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    Salesforce斥巨資收購Tableau,BI領(lǐng)域要變天?

    6月10日,一則重磅收購案引發(fā)了業(yè)內(nèi)轟動:Salesforce將以157億美元高價收購Tableau。至此,全球領(lǐng)先的CRM廠商和全球最大的數(shù)據(jù)分析平臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來了新的競爭格局。

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    最近企業(yè)服務(wù)市場很熱鬧。6月6日,谷歌宣布以26億美元現(xiàn)金收購軟件數(shù)據(jù)分析公司 Looker。幾天之后,CRM巨頭Salesforce宣布與數(shù)據(jù)分析平臺Tableau達(dá)成收購協(xié)議。

    據(jù)媒體報道,該收購以全股票交易方式來進(jìn)行,Tableau 的每股A類和B類普通股將被兌換為Salesforce的1.103股普通股,基于Salesforce股票截至2019年6月7日的3天交易量加權(quán)平均價格,該交易價值約為157億美元(不計入現(xiàn)金)。

    這是Salesforce歷史上最大的一筆收購案。此外,收購?fù)瓿珊?,Tableau將以原本的品牌繼續(xù)獨立運營。

    Salesforce作為全球最知名的現(xiàn)代CRM服務(wù)商,連續(xù)11年在知名咨詢機(jī)構(gòu)Garnter的SFA魔力象限中位居領(lǐng)導(dǎo)者,連續(xù)5年被IDC評為全球CRM市場份額第一,2018年Salesforce市值突破1000億美元。

    Tableau也絕非等閑之輩,Tableau是目前全球最大的數(shù)據(jù)分析軟件平臺,連續(xù)7年入選Gartner商業(yè)智能和分析平臺魔力象限”領(lǐng)導(dǎo)者象限。

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    此次Salesforce對Tableau的巨資收購引起業(yè)內(nèi)熱議,很大一部分原因是牽動了許多BI廠商的心。多位業(yè)內(nèi)人士對這次收購看作是一場強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,認(rèn)為“很值得?!?/p>

    收購?fù)瓿珊?,Salesforce將與微軟的 Power BI形成直接競爭。有意思的是,Salesforce與微軟Dynamics 365也是直接的競爭對手,二者的競爭會更加激烈。

    事實上,這并不是Salesforce第一次踏足BI領(lǐng)域。

    Salesforce在2014年就推出Salesforce Wave Analytics,由此進(jìn)入商業(yè)智能市場。嚴(yán)格說來,此產(chǎn)品亦是基于其在之前收購的EdgeSpring。該云軟件提供分析、可視化和儀表板功能,最初專注于銷售分析。

    2016年,Salesforce宣布收購數(shù)據(jù)分析公司BeyondCore,致力于 Salesforce 的分析云。

    2018年,Salesforce花費65億美元收購軟件集成服務(wù)公司MuleSoft,為企業(yè)提供自動集成各種應(yīng)用程序、設(shè)備和不同數(shù)據(jù)的工具,方便對各種企業(yè)數(shù)據(jù)的訪問,從而為數(shù)據(jù)爭奪戰(zhàn)再次加碼。

    為什么一家CRM廠商如何熱衷于BI領(lǐng)域?

    Salesforce:用收購筑起來的帝國

    Salesforce公司大部分收入來自CRM這項業(yè)務(wù),其2019財年財報顯示,全年收入132.8億美元,同比增長 26%。不過,值得注意的是,2019年Q1 Salesforce營收同比增長22%,是過去八年的最低水平。

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    正所謂高處不勝寒,Salesforce在占據(jù)CRM市場20%的份額,且超過幾家主要競爭對手的總和,在營收昂首挺進(jìn)百億大關(guān)后,長期保持30%的高速增長是個不小挑戰(zhàn)。于是,收購就成了其尋求新增長點的機(jī)會。

    Salesforce自創(chuàng)立以來已經(jīng)收購58家企業(yè),僅2018年-2019年間就已收購10家公司,可謂是“用收購筑起來的帝國”。

    如今,通過屢屢的大額收購,Salesforce 放棄了短期盈利,把精力放到了更長遠(yuǎn)的增長上。關(guān)于本次交易,Salesforce表示,公司2020年的收入預(yù)計增加4億美元。

    如果說Salesforce迫于營收壓力,只能開啟不斷“買買買”的模式,這種說法有失偏頗。其實,這次收購更多是出于戰(zhàn)略考量,與Salesforce自身的產(chǎn)品及完整的平臺生態(tài)有關(guān)。

    在一次Dreamfore大會上,Salesforce用一張圖向人們展示了目前擁有的所有產(chǎn)品服務(wù),它們共同構(gòu)成了完整的 Salesforce 平生態(tài)臺。

    第一層是9大應(yīng)用:包括銷售云(CRM)、服務(wù)云(service cloud)、營銷云(markting cloud)、社區(qū)云(community cloud)、分析云(analytics cloud )、應(yīng)用開發(fā)平臺(app platform)、商務(wù)云(commerce cloud)、物聯(lián)網(wǎng)運(IoT cloud)和Quip。

    第二層是開發(fā)者平臺,包括了Lighting, AppExchange, http://Force.com, Heroku平臺。

    第三層是人工智能平臺:Einstein平臺、擁有預(yù)測分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理和生成等能力。

    第四層是數(shù)據(jù)服務(wù):它可以幫助客戶獲取IoT Event(物聯(lián)網(wǎng)事件)、CRM Date(客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù))、Email、Calendar & Social Date (郵件、日歷和社交數(shù)據(jù))當(dāng)中成千上萬的數(shù)據(jù)。

    此次Salesforc收購Tableau,將有助于夯實自己數(shù)據(jù)可視化方面的工作,這展示了Salesforce拓展邊界繼續(xù)向著AI前進(jìn)的決心,畢竟發(fā)力人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)需要大量的數(shù)據(jù)。

    Salesforce如同一個精準(zhǔn)的獵手,通過自身發(fā)展以及收購不斷拓展邊界,牢牢把握住了每一個爆發(fā)節(jié)點,從CRM工具走向平臺,再走向社交網(wǎng)絡(luò),最后又走向 AI, 巨頭正是這樣一步步演化而來。

    顯然,Salesforce 已經(jīng)進(jìn)入了以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),讓 AI 為企業(yè)賦能的發(fā)展階段。

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    BI領(lǐng)域面臨全球化競爭

    有業(yè)內(nèi)人士分析,過去十年業(yè)務(wù)上云沉淀了海量的數(shù)據(jù),接下來將進(jìn)入數(shù)據(jù)應(yīng)用的新階段。從谷歌收購Looker,到Salesforce收購Tableau都可以看出BI的價值。

    也有人認(rèn)為,Tableau與Salesforce合作透露出一個信號,BI廠商要么與其他平臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,要么自身探索與AI等技術(shù)結(jié)合的深度智能分析,這才是數(shù)據(jù)分析決策真正的價值所在。

    毫無疑問,未來BI向AI發(fā)展是一種趨勢。

    據(jù)Gartner2019年度分析和商業(yè)智能平臺的魔力象限報告分析,到2020年,增強(qiáng)分析將成為新購買分析和商業(yè)智能、數(shù)據(jù)科學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)平臺以及嵌入式分析的主要推動力,50%的分析查詢將通過搜索,自然語言處理或語音生成,或者將自動生成。

    到2021年,自然語言處理和會話分析將提高分析和商業(yè)智能的采用率,從35%提升到50%以上。

    無論是BI(商業(yè)智能)、AI(人工智能)還是CI(客戶智能),最終都將走向智能化。美國企業(yè)信息化完成度較高,數(shù)據(jù)治理相對成熟,IBM、Oracle、SAP、MSTR等國外廠商,都紛紛準(zhǔn)備了類似的BI場景方案。

    而在國內(nèi),云計算、大數(shù)據(jù)、AI浪潮疊加,構(gòu)成了與眾不同的發(fā)展環(huán)境,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

    目前來看,帆軟、永洪等國內(nèi)BI公司的營收體量與Tableau還不能相提并論,營收差距在10倍甚至更多。未來五年,中國都將處于追趕態(tài)勢,原因在于中國企業(yè)信息化起步較晚,企業(yè)上線BI更是需要一個過程。

    此次Salesforce和 Tableau聯(lián)合,有可能為BI領(lǐng)域帶來更大的全球化競爭態(tài)勢。隨著獨立工具平臺在市場上存續(xù)難度加大,BI平臺與其他方案商的整合與并購,可能會越來越多。同時,其他IT廠商跨界打劫以及傳統(tǒng)巨頭復(fù)蘇,仍是不可小覷的趨勢。

    【科技云報道原創(chuàng)】

    微信公眾賬號:科技云報道

    來源:科技云報道

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    2019-06-13
    Salesforce斥巨資收購Tableau,BI領(lǐng)域要變天?
    科技云報道原創(chuàng)。6月10日,一則重磅收購案引發(fā)了業(yè)內(nèi)轟動:Salesforce將以157億美元高價收購Tableau。至此,全球領(lǐng)先的CRM廠商和全球最大的數(shù)據(jù)分析平臺強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來了

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