老年人的新風(fēng)潮

現(xiàn)在，鄭州亞星時(shí)代廣場四樓的麥嘎KTV，每天下午都會(huì)迎來一批特殊的顧客：成群結(jié)隊(duì)而來的爺爺奶奶們。

他們可不是來找孫子孫女的，他們是當(dāng)真來K歌的！

鄭州亞星時(shí)代廣場不是特例，這種情況也出現(xiàn)在了鄭州的中原萬達(dá)、王府井等商場的KTV,而北京、武漢等地的多家KTV也是如此。

麥嘎KTV透露：“KTV下午場 80%的包廂都被老年人占領(lǐng)。有老年人早上8點(diǎn)就來排隊(duì)，中午12點(diǎn)一開門，60多個(gè)包廂一會(huì)兒就被訂完了。他們基本都是55歲到70歲之間，幾個(gè)人組團(tuán)一起來。一般從12點(diǎn)唱到7點(diǎn)，唱的曲目以高音歌曲和豫劇為主。”

老年人的娛樂社交項(xiàng)目，被廣場舞獨(dú)霸了這么多年，現(xiàn)在終于有了新玩法了！

老年人市場，資本投了這么多年

難道投錯(cuò)了方向？！

“老年人經(jīng)濟(jì)”不是什么新話題了，選擇養(yǎng)老方向的創(chuàng)業(yè)公司逐年增加，對養(yǎng)老這條賽道感興趣的投資機(jī)構(gòu)也越來越多。某養(yǎng)老行業(yè)的垂直媒體在去年年底時(shí)，平均每周要接待3-4家前去交流養(yǎng)老創(chuàng)業(yè)投資的投資機(jī)構(gòu)。

但有一個(gè)明顯的現(xiàn)象是：國內(nèi)的“老年人經(jīng)濟(jì)”的項(xiàng)目，基本上都是傳統(tǒng)項(xiàng)目，比如養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療、看護(hù)、餐飲之類的。

簡單粗暴點(diǎn)講，目前國內(nèi)對“老年人經(jīng)濟(jì)”的關(guān)注點(diǎn)基本上都集中在成立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)數(shù)量2014年是4萬多家，到2016年底已經(jīng)接近6萬家。這個(gè)數(shù)量仍然處在快速膨脹中，并向連鎖化、規(guī)模化、專業(yè)細(xì)分化方向發(fā)展。

按照這種路數(shù)去理解，難道大部分老人們只剩下進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)這個(gè)需求了嗎？

在看到“老年人進(jìn)KTV”的新聞的時(shí)候，我在想一個(gè)問題：也許我們對老年人生活的想象過于貧瘠，覺得他們是被抽干了人生意義、實(shí)踐完了人生目標(biāo)的人類，但其實(shí)他們?nèi)匀挥胸S富的情感、旺盛的精力和生活熱情。

他們在退休之后，從工作崗位上退下來，工作上的社交一下子結(jié)束了，有大量的空閑時(shí)間可以用來自由支配，大部分的子女都沒有時(shí)間陪伴老人，老人很容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和失落感。他們最強(qiáng)烈的需求并不是貼有老年人標(biāo)簽的養(yǎng)老、醫(yī)療等內(nèi)容，而是社交、娛樂等這些正常的成年人需求，甚至老年群體對社交、娛樂的渴望遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過年輕人，特別是在五十多歲到七十多歲這段期間。

但你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：“老年人進(jìn)KTV”風(fēng)潮也好，長盛不衰的廣場舞也好，都是老年人自發(fā)追捧出的熱點(diǎn)。是因?yàn)槔夏耆说纳缃?、娛樂需求只能由自發(fā)形式的項(xiàng)目來滿足嗎？

并不是。是因?yàn)閲鴥?nèi)沖著滿足老年人社交、娛樂需求去開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的公司本來就少，而僅有的這些產(chǎn)品和服務(wù)還難以激發(fā)老年人群體的消費(fèi)欲望。在這方面，要看成功案例，還是得去國外找。

美國一家非盈利機(jī)構(gòu)Mather LifeWays推出的面向老年群體的“星巴克”Cafe Plus就做得很好。Café plus以提供高性價(jià)比的餐點(diǎn)和飲品為切入點(diǎn)，給中老年人提供一個(gè)聚集的公共場所，在Café plus，老年人可以接觸各種生活資訊、文化講座，做健身做運(yùn)動(dòng)，玩各種游戲，學(xué)習(xí)各種技能，交新朋友參加團(tuán)體活動(dòng)，有效滿足了老年人的社交和娛樂需求。

2005年起，Café plus的模式被美國各地的咖啡館先后復(fù)制，目前已經(jīng)有來自全球138個(gè)城市的180個(gè)非盈利組織、老年服務(wù)機(jī)構(gòu)等加入了Mather LifeWays的café plus的成員組，這些組織機(jī)構(gòu)覆蓋了美國34個(gè)州，6個(gè)國家。日本、韓國的35個(gè)城市已經(jīng)成功將café plus模式運(yùn)用于當(dāng)?shù)氐目Х瑞^。

Café Plus的成功秘訣可以總結(jié)為幾點(diǎn)：

l 供應(yīng)品種豐富、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、美味的餐點(diǎn)和飲品

美國的Café Plus主要提供早餐和午餐，部分店提供晚餐。種類為齊全的美式餐食，如三明治、pancake、沙拉、漢堡、酒水等，每份餐點(diǎn)的價(jià)格均沒有超過7美元，對于老年人來說經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。三家Café Plus在美國版大眾點(diǎn)評yelp上評分都高達(dá)4.0，位于Portage park的Café Plus評分甚至高達(dá)4.5分，

l 提供了解有用的生活資訊，學(xué)習(xí)和訓(xùn)練各種技能的機(jī)會(huì)

Café Plus官網(wǎng)上可以查詢每家門店的具體的活動(dòng)日程信息，比如：音樂娛樂、養(yǎng)生學(xué)習(xí)、旅行、烹飪美食、健身、藝術(shù)與創(chuàng)新、學(xué)習(xí)技能和一些免費(fèi)活動(dòng)，每項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用（包括餐食以及活動(dòng)費(fèi)用）很便宜，一般不會(huì)超過20美元，每家門店的活動(dòng)日程每3個(gè)月會(huì)更新一次。

比如，66歲的帕特·克澤澤在六年的時(shí)間里，通過Café Plus學(xué)習(xí)了舞蹈和鋼琴課程，參加了50多個(gè)研討會(huì)。

l 老人們可以通過各種活動(dòng)結(jié)交新朋友、進(jìn)入團(tuán)體

l 基本上都選址在公園附近、老年人居住且方便出行的地方

你對于基于老年人的社交和娛樂需求去開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，有什么見解呢？或者對戲哥的觀點(diǎn)和案例有什么看法呢？如果有，歡迎告訴戲哥，或者添加tiaoxids，加入我們調(diào)戲電商的會(huì)員，跟戲哥及我們會(huì)員群的各位行業(yè)高手們一起交流！

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