互聯(lián)網(wǎng)天下漸入多事之秋，美大合并，阿里收購(gòu)優(yōu)酷土豆兩件大事發(fā)生后，業(yè)界傳說(shuō)今天騰訊京東兩家聯(lián)合召開(kāi)的發(fā)布會(huì)上將宣布“騰訊全資收購(gòu)京東”，但騰京合體并沒(méi)有發(fā)生，卻宣布了一個(gè)“京騰計(jì)劃”，京東集團(tuán)與騰訊集團(tuán)共同宣布雙方將拿出最強(qiáng)資源和產(chǎn)品打造名為“品商”（Brand-Commerce）的創(chuàng)新模式生意平臺(tái)。

“京騰計(jì)劃”表面看是流量和大數(shù)據(jù)變現(xiàn)

那么所謂的“京騰計(jì)劃”到底是個(gè)什么概念呢？從字面上理解是這樣的：京東騰訊將打造“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的電子商務(wù)新模式；品商創(chuàng)新模式生意平臺(tái)為品牌商家提供包括“精準(zhǔn)畫(huà)像”、“多維場(chǎng)景”和“品質(zhì)體驗(yàn)”等在內(nèi)的整體營(yíng)銷解決方案。

如果加以簡(jiǎn)單化的話，大概是指京東和騰訊將拿出最強(qiáng)資源推出全新的基于互聯(lián)網(wǎng)+的電商戰(zhàn)略，在近期直接表現(xiàn)為兩個(gè)方面，即流量變現(xiàn)和大數(shù)據(jù)變現(xiàn)。比如“消費(fèi)者畫(huà)像”就是指基于騰訊的社交行為數(shù)據(jù)和京東的購(gòu)物行為數(shù)據(jù)，為品牌商提供目標(biāo)消費(fèi)群體畫(huà)像和觸達(dá)通道，這就涉及到導(dǎo)流和大數(shù)據(jù)分析兩個(gè)方面；“多維場(chǎng)景樣”也是基于前述資源，幫助品牌商沉淀粉絲用戶，激發(fā)在多維場(chǎng)景下的購(gòu)買行為。

在發(fā)布會(huì)上，除了小馬哥和東哥，還有一位騰訊公司副總裁林璟驊也做了重要演講，林璟驊負(fù)責(zé)的就是騰訊廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)以及微信的商業(yè)化，結(jié)合整個(gè)“京騰計(jì)劃”，這似乎意味著，在未來(lái)京東和騰訊將大幅度提升雙方的合作力度。其對(duì)京東電商業(yè)務(wù)有可能會(huì)產(chǎn)生決定性的影響。

在淘寶生態(tài)中，有阿里媽媽和淘寶客這樣的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺(tái)模式，廣告收入為阿里貢獻(xiàn)了相當(dāng)大一部分營(yíng)收，而“京騰計(jì)劃”推行后，有可能在“京騰生態(tài)”中產(chǎn)生類似的效果，甚至可能更大，因?yàn)槲⑿拍軌蛴|及幾乎所有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群，就看怎么應(yīng)用。

在淘寶的廣告生態(tài)中，互聯(lián)網(wǎng)廣告基本上還是傳統(tǒng)的，但微信介入后，“朋友推薦”給品牌帶來(lái)的價(jià)值比廣告來(lái)的更加直觀，用劉強(qiáng)東的話說(shuō)就是“京東和騰訊的結(jié)合給合作伙伴帶來(lái)的最大的好處不僅是銷量的增長(zhǎng)，更主要是帶來(lái)品牌的溢價(jià)”?！熬v計(jì)劃”則需要解決如何開(kāi)發(fā)“朋友推薦”的廣告價(jià)值，使之變得可銷售，可貨幣化。

要為“消費(fèi)者畫(huà)像”，意味著不但京東和騰訊的數(shù)據(jù)要深度共享，甚至跟各個(gè)平臺(tái)廠商、合作伙伴的數(shù)據(jù)也將被打通，這樣，就能基于用戶喜愛(ài)和習(xí)慣提供個(gè)性化服務(wù)，最終死死抓住用戶。

在發(fā)布會(huì)上的東馬對(duì)話中，劉強(qiáng)東透露，“2014年我們和騰訊的電商合并，雙方合作為消費(fèi)者帶來(lái)不同場(chǎng)景的消費(fèi)需求的滿足，特別是社交加上電商，京東2015年Q2數(shù)字顯示，我們新增用戶中超過(guò)20%來(lái)自微信和手Q渠道”。如果京騰計(jì)劃真的如設(shè)想中騰訊能拿出最強(qiáng)支持力度為京東電商導(dǎo)流，這個(gè)數(shù)字能否突破50%？

東馬對(duì)“電商3.0時(shí)代”的野望

其實(shí)所謂流量變現(xiàn)、大數(shù)據(jù)變現(xiàn)還不是“京騰計(jì)劃”的重點(diǎn)，真正的重點(diǎn)應(yīng)該在于雙方?jīng)Q定聯(lián)手開(kāi)啟一個(gè)電商3.0時(shí)代，所謂“抓住機(jī)遇，布局未來(lái)”，這里才是騰訊和京東在未來(lái)共同的野心所在，從東馬對(duì)話中，可以很明確的感覺(jué)出來(lái)。

事實(shí)上，因?yàn)槭菍?duì)未來(lái)的一種設(shè)想，到底什么是電商3.0時(shí)代，連馬化騰都在探索中，但他對(duì)即將到來(lái)的電商形態(tài)巨變是確定無(wú)疑的，而且是基于社交的，他說(shuō)：“社交+電商”這種合作在全球都沒(méi)有發(fā)生過(guò)，我們?cè)谥袊?guó)第一次嘗試打通。過(guò)去一年做出了一些成績(jī)，但我還有更多的期望，有很大的潛力。在中國(guó)或者是亞洲率先出現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和線下的各種各樣的商機(jī)的結(jié)合， O2O的模式中國(guó)領(lǐng)先全球。我們希望和京東以及我們所有的合作伙伴一起來(lái)探索這樣一個(gè)新的時(shí)代......然后，馬化騰拿劉強(qiáng)東舉例子，講到希望未來(lái)系統(tǒng)能夠智能感知到“老劉有可能喜歡收腰的西裝，穿零號(hào)西服”。

老劉則講了一些更具體的干貨，比如他說(shuō)，他相信購(gòu)物會(huì)變成“所見(jiàn)即所得”，隨著3D虛擬技術(shù)的發(fā)展，隨著人的意識(shí)和設(shè)備的高度融合，甚至可以做到所想即所得。當(dāng)你心里想要一瓶醬油，我們可能15分鐘就送到你的家里面了。我相信未來(lái)移動(dòng)購(gòu)物的時(shí)代，在場(chǎng)景的需求和用戶體驗(yàn)領(lǐng)域都會(huì)達(dá)到全新的高度。

據(jù)微天下了解，劉強(qiáng)東所說(shuō)的，都是京東正在做的，15分鐘送貨的京東到家已是眾所周知，至于“所見(jiàn)即所得”，京東去年跟英特爾合作建設(shè)了一個(gè)“京東英特爾聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，其中有一個(gè)項(xiàng)目就是把英特爾的實(shí)感技術(shù)應(yīng)用到購(gòu)物當(dāng)中，未來(lái)采用英特爾實(shí)感技術(shù)的“京東試衣間”，能通過(guò)3D攝像頭對(duì)人體進(jìn)行360°三維掃描，從而得出用戶身體的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括胸圍、腰圍、臀圍，身高等信息，并形成一個(gè)全方位的人體模型，用戶便可以用這個(gè)虛擬形象去挑衣服選搭配，進(jìn)行在線試衣，效果更接近真實(shí)。

雙十一也是目標(biāo)

如果聯(lián)想到阿里之前舉辦的一系列雙十一預(yù)熱活動(dòng)，再看馬化騰劉強(qiáng)東的高調(diào)對(duì)話，就可以發(fā)現(xiàn)，京騰計(jì)劃放在今天宣布還有一個(gè)短期目標(biāo)就是爭(zhēng)奪雙十一。

劉強(qiáng)東最后一句話可謂“圖窮匕見(jiàn)”：最后我想說(shuō)，今年雙十一，京東和騰訊兩個(gè)平臺(tái)的流量，包括京東平臺(tái)，京東APP，微信和手Q相加，無(wú)疑將是整個(gè)雙十一期間最大的流量平臺(tái)。我們希望今年的雙十一每個(gè)品牌能夠占領(lǐng)消費(fèi)者的心、得到最大的美譽(yù)度。

可能發(fā)生的連鎖反應(yīng)

很明顯，這次“京騰計(jì)劃”發(fā)布同時(shí)就是一場(chǎng)對(duì)商戶尤其品牌商戶的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，雙方邀請(qǐng)了包括服飾家居、IT數(shù)碼、家電、日用百貨等各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，丹麥綾致時(shí)裝集團(tuán)、茵曼、華為、三星、博西家電、飛利浦、絲芙蘭、寶潔中國(guó)等企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，京騰計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是基于用戶需求變化及商業(yè)業(yè)態(tài)演進(jìn)推出的創(chuàng)新解決方案。

如果這些企業(yè)被說(shuō)服相信電商3.0時(shí)代的到來(lái)以及電子商務(wù)新模式的形成，那么他們就會(huì)搶占新的風(fēng)口，緊跟趨勢(shì)，以贏得未來(lái)......東馬的本意當(dāng)然是要說(shuō)服他們把寶押在京東。

但劉強(qiáng)東和馬化騰又都說(shuō)“我們對(duì)廣告主選擇非常嚴(yán)格”、“精挑細(xì)選”，明里暗里表示商戶加入京騰計(jì)劃的機(jī)會(huì)難得，名額稀少。

如果騰訊和京東終于緊密合體，阿里將如何應(yīng)對(duì)呢？社交這一環(huán)，阿里終究要補(bǔ)上，收一個(gè)微博、支付寶開(kāi)了朋友圈感覺(jué)還嫌不夠，但環(huán)顧四周，貌似也沒(méi)什么可買的了，但馬云行事不能以常人測(cè)之，說(shuō)不定會(huì)有什么大招。

附：對(duì)話實(shí)錄：

主持人: 劉總是今天的主角，坐在中間，但第一個(gè)問(wèn)題我要問(wèn)一下小馬哥，我特別想知道你會(huì)不會(huì)去體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)？

馬化騰：我經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，特別是在京東購(gòu)物越來(lái)越多，從PC到手機(jī)APP。家里的幾乎所有電子產(chǎn)品幾乎都在京東買。

劉強(qiáng)東：我說(shuō)一個(gè)秘密，小馬哥不僅是騰訊首席產(chǎn)品體驗(yàn)官，也是京東首席用戶體驗(yàn)官。

我們之間的交流一半以上都是在談?dòng)脩趔w驗(yàn)。

主持人：京東騰訊從去年宣布戰(zhàn)略合作到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去一年半時(shí)間，雙方合作產(chǎn)生了哪些重要的成果，給客戶帶來(lái)什么不一樣的體驗(yàn)？

劉強(qiáng)東： 2014年我們和騰訊的電商合并，雙方合作為消費(fèi)者帶來(lái)不同場(chǎng)景的消費(fèi)需求的滿足，特別是社交加上電商，京東2015年Q2數(shù)字顯示，我們新增用戶中超過(guò)20%來(lái)自微信和手Q渠道。過(guò)去線上消費(fèi)一味追求低價(jià)，形式也是單一和被動(dòng)的，隨著90后的成長(zhǎng)、00后即將閃亮登場(chǎng)，他們兩代人對(duì)購(gòu)物的需求和我們70和80后有很大的區(qū)別，他們經(jīng)常通過(guò)微信分享買到的好東西，向身邊的人、朋友推薦你的品牌，給品牌帶來(lái)的價(jià)值，比廣告來(lái)的更加直觀，我們兩個(gè)的結(jié)合給合作伙伴帶來(lái)的最大的好處，不僅帶來(lái)銷量的增長(zhǎng)，更主要帶來(lái)品牌的溢價(jià)。

主持人：剛剛回顧過(guò)往一年半的合作帶來(lái)的改變和成果，今年京騰計(jì)劃提出來(lái)，對(duì)未來(lái)兩位有什么期待，通過(guò)進(jìn)一步的合作還能帶來(lái)什么樣的改變？

劉強(qiáng)東：未來(lái)的時(shí)代注定屬于移動(dòng)的時(shí)代，隨著移動(dòng)設(shè)備不斷發(fā)展，我相信購(gòu)物會(huì)變成“所見(jiàn)即所得”，隨著3D虛擬技術(shù)的發(fā)展，隨著人的意識(shí)和設(shè)備的高度融合，甚至可以做到所想即所得。當(dāng)你心里想要一瓶醬油，我們可能15分鐘就送到你的家里面了。我相信未來(lái)移動(dòng)購(gòu)物的時(shí)代，在場(chǎng)景的需求和用戶體驗(yàn)領(lǐng)域都會(huì)達(dá)到全新的高度。

馬化騰： “社交+電商”這種合作在全球都沒(méi)有發(fā)生過(guò)，我們?cè)谥袊?guó)第一次嘗試打通。過(guò)去一年做出了一些成績(jī)，但我還有更多的期望，有很大的潛力。在中國(guó)或者是亞洲率先出現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和線下的各種各樣的商機(jī)的結(jié)合， O2O的模式中國(guó)領(lǐng)先全球。我們希望和京東以及我們所有的合作伙伴一起來(lái)探索這樣一個(gè)新的時(shí)代。我們?cè)谖⑿派下氏葘?shí)現(xiàn)了新的廣告形式，不僅在公眾號(hào)，還在朋友圈很謹(jǐn)慎地做了嘗試，大家看到效果非常好，團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)、對(duì)廣告主的選擇非常嚴(yán)格，以至于我們第一次投放朋友圈廣告的時(shí)候，業(yè)界都在抱怨說(shuō)為什么沒(méi)有看到廣告，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，大家如此期待一個(gè)廣告，這是我們團(tuán)隊(duì)的意外收獲。對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重視可以換來(lái)回報(bào)，把好的商品用一種產(chǎn)品的角度去經(jīng)營(yíng)，呈現(xiàn)給我們的用戶，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、用戶、商家三方多贏。雖然我們打通了電商和社交兩大平臺(tái)，下一步我們希望還要加上你們?cè)谧纳碳?，你們?cè)诿總€(gè)領(lǐng)域都有很深的know how，比如說(shuō)汽車，用戶是喜歡15萬(wàn)的還是20萬(wàn)的，比如老劉有可能喜歡收腰的西裝，穿零號(hào)西服。怎樣讓數(shù)據(jù)真正流通起來(lái)，這樣效果最精準(zhǔn)，這個(gè)成果大家可以共享，最后提高ROI，降低傳統(tǒng)廣告對(duì)用戶的騷擾。

主持人：其實(shí)所有的技術(shù)手段、所有的合作最終都是要提升客戶的體驗(yàn)，所有數(shù)據(jù)的融合也是滿足客戶的需求，當(dāng)然也要滿足我們所有合作伙伴的需求，我這有一組數(shù)據(jù)，看到京東在今年上半年服裝的銷售較去年是增長(zhǎng)了150%，其實(shí)實(shí)際上在過(guò)往的幾年都是三位數(shù)以上的增長(zhǎng)，平臺(tái)發(fā)展非常迅速，現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題，京東是中國(guó)最大自營(yíng)電商，當(dāng)然有平臺(tái)的建設(shè)，怎么樣平衡和互補(bǔ)。

劉強(qiáng)東：京東確實(shí)是以自營(yíng)起家的電商，我們做開(kāi)放平臺(tái)只是最近幾年的事情，時(shí)間很短，但是成長(zhǎng)速度非?？欤誀I(yíng)給平臺(tái)帶來(lái)了什么？帶來(lái)的是一個(gè)中國(guó)最大的自營(yíng)電商的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，未來(lái)我們將逐步分享我們過(guò)去12年京東自營(yíng)電商的經(jīng)驗(yàn)給我們的平臺(tái)商家，支持他們的發(fā)展，希望我們平臺(tái)上的賣家，能夠像京東自營(yíng)一樣形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)。

我們五年的時(shí)間，只引入了八萬(wàn)個(gè)左右的賣家，其實(shí)我們完全可以一年引入幾百萬(wàn)賣家，很容易，但是我們一直像微信廣告一樣在精挑細(xì)選，確保我們平臺(tái)產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，同時(shí)還要確保我們平臺(tái)的流量能夠支撐合作伙伴，否則引入幾百萬(wàn)賣家，大部分都經(jīng)營(yíng)不下去沒(méi)有回報(bào)，那對(duì)賣家、對(duì)電商生態(tài)都是不公平的，希望每一個(gè)賣家和平臺(tái)都能在京東發(fā)展得越來(lái)越好。

主持人：大家歡迎社交品牌的營(yíng)銷，但是大家還是有一個(gè)擔(dān)心，還是要有一個(gè)度，怎么樣平衡這種度，你怎么考慮？

馬化騰：我們只是社交營(yíng)銷平臺(tái)，商品層面需要京東多年來(lái)積累的消費(fèi)者的認(rèn)知，雙方合作才有機(jī)會(huì)把事情做好。接觸用戶這一塊我們是專家，但是商品背后的邏輯需要把電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)串起來(lái)，所以和京東的聯(lián)合，我們?yōu)橛脩籼峁┚珳?zhǔn)的廣告之后是一整套的購(gòu)物體驗(yàn)、綜合的滿意度，一起把用戶的黏度提高。

劉強(qiáng)東：我補(bǔ)充兩句。合作一年多以來(lái)，雙方經(jīng)過(guò)一年多的磨合，我們發(fā)現(xiàn)我們的轉(zhuǎn)換率逐步在提升，數(shù)據(jù)也在深入打通，當(dāng)然在確保消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)安全的情況下，未來(lái)我們更希望，不僅僅雙方的數(shù)據(jù)能夠深度共享，而且能跟我們各個(gè)平臺(tái)廠商、各個(gè)合作伙伴的數(shù)據(jù)也能夠打通，我們做數(shù)據(jù)共享的核心目的，不是為了讓大家收到更多的廣告，而是減少大家看到的廣告次數(shù)，是在你需要的時(shí)候，你真正有需求時(shí)才看到，沒(méi)有需求不要受到廣告的騷擾。

主持人：精準(zhǔn)化地滿足客戶的需求。當(dāng)然其實(shí)今天京騰計(jì)劃的推出是帶來(lái)新的風(fēng)口，就是移動(dòng)社交電商，在這樣一個(gè)新的風(fēng)口當(dāng)中，給在座的各位和合作伙伴有什么樣的建議，怎么樣即賺到今天的錢又能把握未來(lái)的趨勢(shì)？

馬化騰：我們非常期待在我們兩家合作的基礎(chǔ)上，所有的商家一起加入進(jìn)來(lái)，在你們過(guò)去傳統(tǒng)的買賣關(guān)系上引入更多的社交化元素，你會(huì)看到商品的口碑會(huì)大大提升品牌的認(rèn)知度，也降低成本，還可以觸動(dòng)一批粉絲。再小的個(gè)體也有品牌，大的平臺(tái)商更需要經(jīng)營(yíng)自己核心的粉絲群，通過(guò)社交平臺(tái)、電商平臺(tái)等等，通過(guò)電商完美的物流來(lái)支持。京東，有很多基礎(chǔ)的能力可以支持各位，我們是開(kāi)放的，不是說(shuō)一定要把商家綁死在哪個(gè)平臺(tái)里，核心目標(biāo)以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，商家的利益也最大化。

劉強(qiáng)東：京東過(guò)去12年做電商，業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，但讓我們最開(kāi)心的是，這12年，我們實(shí)現(xiàn)了和所有合作伙伴的共贏，沒(méi)有破壞任何一個(gè)品牌。比如華為最早做榮耀的時(shí)候是第一個(gè)和京東深入合作的，曾經(jīng)京東一家的銷量甚至超過(guò)榮耀整個(gè)一半以上，今天華為成為中國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的第一，不僅是銷量，更主要的是，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌里面，華為的品牌影響力、給消費(fèi)者帶來(lái)的品牌印象是非常好的，這是我們最看重的。

我們最早做家電的時(shí)候，行業(yè)內(nèi)排斥我們，很多人不愿意和我們合作，但是最早選擇和京東合作的家電品牌都得到了非常好的發(fā)展。所以我們最看重的，不僅僅是給各個(gè)品牌廠商帶來(lái)銷量的增長(zhǎng)，我們最看重的是希望能夠提升我們品牌的成長(zhǎng)，我們堅(jiān)持認(rèn)為，我們的合作如果不能把品牌經(jīng)營(yíng)成功，而只是帶來(lái)銷量的話，最終是失敗的，只有品牌經(jīng)營(yíng)成功了，才是百年大計(jì)，才是各個(gè)合作伙伴真正需要的。

第二，關(guān)于在移動(dòng)電商，特別是社交電商上，希望大家記住，你朋友說(shuō)你的品牌好才是真正的好，你朋友推薦的才是你真正值得信賴的，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，值得我們各個(gè)商家好好經(jīng)營(yíng)自己的品牌口碑。

最后我想說(shuō)，今年雙十一，京東和騰訊兩個(gè)平臺(tái)的流量，包括京東平臺(tái)，京東APP，微信和手Q相加，無(wú)疑將是整個(gè)雙十一期間最大的流量平臺(tái)。我們希望今年的雙十一每個(gè)品牌能夠占領(lǐng)消費(fèi)者的心、得到最大的美譽(yù)度。謝謝大家！

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