雙十一剛過去不久，關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)化與電商化（“兩化”）的話題，就成為行業(yè)內(nèi)熱議的一個焦點。這件事想來也在意料之中，雙十一創(chuàng)造的驚天交易記錄，乃至這一年多來關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的成功案例越來越多，大有山雨欲來風(fēng)滿樓之勢。

關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型兩化，筆者聽到在溫州有這么一個故事。

眼鏡店的“互聯(lián)網(wǎng)思維樣本”

溫州有家中型眼鏡店，原本生意紅火，然而同業(yè)競爭加劇下客流急劇減少，聽說在天貓開電商店能夠提高銷量，老板王先生很快就把天貓店張羅起來了，然而不管眼鏡價格如何優(yōu)惠，訂單量仍然寥寥無幾。

有天，王老板偶然結(jié)識一家電商服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)團(tuán)隊深入了解王老板的困難后，給他開出一個藥方：給眼鏡店網(wǎng)站布置一頭部三維模擬程序，網(wǎng)友可以將自己的頭像傳到網(wǎng)站導(dǎo)出頭部三維模擬圖，模擬圖之上網(wǎng)友可以自行選配眼鏡，而且還可以把配鏡后的圖像轉(zhuǎn)發(fā)給微信好友分享。

這家眼鏡店網(wǎng)站布置了這套程序后，在電商服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作之下，慕名前來配鏡的客戶量大增，很多客戶進(jìn)門便指定款式，店面配鏡量和效率大幅提高。

眼鏡店的鏡框供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)對其供貨大幅增加后，也相當(dāng)驚訝，派人前去店面考察，經(jīng)王先生引薦后，這家電商服務(wù)機(jī)構(gòu)深入溝通和考察，為該產(chǎn)品滯銷的鏡框供應(yīng)商開出一項服務(wù)：利用大數(shù)據(jù)搜集社交平臺上歐美日韓時尚人士的配鏡樣式，再進(jìn)行篩選分類歸納，跟蹤大眾的審美趨向開發(fā)新鏡框。

果然，這家鏡框廠的新鏡框投放市場后好評如潮，訂單量也逐步攀升，該供應(yīng)商也開始慢慢懂了互聯(lián)網(wǎng)的妙處。

上述眼鏡店和眼鏡廠的之所以“觸網(wǎng)”有成，絕不是簡單地網(wǎng)上投入巨資廣告費提高排名再低價銷售，也不是依靠一個“點子”就水到渠成，而是因為有專業(yè)化的電商服務(wù)團(tuán)隊在深入了解行業(yè)和客戶的前提下，抓住了客戶的購買心理，指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)逐漸向互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)——“客戶體驗”靠攏，觸及到了客戶的“痛點”和“興奮點”。

顯然，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型兩化，專業(yè)化電商服務(wù)機(jī)構(gòu)的嫁接作用不可或缺。

“兩化醫(yī)院”模式價值何在？

由此，一批長期浸淫電商行業(yè)的原阿里人也看到傳統(tǒng)企業(yè)兩化轉(zhuǎn)型之迫切，電商服務(wù)機(jī)構(gòu)“云電商兩化服務(wù)中心”便應(yīng)運(yùn)而生，云電商兩化服務(wù)中不僅深刻懂得眼鏡店兩化的成功之道，更是將自身定義為傳統(tǒng)企業(yè)兩化的“?？漆t(yī)院”。

云電商兩化服務(wù)中心之所以敢于自稱傳統(tǒng)企業(yè)的“?？漆t(yī)院”是因為其服務(wù)價值具有系統(tǒng)性和可實施性的特點，云電商兩化服務(wù)中心并不是單單鎖定電商渠道建設(shè)，而是全面協(xié)調(diào)企業(yè)從生產(chǎn)、產(chǎn)品定位、營銷、團(tuán)隊整個體系來全面與電商渠道匹配。

一、系統(tǒng)性打造企業(yè)生產(chǎn)到銷售“閉環(huán)鏈”，提升下游客戶體驗。

兩化服務(wù)中心并不是點對點指導(dǎo)搭建電商平臺，而是致力于全面協(xié)調(diào)企業(yè)從生產(chǎn)、產(chǎn)品定位、營銷、團(tuán)隊整個體系來與電商渠道匹配，最終達(dá)成產(chǎn)品設(shè)計到客戶的圓形循環(huán)。

首先，云電商兩化服務(wù)中心深入分析企業(yè)所屬行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈和客戶群特點，提供業(yè)界權(quán)威資訊和調(diào)研報告等智庫服務(wù)。

其次，云電商兩化服務(wù)中心提供海量優(yōu)質(zhì)服務(wù)商與企業(yè)對接，為企業(yè)實施兩化方案。例如天貓、京東開店、唯品會和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，在消費心理專家和電商實戰(zhàn)專家的指導(dǎo)下，為企業(yè)電商平臺引入客流，并且協(xié)同企業(yè)制定相應(yīng)的生產(chǎn)政策，加速貨品庫存周轉(zhuǎn)率。

其三，云電商兩化服務(wù)中心根據(jù)客戶下游企業(yè)的特點制定最優(yōu)的線下線上營銷政策，優(yōu)化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播方式，直達(dá)目標(biāo)客戶視野，穿透目標(biāo)客戶的心理，使得產(chǎn)品深入人心的同時深得人心。

其四，云電商兩化服務(wù)為企業(yè)提供大數(shù)據(jù)支持，全面優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)線、管理線，為傳統(tǒng)企業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)化的翅膀。大數(shù)據(jù)可以將企業(yè)電商化獲取的客戶購買信息，然后轉(zhuǎn)化成對客戶購買能力、審美趨向、潛在需求等指標(biāo)的分析，提煉出當(dāng)前產(chǎn)品缺失部分和客戶潛在需求部分，再反饋給企業(yè)，追溯到產(chǎn)品設(shè)計端，敦促企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品。

上述從前期咨詢到后期反饋，實現(xiàn)了以電商為中心的產(chǎn)品定位、生產(chǎn)、營銷和團(tuán)隊建設(shè)，再通過電商大數(shù)據(jù)分析，回歸到產(chǎn)品定位，進(jìn)行精準(zhǔn)定位。

此外，云電商服務(wù)中心貼心為企業(yè)準(zhǔn)備了產(chǎn)業(yè)園和融資服務(wù)，使得整套服務(wù)價值具有系統(tǒng)性特點。

二、可實施性實現(xiàn)考核指標(biāo)化，企業(yè)隨時感受兩化魔力

云電商兩化服務(wù)中心的“會診”具有可實施性，兩化解決方案具有可量化，分步驟階段性的特點，企業(yè)有著明確的考核指標(biāo)。

在前期推廣階段，云電商兩化服務(wù)中心通過微博、微信和網(wǎng)站為企業(yè)產(chǎn)品造勢，企業(yè)通過轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量、點贊數(shù)，轉(zhuǎn)載量，轉(zhuǎn)化率等多項指標(biāo)，隨時跟蹤云電商兩化服務(wù)中心的服務(wù)成果，同時依托互聯(lián)網(wǎng)的糾錯機(jī)會，也可以隨時調(diào)整戰(zhàn)略布局。

兩化推進(jìn)有著嚴(yán)格的步調(diào)，實施每一項服務(wù)的步驟均井然有序，同時也是在充分溝通的基礎(chǔ)上基于企業(yè)實際，企業(yè)不僅能夠可以與過去對比，也可以與同行對比，反復(fù)思考每一步的不足之處，逐步改進(jìn)。

最終，企業(yè)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)商平臺上，可以查閱到訂單轉(zhuǎn)化率、購買量、評價、乃至同行產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，邁向“客戶體驗”的經(jīng)營模式。

為了配合兩化項目順利實施，云電商兩化服務(wù)中心在無錫新區(qū)建立“星洲電子云電商生態(tài)園”，為傳統(tǒng)制造加工企業(yè)實行兩化提供優(yōu)質(zhì)的人才環(huán)境，解決傳統(tǒng)企業(yè)招聘互聯(lián)網(wǎng)人才難，以及留住互聯(lián)網(wǎng)人才難的問題，促進(jìn)資訊流動和兩化動態(tài)跟蹤。

同時，云電商兩化服務(wù)中心為了促進(jìn)兩化在傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)中的推廣，專門籌備了天使基金，經(jīng)由云電商基金考察并認(rèn)可的企業(yè)，可在雙方自愿的前提下，由云電商提供融資并予以運(yùn)營支持，全力扶持，使得企業(yè)實施兩化過程中享受資金保障和兩化指導(dǎo)。

目前尤為引人注目的是，云電商基金資金扶植的由一群90后創(chuàng)辦的“成人之美”創(chuàng)業(yè)項目，在云電商參股指導(dǎo)下，剛剛成立三個月不到，已經(jīng)做到天貓品類的前三名。

總之，傳統(tǒng)企業(yè)兩化落地，已經(jīng)不是以往簡單的品牌策劃思路，而是全新的互聯(lián)網(wǎng)思維：分享、利他、協(xié)同、順勢和直達(dá)。云電商兩化服務(wù)中心匯集了權(quán)威資訊、前沿報告、傳播智慧、數(shù)據(jù)分析歸納能力、產(chǎn)業(yè)園生態(tài)鏈、管理能力和融資服務(wù)能力，傳統(tǒng)企業(yè)兩化落地?fù)碛小拔逍羌墶北Ｕ稀?/p>

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