對于已經(jīng)上市、用戶超過2億的陌陌來說，接下來什么最重要？用戶增長、用戶粘性、用戶活躍度。為了陌陌的再出發(fā)，這一次，唐巖選擇了“失傳已久”的聊天室。

今天下午，陌陌宣布進行了重大改版--這也是陌陌發(fā)布以來最大版本的更新。在新版6.0版本中，陌陌弱化了看臉社交和異性社交，增加了職業(yè)、學校、家鄉(xiāng)等身份標簽，并通過全新的“留言板”、“聊天室”功能重新出發(fā)，尤其是聊天室功能的推出，頗令人驚訝，因為在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社會，這本是個“已死去”的產(chǎn)品形態(tài)。

聊天室原本是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期的產(chǎn)物，曾是中國最早的在線互動方式之一，在互聯(lián)網(wǎng)興起的初期受到網(wǎng)友的熱烈追捧。但由于政策風險以及從網(wǎng)站維護的高昂成本和聊天室業(yè)務(wù)自身缺乏盈利方式。消耗網(wǎng)絡(luò)資源又無法幫公司掙錢的產(chǎn)品便退出了歷史舞臺。2008年至2012年，網(wǎng)易、騰訊QQ、雅虎等多個著名的聊天室相繼關(guān)閉，引發(fā)了一代網(wǎng)民的緬懷，也標志著第一代網(wǎng)絡(luò)公共通訊產(chǎn)品壽終正寢。

聊天室已死多年，為何唐巖要憑借它促使陌陌新生？

唐巖的邏輯是，聊天室能夠解決兩個問題，第一個問題是“輕”互動。陌陌上市后資本市場更看重用戶增量，但對于陌陌新用戶來說，要產(chǎn)生第一次人跟陌生人的互動不太容易的。如果你打招呼沒有人搭理你，加群通過率不高或者不及時，不僅會影響用戶體驗，還會影響用戶心情。而聊天室可以使我們新用戶第一次人跟人之間產(chǎn)生互動的可能性提升到百分之百。第二個是即時互動，你能夠第一時間跟另外的人，而不是機器，也不是一些別的東西來進行互動，這是提升用戶體驗的直接有效方法。

在陌陌IPO的招股書中，唐巖表示陌陌的產(chǎn)品定位是“連接本該連接的人”。問題來了，究竟什么人才是本該連接的？每天走在街上，在上班、在吃飯，周圍能遇到很多很多人、有很多信息流，但哪些和你更匹配？陌陌早起被冠以“約炮神器”的名字很簡單，因為生活中沒有，所以當人們發(fā)現(xiàn)有這樣一個平臺的時候，他首先想找的是這么一個。但上市后的陌陌必須講出新鮮的故事，社交也絕不止有陌生人這個可能性。

但“約炮”背后存在諸多隱憂：給品牌建設(shè)帶來負面影響;陌生人認識之后，可能轉(zhuǎn)戰(zhàn)到其他應(yīng)用上，不利于用戶的沉淀;在、陌生人社交商業(yè)模式略難等等……于是，為了“漂白”，也為了商業(yè)化，最初定位為“陌生人社交”的陌陌走上了去標簽化及轉(zhuǎn)型之路：從“約炮神器”慢慢轉(zhuǎn)向熟人社交，沉淀朋友關(guān)系。

唐巖帶來的聊天室是經(jīng)過移動互聯(lián)網(wǎng)改良的版本。唐巖認為，其他的社交產(chǎn)品比如微信等在注冊之后可能帶著你的通訊錄中的200個人、300個人就上來了。但對于陌陌來說，用戶是孤零零的一個人來到原始森林一樣，第一步?jīng)]有辦法，他必須要去嘗試創(chuàng)建新的社交關(guān)系?！拔乙恢辈徽J為聊天室的退出是因為需求不存在，我從來不這么覺得?！碧茙r說。

在陌陌上認識的陌生人熟悉后跑到微信上去聊天，這顯然是唐巖最不愿看到的結(jié)果。因此在陌陌現(xiàn)有的平臺上鞏固用戶粘性，憑借興趣、身份、學校、職業(yè)等多個標簽才是陌陌保持新增用戶量穩(wěn)健增長的前提。在陌陌上孵化出豆瓣小組、人人小站、Linked in小號，甚至微博粉絲，多種已經(jīng)被證實成功的商業(yè)模式如果能在陌陌的土地上開花結(jié)果，才是陌陌為投資人講述的最好故事，也是提升其市值的關(guān)鍵因素。從商業(yè)化的角度看，陌陌在2014年第四季度凈營收1860萬美元，同比增長702.3%，陌陌的商業(yè)化取得了一定的成果。但陌陌目前的商業(yè)模式主要采用會員收費、游戲表情增值服務(wù)收費、流量入口以及禮物商城的移動電商。目前收入最為穩(wěn)定的還是會員和增值收費的模式。如果沒有持續(xù)的新增用戶，這部分收入將不可持續(xù)。

陌陌自創(chuàng)建以來，一直以地理位置作為一個獨特的社交維度，2014年年底，陌陌月活躍用戶突破6930萬。但由于通過地理位置和興趣結(jié)識，用戶之間天生在信任感上不如微信那么強。而唐巖一直在致力于構(gòu)建社交生態(tài)。一個社區(qū)中良好的社交生態(tài)應(yīng)該是人和人應(yīng)該互相信任，能夠愉快、順暢地交流，并且可以在交友過程中獲得愉悅的感受。

去年，陌陌曾經(jīng)和硅谷一家技術(shù)型公司合作，推出“異征信息庫”，利用技術(shù)手段來刪取平臺上詐騙、色情、垃圾廣告等不良信息，并推出了用戶星級制度，用來給用戶的社交文明行為評級。

因此，陌陌亟需通過聊天室這樣的產(chǎn)品增加用戶粘性，維系活躍用戶，提升陌陌的價值。

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