自從馬云在去年10月14日的杭州云棲大會(huì)上提出互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)面臨未來的“五新”(新零售、新金融、新制造、新技術(shù)和新能源)觀點(diǎn)之后,經(jīng)過整整三個(gè)月的內(nèi)外部輿論準(zhǔn)備,阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇終于在今天(1月13日)下午以一封全員公開信的方式宣布,阿里巴巴集團(tuán)已開啟組織結(jié)構(gòu)全面升級(jí),全面擁抱“五新”,張勇在信中表示,2017年是阿里巴巴集團(tuán)“五新”戰(zhàn)略開始的一年。激動(dòng)人心的戰(zhàn)略,必須有強(qiáng)大的阿里巴巴文化,不斷升級(jí)的高效組織和強(qiáng)大的執(zhí)行力,才能一步步變成現(xiàn)實(shí)。
在全員公開信中張勇宣布,任命剛卸任菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO的童文紅為阿里巴巴集團(tuán)CPO(首席人力官)兼任菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長,萬霖出任菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁;任命蔣芳擔(dān)任張勇的國際業(yè)務(wù)特別助理兼阿里巴巴集團(tuán)副首席人力官;吳敏芝和戴珊工作輪崗,吳敏芝任阿里巴巴集團(tuán)CCO(首席客戶官),戴珊任B2B事業(yè)群業(yè)務(wù)總裁;阿里巴巴集團(tuán)CTO(首席技術(shù)官)張建鋒兼任阿里云CTO,同時(shí)云OS事業(yè)群進(jìn)入阿里云事業(yè)群,由胡曉明負(fù)責(zé);王帥作為阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)市場(chǎng)委員會(huì)主席,同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。
張勇對(duì)阿里人事進(jìn)行大刀闊斧的變動(dòng)引外界關(guān)注,然而,這對(duì)于正在啟動(dòng)的或?qū)⒊蔀榘⒗镂磥磙D(zhuǎn)折點(diǎn)的重大變革來說,反而只是表面問題。在這次繼2015年5月逍遙子擔(dān)任阿里CEO之后所推動(dòng)的阿里最為完整的組織升級(jí)背后,疊加有數(shù)層邏輯。首先,它的大背景是馬云所預(yù)言的以“五新”為特征的下一次技術(shù)革命正在席卷全世界,各行各業(yè)都將受到?jīng)_擊,也包括阿里自身。所以馬云提出,未來“電子商務(wù)”這一概念將很快被時(shí)代所淘汰,傳統(tǒng)電商將被徹底改變,而阿里也將獲得重生,但為了重生,阿里就必須進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重構(gòu),以使組織變得更高效、執(zhí)行力更強(qiáng)大;其次,對(duì)于張勇個(gè)人來說,這次因執(zhí)行“五新”戰(zhàn)略而進(jìn)行的全面組織升級(jí),標(biāo)志著其職業(yè)生涯已經(jīng)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,接印一年半之后,張勇終于完成了CEO管理大考,除了在業(yè)績上實(shí)現(xiàn)突破之外,也在組織架構(gòu)的掌控上游刃有余,足以擔(dān)當(dāng)起阿里這家總市值2223.07億美元的巨型公司的掌舵人,當(dāng)然,這種掌控也包含阿里文化的傳承在內(nèi)。
對(duì)于張勇來說,這其實(shí)相當(dāng)之不容易,因?yàn)榘⒗锊⒉皇且患移胀ǖ墓荆踔烈膊荒芤云湟?guī)模--比如總市值數(shù)千億美元--來一語而涵蓋之。14年來,阿里興起于互聯(lián)網(wǎng),依靠科技在互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)的不斷結(jié)合中持續(xù)進(jìn)化,到今天已經(jīng)成為一個(gè)網(wǎng)上新經(jīng)濟(jì)體,其經(jīng)濟(jì)規(guī)模堪比一個(gè)中型國家,其管理之復(fù)雜化,甚至還要難于一般的中型國家,至少在一般的小政府國家中,國家領(lǐng)導(dǎo)還能實(shí)行無為而治,但張勇卻必須對(duì)阿里的發(fā)展與變革負(fù)責(zé)。
張勇通過管理大考的時(shí)刻,也是阿里面對(duì)新未來的時(shí)刻。馬云的“五新”概念未必能夠在短期內(nèi)獲得行業(yè)一致的認(rèn)同,但經(jīng)濟(jì)界正在掀起翻天覆地的變化這一事實(shí)卻已是共識(shí),比如平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體的崛起。按去年12月23日的價(jià)格計(jì)算,十大平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體(蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜、Facebook、阿里巴巴、騰訊、Priceline.com、百度、Netfix)市值已經(jīng)超過十大傳統(tǒng)跨國公司(伯克希爾.哈撒韋、埃克森美孚、強(qiáng)生、摩根大通、通用電氣、富國銀行、美國電話電報(bào)公司、寶潔、雀巢、沃爾瑪),這是歷史性的拐點(diǎn)。其中,10大平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體里面有3家中國企業(yè),7家美國企業(yè),而在傳統(tǒng)10大跨國公司里面沒有一家中國公司。這表明,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中國有機(jī)會(huì)可以跟美國一起創(chuàng)造未來。而在今后,將駕駛阿里這艘“五新”巨輪駛向未來的,是張勇。如果最終張勇的變革能夠獲得成功,其聲譽(yù)將不會(huì)阿里創(chuàng)始人馬云,當(dāng)然,其中隱藏的挑戰(zhàn)也將極其驚人。
張勇于2007年8月加入阿里巴巴集團(tuán),擔(dān)任淘寶網(wǎng)首席財(cái)務(wù)官,參與設(shè)計(jì)淘寶商業(yè)模式,幫助淘寶在09年年底實(shí)現(xiàn)盈利。之后,作為雙十一購物狂歡節(jié)的創(chuàng)立者,張勇持續(xù)數(shù)年主導(dǎo)阿里雙十一活動(dòng),將其打造成全球最大的網(wǎng)購狂歡節(jié),張勇自2013年9月起擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營官,全面負(fù)責(zé)阿里國內(nèi)和國際業(yè)務(wù)的運(yùn)營,帶領(lǐng)公司成功向移動(dòng)轉(zhuǎn)型,建立全球物流平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò),并推出了天貓國際。同時(shí)張勇還主導(dǎo)了阿里巴巴集團(tuán)多項(xiàng)重要戰(zhàn)略投資,包括蘇寧云商、海爾電器、銀泰商業(yè)集團(tuán)、新加坡郵政等。
與馬云相比,張勇多年以來向外界展現(xiàn)更多的是一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行者的形象。然而,在擔(dān)當(dāng)阿里CEO之后,通過一力促成的多次組織結(jié)構(gòu)升級(jí),外界又認(rèn)識(shí)到張勇自有一套管理哲學(xué),令人印象最深刻的就是他對(duì)組織結(jié)構(gòu)運(yùn)營方式升級(jí)的高度重視,他認(rèn)為,未來企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)的變化,一定是從組織結(jié)構(gòu)的根本上進(jìn)行自我改革和升級(jí)。重構(gòu)自己,帶來業(yè)務(wù)的重構(gòu)和市場(chǎng)的重構(gòu)。向組織升級(jí)要執(zhí)行力,以組織升級(jí)為戰(zhàn)略變革的先導(dǎo),可以說是張勇的組織哲學(xué)。
在張勇看來,數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合越來越深,導(dǎo)致新經(jīng)濟(jì)和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)體崛起,同時(shí)企業(yè)之間的競爭也隨之發(fā)生變化。一切商業(yè)競爭,到最后都會(huì)變成組織的競爭,新經(jīng)濟(jì)體的出現(xiàn)也要求建設(shè)一個(gè)一個(gè)適應(yīng)新生產(chǎn)力的組織生產(chǎn)關(guān)系。未來的組織方式需要從樹狀向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。工業(yè)時(shí)代延續(xù)下來的管理哲學(xué),企業(yè)內(nèi)部通過樹狀架構(gòu)實(shí)現(xiàn)職能分工,通過KPI實(shí)現(xiàn)執(zhí)行,用流程實(shí)現(xiàn)控制,這種管理哲學(xué)天然就和“網(wǎng)狀連接”相對(duì)立。如果能夠把組織從控制型轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能型管理,就能夠真正為創(chuàng)新創(chuàng)造更多空間。在網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)下,公司內(nèi)不同團(tuán)隊(duì)之間,很快會(huì)形成基于共同認(rèn)知在工作上相互交融,以“滿足客戶需求為中心”自我驅(qū)動(dòng)的工作。不僅在企業(yè)內(nèi)部,未來企業(yè)間的關(guān)系也會(huì)相互結(jié)成網(wǎng)狀。邊界消失了,你中有我、我中有你,將成為未來企業(yè)間關(guān)系主流,這些網(wǎng)絡(luò)交織起來就是生態(tài)。
張勇的組織哲學(xué)對(duì)新經(jīng)濟(jì)體特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)非常時(shí)刻,或許將來隨著實(shí)踐的增多,其組織哲學(xué)甚至真的有可能升級(jí)為獨(dú)樹一幟的管理哲學(xué)派系,然而,外界需要知道的是,張勇的組織哲學(xué)并不是他自己閉門造車琢磨出來的,而是內(nèi)生于阿里文化上的,阿里巴巴核心價(jià)值觀中本來就有一條“擁抱變化”,在組織文化上,這家公司每一次架構(gòu)變化,實(shí)則都是阿里感受到機(jī)遇和挑戰(zhàn)后的自我變革,而每次組織升級(jí),帶來的往往是業(yè)務(wù)的爆炸式增長,以及更為重要的,商業(yè)形態(tài)的全面變革。作為生態(tài)圈的開放平臺(tái),阿里巴巴的組織升級(jí)也影響著合作伙伴,包括品牌商和零售商的關(guān)系,品牌商和渠道商的關(guān)系,品牌商和物流商的關(guān)系,都在重構(gòu)協(xié)作,從而完成商業(yè)進(jìn)一步更新和演變。當(dāng)這種推進(jìn)和演變聚集到一個(gè)臨界點(diǎn)時(shí),結(jié)果就是能量的巨大爆發(fā)。
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