阿里巴巴作為今天國內的第一大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其發(fā)展也是勢頭兇猛,所有人都非常清楚,阿里今天的根基就在于金融與電商,一旦阿里淘寶、天貓、支付寶三大支柱不保,阿里這個巨頭的江山也就坐不穩(wěn)當。然而微信的崛起卻給了阿里巨大的沖擊,不管阿里承認與否,今天的微信在金融與電商領域都對阿里構成了極大的威脅。
1、微信支付與支付寶半分天下時日不遠
如果要說2015年中國的互聯(lián)網(wǎng)哪個領域最火,那一定非O2O莫屬,上半年紅紅火火,下半年就開始凄凄慘慘。然而在2015年,我們也看到了O2O垂直巨頭的不斷合并,其中有三次大合并的最后大贏家都是騰訊。滴滴快的合并之后,騰訊投資的滴滴逐漸入主中宮;而58同城趕集合并之后,依托騰訊這個大股東的58同城同樣也掌控了趕集網(wǎng);至于美團點評的合并,最終騰訊進一步掌控新美大,阿里反而被迫出局。
為什么騰訊要連番布局O2O,而不自己做?很明顯,騰訊意在支付寶。今天,通過京東商城、新美大、滴滴出行等眾多電商、O2O平臺,微信支付雖然在市場份額上還比不上支付寶,但是在勢頭上甚至反而要蓋過了支付寶,尤其是在線下掃碼支付上。超市、購物中心、餐飲等線下消費領域,微信支付通過O2O以及線下的力量正在對支付寶形成圍攻之勢,不久的將來便可與支付寶半分天下。
2、越來越多的商家借助微信公眾號做起了電商
對于今天很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者以及傳統(tǒng)商家們來說,如果說他們沒有開淘寶店,大家并不會覺得他們落后,但是如果說他們還沒有開通自己的微信公眾號,人們一定會認為他們已經跟不上移動互聯(lián)網(wǎng)的時代了。盡管今天很多商家借助微信公眾號在開始做電商銷售,可能做得并不是很理想,但是還是有相當部分公眾號積累了相當數(shù)量的粉絲,為自己的品牌宣傳打下了基礎,有的公眾號甚至微信電商銷售額做得非常驚人。
再來對比淘寶,盡管淘寶的初衷也是想讓商家們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),幫助更多創(chuàng)業(yè)者們成長,但是最終的結局是怎樣?據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,只有8%的淘寶商家賺到了錢,而賺得最多的并不是商家,是淘寶自己。今天開一家淘寶店,如果不花費足夠的廣告費,已經很難被用戶發(fā)現(xiàn),更別談購買了,最終淘寶商家們不得不借助阿里媽媽,把大把大把的錢送給了阿里巴巴。
于是,很多淘寶賣家受生活所迫,紛紛玩起了微信公眾號,并在微信平臺開始了自己的新征程。當然并不是說微信公眾號就一定是商家們的最終歸宿地,但是有一種趨勢是阿里所阻擋不住的,未來微信公眾號的電商賣家數(shù)量很可能不會少于淘寶賣家數(shù)量,甚至還要超過淘寶。
其實對于微信的威脅,馬云是看得最清楚的,我們只能感嘆馬化騰要比馬云運氣好,如果微信是阿里的產品,相信今天騰訊恐怕會被阿里逼迫得岌岌可危。無奈之下,馬云只能使出全身解數(shù),全面反擊微信。盡管來往失敗了、但是隨后支付寶、釘釘?shù)倪B番進攻,我們都可以看出馬云的堅韌不拔:似乎不干倒微信誓不罷手。不可否認,馬云的連番出招的確起到了一定的效果,但是激進的路上也開始出現(xiàn)了一些偏頗,不得不讓人有幾分擔憂。
釘釘正在偏離航道
對比來往,我們會發(fā)現(xiàn)釘釘是一個相對較成功的移動應用產品。來往直接面對面與微信對抗,盡管馬云曾邀請各路明星朋友,并嚴令全公司員工使用并推廣來往,最終來往還是因為失去了市場先機,成為了雞肋,食之無味棄之可惜。當然,馬云并沒有灰心,這一次阿里找到了企業(yè)移動辦公這個突破口,推出阿里釘釘并成功地切入了移動辦公市場。
然而就在阿里釘釘剛剛獲取一些小成就之時,它卻有些迫不及待要與微信對抗,并漸漸偏離了航道。大家都清楚,作為一個移動辦公平臺,最重要的就是安全、不受干擾,這一點我們從近日一則老板發(fā)紅包的事件就可以看出其重要性。
據(jù)成都商報報道,某公司董事長為了提升工作效率,規(guī)定上班期間不準做與工作無關的事,比如玩游戲、網(wǎng)聊、看電影、玩手機,包括微信發(fā)朋友圈、搶紅包等,否則罰款。新年交替之際,該董事長竟然自己在公司微信群里發(fā)了一個紅包,隨后在群里搶到紅包的前三位童鞋每人被罰款500元。
此事引發(fā)了企業(yè)界關于微信影響工作、工作與娛樂混淆的大討論。然而,從移動辦公出發(fā)的阿里釘釘,卻變得越來越像微信,偏離了它作為移動辦公應用的本來屬性。釘釘開始推出紅包,試圖通過企業(yè)員工內部互相發(fā)送紅包來帶動釘釘?shù)幕钴S性。與此同時,釘釘還與Uber聯(lián)手,讓釘釘用戶可以領取Uber打車券,并推出各種天貓超市賣場優(yōu)惠券、天貓超市生鮮優(yōu)惠券、口碑外賣紅包、蝦米音樂VIP特權、阿里云服務器五折優(yōu)惠券等等。
由此看來,釘釘正在成為一個與集生活消費、娛樂、辦公為一體的平臺,表面看來,釘釘好像成功地完成了多元化業(yè)務擴張,并且越來越和微信具備同等競爭力。然而我們從成都商報報道的某公司董事長發(fā)紅包事件可以看出釘釘潛在的危險所在,如果不專注于移動辦公,釘釘最終很可能會喪失自己的固有陣地,被其他移動辦公競爭對手所擊敗。
事實上,來自聯(lián)通、360等巨頭聯(lián)合投資的藍信平臺已經對其構成了巨大威脅,藍信作為專門針對移動辦公的平臺,憑借著安全、專屬、移動辦公統(tǒng)一入口的諸多優(yōu)勢成為了眾多企業(yè)的共同選擇。如果釘釘急于想打敗微信,過早走向多元化,最終不但難以取代微信,甚至還有可能喪失眼下在移動辦公領域所征戰(zhàn)的城池。
支付寶開始有些不倫不類
支付寶瘋狂擴大業(yè)務戰(zhàn)線的背后是馬云對微信的焦慮。引入社交因素,甚至還開發(fā)了一些與微信群不一樣的支付寶社交群,是為了與微信對抗;接入口碑網(wǎng),打造O2O消費平臺,同樣還是為了守住支付寶的支付地位,與微信支付競爭。
與釘釘有著同樣的使命,支付寶也成為了阿里征戰(zhàn)微信的重要戰(zhàn)將,但同時支付寶也與釘釘犯了同樣的錯誤。阿里在支付寶平臺中嵌入社交因素,嵌入各種生活服務,開始變得越來越重,甚至有些四不像。如果說支付寶是一個理財平臺,也說得過去;說它是一個第三方支付平臺,但又不完全像;說它是一個生活消費O2O平臺,似乎有些那么回事;說它是一個社交平臺,總感覺差點味道。
對于廣大的支付寶用戶來說,支付寶不斷擴張業(yè)務線帶來的最大隱憂就是資金安全問題。一方面通過手機號能夠搜索出支付寶賬號,甚至還能顯示對方的名字,盡管遮住了姓字,但是這無形之中給支付寶用戶的資金安全帶來擔憂。與此同時,全面開放支付寶社交功能,對于用戶的金融隱私信息也是一種無形之中的泄露。
支付寶忽視了很重要的一點,今天很多用戶愿意把錢放在余額寶,而不是放在理財通,并不是因為余額寶的利息高,而是因為用戶覺得余額寶依托于支付寶更安全,而理財通嵌入在微信這個社交產品中,存放大筆的資金,有幾個用戶會覺得真正安全?一旦當用戶覺得支付寶的安全性不比微信強,方便性又比不過微信支付的時候,那個時候可能真的就是支付寶的危機來了。支付寶應該趁現(xiàn)在有淘寶、天貓兩大平臺支撐,3億多用戶支持的情況下認真做好自己,而不是盲目地去模仿微信,否則只會導致用戶流失。
阿里其實并非要與微信死磕到底不可,可以共存共榮
阿里有著阿里的優(yōu)勢,馬云遠大的戰(zhàn)略眼光和強大的個人魅力,這個是很多互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人都難以企及的。即便微信公眾號電商會在某種程度對淘寶、天貓構成分流,但畢竟他們比較分散,用戶無法集中化地選擇商品購買,淘寶、天貓大可不必過于擔心,只需浩浩蕩蕩地開啟自己的全球化與農村化。
至于支付寶金融地位受到威脅,這個是一個客觀存在的事實。支付寶依托天貓、淘寶兩大電商平臺,其支付地位暫時難以被其他平臺所取代,阿里只需踏踏實實地加強O2O布局,與O2O平臺、線下傳統(tǒng)商家達成合作就可以守住自己的霸主地位。但是通過拿支付寶進軍社交,打造O2O平臺來守住自己的支付地位,并非明智之舉,反而可能會導致用戶體驗度下降,最終導致用戶喪失。
而通過借助釘釘來進攻社交,打造社交生活平臺就更非明智之舉了。釘釘作為一個辦公平臺,應該要做的是專注于辦公,最終在移動辦公市場稱雄稱霸,而非與微信對抗。對于企業(yè)用戶來說,他們使用移動辦公產品,只是想更好地提高工作效率,讓企業(yè)員工專注工作,而非娛樂。如果釘釘仍然執(zhí)意要業(yè)務多元化,把辦公產品生活化,打造第二個微信平臺,很可能只會成為下一個來往,最終被藍信等專注于移動辦公的平臺所擊敗,喪失整個移動辦公市場。
由此看來,阿里有著阿里的優(yōu)勢,微信也有著微信的優(yōu)勢,畢竟微信也不是萬能的,微信在打造電商、O2O等綜合平臺時也有著自己的不足,否則騰訊也不會把拍拍、易迅、QQ商城全部都交給京東來打理,與此同時在移動辦公市場微信也有著天然的不足,這就是阿里生存的機會。事實上,阿里與微信并非要你死我活不可,他們是完全可以共存共榮的。
作者:劉曠,以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號:liukuang110
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