日前百度病種類貼吧事件可謂傳得沸沸揚揚，不過百度很快就用一個負(fù)責(zé)任的態(tài)度妥善處理了這個事件，百度方面表示所有病種類吧將會全面停止商業(yè)合作，只對權(quán)威公益組織開放。

百度貼吧一直都在探索它的商業(yè)化進程，并于2015年開始嘗試以“專業(yè)機構(gòu)+吧友”的模式，與吧友共同管理相關(guān)垂直類目吧。出乎百度貼吧意料之外的是，百度貼吧的這種做法受到了廣大網(wǎng)友的大力支持，貼吧的運營效率和用戶活躍數(shù)據(jù)都得到了大幅提升，這無疑加快了它的商業(yè)化進程。對于任何一家公司來說，商業(yè)化進程與道德并不相矛盾，商業(yè)化要建立在道德的基礎(chǔ)之上，不能脫離道德，商業(yè)與道德并不矛盾。

商業(yè)是左膀，道德是右臂

事實上，除了極少數(shù)專門的公益性互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是完全不以營利為目的，大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都有著其商業(yè)屬性存在。拿百度公益來說，這就是一個純粹的公益性產(chǎn)品，不以任何盈利為目的。而百度貼吧作為一個社交類的產(chǎn)品，目前注冊用戶已經(jīng)超過10億，月活躍用戶突破了3億，共擁有1900萬個主題吧，儼然已經(jīng)成為了國內(nèi)與微博、QQ空間并駕齊驅(qū)的三大社區(qū)SNS類平臺。

作為一個大型的社交類產(chǎn)品，百度貼吧本身的產(chǎn)品屬性就讓其具備了商業(yè)價值，微博是如此，QQ空間亦是如此，今天移動端的微信朋友圈更是如此。難道他們花重金打造了一個社區(qū)平臺，就得一直貼錢讓大家免費玩？難道微博廣告、微信朋友圈廣告都是一種罪過？當(dāng)然不是，劉曠個人認(rèn)為百度貼吧創(chuàng)新嘗試以“專業(yè)機構(gòu)+吧友”的模式不僅提升了社群的活躍度，同時也加快了產(chǎn)品本身的商業(yè)化進程，這對網(wǎng)友、百度、機構(gòu)是一個三方共贏的事情，百度貼吧的商業(yè)化完全合情合理。

與此同時，百度貼吧自從誕生的那天起，就一直沒有忘記平臺的社會公益性責(zé)任，通過為吧友以及廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供正能量，從而維護平臺的正義性。然而由于部分垂直類目吧具備相當(dāng)強的商業(yè)屬性，有少數(shù)吧務(wù)團隊開始利用自己職務(wù)之便，謀取個人利益，對于這種情況實際上貼吧官方是明令禁止的。對于病種類貼吧百度官方更是小心謹(jǐn)慎，引入權(quán)威機構(gòu)為網(wǎng)友服務(wù)，拒絕一切商業(yè)化，就表明了百度堅持公益的決心與態(tài)度。

北京血友之家罕見病關(guān)愛中心理事長關(guān)濤表示：“貼吧引入權(quán)威公益機構(gòu)來合作是值得推薦的方式，血友之家也愿意一起加入進來，幫助更多病患網(wǎng)友，如果能有更多權(quán)威性機構(gòu)加入進來，對醫(yī)療環(huán)境的改善也是很有幫助的?！?/p>

對于百度貼吧來說，商業(yè)化進程是他的左膀，不能失去；道德化則是他的右臂，同樣不能失去。百度方面明確表示：“百度貼吧事件我們態(tài)度非常明確，堅決維護廣大吧友的利益，不允許任何人靠貼吧坑蒙拐騙，貼吧管理有不到位的地方我們及時整改，歡迎大家監(jiān)督?！迸c此同時，百度官方也發(fā)表聲明要加強貼吧整改，決不允許任何人靠貼吧坑蒙拐騙，所有病種類貼吧已經(jīng)全面停止商業(yè)合作，僅對權(quán)威公益組織開放。

拒絕病種類貼吧商業(yè)化，看百度貼吧的道與德

在這一次的貼吧事件上，百度官方快速的響應(yīng)以及誠懇負(fù)責(zé)的態(tài)度值得我們思考。一代商圣胡雪巖曾經(jīng)在處理胡慶余堂藥店賣假藥事件上，狠狠懲罰了藥店員工，并從此一生謹(jǐn)守“戒欺”、“真不二價”的經(jīng)商原則，為其博得了“胡大善人”的美名，并流傳后世。而百度官方針對所有病種類貼吧停止商業(yè)化合作，僅針對權(quán)威公益組織開放，同樣讓我們看到了百度的態(tài)度，貼吧事件反而讓百度大獲人心。

我們從最初的論壇、博客、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)再到近幾年興起的微博、微信，過去很多曾經(jīng)能夠風(fēng)噪一時的社交平臺諸如天涯、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊微博等如今大多只能勉強生計，有的甚至銷聲匿跡。百度貼吧能夠一直長盛不衰的原因何在？根本就在于百度貼吧對于用戶的重視！無論嘗試何種商業(yè)化都不以損害用戶的體驗、不以損害用戶的利益為前提，這就是百度貼吧的商道。

此次百度官方針對所有病種類貼吧停止商業(yè)化，并引入公益權(quán)威機構(gòu)共同為網(wǎng)友服務(wù)，這又是百度貼吧德化的表現(xiàn)。商業(yè)和道德原本是分開的，就像那句話，“上帝的歸上帝，凱撒的歸凱撒”，商業(yè)就是商業(yè)，道德就是道德，百度在商業(yè)上是合法的，道德上更值得尊敬。

百度貼吧事件或?qū)㈤_啟互聯(lián)網(wǎng)公益醫(yī)療時代到來

通過百度貼吧此次事件，我們還看到一個未來：百度病種類貼吧停止商業(yè)化，引入權(quán)威公益機構(gòu)合作或?qū)_啟互聯(lián)網(wǎng)公益醫(yī)療時代到來。

事實上，百度此前一直都在嘗試打造互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療，并與301等眾多三甲醫(yī)院達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，意圖共同解決國內(nèi)普遍存在的看病難問題。那么，百度貼吧經(jīng)歷此番事件之后，未來必然會與更多的醫(yī)療公益機構(gòu)達(dá)成合作，從血友之家的態(tài)度看來，未來也將會有越來越多的公益權(quán)威機構(gòu)樂意與百度貼吧合作，共同為廣大網(wǎng)友、老百姓提供疾病公益服務(wù)。一旦形成一定的規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)公益醫(yī)療或許真的就成為了現(xiàn)實，這將可能會為老百姓解決看病貴的難題。

當(dāng)然，要真正打造互聯(lián)網(wǎng)公益醫(yī)療體系，百度貼吧要走的路還很遠(yuǎn)，需要更多的公益醫(yī)療機構(gòu)、社會醫(yī)療權(quán)威以及各界人士與百度貼吧共同努力。

總體看來，通過百度貼吧事件我們可以看出百度作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭所表現(xiàn)出來的責(zé)任心與態(tài)度，百度的商業(yè)化本著為用戶著想、不損害用戶利益的原則，而在商業(yè)化的同時，百度也時刻沒有忘記為廣大網(wǎng)友提供公益性的服務(wù)，百度病種類貼吧停止商業(yè)化，引入權(quán)威公益機構(gòu)為網(wǎng)友服務(wù)則又恰恰是其德化的表現(xiàn)。

作者：劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110

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