隨著每年一度的樂視414生態(tài)電商節(jié)的臨近,近一個(gè)月來的中國電視行業(yè)變得益發(fā)詭異起來,先是從小米、微鯨等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到索尼、TCL、長虹等傳統(tǒng)家電企業(yè)不約而同集中推新品,包括小米甚至直接發(fā)布“樂視藥完”的海報(bào)、甫一成立的雷鳥接連懟樂視......意圖集體對414進(jìn)行狙擊,就在此時(shí),樂視致新總裁梁軍今日拋出主題為“論樂視超級電視的持久戰(zhàn)”的行業(yè)公開信,預(yù)言互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)“寒冬已至”,“中國智能電視市場的調(diào)整已經(jīng)開始”。種種跡象表明,近幾年狂飆突進(jìn)的中國互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)正處于一個(gè)關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,而梁軍這封公開信也成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)上觀察樂視及互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)下一步走向的上佳切入口,那么梁軍到底要在“持久戰(zhàn)”中表達(dá)什么?
一、“寒冬”背后是互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)的兩極分化
在公開信中,梁軍開門見山,直接提出了對未來一段時(shí)間市場宏觀環(huán)境的四個(gè)判斷:第一,這幾年大量新互聯(lián)網(wǎng)品牌以各種名義進(jìn)入已經(jīng)缺乏有效增長的智能電視市場,提前透支了未來幾年的銷量;第二,整個(gè)電視行業(yè)都面臨的原材料成本上漲,導(dǎo)致整體電視產(chǎn)品出現(xiàn)持續(xù)性的價(jià)格上漲,抑制了部分電視消費(fèi)需求;第三,國家經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,中國房地產(chǎn)市場的調(diào)整將會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,電視產(chǎn)品銷售缺乏房地產(chǎn)行業(yè)有效的拉動(dòng);第四,消費(fèi)結(jié)構(gòu)向中高端升級,中國用戶需要的不再是低價(jià)產(chǎn)品,而是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,他們愿意為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品買單。
這一判斷是梁軍整個(gè)“寒冬論”立論的核心,進(jìn)而推導(dǎo)出整個(gè)中國互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)將面臨一段宏觀市場上的困難時(shí)期,而一部分企業(yè)將無法度過寒冬。
在外界看來,“寒冬論”的論調(diào)無疑是悲觀的,但卻有兩點(diǎn)無法忽略。
首先,所謂“寒冬”是發(fā)生在剛剛經(jīng)歷過“盛夏”之后,其大背景是以樂視超級電視為代表的互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)的整體崛起,是互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)對傳統(tǒng)電視業(yè)的集體碾壓。這也是為什么前文會(huì)說中國互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)正處于一個(gè)關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,因?yàn)樵谏弦浑A段的市場競爭中,新興的互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)取得勝利已經(jīng)是公認(rèn)的事實(shí),再樂視這條來自互聯(lián)網(wǎng)的鯰魚殺入之后,即便是最頑固的傳統(tǒng)廠商也不得不跟風(fēng)互聯(lián)網(wǎng)電視的玩法。整個(gè)行業(yè)都在發(fā)生變遷,主要特征就是一“超”多強(qiáng):樂視超級電視崛起,一批其他互聯(lián)網(wǎng)電視品牌誕生,傳統(tǒng)電視廠商被迫轉(zhuǎn)型,而整個(gè)傳統(tǒng)電視行業(yè)從夕陽產(chǎn)業(yè)變成朝陽產(chǎn)業(yè),這當(dāng)然并非是壞事,因?yàn)槿绻麢M向?qū)Ρ?,則意味著中國電視行業(yè)對國外電視業(yè)在產(chǎn)品形態(tài)模式上的整體領(lǐng)先。
其次,在梁軍看來,盡管市場宏觀上的困難是所有人一起面對,但真正悲劇的是那些“想要靠低配、低價(jià)維持競爭力,圖一時(shí)之爽的”企業(yè),它們將無法度過寒冬,而樂視這樣具有“顛覆的商業(yè)模式、盈利模式、營銷模式和領(lǐng)先的研發(fā)模式、產(chǎn)品價(jià)值”的企業(yè),將“最終取得用戶的認(rèn)可和商業(yè)的成功?!?/p>
所以,商業(yè)競爭是場馬拉松,更是一場持久戰(zhàn),好的品牌會(huì)更好,而差的品牌會(huì)被淘汰。對于那些靠低質(zhì)低價(jià)競爭,沒有真正研發(fā)創(chuàng)新能力和互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營能力的電視品牌來說,即將面臨寒冬,而對超級電視,將是機(jī)會(huì)。
二、互聯(lián)網(wǎng)電視下半場,樂視的競爭對手變了
2014-2016年,樂視超級電視銷量分別為150萬臺(tái)、300萬臺(tái)和600萬臺(tái),實(shí)現(xiàn)了幾乎每年百分之百的增長,積累起千萬級的用戶群,但通過模式戰(zhàn)爭完勝傳統(tǒng)電視業(yè)后,樂視卻發(fā)現(xiàn)新的麻煩來了,它的對手變了,從對面的傳統(tǒng)勢力變成了背后的學(xué)習(xí)者們,而且這些學(xué)習(xí)者至少在外形上很像樂視,比如有內(nèi)容,有互聯(lián)網(wǎng)渠道,比傳統(tǒng)電視更低的價(jià)格,也要做生態(tài),甚至喊出更多的新概念,比如“人工智能”等,對手們一面嘲笑樂視開發(fā)布會(huì),做PPT,一面自己也走上舞臺(tái)開發(fā)布會(huì)。
盡管被人跟風(fēng)和模仿在本質(zhì)上是一種“致敬”,但無疑也在一定程度上會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。
如果說對傳統(tǒng)電視之戰(zhàn)是狼與羊之戰(zhàn),是不同維度之間摧枯拉朽的碾壓戰(zhàn)爭,那么樂視未來與更復(fù)雜對手的戰(zhàn)爭,就是虎與群狼之戰(zhàn),而且行業(yè)亂象叢生,所以梁軍會(huì)說樂視超級電視正在面臨的是一場“持久戰(zhàn)”。
這種競爭模式與競爭環(huán)境的變化,是互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展歷程中的重要轉(zhuǎn)折節(jié)點(diǎn),如果說在上半場或者1.0時(shí)代是“顛覆時(shí)代”,那么下半場的玩法就截然不同了。
“持久戰(zhàn)”背后的潛臺(tái)詞是艱苦。在上半場時(shí)期,樂視只需一心一意按自己的打法,根本不用在意對手出招,但現(xiàn)在,競爭對手不但在模式上學(xué)習(xí)樂視,還拿出很多進(jìn)攻性招數(shù),比如梁軍所說的以低配、低價(jià)產(chǎn)品打性價(jià)比、用傳統(tǒng)“換機(jī)型、減配置、炒概念”變相包裝產(chǎn)品等。這在一定程度上給樂視在市場上造成魚目混珠式的困擾,所以梁軍在公開信中反思說,“有很多人并未真正了解我們的生態(tài)電視的產(chǎn)品理念和商業(yè)模式,一方面因?yàn)槲覀儗芬暢夒娨暤暮诵膬r(jià)值對外講的不夠透徹和容易理解,另一方面是整體市場跟風(fēng)式的炒作互聯(lián)網(wǎng)電視,良莠不齊,掩蓋了樂視做電視和其他品牌的本質(zhì)不同,讓很多行業(yè)人士和用戶沒有清晰的看到樂視所代表的未來發(fā)展趨勢”。
三、樂視怎么才能贏得這場持久戰(zhàn)
梁軍的反思是有道理的。
盡管在業(yè)內(nèi)都清楚樂視超級電視的成功是建立在從產(chǎn)品到模式的整體創(chuàng)新上,但對于消費(fèi)者來說,從與傳統(tǒng)電視的戰(zhàn)爭中,它們看到的可能只有“低價(jià)”兩個(gè)字。
樂視強(qiáng)調(diào)“兩倍性能、一半價(jià)格”,但消費(fèi)者關(guān)注到的往往卻只是“一半價(jià)格”,所以競爭對手會(huì)通過打價(jià)格戰(zhàn)來“碰瓷”。
那么樂視是不是也要以更低的價(jià)格進(jìn)行回?fù)裟??梁軍的回答是否定的,有兩個(gè)原因,其一,有違“天時(shí)”,市場繁榮擴(kuò)張期打價(jià)格戰(zhàn)或許沒問題,大家一起把銷量做大,但市場寒冬期打價(jià)格戰(zhàn)就是找死,而且會(huì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)品牌,一旦被定位成“屌絲機(jī)”,再想翻身就難了;其二,有違“人和”,未來的電視行業(yè)比拼的一定是誰能更好的滿足用戶的互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn),而低價(jià)低配或許能在短期獲得銷量增長,但長期看卻不利于用戶體驗(yàn)。
所以樂視的持久戰(zhàn),將一定是基于高配、高性能硬件基礎(chǔ)上的強(qiáng)大用戶運(yùn)營能力的競爭,重點(diǎn)搶奪的是城市白領(lǐng)高端人群等市場中堅(jiān)力量用戶。
四、樂視為什么不能走低端低價(jià)路線?
歸根結(jié)底還是因?yàn)槠渖虡I(yè)模式,所謂“超級電視”,實(shí)際上其全價(jià)值要分兩部分理解,即超級+電視,電視作為硬件是一切的基礎(chǔ),而在電視之后則是一整個(gè)體系,包括:內(nèi)容、傳輸、平臺(tái)、大數(shù)據(jù)采集、分析和智能化拓展能力,輸出的是用戶體驗(yàn),再加上會(huì)員制的商業(yè)模式,樂視云(智能云)、方舟系統(tǒng)(廣告服務(wù))、BOSS(一站式商業(yè))、AI(智能算法)、觀星系統(tǒng)(用戶洞察)五大智能平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營支撐能力,這所有加起來才叫超級電視。
在這個(gè)體系中,電視作為先鋒軍不但要站在前臺(tái)和所有的競品比拼畫質(zhì)、外觀、配置,做工、售服和體價(jià)比,而且還必須有能力把體系中的所有優(yōu)勢承載下來,從這個(gè)角度講,樂視賣低配低端電視給用戶就是自我毀滅,也無法把樂視真正的核心價(jià)值輸出出去。
梁軍說,寒冬里走低端低價(jià)路線是找死,在長遠(yuǎn)上看是沒錯(cuò)的,在硬件上偷襲也意味著對手放棄在生態(tài)上與樂視全面對壘,是好消息,但同時(shí)肯定會(huì)給用戶和樂視造成困擾,樂視超級電視上下應(yīng)該對艱難的持久戰(zhàn)做好精神準(zhǔn)備。
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