對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)者來(lái)說(shuō)，所謂“把100%的生意數(shù)字化”聽(tīng)起來(lái)有些驚人，但逍遙子的意思顯示不在字面上，他不是誘導(dǎo)大牌們“棄實(shí)向虛”，而是指在新零售概念下對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的重構(gòu)。

新零售推動(dòng)馬云登頂亞洲首富

當(dāng)交易額超過(guò)三萬(wàn)億人民幣之后，如何驅(qū)動(dòng)體量越來(lái)越龐大的阿里繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，一直是馬云思考未來(lái)的核心問(wèn)題之一。為此阿里兩路出擊，一路是拓展增量擴(kuò)大業(yè)務(wù)版圖，從阿里云到菜鳥(niǎo)到螞蟻金服到大文娛，都要實(shí)現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)；另一路則是圍繞全球化和和新零售對(duì)原來(lái)以天貓、淘寶為主的基本盤(pán)進(jìn)行升級(jí)改造......從目前看，這兩路出擊都進(jìn)展順利甚至大獲成功，這才使得阿里的股價(jià)在一年內(nèi)暴漲，并在上周再一次超過(guò)騰訊，成為亞洲市值最高公司。這同時(shí)也使得馬云個(gè)人財(cái)富一晝夜之間增加27.6億美元，達(dá)到418億美元，成為亞洲最富有的人。

阿里股價(jià)六月初這次大漲很有些出人意料，表面上看有幾個(gè)因素，比如以主場(chǎng)姿態(tài)大操大辦天貓618狂歡節(jié)；把阿里巴巴2017投資者日大會(huì)上披露利好，給出一個(gè)高于市場(chǎng)平均預(yù)期的阿里巴巴2018財(cái)年收入指引區(qū)間等，但更直接的原因則是，通過(guò)618這一契機(jī)，通過(guò)與中外投資者、合作伙伴的密切溝通，外界對(duì)馬云在去年所提新零售有了更清晰的認(rèn)識(shí)，來(lái)自資本市場(chǎng)的支持實(shí)際上是對(duì)阿里新零售戰(zhàn)略，最赤裸的投票贊許，也是對(duì)因?yàn)樾铝闶鄱拱⒗镄纬傻奶熵埿律虡I(yè)力量的認(rèn)可。

盡管阿里是中國(guó)最大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，馬云也極具個(gè)人魅力，但新零售的提出總歸是摸著石頭過(guò)河，在最初只是一個(gè)構(gòu)思，在沒(méi)有見(jiàn)“真章”之前，你不可能說(shuō)服所有人，要使外界甚至內(nèi)部認(rèn)同新零售，只能通過(guò)“眼見(jiàn)為實(shí)”加以說(shuō)服，新零售正在改變天貓、改變阿里。從這個(gè)角度講，今年的天貓618理想生活狂歡節(jié)，實(shí)際上已經(jīng)成為阿里一個(gè)新零售理念實(shí)操的演練場(chǎng)，同時(shí)也是一個(gè)超大型鮮活版“PPT”，承擔(dān)著阿里向外部演繹何謂新零售的重任。

一切都是圍繞“新零售”而來(lái)

所以，外界會(huì)看到，六天前，全球超過(guò)350名頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)的投資者和分析師被召集到阿里園區(qū)，感受天貓商業(yè)新力量，感受阿里巴巴的價(jià)值。當(dāng)天，阿里股價(jià)大漲13%，登頂亞洲市值最高公司，并躍居全球第七。

而6月13日，又有LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、松下、耐克、寶潔等54家領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人前往杭州，與阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇（逍遙子）開(kāi)召開(kāi)閉門(mén)會(huì)......一切都是圍繞“新零售”而來(lái)。

新零售正在全面的改變天貓，而逍遙子不但要主導(dǎo)這種改變，還要負(fù)責(zé)把變化直接地傳遞給阿里所有的合作伙伴，這不但包括投資者，更包括那些品牌掌舵人。

最簡(jiǎn)單的原因：在以往以“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”為特色的電商時(shí)代，天貓的重要任務(wù)就是銷(xiāo)售，商業(yè)伙伴的配合固然也重要，但遠(yuǎn)沒(méi)有在“新零售”概念中那么重要，所謂新零售的打通線上線下、營(yíng)造全新消費(fèi)場(chǎng)景、以個(gè)性化推薦等大數(shù)據(jù)技術(shù)徹底改變品牌與用戶(hù)的交互行為等等特色，都意味著天貓和品牌商的合作與融合將進(jìn)入一個(gè)新的階段，新零售也正在改變著天貓與品牌商的關(guān)系。在新零售戰(zhàn)略的推行中，阿里必須使合作伙伴們也意識(shí)到即將到來(lái)的翻天覆地的變化。

目前，天貓有超過(guò)1.2萬(wàn)國(guó)際品牌、18萬(wàn)知名大牌、8.9萬(wàn)旗艦店入駐。截至2017年3月，在福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌中，近八成品牌已入駐天貓。這些大牌是天貓的支柱力量，他們的認(rèn)可對(duì)新零售戰(zhàn)略的成功至關(guān)重要。

所以關(guān)起門(mén)來(lái)，逍遙子不但會(huì)說(shuō)：“新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下，天貓和過(guò)去完全不一樣了”，“以天貓為主陣地的整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)非常愿意運(yùn)用自身的一切能力，幫助品牌企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)數(shù)字化，共同開(kāi)啟新零售?！?/p>

逍遙子還會(huì)告訴品牌商們：今天電商已經(jīng)占到整個(gè)社會(huì)商品零售總額的15%，在座品牌看到這個(gè)數(shù)字會(huì)心里都有一本賬，各自品牌的電商比例是多少。但是，未來(lái)絕對(duì)不是簡(jiǎn)單地把電商比例變成20%、變成30%，而是站在客戶(hù)視角，站在全球市場(chǎng)視角，把100%的生意數(shù)字化。

把100%的生意數(shù)字化

對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)者來(lái)說(shuō)，所謂“把100%的生意數(shù)字化”聽(tīng)起來(lái)有些驚人，但逍遙子的意思顯示不在字面上，他不是誘導(dǎo)大牌們“棄實(shí)向虛”，而是指在新零售概念下對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的重構(gòu)。逍遙子告訴這些知名品牌的CEO，新零售是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下現(xiàn)代商業(yè)人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)，“把100%的生意數(shù)字化”實(shí)際上就是這些基本商業(yè)元素的數(shù)字化。

逍遙子稱(chēng)，阿里愿意以天貓為主陣地，通過(guò)數(shù)據(jù)的運(yùn)用，幫助品牌企業(yè)乃至整個(gè)商業(yè)對(duì)人、貨、場(chǎng)商業(yè)元素進(jìn)行重構(gòu)，并由重構(gòu)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

首先是供應(yīng)鏈的重構(gòu)。新零售的供應(yīng)鏈從客戶(hù)、物流、支付等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化。

其次是銷(xiāo)售全通路的重構(gòu)，既包括面向一線城市的天貓超市、面向城市社區(qū)和農(nóng)村等渠道毛細(xì)血管式滲透的零售通、村淘，也包括速賣(mài)通、天貓國(guó)際和LAZADA等海外市場(chǎng)多通路。

第三，是品牌營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)連接的重構(gòu)。天貓生態(tài)平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)，智能化的算法，以及眾多消費(fèi)者媒體內(nèi)容社區(qū)的構(gòu)建，幫助品牌完成品牌運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者關(guān)系全鏈路、全周期的行為閉環(huán)。

重構(gòu)的背后，是客流、商品、訂單、支付和會(huì)員五個(gè)核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化。張勇分享說(shuō)，如果沒(méi)有完成這些商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，就無(wú)從談起人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)。阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)過(guò)多年的積累，已經(jīng)有一系列方案，希望與所有品牌共享，與所有品牌在探索新零售路上共同前行。

新零售是阿里的一盤(pán)大棋，其中涉及諸多商業(yè)領(lǐng)域之巨變，這其中既包括人貨場(chǎng)等傳統(tǒng)零售要素的互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)，也包括企業(yè)再組織與阿里生態(tài)矩陣聯(lián)動(dòng)的重構(gòu)、阿里組織網(wǎng)狀化重構(gòu)等，但對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)，將重構(gòu)解讀為客流、商品、訂單、支付和會(huì)員五個(gè)核心商業(yè)要素的數(shù)據(jù)化，可謂把最關(guān)鍵處很直觀的拎出來(lái)。

新零售被寄予成為驅(qū)動(dòng)天貓商業(yè)新力量增長(zhǎng)的引擎

參加此次“賦能全球品牌 擁抱全新零售”天貓2017商家戰(zhàn)略溝通會(huì)的，包括LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、三星、松下、耐克、歐萊雅、強(qiáng)生、寶潔等54家知名品牌掌舵人或大中華區(qū)CEO。初略估算，這些品牌的市值總和超過(guò)一萬(wàn)億美金。而在正在舉辦的天貓618理想生活狂歡節(jié)中，這些品牌都是重要角色，例如，當(dāng)天現(xiàn)身的有多位美妝集團(tuán)大中華區(qū)CEO，而全球9大知名美妝集團(tuán)已經(jīng)齊聚天貓，并推出近百款新品獨(dú)供天貓618。

各種跡象表明，阿里正在把天貓從一個(gè)一個(gè)線上零售交易平臺(tái)變?yōu)樯虡I(yè)社會(huì)新零售的引擎，全球品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地。

到場(chǎng)的另一家品牌寶潔早在2009年就入駐天貓，是第一家在天貓開(kāi)設(shè)旗艦店的知名快消企業(yè)。據(jù)悉，8年間，寶潔中國(guó)電商從無(wú)到有，并迅速領(lǐng)漲快速消費(fèi)品行業(yè)，用戶(hù)總數(shù)持續(xù)雙位數(shù)增長(zhǎng)，并通過(guò)打造高端爆款新品，加速消費(fèi)升級(jí)。寶潔大中華區(qū)電子商務(wù)總裁許敏說(shuō)，天貓不僅是銷(xiāo)售、品牌建設(shè)渠道，“更是產(chǎn)品創(chuàng)新加速器與消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)”。

今年5月23日，雅詩(shī)蘭黛旗下M·A·C天貓店開(kāi)張第一天，單支唇膏最高銷(xiāo)售達(dá)6萬(wàn)支，刷新美妝品牌的開(kāi)業(yè)紀(jì)錄。澳洲大藥房（Chemist Warehouse）在去年天貓雙11成為首個(gè)一天銷(xiāo)售破億的海外商家，其大中華區(qū)CEO Nancy稱(chēng)，阿里提供了基于生意參謀、阿里媽媽、菜鳥(niǎo)等不同層面上服務(wù)生態(tài)的支持。

這些企業(yè)都是在“前新零售”時(shí)期與天貓合作的“模范生”，如果大牌們能夠率先在天貓的驅(qū)動(dòng)下完成新零售轉(zhuǎn)型，其示范意義將是巨大的。

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