從北京到上海再到深圳，高房價(jià)已經(jīng)成為了中國一線城市的代名詞，如果要論全球十大房價(jià)最高城市，這三大一線城市都能進(jìn)入排行榜。今年伊始，這幾大一線城市的房價(jià)幾乎都翻了一倍，然而越是如此，老百姓卻越瘋狂，甚至還搶著要買。而在房價(jià)瘋狂暴漲的背后，整個(gè)行業(yè)也涌現(xiàn)出了諸多亂象，尤其是一些平臺(tái)借著互聯(lián)網(wǎng)的旗號(hào)。

亂象一：價(jià)格不透明

在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)，價(jià)格透明是電商的一大特點(diǎn)。但是在房產(chǎn)電商領(lǐng)域，價(jià)格卻不但不透明，反而貓膩頗多。很多所謂的房產(chǎn)電商平臺(tái)其本質(zhì)就是一個(gè)廣告平臺(tái)，幫助地產(chǎn)商打廣告。但是對(duì)于很多消費(fèi)者來說，這卻大為不公平。

拿房天下來說，他們實(shí)際上只是各大銷售樓盤的一個(gè)渠道商，當(dāng)然他們自己也會(huì)代理一些樓盤，但是大多數(shù)都不是。那么問題就來了，消費(fèi)者通過房天下最后購房了，這個(gè)渠道費(fèi)誰來付？當(dāng)然不是開發(fā)商，而是購房者。也就是說，購房者通過房天下購買非直銷的房子最后反而會(huì)多花渠道費(fèi)。

亂象二：虛假房源漫天飛

至于虛假房源的問題，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)二手房的交易中出現(xiàn)較為頻繁，不論是58同城還是房天下等平臺(tái)，都存在大量的虛假房源信息。一些二手房的中介機(jī)構(gòu)或者經(jīng)紀(jì)人員為了獲取用戶信息，故意在網(wǎng)上發(fā)布一些價(jià)格便宜、裝修好、位置好的房源，等購房者打電話去詢問時(shí)他們就會(huì)說此房已銷售或者說這個(gè)價(jià)格是以前的價(jià)格平臺(tái)未更新，然后趁機(jī)向購房者推送其他房源信息。

亂象三：黑中介暗藏其中

在所有的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)平臺(tái)中，往往都會(huì)夾雜著一些黑中介。而由于互聯(lián)網(wǎng)的特性，導(dǎo)致很多這樣的黑中介借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)甚至能夠活得很滋潤。信息發(fā)布平臺(tái)很難對(duì)這樣的黑中介進(jìn)行監(jiān)管，而這類黑中介卻借助信息發(fā)布平臺(tái)獲取了大量的客戶，最終導(dǎo)致很多用戶都受到黑中介的欺騙。

亂象四：飛單現(xiàn)象滋生

其實(shí)飛單現(xiàn)象在傳統(tǒng)的線下中介一直都有存在，只是互聯(lián)網(wǎng)興起之后，這種飛單現(xiàn)象變得越來越普遍了。很多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過網(wǎng)上可以直接約到客戶，往往很容易就直接帶客戶去看房子，并未經(jīng)過線下門店，這就容易造成中介公司經(jīng)紀(jì)人員與客戶的單線聯(lián)系，最終擺脫中介公司。那么，該經(jīng)紀(jì)人員很可能就會(huì)把單子放到別的中介公司去做，然后自己賺取利益。

房產(chǎn)電商始終不能離開線下，不論是新房銷售、二手房銷售乃至房屋租賃，是難以在線上直接完成的。從目前整個(gè)房產(chǎn)電商的市場格局來看，平臺(tái)非常之多，也正在形成房天下、鏈家地產(chǎn)、58同城、房多多、愛屋吉屋等多股勢力平臺(tái)，但是他們都存在一定的問題，如果不能真正解決用戶痛點(diǎn)，杜絕行業(yè)亂象，平臺(tái)遲早會(huì)陷入危局，而整個(gè)行業(yè)還會(huì)繼續(xù)洗牌，最終在房產(chǎn)O2O行業(yè)中，完全有可能會(huì)出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面。

傳統(tǒng)房產(chǎn)中介代表鏈接地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之困

先后收購成都的伊誠地產(chǎn)、上海的德佑地產(chǎn)、北京的易家地產(chǎn)、深圳的中聯(lián)地產(chǎn)、杭州的盛世管家、北京的高策地產(chǎn)、廣州的滿堂紅等中介公司，市場估值超過300億，今天的鏈接地產(chǎn)發(fā)展勢頭之兇悍足以讓任何一家傳統(tǒng)房產(chǎn)中介公司心生嫉妒，鏈接地產(chǎn)的成功就在于他們巧妙了借助了互聯(lián)網(wǎng)+思維，打通線上線下，并浩浩蕩蕩地效法互聯(lián)網(wǎng)金融，借助房產(chǎn)交易玩起了房產(chǎn)金融。

也許正是因?yàn)殒溂野l(fā)展勢頭太猛，太過于耀眼，以至于太多人舉報(bào)他們的不規(guī)范經(jīng)營問題，從“炒高房價(jià)”到“速效協(xié)議”、“黑中介”、負(fù)面新聞像魔咒一樣緊緊束縛在鏈家的頭上。最終鏈家地產(chǎn)不得不接受調(diào)查，多家涉事門店及相關(guān)經(jīng)紀(jì)人的網(wǎng)上簽約資格都被暫停。被人嫉妒誤解是一方面，但是鏈家地產(chǎn)確實(shí)存在這樣那樣的問題。

其一，鏈家的線下門店擴(kuò)張?zhí)^于迅猛，這就直接導(dǎo)致一個(gè)嚴(yán)重的問題：對(duì)店面銷售人員的管理跟不上。很多買房者都遇到一些鏈家地產(chǎn)的銷售人員違背了自己的職業(yè)道德底線，甚至還有媒體曝光鏈家地產(chǎn)部分經(jīng)紀(jì)人出售的房產(chǎn)有抵押，戰(zhàn)線拉得那么長，被用戶舉報(bào)的數(shù)量自然也就隨之上升。

其二，鏈家的金融也是一個(gè)問題頻發(fā)的環(huán)節(jié)。在鏈家的金融服務(wù)中，包括了按揭轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)、抵押貸款居間業(yè)務(wù)、理房通和過橋墊資業(yè)務(wù)等，可怕之處和危險(xiǎn)之處就在于他們的這種一菜多吃。在整個(gè)房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)中，他們不僅要吃傭金，還要延長資金在鏈家體系內(nèi)的停留時(shí)間賺取收益，這就容易造成交易時(shí)間長，出的問題越來越多。

其三，店大欺客。之所以被很多人評(píng)為“黑中介”，其根本原因就在于市場壟斷，一旦出現(xiàn)了線下的市場壟斷，就會(huì)出現(xiàn)店大欺客的問題。盡管鏈家地產(chǎn)正在努力擺脫自己“黑中介”的形象，但是如何避免店大欺客他們還任重道遠(yuǎn)。

媒體資訊搜房網(wǎng)的交易轉(zhuǎn)型之難

過去的搜房網(wǎng)，今天的房天下，他們從一個(gè)房產(chǎn)媒體平臺(tái)正在開始全面轉(zhuǎn)型為一個(gè)房產(chǎn)交易綜合平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍從新房、二手房、租房、家裝、金融等各個(gè)領(lǐng)域。與鏈家地產(chǎn)從線下反哺線上恰恰相反，房天下是從線上反撲線下。不過搜房網(wǎng)的轉(zhuǎn)型過程中卻出現(xiàn)了諸多痛點(diǎn)，與線下中介沖突不斷，市值也不斷蒸發(fā)……

過去房天下一直在為線下房產(chǎn)中介、一手房代理商提供平臺(tái)信息服務(wù)，并承接房產(chǎn)廣告。但是轉(zhuǎn)型交易平臺(tái)之后，房天下就要自己開始接手做交易，無形之中就與這些房產(chǎn)中介、一手房代理商形成了直接的競爭關(guān)系。今年3月，房天下更是直接推出0.5％的傭金模式，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)房產(chǎn)中介的1.5%~3%，房天下開始組建自己的經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，并在線下開始全面鋪設(shè)門店。對(duì)于房天下來說，他們與傳統(tǒng)線下房產(chǎn)中介、一手房代理商的戰(zhàn)爭仍然存在隨時(shí)爆發(fā)的隱患。

房天下還需要面臨的一個(gè)問題就是線下體系的建設(shè)問題。事實(shí)也證明，搜房的線下銷售團(tuán)隊(duì)在業(yè)務(wù)熟練程度等方面確實(shí)需要提升，這個(gè)也是當(dāng)前房天下最需要解決的核心問題。而全面拓展線下房產(chǎn)交易，門店租金、人員團(tuán)隊(duì)搭建等都將是一筆巨大的開支。

此外，如何把自己的線下銷售團(tuán)隊(duì)和線上電商團(tuán)隊(duì)有效結(jié)合起來又是一個(gè)不小的問題，房天下的轉(zhuǎn)型之路看起來并沒有想象中的順利，這個(gè)曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)巨頭能否再續(xù)昔日輝煌，還需要時(shí)間去驗(yàn)證。

信息分類平臺(tái)58房產(chǎn)的中介生意能堅(jiān)挺多久？

搜房網(wǎng)遭到中介抵制則給了58同城在互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)領(lǐng)域一個(gè)很好的崛起機(jī)會(huì)。于是，58同城合并趕集網(wǎng)、收購安居客，越來越多的中介公司開始跑到58房產(chǎn)上去發(fā)布自己的房源信息。但是58房產(chǎn)始終無法避免自己作為一個(gè)信息中介平臺(tái)的問題。

第一個(gè)最大的問題就是虛假房源信息問題，只要58房產(chǎn)做信息分類平臺(tái)一天，這個(gè)問題就難以杜絕，始終會(huì)有大量的中介公司為了吸引客戶而發(fā)布一些價(jià)格、房型等與實(shí)際不相符的房源信息。而伴隨著虛假房源信息背后，58房產(chǎn)還難以杜絕黑中介的問題，這對(duì)于廣大的購房者來說是一個(gè)巨大的危害。

從目前58房產(chǎn)的發(fā)展來看，他們暫時(shí)是不會(huì)自己去做房產(chǎn)交易的，只是作為一個(gè)房產(chǎn)信息平臺(tái)。但是一旦當(dāng)整個(gè)房產(chǎn)市場格局最終出現(xiàn)幾家獨(dú)大的格局之后，他們還需要借助58房產(chǎn)嗎？那個(gè)時(shí)候的58房產(chǎn)何去何從？從他們收購安居客就可以看出，58房產(chǎn)也深知中介信息生意并不能持續(xù)太久。

愛屋吉屋、房多多等為代表的新型房產(chǎn)電商一路走來也并不順利

在互聯(lián)網(wǎng)+的推動(dòng)下，諸如愛屋吉屋、房多多等新型房產(chǎn)電商盡管在發(fā)展初期贏得了資本市場的認(rèn)可，并紛紛拿到了巨額融資，但是他們的房產(chǎn)電商之路并不順利。

愛屋吉屋在大舉融資之后，搭建高薪的經(jīng)紀(jì)人體系，招聘員工快速擴(kuò)張，盡管他們沒有搭建自己的線下門店，但是盈利模式始終困擾著這家新舉起的房產(chǎn)電商平臺(tái)。愛屋吉屋運(yùn)行的是無門店模式，但卻增加了經(jīng)紀(jì)人帶客戶看房的成本，同時(shí)客戶的滿意度也不如傳統(tǒng)中介。

2015年11月30日，愛屋吉屋在二手房交易收費(fèi)中增加了0.5%的擔(dān)保服務(wù)費(fèi)，實(shí)際上是變相上漲中介費(fèi)至1.5%。隨后其市場份額也開始一路下滑，并被暴露出了大量的“裁員”、“討薪”事件。之后愛屋吉屋開始變得越來越低調(diào)，直到近日，愛屋吉屋才重新開始拋頭露面，他們的電商模式還有待市場的進(jìn)一步驗(yàn)證。

相比之下，房多多的發(fā)展比愛屋吉屋要稍微順利些。房多多實(shí)際上是放大了經(jīng)紀(jì)人的“連接功能”，他們通過把自己從開發(fā)商那兒拿到的一手房源然后對(duì)接給房產(chǎn)代理商和二手房中介經(jīng)紀(jì)人來銷售，但是如何把控這種線下的房產(chǎn)銷售過程，這是房多多需要解決的問題。一旦房屋銷售過程中出現(xiàn)了法律糾紛等問題，房多多能全部撇開責(zé)任嗎？

此外對(duì)于房多多來說，很多開發(fā)商是不太愿意把代理費(fèi)交給房多多，然后房多多再分一部分利潤去找別的代理商來做，很多開發(fā)商更愿意自己直接去找代理商來做。

結(jié)束語

其實(shí)，不論是互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)，還是傳統(tǒng)的線下房產(chǎn)銷售，都存在各種亂象，尤其是在房價(jià)瘋狂暴漲的背后，很多購房者被銷售欺騙了甚至還一直被蒙在鼓里。但是互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)電商要想真正建立起來，就必須做到真正的透明化，否則與傳統(tǒng)房產(chǎn)中介、代理商有何不同？如何取代傳統(tǒng)房產(chǎn)交易模式？而這個(gè)行業(yè)最后的贏家也一定屬于真正能夠做好線下服務(wù)，并把線上與線下進(jìn)行深度結(jié)合，不僅僅只是簡單導(dǎo)流的平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)從來不缺合并，下一個(gè)合并很可能會(huì)在不久的將來出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)行業(yè)中。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)：liukuang110

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