近兩年，圍繞K12教育的創(chuàng)業(yè)項目層出不窮，有以題庫而立足的，有以O(shè)2O對接線上線下的，還有基于LBS提供的找家教服務(wù)等。在這其中，做在線直播的K12教育顯得更受挑戰(zhàn)。因為，一方面，線上1+1教學(xué)如何盡可能真實地還原線下1+1教學(xué)環(huán)境，另一方面，如何將線下的教學(xué)互動在線上直播過程中得到強有力的解決。在三好網(wǎng)之前，線上直播的K12模式少有成功者。而三好網(wǎng)的一大不同便是從硬件切入，通過開發(fā)推出智能硬件來有效還原線下1+1教學(xué)。
用硬件還原線下教學(xué)環(huán)境
在k12教育領(lǐng)域，真正撲下身來做硬件搞研發(fā)的并不多。三好網(wǎng)在今年上半年教師幫俱樂部成立時，一同推出了其硬件設(shè)備“好學(xué)寶”，作為為K12在線直播教學(xué)專門設(shè)計的硬件，三好網(wǎng)還為此專門在深圳組建了一個團隊做研發(fā)。三好網(wǎng)之所以非常在意這一智能硬件，原因在于其對K12教育的場景化理解。在其創(chuàng)始人何強看來，“創(chuàng)業(yè)初期我們先做硬件，再做系統(tǒng)。因為教育的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定是有一個場景感，所以我們把授課環(huán)節(jié)是放在PC端而不是移動端。因為知識的傳遞是需要時間的，通過這個直播工具我們傳遞的是知識流，移動端的功能是選課，解決信息流的問題?！?/p>
作為三好網(wǎng)的創(chuàng)始人，何強早在2003年就進入教育行，當時做的“中國IT職業(yè)教育第一品牌”北大青鳥，在全國各地開疆拓土，建設(shè)分校。2009年，何強加入京翰，負責(zé)1對1業(yè)務(wù)，2011年離開京翰到巨人繼續(xù)做1對1，直到2013年底出來創(chuàng)業(yè)，綜合自己團隊的優(yōu)勢和對市場的判斷，他選擇了自己最熟悉的K12領(lǐng)域，用互聯(lián)網(wǎng)來改變教育。
何強把k12在線教育領(lǐng)域的項目分為兩類，一類是工具型的，題庫、答疑類產(chǎn)品，給學(xué)生提供答案，通過碎片化的時間獲取信息；另一類是傳遞知識流的產(chǎn)品，通過對知識點的邏輯的再構(gòu)重建，幫助學(xué)生形成新的知識點。所以三好網(wǎng)的產(chǎn)品定位在構(gòu)建知識流，而這個過程需要一定的時間軸和安靜的環(huán)境，給學(xué)生提供一個學(xué)習(xí)的場景——所以三好網(wǎng)做了硬件設(shè)備“好學(xué)寶”。以此最優(yōu)化地還原線下教學(xué)環(huán)境。
用服務(wù)形成核心競爭力
將在線一對一教學(xué)的場景“還原”到線下的面對面教學(xué)是三好網(wǎng)的創(chuàng)辦初衷，也是從開始籌備到今年上半年正式上線以來，一直在摸索的問題。盡管推出了智能硬件“好學(xué)寶”，但作為增進用戶體驗的必要程序，好學(xué)寶從壓縮、傳輸技術(shù)，保護學(xué)生隱私等多方面去著手打破，力求提供給學(xué)生和老師使用的好學(xué)寶繼承了三好網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不錯，服務(wù)是K12線上教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是有了硬件的三好網(wǎng)更為注重的一環(huán)。
三好網(wǎng)的運營思路是，通過硬件、軟件來服務(wù)學(xué)生、家長、老師三方。將硬件、軟件納入三好網(wǎng)整個服務(wù)體系的一部分。目前，三好網(wǎng)設(shè)立了師資運營中心、教研部和教學(xué)服務(wù)中心三個主要部分，前者是拓展教師資源，把老師引入平臺，后兩者則是幫助老師組織教研活動，解決學(xué)生和家長在線學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。
作為提供在線教育服務(wù)的平臺，三好網(wǎng)何強在公司內(nèi)部提倡一句話，叫做“對家長、學(xué)生往死里好，服務(wù)到老師不可抗拒”。
顯而易見，三好網(wǎng)抓住了在線教育的核心競爭力所在，無論是硬件還是軟件，最終都是為服務(wù)而存在的。只有服務(wù)到位，才有發(fā)展可能。
K12在線教育的不一樣打法
K12領(lǐng)域競爭不可謂不激烈，從上市公司到初生牛犢，無不在深耕細作K12，試圖自己成為被教師和學(xué)生、家長所選擇的那個平臺。然而，要成為這樣的平臺并不容易，至少老師要見到足夠的生源才會選擇在一個K12平臺扎根，而學(xué)生特別是家長則只有看到了優(yōu)秀的教師才會選擇某一個K12平臺。換言之，師資和生源是兩個最關(guān)鍵且互為促進的環(huán)節(jié)。只有做好師資和生源，才能形成走向良性循環(huán)的生態(tài)。
在K12行業(yè)的搶老師大戰(zhàn)中，三好網(wǎng)通過給老師提供最好的用戶體驗和持續(xù)不斷的生源，把老師聚集起來。而在招生方面，則是三好網(wǎng)創(chuàng)始人的強項，通過運營數(shù)十個中高考相關(guān)的微信公眾號，累積了大批學(xué)生和家長用戶。目前，三好網(wǎng)通過認證注冊的老師有3000多人，團隊會對每個老師進行審核，當面溝通，通過認證之后根據(jù)老師的情況進行包裝，為老師建立線上的工作室。
而無論是搶老師還是招生源，無論是開發(fā)智能硬件還是建立線上教與學(xué)機制，三好網(wǎng)的差異化打法用其創(chuàng)始人何強的說法就是，“基于老師我們做社群，基于學(xué)生我們做體驗，基于家長我們做讓他看得見的教育，基于整個模式我們的核心是讓教育回歸家庭?！?/p>
當然，三好網(wǎng)并不是第一家做K12在線教育的，其在線直播的教學(xué)方式也非首創(chuàng)，但從智能硬件推出到教與學(xué)生態(tài)建設(shè)兩個方面看，三好網(wǎng)在短短的一年時間里，能做到這些，已經(jīng)是了不起的。至少，其沒有在K12惡化的競爭中陷入同質(zhì)化的漩渦，而是以差異化的玩法在堅持的前行。
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