6月30日,百度糯米正式發(fā)布“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣。此舉不僅釋放出百度要顛覆O2O產(chǎn)業(yè)格局的信號,而且也讓業(yè)界對百度糯米能否擔(dān)得起重任給予了高度關(guān)注。那么,百度投資200億到底意欲何為?百度糯米又是否有能力把盤子做大,助力百度撬動(dòng)萬億O2O市場?
萬億O2O市場目前只觸及了冰山一角
國家統(tǒng)計(jì)局今年初發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示,2014年全國餐飲收入27860億元,同比增長9.7%,比上年加快0.7個(gè)百分點(diǎn),終止了連續(xù)三年增速下滑的頹勢。中國烹飪協(xié)會(huì)會(huì)長姜俊賢曾就此表示,按照這一增速,2015年中國餐飲業(yè)將邁入3萬億元新時(shí)代。
而根據(jù)普華永道2015年6月9日發(fā)布的《2015-2019年全球娛樂及媒體行業(yè)展望》,2015年中國的電影票房收入預(yù)計(jì)將首次超過50億美元,增速為15.5%,預(yù)計(jì)2019年將高達(dá)88.6億美元的市場。
然而,一個(gè)不容忽視的事實(shí)是,無論是餐飲還是電影票市場,互聯(lián)網(wǎng)O2O在撬動(dòng)這些市場中還有很大空間,目前不過是觸及了冰山一角,被互聯(lián)網(wǎng)影響的市場比例大約很只有2%到3%。
由此來看,百度此次對百度糯米下重注,無疑是要讓百度糯米成為排頭兵,幫助百度撬動(dòng)萬億O2O商機(jī),改寫O2O產(chǎn)業(yè)格局,謀求O2O時(shí)代一哥地位。
團(tuán)購轉(zhuǎn)型生活服務(wù)各有各的打法
團(tuán)購市場并非一個(gè)新興市場,早在十年前這種模式就開始在中國市場扎根,到之后千團(tuán)大戰(zhàn),幾乎99.9%的團(tuán)購網(wǎng)站都自生自滅或在殘酷的市場競爭中慘遭淘汰出局。
而盡管在O2O時(shí)代,團(tuán)購網(wǎng)站也“洗心革面”試圖扭轉(zhuǎn)市場頹勢,但傳統(tǒng)的團(tuán)購模式卻仍然在影響著美團(tuán)、大眾點(diǎn)評們的發(fā)展。
從商戶端來看,壓榨商戶資金、和商戶搶用戶的行為屢見不鮮,僅在去年,美團(tuán)就曾被多次曝出涉嫌壟斷,要求商家獨(dú)家合作,否則將面臨處罰和出局。而同樣是在去年,美團(tuán)還被因侵害商戶利益而遭商戶討伐。
從消費(fèi)端來看,無論是美團(tuán)、大眾點(diǎn)評都還是堅(jiān)持團(tuán)購低價(jià)的原則,走低價(jià)傾銷的老套路,在營銷模式和推廣機(jī)制上并沒有實(shí)現(xiàn)革命性的創(chuàng)新,仍然是以低價(jià)吸引用戶,與之帶來的則是團(tuán)單往往是低端消費(fèi),團(tuán)單品質(zhì)難以提升。
當(dāng)然,隨著O2O萬億商機(jī)的浮現(xiàn),包括百度糯米、美團(tuán)、點(diǎn)評等無不在進(jìn)行著“去團(tuán)購”的差異化打法。其中,美團(tuán)主攻垂直領(lǐng)域,其美團(tuán)外賣、貓眼電影成為其在新的市場環(huán)境下謀求發(fā)展的主要陣地。而大眾點(diǎn)評自去年以來,則屢屢動(dòng)用資本武器,通過投資餓了么、收購美餐等動(dòng)作,意欲以資本布局換來競爭優(yōu)勢。
與之相比,百度糯米的做法則是,推出會(huì)員+模式,聯(lián)手優(yōu)質(zhì)餐飲、院線等商戶推行儲(chǔ)值卡和會(huì)員卡制度,藉此布局生活服務(wù)平臺。
而無論是美團(tuán)的垂直耕作,還是大眾點(diǎn)評的投融資第三方的做法,對于低價(jià)低消費(fèi)、和商戶的關(guān)系等問題的解決上,仍然顯得乏力。
畢竟,在O2O突飛猛進(jìn)日新月異的時(shí)代,商戶需要的是注重維護(hù)商戶利益而非搜刮商戶價(jià)值的合作平臺,消費(fèi)者需要的也不是一味地低價(jià)低質(zhì)消費(fèi),而是開始在百度糯米這樣的團(tuán)購生活服務(wù)平臺追求有品質(zhì)、品味的消費(fèi)和生活方式。
綜上來看,百度糯米的“會(huì)員+模式”顯然比美團(tuán)、大眾點(diǎn)評的做法邁的步子更大、看的更長遠(yuǎn)。
百度糯米的市場表現(xiàn)打開想象空間
從傳統(tǒng)零售業(yè)開始,會(huì)員制一直都是商業(yè)零售業(yè)維系客戶忠誠的殺手锏。百度糯米發(fā)力“會(huì)員+”模式,可以視為在努力構(gòu)筑一種生活服務(wù)高品質(zhì)的新生態(tài)。
而“會(huì)員+”模式之所以能夠成功,也是有其獨(dú)特優(yōu)勢所支撐的,這些優(yōu)勢則是大眾點(diǎn)評、美團(tuán)所難以企及的。其中,首先是百度地圖、手機(jī)百度、手機(jī)搜索為百度糯米所帶來的入口優(yōu)勢,其次是百度糯米與商家、用戶形成的三方供應(yīng)模式。這一點(diǎn)上,一方面,通過店鋪頁聚合、儲(chǔ)值卡、到店付和百糯連方式幫助商戶有效提升“客戶留存”和“拉新”,同時(shí),對消費(fèi)端而言,這種“會(huì)員+”模式也有利于培養(yǎng)消費(fèi)端會(huì)員習(xí)慣,為商戶帶來更多的忠實(shí)顧客。
事實(shí)上,在百度糯米的“會(huì)員+”模式之外,百度這一品牌的影響力和背書也在促進(jìn)百度糯米的發(fā)展,拉動(dòng)百度糯米的流水。
以3.7女生節(jié)為例,3.7女生節(jié)當(dāng)天百度糯米電影出票量同比去年翻了六倍。百度糯米創(chuàng)造的女生節(jié)也強(qiáng)力刺激和拉動(dòng)全國整體票房增長,當(dāng)日票房較去年的5400多萬翻了3.5倍多,達(dá)到1.93億,出票523萬張。百度糯米在線選座出票量占全國總出票量超過15%,在全國最大的院線萬達(dá)、中影、金逸和大地等多家院線出票量統(tǒng)計(jì)中,百度糯米在線選座出票量均排第一。
再以5.17吃貨節(jié)為例,5月17日當(dāng)天,百度糯米整體流水訂單,比去年吃貨節(jié)當(dāng)天翻三倍以上,備受吃貨們歡迎的餐飲美食類流水訂單,同比增長超3.5倍。在全國多個(gè)城市,百度糯米平臺美食份額均創(chuàng)第一。這是繼37女生節(jié)之后,再次刷新單日流水訂單新紀(jì)錄。
200億戰(zhàn)略投入推動(dòng)百度糯米“會(huì)員+”模式落地
百度是一家向來注重投入的公司,其認(rèn)準(zhǔn)的事情,往往是不計(jì)較投入的。4月29日,百度發(fā)布的2015年第一季度財(cái)報(bào)顯示,本季度百度研發(fā)投入達(dá)22.86億,占當(dāng)季營收比重高達(dá)17.9%。與此同時(shí),截至本季度,百度季度研發(fā)投入在該公司季度總營收中占比已連續(xù)10個(gè)季度超過10%,在國內(nèi)乃至硅谷也是研發(fā)投入最高的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。
而此次200億投入百度糯米,其實(shí)道理也是相同的。技術(shù)研發(fā)投入實(shí)現(xiàn)語音搜索、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)技術(shù)和創(chuàng)新技術(shù)對整個(gè)百度公司的驅(qū)動(dòng),對百度糯米的投入則是要用百度糯米來撬動(dòng)O2O的萬億商機(jī)。
在剛剛過去的五周年大促中,6月20日生日當(dāng)天,百度糯米單日流水大幅沖破2億目標(biāo),同比去年翻8倍以上。依照行業(yè)數(shù)據(jù)測算,在生活服務(wù)網(wǎng)站前三強(qiáng)之中,百度糯米6月20日已沖破30%以上的市場份額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過排名第三的大眾點(diǎn)評,也將美團(tuán)份額逼迫跌至50%以下。
值得注意的是,五周年大促除了餐飲美食品類同比增長達(dá)11倍,比此前“5.17”吃貨節(jié)時(shí)的流水最高峰再次增長66%外,百度糯米新推出的上萬張商戶儲(chǔ)值卡也在一日之內(nèi)迅速售罄。同時(shí),糯米電影業(yè)務(wù)流水同比增長4.8倍,超出歷史高峰值37%,院線會(huì)員卡售出超過1.2萬張。
可以說,通過會(huì)員卡、商戶儲(chǔ)值卡等不一樣的運(yùn)作模式,百度糯米打破線上線下藩籬、構(gòu)建全新會(huì)員體系的布局業(yè)已初見成效。到今年底,則有望打破O2O生活服務(wù)網(wǎng)站百度糯米、美團(tuán)、點(diǎn)評三足鼎立之勢,實(shí)現(xiàn)坐二望一的新格局。而隨著百度加大對百度糯米的投入,“會(huì)員+”模式也將加速落地。屆時(shí),其所釋放的能量或?qū)⒉粌H僅是改寫產(chǎn)業(yè)格局,更有望藉此打造生活服務(wù)的新生態(tài)。
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