xiàn)的逃離壓抑世界的出口。天哪,細(xì)節(jié)好評!
在“酒吧”里繼續(xù)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)陳奕迅設(shè)計(jì)的限量版百威,“現(xiàn)場”就能下單(根本逛得都不想出去了),還有同款歌詞杯、背包、U盤,買多少贈多少。
于是你做了一個(gè)愉快而輕松的決定:買買買!本來家里就得補(bǔ)貨了,作為陳奕迅的歌迷,這些誘惑力滿滿的限量款,怎能不收入囊中?
打開實(shí)物還有驚喜?
京東的送貨速度沒得說,京東小哥次日一早就敲響了你的門。除了包裹,沒有人能在這么早叫醒你。
百威一直有跨界合作限量瓶的傳統(tǒng),你家里也收藏了不少,這次陳奕迅的萌芽瓶,不僅用“倒置的音符”,“向著光明生長的萌芽”的設(shè)計(jì)理念打動了你,沒想到見到實(shí)物還有驚喜。
只要打開京東APP,用“掃啊掃”中的“AR掃”,對準(zhǔn)百威萌芽瓶,就能開啟一個(gè)音符游戲。
陳奕迅X百威—音符瓶—音樂游戲,整個(gè)互動設(shè)計(jì)一氣呵成,不像外面那些妖艷賤貨,為了互動而互動,一張面紙也要讓你掃一掃,強(qiáng)推他們爛到家的分享朋友圈免費(fèi)送一包紙巾活動。
練樂感,練手速的小游戲,簡單卻讓人上癮,讓你玩了一遍又一遍,還發(fā)在群里跟朋友比得分,賭上你游戲之王的尊嚴(yán)。
還好,你不僅贏回了面子,順帶還贏了一大把京東優(yōu)惠券。哈哈,下次補(bǔ)貨有得用了。
用戶主動觸發(fā),這很關(guān)鍵
從上面顧客視角的體驗(yàn)過程,你會發(fā)現(xiàn),百威和京東開的這家線上“快閃店”,給用戶帶來的不僅是新奇的線上購物體驗(yàn),更重要的是,品牌與消費(fèi)者的互動,第一次從品牌主動推送,變成了由顧客主動觸發(fā)。
傳統(tǒng)的廣告是對“消費(fèi)者”這個(gè)群體的公開喊話,很難讓聽者產(chǎn)生“對我說”的感覺?!皩Υ蠹艺f”和“對我說”,產(chǎn)生的效果是完全不一樣的。
社會心理學(xué)中有一個(gè)“責(zé)任分散效應(yīng)”,解釋的就是為什么有時(shí)候人們會“見死不救”。馬路上人來人往,一個(gè)人倒地求救,但因?yàn)檎麠l馬路上的人都看見了都聽見了,這個(gè)“求救”并不是特定向“我”發(fā)出的,每個(gè)人的責(zé)任都會分散到很小,大家都想“會有人救的,不用我去”,最后的結(jié)果就是沒有人救。
同樣的道理,傳統(tǒng)廣告每天在馬路上循環(huán)播放,沒有特定溝通對象,消費(fèi)者也不會停下來認(rèn)真聽品牌說了什么,與品牌互動。
而由消費(fèi)者主動觸發(fā)的廣告就不同了。當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)百威的線上酒吧,霓虹燈刺啦刺啦為你而亮,消費(fèi)者可以自由的左右拖動視角,自主決定看什么、點(diǎn)什么。所有的信息都是消費(fèi)者主動接收的。
掃瓶身的互動游戲,也是由消費(fèi)者主動觸發(fā),由游戲分?jǐn)?shù)贏取京東優(yōu)惠券的方式,又進(jìn)一步促進(jìn)了復(fù)購和轉(zhuǎn)化。
看看微博上消費(fèi)者對萌芽瓶的反饋,也能感覺到,他們不認(rèn)為這是一場品牌營銷活動,更像是與朋友約定的一場主題party。
另外,誰說電商只能做銷量?
百威和京東這個(gè)“快閃店”的創(chuàng)意,充分說明電商的品牌玩法越來越多,遠(yuǎn)不只是開屏廣告、品牌日這些。
據(jù)了解,截至目前,陳奕迅音樂萌芽瓶銷量已達(dá)上萬。
線下的事件營銷、快閃店,了不起接觸到幾千個(gè)消費(fèi)者。將線下活動制作成內(nèi)容在線上傳播,又讓讀者缺少參與感。這次百威的萌芽瓶獨(dú)家交給京東銷售,雙方又搞出了線上快閃店、掃碼游戲這些創(chuàng)新的玩法,還真是摸索出了品牌在線上品效合一的一條全新路子。
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