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    互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)“突圍”線下,和年輕人玩到一起是關(guān)鍵

    摘要:2016年10月,阿里云棲大會(huì)上馬云提出電子商務(wù)領(lǐng)域的突圍之道——即“新零售”,它的核心要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程,其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力,從而完成

    2016年10月,阿里云棲大會(huì)上馬云提出電子商務(wù)領(lǐng)域的突圍之道——即“新零售”,它的核心要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程,其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力,從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。

    而在更早些的時(shí)候,當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在因“風(fēng)口已?!倍袒滩豢山K日的時(shí)候,作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一品牌的榮耀,卻比傳統(tǒng)電子商務(wù)巨頭更深切的體會(huì)到變革和突破對于整個(gè)手機(jī)行業(yè)的意義?!盁o懼風(fēng)?!笔菢s耀面對互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)下半場慘烈開盤時(shí),表明的態(tài)度和堅(jiān)定的信念。同時(shí),“打造年輕人同好文化”、“和年輕人玩到一起的科技潮品”則是榮耀給出的、有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行業(yè),縱深發(fā)展的“突圍之道”,或者說我們可以稱之為“榮耀新模式”。

    超過一年半的精心布局,10月21日,馬上就要過4周年生日的榮耀手機(jī),在蘇州觀前街的“潮玩店”開業(yè)。正如名字中體現(xiàn)的,這家手機(jī)店不是傳統(tǒng)意義上的“手機(jī)大賣場”,而是突出“潮”字、“玩”字。在門店的二層,榮耀專門開辟了潮流空間,將榮耀已經(jīng)運(yùn)行成功的多個(gè)品牌IP活動(dòng)引入到體驗(yàn)店內(nèi)。榮耀美攝會(huì)、榮耀電競堂、榮耀制噪者等都是在年輕人群體中有著極佳口碑的潮流活動(dòng)。

    有科技行業(yè)觀察者評論稱“蘇州門店是榮耀變革線下門店運(yùn)營模式的首個(gè)戰(zhàn)略級試點(diǎn)”。榮耀并不是唯一一家在線下尋求突破口的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。小米、魅族,甚至是錘子手機(jī)等都在做出各種嘗試。隨著線上人口紅利的耗盡,即使如今的榮耀已經(jīng)做到線上渠道銷量第一,也面臨著要向線下發(fā)展的問題。但和其它手機(jī)品牌區(qū)別的是,榮耀選擇了體驗(yàn)式營銷,這種更貼近用戶所想的方式,與傳統(tǒng)的店面零售打法有很大的不同。

    互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)再次進(jìn)化,體驗(yàn)式營銷會(huì)帶來怎樣的變革?

    在手機(jī)行業(yè)發(fā)展的不同階段,市場格局也發(fā)生了翻天覆地的變化。在功能機(jī)時(shí)代,“中華酷聯(lián)”依靠運(yùn)營商渠道就能成為“四大天王”。到了“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”概念崛起,廉價(jià)的社交化營銷和互聯(lián)網(wǎng)流量讓小米短時(shí)間內(nèi)做大。然而在2016年,智能手機(jī)行業(yè)形勢又發(fā)生變化,最不互聯(lián)網(wǎng)的OPPO、vivo憑借線下的“小鎮(zhèn)青年”們,實(shí)現(xiàn)逆襲。

    OPPO、vivo們的板凳坐得并不穩(wěn)。2017年第一季度,榮耀已經(jīng)成為中國線下的第五大品牌,而且發(fā)展的勢頭非常強(qiáng)勁。根據(jù)第三方咨詢機(jī)構(gòu)賽諾的數(shù)據(jù),榮耀在今年前8個(gè)月的銷量再次領(lǐng)先小米,成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)霸主。面對這樣的成績,野心更大的榮耀并未滿足。線上線下兩條腿走路,顯然可以讓榮耀走得更好。

    對于OPPO、vivo來說,線下渠道和產(chǎn)品力、性價(jià)比不沾邊??康氖抢钜追?、鹿晗、TFBoys、楊洋、彭于晏等小鮮肉的搖旗吶喊,給終端銷售員高額的利潤空間,刺激他們推薦產(chǎn)品,以及對三四五線市場的全覆蓋。

    而對于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商們來說,短時(shí)間做不到OV們的農(nóng)村包圍城市體量。體量較小,但有“情懷”的錘子手機(jī)只能先在北京、廣州這樣的大城市建立形象店。小米則是不差錢,從2016年開始瘋狂建立“小米之家”。在剛剛過去的10月1日當(dāng)天,就有20家小米之家新店開業(yè)。

    問題是只是開線下店并不是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)突破瓶頸的“萬金油”。去年8月份,一加手機(jī)可是關(guān)閉了所有線下店面。在小米之家,產(chǎn)品柜上陳列有多種小米的產(chǎn)品,手機(jī)、耳機(jī)、筆記本等等。唯一的亮點(diǎn)是所謂的“互動(dòng)墻”。

    從這次開業(yè)的榮耀蘇州潮玩店來看,顯然榮耀關(guān)于線下渠道的購機(jī)場景有更多的思考。

    在線下渠道的選擇上,一直堅(jiān)持“有朋友有未來”開放心態(tài)的榮耀走的是輕資產(chǎn)模式,將店面的選址等工作交給了合作伙伴。由合作伙伴根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況決定。榮耀蘇州潮玩店就是榮耀與蘇州蘇飛通信聯(lián)手打造的。

    榮耀潮玩店開辟了潮流文化體驗(yàn)空間

    在購物場景上,榮耀做出了體驗(yàn)式營銷的范例。榮耀美攝會(huì)、榮耀電競堂等體驗(yàn)空間,使店面從產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹?,?chuàng)造與用戶的感官或情感互動(dòng)體驗(yàn)機(jī)會(huì),為品牌獲得曝光量與美譽(yù)度。

    早在20世紀(jì)70年代,著名社會(huì)思想家、未來學(xué)大師阿爾文.托夫勒就在其代表作《未來的沖擊》一書中預(yù)言,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。正如他所預(yù)測,榮耀將體驗(yàn)式營銷應(yīng)用到了手機(jī)行業(yè),對于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的發(fā)展和進(jìn)化,將產(chǎn)生示范作用。

    體驗(yàn)式營銷與同好文化,這是榮耀正在裂變中的創(chuàng)新模式

    如今的年輕人,尤其是95后,與80后的消費(fèi)習(xí)慣差異巨大。他們是純正的網(wǎng)絡(luò)原住民,但是他們并沒有人們想象的一般依賴互聯(lián)網(wǎng)。來自IBM對全球1.5萬名13-21歲青少年的調(diào)查顯示,三分之二的受訪者大部分時(shí)間選擇到線下購物,剩下的三分之一則是“有時(shí)候會(huì)去”。

    來自IBM的調(diào)查顯示,67%的青少年選擇線下購物

    還有一個(gè)調(diào)查結(jié)果值得關(guān)注,年輕人們在做最終的消費(fèi)決策時(shí),除了65%的人關(guān)注性價(jià)比,多一半的年輕人認(rèn)為 “商店購物體驗(yàn)足夠有趣才能讓人不心生厭煩” 。IBM在報(bào)告中認(rèn)為,現(xiàn)在的年輕人在線下購物時(shí),社交需求大于消費(fèi)需求。

    IBM報(bào)告《品牌應(yīng)該了解年輕一代的消費(fèi)者》

    2015年的時(shí)候,榮耀就曾在線下推出“榮耀窩計(jì)劃”,用官方的說法:榮耀窩是線上榮耀品牌接觸點(diǎn)的延伸與入口,是品牌情感、產(chǎn)品體驗(yàn)、互動(dòng)平臺(tái)、產(chǎn)品銷售的延伸。

    位于深圳書城的“榮耀窩”

    現(xiàn)在,從“榮耀窩”到“潮玩店”。在榮耀的線下體驗(yàn)布局中,核心正是“和年輕人玩在一起”。榮耀的潮玩店不單純是手機(jī)的售賣地點(diǎn),而應(yīng)該理解為年輕人同好文化的聚集地。不管年輕人一起拍照的“榮耀美攝會(huì)”,和小伙伴們并肩作戰(zhàn)的“榮耀電競堂”,還是一起挑戰(zhàn)自我的FISE極限運(yùn)動(dòng),用音樂交友的“榮耀制噪者”……榮耀潮玩店不僅夠酷,能夠吸引年輕人體驗(yàn),更能滿足他們的社交需求。

    榮耀潮玩店有趣、提供沉浸式互動(dòng)體驗(yàn),還滿足了年輕人的社交需求

    經(jīng)過兩年多不斷的探索和實(shí)踐,榮耀找到了與年輕人溝通、文化碰撞以及產(chǎn)生共鳴的方式。而榮耀親歷的進(jìn)化與成長,正是為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行業(yè)指出的突破之路。

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    2017-10-24
    互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)“突圍”線下,和年輕人玩到一起是關(guān)鍵
    摘要:2016年10月,阿里云棲大會(huì)上馬云提出電子商務(wù)領(lǐng)域的突圍之道——即“新零售”,它的核心要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程,其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成真正意義上的合力,從

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