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    給無人貨架潑點(diǎn)冷水

    # 文章 #

    今年的投資風(fēng)向太讓人無語了,無人便利店起來的時候,調(diào)戲電商就說這陣妖風(fēng)也就刮三個月(“三問”無人便利店,三個月可見在生死),現(xiàn)在三個月還沒到呢,這幫人又炒起無人貨架了。

    網(wǎng)上整理的無人貨架項(xiàng)目融資情況匯總

    你們不去寫魔幻小說,真是科幻界的損失

    戲哥總結(jié)了一下各家自述,包括投資人解讀的行業(yè)“炒點(diǎn)”。很有點(diǎn)魔幻現(xiàn)實(shí)主義的味道,大家可以感受一下:

    一、投入最小的新零售項(xiàng)目。

    可以做實(shí)體版的千人千面,根據(jù)每個公司員工的喜好鋪產(chǎn)品,達(dá)到一定密度,這不就是線下淘寶嗎,做離用戶最近最懂用戶的貨架,誰能比我更新零售?門檻低到塵埃,有個貨架,有幾包零食,貼上個人付款二維碼,幾百塊就能拉個新項(xiàng)目出來。

    能吹出這種牛的,估計沒維護(hù)過20個以上的貨架。超過20個,你看看你的面的能不能裝下那么多貨?送貨員記不記得住哪個架子分別擺什么?

    更別說以現(xiàn)在無人貨架普遍粗放的投放和管理,能算清一個貨架擺了多少貨,賣了多少,收了多少錢,利潤和貨損分別是多少,就謝天謝地了,還做夢要搞千人千面?

    二、一切生意都是數(shù)據(jù)。

    有人說了,搞個性化太復(fù)雜,那也沒事,我還能靠用戶數(shù)據(jù)賺錢。

    想象一下,我能通過無人貨架把用戶信息和工作、收入信息對應(yīng)起來,這個數(shù)據(jù)有多值錢?戲哥甚至看到有人YY,今天iPhone8出來了,我知道這家公司員工的年輕人多,收入不高,但都很想買新機(jī),把這些人的數(shù)據(jù)賣給現(xiàn)金貸公司,值多少錢?

    這么不要臉的盈利模式也是沒誰了,另外戲哥也想知道,他們怎么做到放個貨架,就能把人家公司員工的年齡、收入、喜好摸個底掉的。搞不好他們的貨架只是幌子,在里面安裝了針孔攝像機(jī)和竊聽器才是真的。

    三、這將是新的分眾廣告模式。

    第三種終于靠點(diǎn)譜了,說架子只要鋪下去,公司走廊每天來來回回多少人,我這個架子就是媒體,可以做廣告生意,未來就是新分眾傳媒。

    戲哥聽說,現(xiàn)在各家為了搶奪布點(diǎn)資源,從最開始的300人以上公司,降低到50人,現(xiàn)在已經(jīng)是30人以上公司都搶著送柜子和零食了。有的搶手公司前后已經(jīng)換了三波無人貨架。

    先別說布點(diǎn)公司能不能允許你放廣告吧,就是允許,分眾換一次海報、視頻,最少觸達(dá)一棟樓四五百的住戶,你們這換一次就30個人看,拿U盤傳輸一次內(nèi)容等五分鐘,這是什么人效?

    這樣的貨架,戲哥看也夠嗆有地兒貼廣告

    聊聊正經(jīng)事,貨損你有好辦法嗎

    上面罵的都是那些看熱鬧沖進(jìn)來騙VC錢的人,其實(shí)無人貨架中也有正經(jīng)的零售從業(yè)者,真想要探索新的零售形式。

    那么,貨損就是他們真正會關(guān)注的問題(碰到那些說運(yùn)營了N個月,月銷售百萬,0貨損的就直接拉黑吧,都是騙子)。

    開放式貨架的貨損幾乎是不可避免的,10%是平均線,嚴(yán)重的可能到30%。幾年前就在校園封閉環(huán)境里做自助零售的從業(yè)者告訴戲哥,如果場景選得好,開放式貨架的貨損其實(shí)也可以接受。

    但他提到一個點(diǎn),前期貨損低,是因?yàn)槿藗兊男迈r感,從不被信任的購物方式,到被充分信任的購物方式,高素質(zhì)人群甚至可以做到0貨損。但以他在校園的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)看,后期貨損逐漸升高。因?yàn)?strong>新鮮感過后,人類貪欲的本性,會慢慢暴露出來。

    風(fēng)靡全國的地鐵口硬幣自取實(shí)驗(yàn),如果多擺幾天試試?筐都給你拿回家。

    所以,現(xiàn)在的貨損(如果你能看到真實(shí)的數(shù)據(jù))可以接受,不代表未來也可以承受。要在大面積推廣的情況下控制貨損,不能僅依靠封閉環(huán)境、社交監(jiān)督,一定要引入防損機(jī)制。

    只有兩個選擇:要么走智能化設(shè)備的路線(門檻立刻提高N個檔次),要么變成責(zé)任制(由公司認(rèn)購,布點(diǎn)難度升高N個檔次)。

    戲哥還看到有人提出一個折中點(diǎn)的辦法,讓公司前臺承擔(dān)部分維護(hù)貨架的職責(zé),貨損低的情況下給予獎勵。這個想法好是好,就是不知道有誰家老板能容許前臺領(lǐng)著自己的工資,還替別人打著工賺著外快?

    前兩天,我們調(diào)戲電商會員在北京小聚,一位大咖級群友聊起無人貨架投資熱這事。他講了幾個實(shí)際運(yùn)營層面的問題,很值得投資人注意。

    一是監(jiān)守自盜(或者被合作方侵占利益)的風(fēng)險。

    大多數(shù)無人貨架,都是在補(bǔ)貨盤點(diǎn)的時候報損。你怎么分辨是布點(diǎn)公司的員工偷盜,還是補(bǔ)貨人員監(jiān)守自盜?現(xiàn)在很多無人貨架攤子鋪得大了,還得依靠第三方送貨補(bǔ)貨,他們會不會夸大貨損,從中牟利,你如何監(jiān)督?

    戲哥很負(fù)責(zé)人的告訴你,根本沒法監(jiān)督!這就是個死路!

    二是“追討”是個偽選項(xiàng)。

    以公司的立場,可能會私下賠補(bǔ)貨款給你;也可能會處分員工,責(zé)令員工賠補(bǔ)給你。但只要把偷盜的事情捅出來,公司無論如何處理,結(jié)果必然都要把你請出去。人家的想法必然是,因?yàn)槟氵@個無人貨架,讓公司出了丑事,還會留著你繼續(xù)等待下一次偷盜丑聞嗎?

    為了追回幾十上百塊貨款,損失一個布點(diǎn)資源,你還敢追討嗎?

    戲哥猜我們的讀者中,其實(shí)也有這個賽道里的創(chuàng)業(yè)者,或者相關(guān)投資人。面對這些實(shí)際困難,你們有沒有好的解決辦法,歡迎在留言里討論。

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    2017-09-15
    給無人貨架潑點(diǎn)冷水
    文章今年的投資風(fēng)向太讓人無語了,無人便利店起來的時候,調(diào)戲電商就說這陣妖風(fēng)也就刮三個月(“三問”無人便利店,三個月可見在生死),現(xiàn)在三個月還沒到呢,這幫人又炒起無人貨架了。

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