999元酷派大神F2在近期引發(fā)了一輪預(yù)約搶購(gòu)潮,僅在QQ空間上預(yù)約人數(shù)就達(dá)到了3,784,925人。無(wú)獨(dú)有偶,QQ空間之前就創(chuàng)造出一連串的社會(huì)化營(yíng)銷輝煌數(shù)字:6月5日酷派大神Note在QQ空間獨(dú)家首發(fā)預(yù)約,6月11日中午12:00正式發(fā)售,30萬(wàn)臺(tái)酷派大神Note迅速售罄;8月12日中午12點(diǎn),紅米手機(jī)在QQ空間獨(dú)家首發(fā),開放購(gòu)買的第一秒內(nèi)就有超過(guò)14.8萬(wàn)用戶點(diǎn)擊購(gòu)買,10萬(wàn)臺(tái)紅米手機(jī)在1分30秒內(nèi)搶購(gòu)一空。
在此次酷派大神F2的預(yù)售中,酷派選擇了多家社交平臺(tái)同步進(jìn)行,結(jié)果顯示,其在QQ空間的預(yù)約量幾乎是其他社交平臺(tái)預(yù)約總量的五倍。QQ空間是基于強(qiáng)社交關(guān)系的社交平臺(tái),具有天然的首發(fā)變現(xiàn)能力。因?yàn)?年的半封閉社交關(guān)系的積累,QQ空間是一個(gè)具有大市場(chǎng)大數(shù)據(jù)的純凈平臺(tái),所以眾多商業(yè)開始瞄上了QQ空間的商業(yè)價(jià)值,但QQ空間選擇合作伙伴卻很謹(jǐn)慎,因?yàn)檫^(guò)度的商業(yè)開發(fā)和無(wú)休止的廣告騷擾,必然對(duì)QQ空間的用戶造成不良印象。從紅米手機(jī)到樂(lè)視TV,可以看出QQ空間的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)尋找的合作項(xiàng)目都帶有非常明顯的話題性,QQ空間的運(yùn)營(yíng)者曾表示,QQ空間選擇哪家合作伙伴,主要還是由用戶決定的,用戶在QQ空間中轉(zhuǎn)發(fā)哪款產(chǎn)品最多,針對(duì)哪款產(chǎn)品的評(píng)論最火爆,這都會(huì)作為QQ空間選擇商務(wù)合作的重要依據(jù),否則選個(gè)關(guān)注度差、性價(jià)比又不高的冷門產(chǎn)品,社交類媒體的口碑效應(yīng)就無(wú)法充分發(fā)揮了。而像紅米手機(jī)、酷派大神note、樂(lè)視TV這樣非常典型的話題型產(chǎn)品,就非常適合于在QQ空間上做預(yù)售活動(dòng),用戶超高的參與度和消費(fèi)熱度,也證明了QQ空間與3C流行數(shù)碼類產(chǎn)品的契合度。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛實(shí)行開放平臺(tái)策略,對(duì)用戶消費(fèi)習(xí)慣和潛在消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)挖掘就變得極為重要。QQ空間里有大量用戶消費(fèi)和討論產(chǎn)品的痕跡,所以針對(duì)QQ空間的大數(shù)據(jù)挖掘,一是可以非常清晰地看到QQ空間用戶對(duì)什么價(jià)位和類別的產(chǎn)品最感興趣,另一方面也可以看出他們對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的期待和渴求集中在哪里,借助前者可以知道用戶現(xiàn)在想買什么,而借助深度分析又能獲知用戶未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì),對(duì)于商家而言,就不簡(jiǎn)單是銷售渠道那么簡(jiǎn)單了,QQ空間可以幫助他們實(shí)現(xiàn)真正的目標(biāo)精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。
從QQ空間對(duì)用戶評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)手機(jī)的熱度排行,價(jià)格超過(guò)5000元的蘋果iPhone6和1999元的小米4都處于前列,所以只要足夠有賣點(diǎn)和話題性,其實(shí)中高價(jià)產(chǎn)品也完全有可能在QQ空間的平臺(tái)上受到熱捧。筆者認(rèn)為作為一個(gè)大眾強(qiáng)關(guān)系平臺(tái),QQ空間用戶的消費(fèi)能力,是具有很強(qiáng)的彈性和潛力的。
借助QQ空間這樣社會(huì)化的平臺(tái),3C數(shù)碼類產(chǎn)品一來(lái)可以借助口碑效應(yīng)獲得更廣泛的傳播效應(yīng),二是可以借助騰訊QQ空間背后的支付體系,與有購(gòu)買欲望的用戶達(dá)成直線關(guān)聯(lián),迅速而有效地促進(jìn)銷量。但我認(rèn)為QQ空間的真正價(jià)值還未獲得充分挖掘,那就是對(duì)不同用戶深層次需求的挖掘,比如說(shuō)男性用戶在評(píng)價(jià)一款手機(jī)中最看重的是什么,比如說(shuō)不同地區(qū)用戶對(duì)4G的敏感程度有什么區(qū)別,哪些地區(qū)的用戶對(duì)價(jià)格不敏感卻更關(guān)注外觀。這些對(duì)商家而言極為寶貴的信息,其實(shí)都可以通過(guò)QQ空間浩如煙海的圖片和留言得出精確的答案。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品和信息的渠道和管道因參與者數(shù)量增加而貶值,但基于這些管道而衍生出的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,將賦予商家準(zhǔn)確捕捉用戶需求、窺探未來(lái)商機(jī)的作用。
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