阿里的戰(zhàn)略重心正在重回B系

雙11天貓商城再次大破記錄，火了新零售之后，硝煙還未散去，馬云又開啟新的征程，比如最近在阿里巴巴就發(fā)生了兩件大事，其一是馬云宣布要傾全公司之力參與扶貧，并拍一百億扶貧資金；其二就是要把阿里巴巴的發(fā)家之地——B2B旗下的1688平臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)，培育1000萬家盈利的中小企業(yè)。關(guān)于扶貧，之前已有長(zhǎng)文報(bào)道，今天就講講1688的升級(jí)背后釋放的信號(hào)。

11月29日，阿里巴巴宣布將為中小企業(yè)做生意帶來更多可能，發(fā)布八大矩陣生意體系，將在三年內(nèi)把1688平臺(tái)從交易平臺(tái)升級(jí)成為營(yíng)銷平臺(tái)，同時(shí)推出首個(gè)專屬于中小企業(yè)的節(jié)日——“商人節(jié)”。再加上過去10個(gè)月里，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云和阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇，多次提及B系是阿里核心戰(zhàn)略的重中之重，有評(píng)論認(rèn)為，這意味著，在以天貓為核心的新零售大局已定之后，阿里的戰(zhàn)略重心正在重回B系。

何謂B系？無論是以前的電商時(shí)代，還是現(xiàn)在的新零售時(shí)代，阿里的業(yè)務(wù)都可以大致分為兩塊，B2C和B2B，分別對(duì)應(yīng)個(gè)體消費(fèi)者和企業(yè)用戶。阿里巴巴最初建立的時(shí)候，1999年馬云創(chuàng)立的阿里巴巴，包括之前創(chuàng)立的中國(guó)黃頁，其實(shí)都是2B的平臺(tái)，此后2007年在香港上市的阿里巴巴也是以B2B業(yè)務(wù)為主，到2010年3月1688正式上線，其使用的正是阿里巴巴的港交所代碼（HK1688），很明確的宣示出港股時(shí)代的阿里巴巴與1688的傳承關(guān)系，到2012年7月，阿里巴巴集團(tuán)宣布“七劍”戰(zhàn)略，進(jìn)一步明確了1688在CBBS電子商務(wù)體系中代表企業(yè)的利益。

馬云的中國(guó)黃頁時(shí)代

在2003年之前，阿里的全部重心是放在B系的。但后來馬云看到更大機(jī)會(huì)可能來自網(wǎng)民迅速增長(zhǎng)的C端，于是阿里的戰(zhàn)略重心逐漸轉(zhuǎn)移到C端消費(fèi)者，重點(diǎn)打造淘寶、天貓和支付寶，終于使阿里巴巴成為世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)公司。

然而，馬云對(duì)阿里的期待卻不止是一家5000億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司，他要的是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)體，是一個(gè)全球第五大的經(jīng)濟(jì)體。他公開宣布的目標(biāo)是：希望阿里巴巴能夠?yàn)槿澜缃鉀Q1億就業(yè)機(jī)會(huì)，能夠服務(wù)20億消費(fèi)者，能夠?yàn)?000萬家中小企業(yè)創(chuàng)造盈利的平臺(tái)。

要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)目標(biāo)，單靠C端顯然是不夠的。于是在今年9月9日，在阿里巴巴集團(tuán)B2B事業(yè)群年會(huì)上，馬云宣布阿里巴巴將繼續(xù)加大對(duì)B類客戶的服務(wù)力度。稱“我們必須把B類客戶作為重要的戰(zhàn)略伙伴，沒有B類客戶，就不可能有C端消費(fèi)者的滿意?！?/p>

如果馬云是從一個(gè)比較宏大的視角看待B端業(yè)務(wù)，那么阿里巴巴CEO觀察的比較具體，他看到國(guó)家在大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)的融合，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)，這給B2B平臺(tái)的發(fā)展帶來第二春。同樣是在B2B事業(yè)群年會(huì)，張勇預(yù)測(cè)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將帶來整個(gè)制造、生產(chǎn)、流通、貿(mào)易、渠道和管理的變革與機(jī)會(huì)，而這樣的歷史機(jī)遇，在阿里將由B2B團(tuán)隊(duì)來承擔(dān)。

陪伴中國(guó)的中小企業(yè)商人成長(zhǎng)，向B端賦能

目前，1688擁有2億注冊(cè)會(huì)員，2.5億的在線商品量，中小企業(yè)能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行在線交易。阿里巴巴8月發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，過去三年里，阿里巴巴B2B主營(yíng)業(yè)務(wù)連續(xù)保持了20%左右的增長(zhǎng)、B2B主營(yíng)業(yè)務(wù)的GMV（商品交易總額）過去三年翻了一番。

而升級(jí)后的1688將成為一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，它將以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，并通過商家成長(zhǎng)體系、數(shù)據(jù)體系、營(yíng)銷體系、廣告體系、開放平臺(tái)、交易支付體系、物流體系、金融體系等八大矩陣打造數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)線下交易線上化，線下營(yíng)銷線上化。

阿里巴巴副總裁、中國(guó)內(nèi)貿(mào)事業(yè)部（CBU）聯(lián)席總經(jīng)理汪海舉例稱，“八大矩陣中，營(yíng)銷體系能夠提供各類生意場(chǎng)景，讓中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效匹配，挖掘新客戶，開拓潛力市場(chǎng)；商家成長(zhǎng)體系則通過各地電商服務(wù)中心和實(shí)力講師定制的培訓(xùn)課程，幫助中小企業(yè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)思路和模式?！?/p>

在旁觀者看來，盡管在細(xì)節(jié)表述上有所不同，汪海描述1688的口吻其實(shí)跟張勇描述新零售的時(shí)候很像，因?yàn)樗鼈兊暮诵氖且恢碌?，那就是服?wù)和賦能，是為中國(guó)商業(yè)打造基礎(chǔ)設(shè)施，都是涵蓋于馬云提出的“五新”之下。

在雙11為代表的新零售實(shí)驗(yàn)中，阿里巴巴通過賦能，使很多大品牌上迅速推進(jìn)了線上線下的雙向融合，但對(duì)于B的中小企業(yè)來說，任務(wù)可能更加艱巨。由于B2B交易和供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，大部分中小企業(yè)雖然已經(jīng)觸網(wǎng)，但還無法將線下商業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行完整的映射?！懊總€(gè)環(huán)節(jié)都非常復(fù)雜的，需要巨大的投入，只有我們?cè)敢馊椭行∑髽I(yè)實(shí)現(xiàn)這個(gè)流程，因?yàn)槲覀円恢卑炎约憾ㄎ怀梢患易錾虡I(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的公司。”

汪海說的沒錯(cuò)，如果說在2C的新零售領(lǐng)域，阿里巴巴還存在各種競(jìng)爭(zhēng)者，在2B領(lǐng)域，實(shí)際上已經(jīng)是主要一家在做，這使得幫助中小企業(yè)觸網(wǎng)既是1688的利益，也是1688的責(zé)任，中小企業(yè)強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)，在國(guó)家大力推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的當(dāng)下，阿里巴巴有責(zé)任也有義務(wù)，用十八年來對(duì)數(shù)據(jù)、技術(shù)、金融的理解以及物流的能力賦予到中小企業(yè)身上，優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境，讓千千萬萬的中小企業(yè)成功。

這也難怪連工信部也會(huì)對(duì)這次1688的戰(zhàn)略升級(jí)點(diǎn)贊。

如工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心主任苗長(zhǎng)興在場(chǎng)所說，1688平臺(tái)此次升級(jí)有利于推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)深度融合，是實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的一項(xiàng)重大舉措?！鞍⒗锇桶驮谕苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)方面已經(jīng)形成了獨(dú)特的模式和基礎(chǔ)，平臺(tái)升級(jí)有利于構(gòu)建中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，是中小企業(yè)社會(huì)化市場(chǎng)化服務(wù)體系的一件大事、好事。”苗長(zhǎng)興說，“此次升級(jí)不僅有利于整合社會(huì)資源，提升社會(huì)資源的配置效率，也有利于促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高中小企業(yè)與大企業(yè)互動(dòng)創(chuàng)新和協(xié)同制造的能力，打造大中小微企業(yè)融通發(fā)展的新局面。”

幫助中小企業(yè)成長(zhǎng)，就是最大的行善

作為事業(yè)的起點(diǎn)，馬云對(duì)B2B情感很深，這不僅是因?yàn)锽2B是當(dāng)年的阿里鐵軍之傳承，還因?yàn)樗彩前⒗锇桶偷膬r(jià)值體系和使命感的傳承者。

馬云對(duì)B2B事業(yè)群要求的不僅是業(yè)績(jī)，還希望員工真心的去幫助客戶。“因?yàn)椴粌H僅這些企業(yè)會(huì)給我們帶來我們需要的收入，更重要的是本身幫助中小企業(yè)就是最大的行善，幫助中小企業(yè)成長(zhǎng)，就是最大的公益、最大的慈善、最大的福報(bào)?！?/p>

按馬云的要求，農(nóng)村淘寶不僅要幫助中國(guó)農(nóng)村發(fā)展，還要幫助全世界農(nóng)村發(fā)展。速賣通不僅要幫助中國(guó)企業(yè)把產(chǎn)品賣到全世界，還要幫助全世界的企業(yè)把產(chǎn)品賣到全世界。而一達(dá)通則要通過打造eWTP的基礎(chǔ)設(shè)施，做出成功的模板，輸出到全世界各個(gè)海關(guān)、商檢部門，讓全世界在eWTP方面做的更好。

這種生意之外的“情懷”似的東西，在1688發(fā)展歷程中的各個(gè)群體--不論是一路與阿里巴巴一起，從“中國(guó)黃頁”時(shí)代走到3.0營(yíng)銷時(shí)代的70后商人，還是生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的90后新一輩商人，平臺(tái)的成長(zhǎng)與創(chuàng)新，陪伴著中國(guó)的中小企業(yè)商人--都深有感觸。

核心就是他們通過1688不斷進(jìn)化的服務(wù)，在各個(gè)時(shí)期都實(shí)現(xiàn)了自身的進(jìn)化，賺到了更多的錢。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，很多中小企業(yè)商業(yè)分享了“我們的故事”，很有感染力，觀之很有感觸，真如張勇所說，B2B業(yè)務(wù)雖然很難一夜爆紅，但只要抓住客戶價(jià)值，不斷滿足客戶的需求，就更能常青和持久。

在現(xiàn)場(chǎng)，嵊州市新華彈簧廠的董事長(zhǎng)姚柏華，作為阿里巴巴誠(chéng)信通的第一批會(huì)員，分享了他這些年的變化：從70年的父親創(chuàng)辦了村里的社辦工廠——嵊縣金山彈簧廠，工廠一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。到八十年代末競(jìng)爭(zhēng)加劇，成堆成堆的彈簧都銷不出去。再到九十年代中期去杭州尋找企業(yè)名錄，但都被拒之門外。

“正郁悶時(shí)忽然就被路邊幾間小平房上寫著的“中國(guó)黃頁”四字招牌吸引。雖然二十年過去了，但當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景還歷歷在目?！?/p>

“印象中，平房分成兩間，剛進(jìn)去的一間就兩三個(gè)電腦桌，放著當(dāng)時(shí)先進(jìn)但又不怎么新的電腦，房間里還有一個(gè)白發(fā)外國(guó)老人在電腦上打字?！?/p>

后來，姚柏華成了阿里巴巴第一批誠(chéng)信通會(huì)員。幾個(gè)月后，我他在阿里巴巴上接到了第一筆網(wǎng)絡(luò)訂單，來自寧波的一家外貿(mào)公司，訂單金額是1.6萬元。

加入阿里巴巴后，公司的訂單量不斷增長(zhǎng)，逼得姚柏華不得不更換機(jī)器。從原始手工到半手工半自動(dòng)，再到數(shù)控彈簧機(jī)，阿里巴巴見證了姚柏華的發(fā)展。2005年，新華彈簧廠的產(chǎn)品逐漸走向歐美國(guó)家，每年的訂單量以40%左右的幅度增長(zhǎng)。2014年，姚柏華跟弟弟又開了天貓店，主營(yíng)孕婦的內(nèi)衣服飾。

“去年，我們的天貓店銷售額達(dá)到了1000多萬元。很多人會(huì)問，你換個(gè)行業(yè)，為什么也能做出上千萬的銷售數(shù)據(jù)？我想，這是基于10多年的誠(chéng)信通操作經(jīng)驗(yàn)，我精通于阿里巴巴的工廠信息采集，這給我們天貓店的貨源提供了很多的選擇。”

不經(jīng)意間，姚柏華接觸阿里巴巴快18年了。這18年來，姚柏華家的工廠從瀕臨倒閉到重獲生機(jī)；從用電話簿聯(lián)系僅有的客戶到國(guó)外的客戶主動(dòng)找上門。

“感謝這個(gè)時(shí)代和它帶來的機(jī)遇，讓我有機(jī)會(huì)和阿里巴巴一起成長(zhǎng)，讓我們這個(gè)地處小城市的小企業(yè)也能走向國(guó)際市場(chǎng)，讓我們的生意更有生機(jī)?！币Π厝A最后說。

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